DNS
187 reviews
July 6
Удобный сайт, удобно искать и легко заказать нужный товар. Хороший магазин с хорошим выбором и грамотными консультантами. Ценник- адекватный. Приятно, когда есть такие магазины. В разгар жары купил кондей. От покупки до прохлады в доме прошло 4 дня. Продали, доставили, установили на 5+
2
1
September 22
Хороший магазин. Выбор на любой вкус. Цены и сервис стандартный как и во всех магазинах данной сети. Покупал наушники, продавец все рассказал, помог с выбором и быстро все оформил. Рекомендую...
5
1
August 15
При входе в магазин сидят 4 сотрудника за кассой и что-то мило обсуждают, глядя в телефон. На просьбу помочь найти кабель на часы сказали, ну а какая у вас модель. Ок, это был подарок, я не знаю какая модель. Вышла из магазина, погуглила, нашла, что это xiaomi. Вернулась в магазин, говорю, что это за фирма часов. Помогите с кабелем, а какая модель? На обороте часов указана модель. Девушка начинает говорить, о том, что мы что должны знать модель? Я говорю ну на обороте часов написано, вы же можете проверить. Мы не обязаны и вообще у нас такого нет. На бэйджике у девушке указано, что она старший продавец. Мда... Ощущение было, что я мешаю им там развлекаться, со своими часами тут пришла. При этом стоит заметить, что девушка в М. Видео пыталась помочь и не найдя нужного кабеля, сказала сходите в ДНС, там наверняка вам помогут. Спасибо, очень помогли
2
1
August 1
Купила 26.07.2024 ноутбук Хуавей в DNS - через сутки у него начал мигать экран. Каждую минуту на 2 секунды экран гаснет. 5 дней общалась с колл-центром Хуавей, в результате они сказали, что проблема аппаратная, они помочь не могут, ноутбук надо сдавать.
Прихожу сегодня, 1.08.2024 в DNS в Гагаринском центре, где покупала. Там говорят, что просто вернуть деньги нельзя, надо сдать ноутбук на экспертизу на 20 дней. А я через 5 дней улетаю из страны, мне нужен работающий ноутбук с собой. Сказали в DNS, что, может, в официальном сервисном центре мне помогут быстрее и выдадут акт о ремонтонепригодности. Приехала туда, там мне предложили отдать ноутбук на 45 дней на диагностику....
Не покупайте в DNS. В случае обнаружения неисправности в течение двух недель после покупки вам не вернут деньги.
Теперь ищу юриста, чтобы вернуть свои деньги за ноутбук и потраченное время.
2
2
August 6
Если вы купите товар в DNS и он сломается на второй день, то вас пошлют по всем кругам ада, но не будут возвращать деньги под любыми предлогами. Раньше так делали только мошенические конторы, продающие восстановленные телефоны. Итак, DNS вместо возврата денег за некачественный товар шлёт вас в сервис центр (до 40 дней). Потом сотрудники отказываются принимать бумажную претензию из-за вписанного ФИО директора и т.д. измываются над девушкой, которая не может себя защитить от ушлых менеджеров.
Хотел сам купить кучу техники в DNS, т.к. мало оффлайн магазинов осталось, но после этого кейса - ни ногой сюда за чем то серьезнее провода.
1
2
September 10
Покупали первый компьютер сыну в подарок. Хочется отметить консультанта Никиту в тц Гагаринский, который отнесся с вниманием и пониманием к тому, что мы ничего не соображаем в компьютерах. Не навязывая доп опций, подобрал под наш бюджет отличный вариант и сам собрал его. Сын очень доволен, огромная благодарность Никите и лучшие рекомендации!
2
1
October 19
Магазин торгует китайскими товарами. Процент брака там высокий. Но эту проблему DNS переложил на покупателей, вместо того, чтоб забрать брак, он пошел по пути, товар хороший, товар рабочий, проблем нет. Пару лет назад купил у них электронную книжку. Неудачно. В выключенном состоянии полностью заряженная книга за три дня уходила в ноль. Включённом, за час работы, съедало половину заряда. Явный брак и как я почитал, довольно таки распространенный для Digma. Естественно попытался сдать его, чтоб обменять на нормальный. Но не тут то было. Типа его проверяли и возвращали. Два раза. Аккумулятор хороший, ПО стоит последнее, идите лесом. Плюнул, не стал с ними воевать. Были обстоятельства. Теперь она дома лежит мертвым грузом. Написал гневный отзыв у них на сайте. Удалили отзыв, удалили из истории покупок этот товар. Черт меня дернул опять с ними связаться. М видео не было нужного товара, купил у них стабилизатор напряжения. Два. Один нормальный, второй бракованный. Несколько раз в день он отключается. Естественно такой не нужен. Что можно к нему подключить, если он постоянно отключается. Сдаю им на замену или возврат денег. Но нет. Проверку прошел, товар рабочий, ничего не отключается. И так два раза. Сегодня или завтра повезу третий раз. Никогда больше в этом магазине я ничего не куплю и другим не советую.
1
1
September 19
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР СЕГОДНЯ ПОКУПАЛ ДОК-СТАНЦИЮ HDD ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОДАВЦУ ЮРИЮ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ТЕРПЕНИЕ И УВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ ОЧЕНЬ РЕДКО МОЖНО ВСТРЕТИТЬ ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ ВЛАДИМИР
1
September 18
Покупала планшет, консультант по-моему Кирилл, к сожалению забыла имя прекрасного молодого человека, но он помог посмотреть планшет, чтобы убедиться в цветопередаче, а также все аккуратно сложил и сам планшет протер. Вежливый и понимающий консультант
1
August 25
Ужасный консультант Алексей (приметы: в татуировках, пирсинг). Задала простой вопрос: товар витринного образца или нет (так как уже сталкивались с тем, что товар на сайте отображался как со склада, а по факту приезжали и был витринный образец) ответил грубо очень, что а что не видно чтоли? начал дальше припираться. Видно что не нравится работать там, но зачем там работает непонятно :( очень испортил настроение, товар купила не дешевый (35тыс) могли бы и вежливее быть, из-за этого в ДНС совсем не хочется возвращаться
2
2
April 29
Прекрасный магазин! Выбор тут огромный! Даже просто походить и посмотреть интересно! Продавцы добрые и заботливые! Отлично просто! Если internet-магазин!
1
October 6, 2023
Покупали бабушке телефон взамен старого. Выбор большой, магазин просторный. Александра отличный консультант и человек, помогла с выбором, перед покупкой всё проверили.
Бабушка осталась довольна купленным телефоном, спасибо Александре за компетентную помощь в выборе!)
3
1
December 22, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников и организацию DNS в целом за помощь с ноутбуком Dexp, заметил что работают очень отзывчивые и человечные сотрудники а не запрограммированные существа, особенно сотрудница данного магазина Александра очень терпеливо выслушав выполнила свою работу, терпеливость, без лишних пустых вопросов лучше выполняются продажи, а покупателям я думаю снова захочется вернуться за покупками в DNS!
1
October 8, 2023
В сентябре купил здесь компьютерные комплектующие, в выборе помогала Александра, сам бы никогда не разобрался. Все понятно рассказала, порекомендовала, помогла с выбором, все супер, очень вежливая и хорошо объясняет, видно, что разбирается.
3
1
December 9, 2023
Чистый, аккуратный и вроде легальный магазин. Данный магазин в ТЦ Гагаринский, не особо большой. Выбор довольно скудный. Все товары в основном китайские. Ценовая политика - хорошая.
1
1
April 25
Самая печальная сеть которая только может быть , продают распечатанные телефоны , без каких либо на них скидок «Витринные образцы»
Но за то вскрытый телефон , нетронутая вернуть , хотя он просто вскрыт тине был в использовании , аргументируют тем , что технически сложный товар !
А почему вы тогда придаете технически сложные товары с витрины вскрытые?
Завтра буду писать до судебную претензию , если вопрос не решиться , будем судится , дело принципа !
2
1
April 25
Покупал тут корпус на пк, показали что есть в наличии, но не устроили, в итоге с консультантом выбрали на сайте и заказали доставку, пришел быстро, корпус красивый с каленым стеклом.
2
1
December 14, 2023
Очень равнодушное отношение к покупателям, я с таким равнодушием встретилась впервые! Покупала внутриканальные безпроводные наушники. Обычно консультанты подходят, консультируют, предлагают. А тут мало того, что ищешь консультанта, они ещё и консультируют с неохотой. А на кассе на мою просьбу помочь подключить, разобраться мне ответили- вы сами пробуйте, там инструкция. Это как??!! Просто возмутительно! К тому же товар в итоге оказался с браком, один наушник перестал работать уже на следующий день. Деньги ,правда, вернули после того,как наушники были отправлены в сервисный центр. Две звезды роставила сотрудникам, которые оформили возврат денежных средств. В заключение хочу пожелать сотрудникам магазина быть более обходительными и доброжелательными к покупателям.
2
1
February 19
19.02.2024 сотрудниками магазина было отказано от выдачи оплаченного заказа г-00041651 по причине того что на доверенности стояла не полностью пропечатанная печать(печать была видна более чем на 80%), на горячую линию было оставлено обращение 4368970. Прошу принять меры по желанному факту. В целом впечатление от работы DNS ужасное-да ,цены ниже чем в среднем по рынку,но сервис на отвратительно низком уровне-заказ оплаченный 30.01 поступил в магазин (и то только после длительного общения с тех поддержкой) 17.02
2
October 23
При заказе на 1499р и наличной оплате 1500р продавец отказалась дать рубль сдачи. Не хочу показаться занудой и крохобором, рубля не жалко, НО! Но без недостающего того же 1 рубля вы мне товар не продадите и будете строги. А закон должен работать в обе стороны. И вообще, подобная мелочность недостойна крупной компании, мы не на рынке. Мое мнение о магазине, признаться, заметно понизилось.
Заказ Г-20868294, если интересно. Имя продавщицы не запомнил к сожалению.
Дополняю позже. Увидел ответ представителей DNS. Ну что могу сказать, конечно правильно, что постараетесь взять в работу дабы не допускать в будущем подобного. Но это неизвестно когда и случится ли. А несправедливость по отношению ко мне никто так и не пытался исправить, даже ввиде банальных извинений, и уж тем более в виде каких то более ощутимых компенсаций повышающих лояльность потребителя. Зато выказали надежду, что я еще буду покупать..
1
2
October 9, 2023
Остался в восторге после покупки!
Приобрел сегодня новую блютуз гарнитуру, которая оказалась самым идеальным выбором за свои деньги
Отдельное спасибо консультанту Александре, помогала мне разобраться в товаре и выбрать самый лучший и оптимальный вариант
Наушники буду носить с удовольствием!
2
1
May 1
Взял у DNS в прошлом году комп, с тех пор он ломался два раза. Оба раза ремонтировали месяца по полтора. Сегодня пытался забрать его после второго ремонта, проверил, а он не работает. В итоге, снова уехал ремонтироваться на неопределенный срок. Если б я знал, давно бы купил новый где-то еще, чем мучиться с этим ведром.
Заказ T85-143
1
January 6
Во время размещения заказа дали одну дату - не успели. На следующий прислали сообщение что заказ готов к выдаче и ждёт, приехал за ним через день, но теперь заявляют что заказ не готов. Грубо, бесцеремонно, и хамски себя ведут. Я оказывается ещё и виноват, и должен доплатить за экспресс сборку компьютера. Худший опыт покупки компьютера за 25-30 лет. Такого ещё не видел
2
1
September 18
Ужасный персонал и сервис. В просьбе консультации просто нагло отказали, сказав что заняты и болтали между собой.
1
1
February 17
Прекрасные ребята консультанты , редко такое отношение встретишь в сетевых магазинах. Очаровательный молодой человек помог с ноутбуком, на кассе сотрудник все аккуратно упаковал, при мне вскрыл , не торопясь , с чувством , расстановкой ))
1
August 21, 2023
Покупал два ноутбука в этом магазине. Один ноут два года назад. И вротой уже сейчас. Хорошие продавцы, всё без проблем оформили. Виорой раз пришлось настроить всеже систему приехав на сл день, потому что покупали под закрытие. И всё настроили, в теченри пару часов. Все раьотает. Всем довольны. Спасибо магазину;)
1
1
February 13
Перед тем как ехать забирать заказ — позвоните и уточните, реально ли его можно забрать. Получил смс в начале дня, приехал за заказом вечером, только чтобы узнать, что товар не нашли. Почему не позвонить и не сказать об этом? Сотрудники утверждают что смс о готовности приходит «по умолчанию», лол.
October 10, 2023
Отличное место и сотрудники!
Покупала себе здесь смарт часы
Продавец Александра мне всё объяснила, помогла настроить и разобраться в часах
Рекламную!
3
November 13, 2023
Идеальный магазин!
Покупаю а если не работает без проблем сдаю.
У этого филиала жарко, чисто.
Консультанты доброжелательные!
Выбор а что про него говорить *огромный*!!!!
May 15
Хороший, большой магазин. Часто бывают интересные акции и скидки.
2
1
January 7
Очень хороший магазин работают молодые хорошие ребята , специалисты своего дела спасибо большое вам.
June 23
Небольшой, но хороший магазин известной сети. Удобно расположен. Персонал адекватный.
1
April 24
Хороший магазин, большого выбора товара. Приятные сотрудники.
1
April 2
Не выдали чек, на почту также не направили. Персонал магазина направил меня читать законы и всячески провоцировал конфликт. Отвратительное отношение к покупателям
2
1
September 20, 2023
Персонал просто 10/10, оба сотрудника были на позитиве, подняли настроение и смеялись над шутками, респект.)
Огромный выбор товаров, ноутбук, который был необходим, был только в этом магазине. Ребята быстро подобрали, собрали, упаковали и отправили счастливых разбираться в новом гаджете.
Товар новый, всегда есть на складе(в других магазинах «извините, только с витрины».
1
September 14, 2023
Покупала тут несколько раз, все замечательно.
Недавно купила триммер паларис, покупала за место возврата, все прошло замечательно
1
September 29, 2023
Качество обслуживания никакое. Старший продавец Александра в язвительном тоне общается с клиентами, уровень компетенции и вежливость на ужасном уровне. Но спасибо Алексею, иначе отказались бы от товара вообще. Но впечатление после первого контакта испорчено.
2
2
March 20, 2023
Выбор есть, но не сказать, что огромный. Пришла за наушниками Sony их нет в наличии, но есть другие варианты, но они дороже почти в 2 раза. Продавец пытается протолкнуть только наушники подороже. Спрашивали про заказать и забрать из другова магазина, предложила заказать сюда, в другие магазины нельзя. Странный магазин, а точнее консультанты.
1
July 18
Большой выбор техники на все вкусы.
1
April 12, 2023
Заказала холодильник,обещали доставку, через пару дней. Перезвонили, сообщили, что холодильник с царапинами, привезем новый, но еще через пару дней. Ничего не привезли, опять перенесли доставку. Уже и на витринный образец готова была. Отказалась, что либо еще ждать, возвращаю деньги. Накануне, звонила в доставку, спрашивала, точно привезете в обещенный день. Что за сотрудники работают? которые обещают, но на деле все не так. Заказ Г-08583334
3
January 6
заказываю у вас сборку. дата выполнение вместе со сборкой - 3 января. ладно 5 числа приходит почта, что заказ готов к выдаче. 10 раз захожу в приложение и проверяю статус - «готов к выдаче». приезжаю в магазин, мне грубят, что я должен звонить и спрашивать, а точно ли, когда я вижу статус готов к выдаче и почту с аналогичным письмом, что реально заказ готов? почему я не звонил? ничего не готово, езжайте обратно сколько бы вы ни ехали, у нас для вас ничего нет. вот заказ на 145 тысяч рублей, который вроде не такой большой, но и не сказать, что маленький вовсе. но отчего же такое отношение? кто его знает. очень неприятно ехать 50км с дачи ради компьютера, который должен был быть готов раньше, а он до сих пор не готов. Всем спасибо, очень приятно
1
May 15
Спасибо Александре за консультации и качественное обслуживание
1
October 4, 2023
Омерзительный магазин, старший менеджер с зелёными непромытыми волосами, в прыщах хотимчиках, хам и грубиян каких ещё надо поискать, по мере возможности посещайте другие магазины этой сети , не портите себе настроение👎👎👎👎
1
June 5, 2023
Если вы думаете покупать процессор в этой конторе, то знайте, что продают бракованные процессоры)) И когда мы принесли в сервисный центр проц, они нам сказали что якобы мы сами повредили транзистор процессора, который невозможно никаким образом повредить, потому ЧТО ЕГО ИЗНАЧАЛЬНО НЕ БЫЛО. -22 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ.
3
August 11, 2021
Что мне не понравилось, думаю до недавнего времени нравилось всё и качество техники и цены приятно радовали, достаточно вежливые и образованные консультанты. Но случилось то чего я не ожидал. Заказал я морозильный ларь 05.08.21, доставка должна была осуществлена 09.08.21, но так я и не дождался... Была переписка с курьером что они якобы не успевают и спросили могут они привезти 10.08, на что я согласился, но и в этот день ни кто не позвонил и не написал.
8
September 6, 2023
Ужасное обслуживание. Продавцы не компетентные, администратор магазина покрывает некомпетентность продавцов. Сама ни как нериагирует на конфликтную ситуацию в магазине
1
February 12, 2023
Куда катится этот магазин ? Пришли за зарядкой для телефона, мало того что с витрины товар не снять ( висит магнитный замок), так еще и консультанта найти чтобы его достать полная проблема. На вопрос «где консультанты?», все в магазине молчат. А когда наконец то нашли консультанта, он был недоволен и хамил. Много потрачено времени и нервов из-за желания купить зарядку.
4
August 8
Неплохие цены, не на все , правда.
January 18, 2023
Купили детские часы в подарок на Новый ГОД. Она оказали не качественные, смогли проверить только дома. Праздник у ребенка был испорчен. В магазине отказали принимать часы, взяли на проверку. после проверки оказалось, что мы виноваты, что сломали их, вставив туда симку. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН. УЖАСНЫЙ
1
2
December 2, 2021
Прекрасный и вежливый персонал! Артём подробно рассказал о плюсах/минусах power банках. Помог выбрать. Очень довольна. Позже пришла с приятельницей. Она тоже была приятно удивлена дружелюбием и вежливостью сотрудников. Будем заходить за покупками ещё. На фото моя новая удобная прелесть))
1
4