DNS
437 reviews
September 27, 2023
Крутой магазин, быстрое качественное обслуживание, работают профессионалы своего дела, особую благодарность хочу выразить Евгению за подбор техники для дома!
3
1
February 21, 2024
Жесть!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Сотрудники сами для себя, травят анекдоты, при этом делая это при клиентах и ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ громко, огромное количество консультантов , но шанс что тебе помогут отсутствует, долгое ожидание, АБСОЛЮТНОЕ не знание продаваемого товара, не понимание проблемы в дефекте выставленного витринного образца хлебопечки ( сильные признаки коррозии на всей поверхности тэна ) При попытки всё же купить данный товар, собрался консилиум из 5-ти человек который так и не смог ПОНЯТЬ сути проблемы и смог решить данный инцидент в сторону покупки!!! Жаль что магазин ( считается флагманским!) набирает такой персонал который не способен ничего не решить , не проконсультировать и не продать!!!
4
2
January 10, 2024
Спасибо за классный телевизор и кронштейн .Все подобрали ,рассказали просто молодцы .Часто покупаем в вашей сети все радует .Развития вам и позитива !!!!!!
2
March 8
Пришёл купил телефон в срочном порядке. Вежливы персонал. Быстрое обслуживание.
October 21, 2023
Огромное спасибо внимательным сотрудникам. Помогли подобрать нужное оборудование. Подсказали и помогли с ремонтом. Консультант отнесся с пониманием к проблеме и на месте помог отремонтировать провод
2
2
November 16, 2023
Хороший магазин, покупал два телевизора в разное время. Требование было чтобы не с витрины, сюда было ближе всего ехать. Сотрудник (имя необычное, не вспомню чтобы не коверкать) спросил что нужно но его бессовестно отобрали другие покупатели и я остался один. Минуты через три пришёл этот парень притащив мой телевизор,я был приятно удивлен.
1
August 3, 2023
Хороший магазин, всегда можно найти в наличии нужный товар, удобно, что можно выбрать на сайте, придти и сразу получить чо искал. Есть колонны самообслуживания, можно оформить товар в кредит, гарантийный отдел, удобное расположение от мцк Дубровка, грамотный персонал.
4
2
November 5, 2023
Хороший магазин. Ребята в зале отзывчивые. Проконсультировали по ноутбукам, помогли сделать выбор. В кредитном отделе быстренько все подготовили и оформили. Покупкой доволен👍
3
1
May 24, 2024
Вроде бы гипер, но к сожалению, складской учет хромает...при оформлении заказа на территории магазина же в автомате самообслуживания не было указано что товар есть только на витрине... Все было нормально с товаром. Но все таки с витрины. Скидку предоставить на товар с витрины отказались
1
June 25, 2024
Отличный персонал , подобрали ноутбук , проконсультировали по пользованию , специалист Никита очень вежливый
3
April 20
Удобно делать покупки онлайн. Быстро. Удобно. Оформил через час забрал
June 17, 2024
Отличный магазин
Оформлял кредит в Почта Банке Кредитный специалист Татьяна Быстро и грамотно все объяснила
Ушел доволен товаром
2
October 31, 2023
Большой ассортимент разнообразного товара от мобильных телефонов с ноутбуками до саморезов сверле и лобзиков. Широкий ассортимент всевозможной переверни, отзывчивые менеджеры.
Аппараты самообслуживания удобная штука.
1
1
March 7, 2024
Лучший магазин техники в принципе … отличное отношение к клиенту , качество товара всегда на высоте , возможность легко вернуть товар в случае неисправности .
2
December 20, 2024
Хороший магазин, сотрудники компетентные и вежливые 👍
October 20, 2024
Сам магазин хороший , на этом все
Сотрудник Милена это тот еще кадр
Она изначально была не приветлива
В конце концов еще и нахамила
Как ее пустили с людьми общаться вобще не известно …
3
1
December 1, 2024
В магазине нет обычного кабеля для ноута. Фантастика)
Ещё и посмотрели так, будто я блеск для губ ищу)
1
July 5, 2024
Выбор огромный! Персонал отличный! Покупала там монитор , блок, клавиатуру, микрофон и т.д. Качество супер !
1
February 6, 2023
Огромный магазин техники. Можно найти что угодно - от ноутбука до миксера. Всё можно потрогать. Есть очень хорошие ценовые предложения, а есть и заметно выше низа рынка. Ну, надо же выживать... Как-то купил здесь сковородку. Не раз приходил присматривать телек, ноут, миксер. Продавцы ненавязчивые, что хорошо. Рекомендую.
1
November 3, 2024
Заказала монитор на сайте, пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Приехала спустя 5 часов, а он оказывается витринным, что не было указано на сайте, и не упакован.
1
2
October 2, 2023
Доставка была 1 октября 2023 с 10 до 22.00))) 100 раз звонила дозвониться не возможно, каждый раз каждый сотрудник перекладывает работу на другого и крайнего не найти, день потратила в пустую ожидая доставки, не могут связаться с курьером это что за отношение, я заплатила за доставку и мне не везут товар... И при этом со мною связался Мосгаз и где я потвердила замену плиты и в итоге компания которая не ответственная так и не сделали мне доставку.... Тогда я сделаю распечатку звонков и в том числе от Мосгаз и сколько я потратила минут.... И обращусь куда нужно, и на 2 число я взяла выходной за свой счёт и вы мне это всё компенсируете... Завтра я делаю возврат и напишу куда можно чтоб устроили вам проверки в вашей компании.. Завтра ждите мой визит в ТЦ Мозайка.... Продавцов не найти в зале... Работники назывется, на кассе стояли чтоб нам дали сдачи когда оплатили это всё около часа, ЛЮДИ не посещайте эту сеть самая отвратительная ((фууу
4
2
December 30, 2022
Очень хороший ассортимент.
Большое количество техники в одном месте.
Понравился персонал. Внимательный, отзывчивый, доброжелательный, профессионалы знающие свое дело. Всегда помогут, покажут...
Очень советую.
2
October 11, 2023
Мама с сестрой в этом магазине купили стиральную машинку LG. Была назначена одна дата на доставку, а наследующий день установка. Но почему-то доставка задержалась на один день. И машинку привезли на день установки. И срок установки сдивинулся. А сегодня приехал мастер на установку, а оказалось, что стиральную машинку привезли нету. Мпривезли стиральную машинку для встраваемой кухни фирмы DEXP! Мама очень расстроенная!!! Почему когда были доставщики не спросили или не стали распоковывать стиральную машинку, что проверить та машинка или не та!!!
3
2
November 10, 2023
Добрый вечер . Пришел за микроволновкой .
1. Найти не могли долго ушел кушать .
2. Приходу прошу выдать ( не смешат ) .
3. Коробку дали повреждную. ( как будто ногами были ) дважды ))
4. Попросил проверить сказали заняты .
5. Открыли проверили конечно со вмятиной .
6. Показали вмятину они не хотели отпускать нас потом разрешили нам идти )))
Куча потраченого времени нервов в жизни больше не приду !!!!!!!!!!!!
Видят что сломаная зачем так ну люди такие .
Были 10.11.2023 года в 18.30 примерно
Микроволновка ms-71 .
Надеюсь хоть кому то не все равно и битую технику будут убирать от людей .
Всем добра .
2
February 15, 2024
Пришёл наклеить стекло, попался продавец по имени Александр, фамилия вроде была Бачевский, очень качественно сделал свою работу, за что огромное ему спасибо, был бы его начальником, премию бы выписал за трудолюбие
1
September 21, 2024
Обращались дважды в отдел сборки компьютеров. Все понравилось. Специалисты ненавязчиво предложили совет при замене составляющих.
2
April 24, 2023
Брал ноутбук в рассрочку. Конечно, выбор не слишком большой (хороший ноутбуков от 100 тяс), поэтому взяли самый дорогой. С подбором характеристик ноута, дополнительных комплектующих к нему и пр. мне помог отличный консультант Антон! С рассрочкой помогла очень милая девушка (не запомнил имя), объяснила что и как, детали и ответила на все мои вопросы положительно, без негатива. Отдельная благодарность этим людям! Только из-за них за место 4-х звёзд поставлю 5 🌟!
1
1
July 17, 2023
Бессовестная сеть магазинов, безответственный персонал. Искал именно новый запечатанный товар, обратился сначала в ДНС у своего дома - 1 на витрине в наличии. Уточнил где можно приобрести новый -назвали адрес этого магазина, позвонил, менеджер по телефону даже лично проверил на складе новый он или нет. Приехал в магазин, выдали товар, на уточняющий вопрос "он новый?" получил ответ от менеджера Евгения "да". По приезду домой оказалось что мне подсунули такой же витринный образец, с царапинами и грязью, хотя я изначально говорил что такой товар меня не устраивает. Входить в положение сотрудники ДНС отказались, связать с вышестоящим руководством не смогли под предлогом "все в отпуске", попросил хотя бы доставкой поменять мне товар на новый - "приезжайте поменяем, только так". Пожалел что обратился, потерял время и кучу нервов, слова сотрудников смело делите на два и все тщательно проверяйте перед оплатой.
Вопрос пытался урегулировать заместитель управляющего по имени Владимир, вот пара высказываний из нашего с ним диалога :
"Это человеческий фактор, вы могли проверить товар при покупке"
"Товар был взят со склада, там мы храним только новый запечатанный товар*
Никогда больше в ДНС не зайду, к площадке Авито и то больше доверия чем к этим "лишь бы впарить неликвид"
5
2
January 31, 2023
Считаю этот электронный дискаунтер третьим в моем списке магазином в котором я бы покупал технику. Сам магазин расположен на 2 этаже (очень удобно идти с парковки 2 этажа), большой зал, квалифицированные консультанты. Покупал 2 года назад у них стабилизатор, он сломался, был на гарантии. Привез, взяли на экспертизу, оказался брак. Так что свои обязательства выполняют добросовестно.
1
1
October 16, 2023
Огромный выбор, качественные товары, вежливый персонал. Была первый раз, мне очень понравилось. Скоро буду покупать технику, приду в этот магазин.
4
December 20, 2023
Всегда покупала здесь мелкую технику и электронику, 17.12 купила плиту, сегодня доставка. При оформлении доставки у консультанта было уточнено, входит ли подъем до квартиры в стоимость, сказали, что входит. Сейчас оказывается, что для доставщиков консультант поставил "нет" в графе "Подъем на этаж".
1
October 30, 2023
Это какой то ужас. Работники все медленные, ничего не знают, так еще и огрызаются на то, что я попрошу побыстрее. Спасибо, провела 1,5 часа в магазине. То ждала пока сотрудник сходит на обед, чтобы оформил кредит, то на кассе никого нет. Перед этим еще сотрудник по оформлению кредита по вопросам «работаете ли вы?» спрашивал меня с насмешкой и улыбался. Офигеть как смешно :)
2
2
March 7, 2023
Это самый большой магазин электроники. Рядом метро. Или прямо в метро. Выбор большой. Продавцы услужливые. Время пролетает незаметно. Кошелёк пустеет также.
2
1
February 13, 2023
Большой магазин электроники, хороший выбор, отзывчивый персонал, огромное спасибо продавцу консультанту Алексею из сервисного цента, который помог протестировать покупку.
1
1
March 18, 2023
После ребрендинга с цветом вывески, был немного удивлен при обнаружении не рыжей вывески!
Вообщем, если ищите DNS смело можно ориентироваться на соседнюю Фамилию (в этом году).
В самом магазине всё как у всех, чисто много техники, народу тоже достаточно. Может быть время попал в такое, можем политика компании, но количество продавцов в соотношении с покупателем сильно уступает.
Но когда дождался освободившегося продавца, меня с ориентировали и отправили на получение (сделал предзаказ через интернет). После быстро нашли нужный товар, показали, ответили на вопросы, даже лишнего ни чего не "впариаали", что конечно же очень круто. Оформили быстро, до 5 минут сказали что нужно будет подождать до 20 минут, но подъехав к окну выдачи ждал вообще немного. Упаковали всё очень хорошо для транспортировки. Вообщем впечатление от магазина хорошее, продавцы тоже молодцы. Да и расположение удобное.
1
1
June 5, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Екатерину , за быстрое качественное обслуживание, за то что при большом скоплении клиентов она не теряет самообладание , очень вежливая и тактичная , знающая свое дело . Огромная благодарность , больше бы таких консультантов .
2
1
September 17, 2023
Внешне всё красиво. Брал недавно роутер – цена на упаковке была выше, чем на сайте и в приложении, оформил его через приложение. Оплатил там же сразу, через 10 минут его принесли к месту выдачи. Был случай, когда на кассе не было никого, и даже после обращения к сотруднику в зале ждал около 15 минут хоть кого-то.
2
1
September 21, 2023
Администратор нормальный.
Продаваны ни о чем, будто им совсем неинтересны клиенты.
Купила айфон 21 Сент 23г. Выдали заказ. Началось с того, что телефон не включился. Попросили зарядку проверить телефон. Три сотрудника нас просто послали :) и тут администратор достаёт в сервисном уголке 3 лайтинга на выбор.
Ни стеклышко наклеить, ни чехольчик предложить. Даже блок за 3 тысячи пришлось выпрашивать, чтобы принесли.
Не понимаю, кто их клиент, но обычные ребята, которые готовы потратить 100+/- тыс рублей им неинтересны.
3
2
August 2, 2023
Зашли в этот магазин выбрать принтер в этот день обслуживали Евгений Нашивочников и Александр. Ребята компетентно ответили на все вопросы нас интересующие. Сделали это терпеливо и максимально вежливо. В результате мы оформляем покупку магазин рекомендуем.
2
1
October 25, 2024
Консультанта если не найдешь сам, то не дождешься вообще. И на вопросы по товару никого не найдешь просто зайдя в магазин.
1
September 13, 2023
Большой выбор товаров, приветливые сотрудники. Огромное спасибо консультанту Артёму подобрал нужный товар, быстро оформил покупку. Вернусь ещё.
4
1
May 24, 2024
Информация для юр.лиц. Поберегите свои нервы, выберите сразу другой ритейл. За два года что покупаю у ДНС ни один заказ без какого нибудь косяка не забрал. Сегодня был последний заказ в данной сети
2
September 3, 2023
Здравствуйте не хотелос бы отзыв писать плохой недавно здесь покупал телефон и бонусом или комплектом дали sim-карту сказали всё активировано работает этот sim-карта не работал я по факту чтобы был приехал сюда чтобы спрашивать Почему не работает Я обратился по имени Артём ничего не отвечать не хочет А посылает Yota офис грубым тоном если такие сотрудники конечно торговля плохо идёт потому что они на клиенту как будто клиент должен им Ну блин нельзя так обратиться к клиенту если такие сотрудники клиенты оттуда Будет уходить плохой впечатлением!
1
3
February 8, 2024
Благодарю Александра Бачевского за помощью в выборе телефона и аксессуаров к нему
Подсказал и всё показал
Ещё раз большое спасибо
1
August 4, 2023
Отличный магазин. Заказывал товар онлайн, при получении он меня не устроил. Консультант быстро оформил возврат и порекомендовал альтернативный вариант, который мне подошёл. Я остался доволен.
4
2
June 4, 2023
Удобно, рядом с домом. Много товаров, чисто, спокойно. Сотрудники всегда подскажут, помогут, подберут, то что необходимо.
1
July 22, 2024
Марина помогла сделать отличный выбор ноутбука, большое спасибо
2
September 22, 2023
Зашли с женой в магазин , попросили подсказать по телевизорам . У телефонов стояла целых 3 сотрудника . после нашей просьбы ответили "Щас" , мы подождали 5 минут , но не кто не подошел . Пошел посмотреть где консультанты , а они все разбежались ! Надо было купить два телевизора ! Пошли в м.Видео ,где все четко и подробно объяснили и рассказали , там все и купили .
4
August 13, 2022
Забирала духовой шкаф с витрины, очень понравилось отношение персонала! Приветливо встретили, показали шкаф, очень тщательно упаковала и погрузили в машину! Переживала, что еду одна и как все это произойдёт. Но все очень продумано, к выдаче можно подъехать на машине, ребята сами погрузили. Огромное спасибо, осталась очень довольна и самим магазином (большой выставочный зал, очень много тех же духовых шкафов выставленно по сравнению с др магазинами сети), приветливый персонал! Спасибо! :)
2
1
March 2, 2023
Отличный магазин, грамотные персонал, помогли с выбором ноутбука, все подсказали и рассказали. Товар качественный, гарантия прилагается. В общем всем советую!
1
1