DNS

Rating 4.3
636 ratings
Rate this place

239 reviews

Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Удобное расположение магазина рядом с остановкой. Консультанты весьма грамотны и вежливы. Помещение магазина не большое, что не позволяет разместить много товара на стендах. Если вы не очень разбираетесь в технике, будьте готовы к лишним тратам. Поскольку вам непременно предложат докупить "очень нужные" сопутствующие товары.
1
4
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Выбирали наушники, 10 минут стояли сами рассматривали товар, никто не подошел, помощь не предложил, при пустом зале. Ну соотвественно ничего покупать не стали, пошли в другой магазин. Стойте дальше на кассе сплетничайте
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Покупал колонки, консультанты отлично выполняют свою работу, только вот колонки перестали работать через пару месяцев
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Пришла нерабочая материнская плата, которую очень долго ждал. Сначала пришел сказали проходите завтра с процессором все быстро посмотрим и решим. После того как пришел на сл день, без проверок просто отправили на проверку на 20 дней. Дорогой дневник, мне не подобрать слов чтобы описать боль и унижение которые я испытал сегодня, моя жизнь поломана навсегда...
3
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
У меня вопрос в онбордингу в данной компании, и отзыв направлен, в первую очередь, именно к УК в данной сети. Пришли покупать телевизор, предварительно всё почитав, уже выбрали для себя модель. Всё, что нужно было от этого магазина - просто забрать деньги и отдать нам товар. Прихожу в магазин: - 2 консультанта (1 проверяет товар, 2 - не видела, чем был занят), 2 менеджера или старших, я не знаю, тоже чем-то заняты или не заняты - не понятно. Стою и жду, пока кто-то обратит внимание на человека, стоящего прямо перед кассой - 0. Стоять уже устала, задала вопрос. Мне с трудом и руганью выделили 2 консультанта. Пошли с ним к телевизорам, четко говорю, что мне нужно. - оказывается, для того, чтобы проверить, что какой телевизор вы покупаете у днс, нужно заплатить 599 р :) К слову, очень много техники покупали в разных магазинах: у сетевиков, у маленьких магазинов - первый раз с этим вообще столкнулась. Ладно, что из себя представляет эта «проверка»: консультант просто вставляет флешку с картинками, (которые вы и сами можете без труда найти), и осматривает экран - вся проверка. Шикарная возможность срубить денег, ДНС. Теперь переходим к чему этот отзыв. Всё бы ничего, но вы берёте людей на работу. На очень сложную работу - работу с ТЕХНИКОЙ, за которую люди платят иногда немалые деньги. Иногда её берут в подарок, иногда на неё копят свои кровные деньги, которые не рубят с куста, как вы за псевдоуслуги на проверку. Почему вы не можете нормально устроить вход вашего сотрудника в должность? Нам попался паренёк, который эту проверку вообще не делал ни разу ещё + его, похоже, только устроили. Ещё раз, к нему вопросов за исключением, делать всё аккуратнее, нет. Вопросы уже вашим старшим менеджерам и руководству: почему вы нормально не можете обучать людей или ставить за ними кого-то??? 1. Продавец очень неаккуратно делал манипуляции с телевизором (пленка защитная с телевизоров с жк монитором снимается очень аккуратно - на этой плёнке даже есть картинка, как это делается), иначе можно оторвать матрицу вместе с этой плёнкой. 2. Ставится телевизор на стойку тоже аккуратно. Стойки у вас железные, можно легко повредить корпус. Да, на них есть мягкие проставки, но на момент постановки телевизора эта проставка загнулась. Хорошо, что в итоге встала на место. 3. Сама проверка. Должный и качественный просмотр должен быть, раз вы за это берёте деньги и никакой гарантии не даёте. Парень очень нервничал и переживал, мы вместе с ним. И его вина в этом минимальна. Мы все начинаем с чего-то, но нормальные компании закрепляют за новыми сотрудниками людей и обучают их НОРМАЛЬНО. Отдельное слово о девочке на кассе, (их там 2), я думаю, что та, про которую я пишу, узнает себя. Если ты не хочешь и не умеешь работать с людьми - не иди в такое место. Не очень приятно наблюдать недовольное надменное лицо. Если это дело настроения, будь добра оставить его дома, ты работаешь в сфере услуг. Прими этот факт. Обучите сотрудников элементарным нормам обслуживания, (которые знают даже продавцы из маленьких магазинов): улыбнуться, сказать «спасибо»/«пожалуйста» и попрощаться.
2
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Прошу вернуть час моей жизни Меня оповестила сеть DNS о том, что предзаказ приедет после 13:00. Прихожу в 19:00, и его нет, говорит вумен на кассе, показывает мне нолик на мониторе. Видать у кого то колбаса с бутерброда на клавиатуру упала, когда сделали мне СМС-оповещение
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Огромное спасибо специалисту Алисе из DNS в торговом Зеленоградском в Крюково, которая все обьяснила, все рассказала, исправила ошибку в заказе и помогла оформить рассрочку. Рекомендую по любым вопросам Алису!)
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Очень качественно наклеил стекло консультант , я пробовал сам но к сожалению не смог ,очень приветливые все
1
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Зашли в этот магазин случайно.😎 (До этого бегали по магазинам м видио, выбирали планшет в подарок. Все не как не могли определится с выбором. )🤦🏼‍♀️Поднялись, зашли, огляделись, 😳что нам нужно на прилавках не оказалось. ((((Решили спросить у продавца консультанта если у них то что нужно нам.????🤷🏼‍♀️ Продавец оказался очень грамотный, 👍🏽подошёл к нашему вопросу 🤔как говорится с душой и сердцем. 🤩Объяснил, что такие модели планшета только под заказ. 📱🚚Мы все метались что нам купить между 🤔самсунгом, и appel . И попросили продавца 🙏🏼помочь нам с выбором, послушали его мнение что он думает о данных моделях, 🧏🏻потом он предложил нам сравнить три модели которые мы выбрали. 👨🏻‍💻Одна модель сразу отпала, 🙄начали сравнивать две другие, по функциям разнице было не какой. Отличалась теперь цена…. Соответственно выбрали модель которая была по дешевле, решили не переплачивать 💸за бренд)))) Заказали товар, 📱на следующей день наш заказ был в магазине. 👍🏽 Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, особенно продавцу который нас консультировал . 🥰Забыла как его зовут то ли Андрей, то ли Алексей, такой полненький парень. 🥰 Он с такой красивой полнотой там один))))😍 Советую всем этот магазин, мы теперь знаем где и у кого покупать технику и тд…))) Теперь за консультацией только к нашему полюбившему продавцу. Ps: Почитала отзывы об этом магазине , есть хорошие, и плохие. Не знаю как другие, но мы покупкой довольны. Видимо кому как повезёт .
4
3
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Заказ приехал быстро. В день доставки позвонил управляющий, сообщил, что одна из коробок пришла мятая, оформил замену и попросил подождать. Видимо, это был единственный адекватный и вежливый человек в этом офисе. Спустя пару дней пришла смс о готовности заказа. Попыталась получить заказ через терминал, вызвала консультанта, никто так и не подошел. Девушка за кассой (Медникова В.А.) продолжила сидеть в телефоне. При получении заказа выслушала от нее претензию, что она звонила днем, но я не взяла трубку; разговаривала так, будто я ей деньги должна и не возвращаю. Заказ свой я получила, спасибо управляющему, все коробки в хорошем состоянии, но общение с кассиром испортило все впечатление.
3
Level 12 Local Expert
April 16, 2023
Хороший магазин. Выбор товара большой. Если в этом магазине не нашли что надо, но есть в другом магазине DNS, то привезут на следующий день. Рекомендую.
1
Level 17 Local Expert
January 13, 2023
Худший магазин из всей сити DNS, Попросил помощи от консультата , подошла прочитала все что написано на ценнике 😆😆 и типа помогла на вопроси не смогла ответить , нашли другого этото оказался хуже чем первы . Магазин хорош но с продавцами большая проблема
2
Level 11 Local Expert
February 9, 2022
Отличный,Уютный магазин,доступные цены на технику,отзывчивый персонал,всем рекомендую посетить этот магазин, DNS Думаю вы не пожалеете 👍👍👍
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Лично мне нравится этот магазин,то что мне нужно в основном там есть😊😊😊😊😊
Level 18 Local Expert
February 13, 2022
Несколько раз покупала бытовую технику.Сотрудники вежливые.Удобное расположение магазина,большой выбор на любой кошелек.Консультируют грамотно.
1
Level 14 Local Expert
September 10, 2021
Заходил дваждытв магазин, покупал наушники. Помимо основной цели посещения был приятно удивлен наличию другой техники известных брендов. Оба раза покупки состоялись быстро, продавец-консультант сразу подсказал по моим запросам, подобрал нужный товар и помог оплатить. Рекомендую.
1
1
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
Не широкий ассортимент, но приятный персонал.
Level 15 Local Expert
January 8, 2021
Норм магаз, но именно здесь консультанты не очень. Год назад хотел приобрести телефон, заказал доставку в этот магазин. На тот момент этих телефонов оставалось немного в продаже и была высока вероятность того, что товар мог быть с витрины, что мне не подходило. Когда я пришёл за заказом и мне принесли телефон, коробка была не запечатана, и я сразу спросил у продавца, с витрины товар или нет. На что этот умник на серьёзных щах стал втирать, что это мол дорогой аппарат и что они все телефоны перед продажей проверяют, типа работают они или нет. И только после того как я включил этот телефон и обнаружил в его галерее селфи какого то школьника и показал их этому, так сказать, продавцу, тот почему то замялся, зачем то начал пялиться в свой монитор и промямлил, что да, оказывается этот телефон привезли из другого магазина. Как будто он был не в курсе. Можно было сразу честно об этом сказать и не вешать лапшу про распаковку ими каждого девайса.
5
2
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Отзывчивый, опытный и вежливый персонал. Очен быстро мне помогли с покупкой.
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Спасибо сотрудникам за помощь в выборе подарка на Новый год. Грамотно объяснили отличия выбранных позиций и доступно для не понимающего человека
1
2
Level 20 Local Expert
May 26, 2023
Сотрудники не компетентные. Не знают ничего о компьютерных аксессуарах. Да даже элементарно, что такое вход usb не знают .
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Хамоватые и нелюдимые девушка за кассой и начальник отделения. С людьми общаться не умеют. По манерам, речи, интонации и т.п. видно их негативное отношение ко всем клиентам не зависимо от их качеств и проявлений. Ведут себя будто ты им враг и пришёл отвлекать. Хожу туда на протяжении пары лет и ничего не меняется.
3
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Очень приятная девушка там работает. Все расскажет и покажеи
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Магазин просторный, а вот товары в нем отстой! 3 раза делал в нем покупки, 2 из них оказались не рабочими, явный брак, что заметил уже дома, там проверять продавцы отказывают, мол если что приходите обменяем, а я живу не в соседнем доме ( спина болит и ноги еле ходят). Мне проще выбросить, чем туда переться! Больше я туда не ходок, деньги на ветер выбрасывать не собираюсь. Никому не рекомендую этот ....
4
Level 22 Local Expert
March 5, 2023
Хороший ассортимент сетевого магазина, приветливый персонал
1
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Парковка есть, магазин чистый, светлый, удобный, но как всегда консультанта не найдёшь. На кассе девушка ну уж очень не охотно идёт помогать.
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
Персонал всегда заеят своими делами в собственных телефонах. Консультации дать некому.
1
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
Ставлю оценку самому классному продавцу, имя к сожалению не помню, но он там один такой Большой как мишка)) Грамотный, приятный, ненавязчивый! Уже не первый товар приобретали у него. Дайте ему премию, большую!!! :))
3
1
Level 15 Local Expert
December 25, 2023
отлмчный магазин и продавец мне все посоветовал
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Я очень не часто закупаюсь здесь, но за последний год было 3 интернет заказа и 3 раза мне не смогли без проблем выдать их . То интернет отключили, то компьютеры не работают. Хотя не так так давно сдавал жёсткий диск в ремонт здесь же и все прошло очень быстро. Ставлю оценку исходя лишь из своего опыта
1
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
некомпетентный персонал, ходят на работу в грязной одежде, с немытыми волосами . хамят и работают неохотно.
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Высокие цены. В других магазинах можно найти такой же товар в 1,5-2 раза дешевле.
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Хороший магазин чистый и цены приятные
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Подсунули витринный товар несоответствующего качества по полной стоимости. О витринном образце не предупредили, засунули в коробку пока отвлёкся. Товар оказался б/у с гнутой вилкой. На следующий день пришлось вернуться в магазин для возврата. Заявили, что с товаром всё нормально, после 20-минутной проверки забрали обратно
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
сотрудники ведут себя так, будто ты пришел к ним домой и заставляешь консультировать. Всем видом показывают свое недовольство и нежелание работать. если уж настолько не нравится, может стоит уволиться?
2
Level 6 Local Expert
April 14, 2021
Просто супер соотношение цены и качества, всю технику покупаем только здесь.Можно урвать по нормальным таким скидкам, выгодно очень будет. Быстрая и не дорогая доставка, всегда вежливый персонал, прямо рекомендую. Расположение правда не слишком удачное, так как парковка у тц маленькая, но в этом уже нет вины магазина. Просто имейте в виду.
2
3
Level 3 Local Expert
March 12, 2021
28.12.20 г я пришел в магазин DNS по адресу г. Зеленоград, привокзальная площадь 1 в тц Зеленоградский с целью приобрести игровую консоль PlayStation 5 DIGITAL EDITION. Продавцы данного магазина, сказали, что товара нет в наличии, но возможен предзаказ. На мой вопрос, когда я получу консоль, ответ поступил с датой середина января. И предзаказ возможен только со 100% оплатой. Я спросил про вариант без оплаты. Мне ответили, что ТОЛЬКО с 100% оплатой. Я сказал, сто как же так, ведь дефицит. Мне сказали, что если вы оплатите, вы будите в ПРИОРИТЕТЕ. Я заплатил 37999 и мне выдали чек с датой 28.10.20. 3его марта 2021 года, придя в магазин ДНС по тому же адресу с целью узнать, как обстоят дела с моим заказом, мне сказали, что заказ теперь имеет другой номер и другую дату. А именно от 27.03.21. Я начал интересоваться, когда мне поменяли номер и по каким причинам. Мне сказали, что номер поменяли 27.02.21. Это 59 день ожидания. На вопрос, почему это сделали, Денис Александрович Журавлев (управляющий магазина) сказал, что это мне ответят на горячей линии. Я позвонил в горячую линию. Там мне сказали, что заказ был сделан в магазине. Никакого заказа с мои номером они не видят. Звоните в магазин. Я попросил соединить с магазином. Попросил позвать управляющего для разъяснения причины смены номера заказа. Управляющий Денис Александрович Журавлев сказал мне, что он в этом вопросе некомпетентен и все вопросы мне надо задавать на горячей линии. Я спросил про распределение заказов. Мне сказали, что этим занимается компьютер, а не человек. Соответственно по номеру заказа формируется выдача. Но к моему номеру заказа, больше не стоит дата 28.12.20, так как на 59 день ожидания, мне решили его обнулить и присвоить новый номер заказа с новой датой, а именно от 27.02.21. В итоге не магазин, не горячая линия не дала мне ответа, на причины обнуления моего ожидания на 59 день. Далее связавшись с магазином 07.03.21 через горячую линию, для решения данной проблемы и разъяснения данной ситуации, я получил информацию, что это может обсуждать со мной только управляющий Денис Александрович Журавлев, но он выходной до 09.03.21. Так же в период с 07.03.21 по 09.03.21 были составлены 3 жалобы с описанием данной ситуации, но до сих пор ответа и решения этой проблемы не последовало. 09.03.21 в 10:10 я позвонил на горячую линию и попросил меня связать с магазином по В котором я оформил предзаказ со 100% 28.12.20. И попросил соединить с управляющим. Но его к этому моменту на работе не оказалось. Далее я позвонил в обед с этой же просьбой и мне сказали, что управляющий в отпуске. Далее я в очередной связался по всей этой ситуации с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, и там мне дали понять, что вся эта ситуация из ряда вон выходящая, и это не равноправные действия магазина. После этого, я еще раз позвонил на горячую линию и рассказал эту ситуацию. Мне ничем не помогли, соглашаясь что это все абсолютно не правильно, соединили с ведущим специалистом МАРГАРИТОЙ. Маргарита все записала. Увидела три жалобы, по которым не было абсолютно никакого решения и ответа, все записала и сказала, что со мной свяжутся доя решения данного вопроса ВЫШЕСТОЯЩЕЕ люди до 21:00. До 21:00 со мной никто не связался. Я позвонил еще раз. И попал на Маргариту. Она сказала, что еще раз ему наберет. Меня сбросили. В итоге мне позвонил продавец магазина в Зеленограде и начал объяснять, что консолей нет и я должен отказаться от предзаказа и забрать деньги и что магазин может отменить мой заказ в одностороннем порядке. Хотя изначально суть вопроса была в смене номера и изменения даты. Но да ладно. Объясняя в течении 25 минут, чего я хочу, он сказал, что он в этом не компетентен и на этом разговор закончился. Видимо мой случай связан с деятельностью продавцов на авито, как на скриншоте
5
4
Level 6 Local Expert
December 23, 2022
23.12 оплачивал покупку в магазине, терминал выдал чек от какого то левого магазина, вместо днс. Изза этого я не получил кэшбек.
3
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Покупала там телефон все хорошо
1
Level 16 Local Expert
January 16, 2022
Ужасное обслуживание. Все медленно. Даже при мне люди высказались, что хотели бы приобрести пылесос, но теперь пойдут в другое место из-за обслуживания. Никому до покупателей дела нет. За столом толкутся какие-то сотрудники, но каковы их функции непонятно, но обслуживать отказываются.
3
1
Level 15 Local Expert
June 21, 2023
Купил провод для инета. Продавцы очень с неохотой все показали. Так все есть.
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Были несовпадения по ценникам на кассе несколько раз, покупаю периодически что-то в данном магазине. Но в целом магазин достаточно хороший,а также персонал приветливый.
1
Level 16 Local Expert
December 4, 2022
Отказались принимать обратно товар надлежащего качества, оформленный через интернет, невзирая на законы РФ (и даже на чеке было написано, что товар можно вернуть в течение 7 дней). Да и в целом обслуживание в этом магазине оставляет желать лучшего, за исключением одной девушки за кассой, всем остальным сотрудникам в магазине на покупателей наплевать
Level 5 Local Expert
August 30, 2021
Купил фитнес браслет....впечатления плохие...20 минут ждал пока продавцы найдут нужный мне за 699р....предлагали за 1500-2500...ооказывается дешевые они прячут...прикольно...попытка что то спросить приводит в ступор...можно использовать только как точку доставки...сотрудникам привет...просыпайтесь...уже день...
1
1
Level 12 Local Expert
July 10, 2022
Сюда как не зайдёшь во все времена ни кого из консультантов не найдёшь. Точнее как мне всегда отвечали , что все заняты. Вот это продажи ребята делают !
1
Level 4 Local Expert
March 25, 2021
Не покупайте ничего в ДНС! Барыжат Б/У товарами в упаковке, а если не дай бог не заметишь - разведут руками и скажут "сорян брат". Брал материнскую плату за 13к, на месте смотрел только в упаковке (понадеялся на репутацию магазина). Дома открыл, а она вся потёртая и погнуты пины по одной штуке с разных сторон. Притащил в магазин, продавец посмотрел и сказал, мол, так самому повредить нельзя, сейчас управляющего позову. Пришел заместитель управляющего, сходу сказал что ничего менять не будет, типа механические повреждения. Я и так объясняю, мол, смотрите, я ее даже не подключал, вообще пофигу. Отдал в СЦ, уже неделю на сайте отслеживания обращений в СЦ стоит пометка "принято" и не указан даже номер СЦ. Я так думаю, что управляющий обиделся на мою жалобу в письменном виде и книге жалоб (на которые я так и не получил ответа) и решил не отправлять мою материнскую плату в сервис до крайнего срока. В итоге 13к на ветер, комплектующие на 75к просто лежат и я не могу собрать компьютер за которые заплатил такие бабки. Если вы думаете что я вру, то вот еще один такой случай и тоже с материнской платой: https://ammo1.livejournal.com/1183657.html Только в случае выше все обошлось, а мне я так думаю вернут обратно брак и скажут "сам лох". Да, я в данной ситуации лох, понадеялся на репутацию крупного магазина, а в итоге получил ведро помоев в лицо и кучу геморроя. Прежде чем что-то тут покупать для компьютера, подумайте сто раз и возьмите лучше в других местах. UPD: Позвонили из СЦ, сказали что оказывается на материнке механические повреждения и это не гарантийный случай. На мое замечание, что она не подключалась даже сказали что им это без разницы и тесты они не проводили. А затем мне предложили ремонт за 800 рублей чтобы вправить 3 погнутых пина! В итоге все как я и думал, 12.6к выкинуты на ветер, а ДНС предлагает еще денег им дать. Это какой-то новый уровень свинства.
6
2
Level 14 Local Expert
May 7, 2024
Нравится этот магазин.
Level 7 Local Expert
April 18, 2022
Много техники. Можно выбрать что больше всего подходит не только по спекам, но и по размерам, цвету и форме)
2
Level 21 Local Expert
August 14, 2022
Скудный выбор товаров. Дополнительно огорчает нерасторопность продавцов, а также их незаинтересованность в покупателях.
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Отвратительный магазин. Купил там телевизор, проработал час и больше не включился. Вывозить не торопятся, очень не хотят возвращать деньги. Худший сервис.
1
1