DNS

4.2

505 ratings

Rate this place

Мари

Level 5 Local Expert

Классный магазин. Начиная от ассортимента, заканчивая сотрудниками. Несколько раз обращалась в магазин, Дмитрий всегда помогал и подсказывал, помог мне выбрать турецкую кофеварку, за что ему большое спасибо. Не могу не выделить Никиту и Анну, не раз замечала очень адекватное отношение к пожилым людям, не смотря на конфликтные ситуации. Сервис на высшем уровне.

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин. Хотела купить планшет. На стенде они заклеены плёнкой (экран) и не включены, посмотреть качество картинки и тд невозможно. Попросила включить, посмотреть.. ответили что только после покупки. То есть потребитель не может ознакомиться с товаром, покупай кота в мешке.. Я думаю что это нарушение закона о защите прав потребителя. Ушла в другой магазин. Дополнение для компании: была в магазине 14 августа после 18.30

Show business's response

Russian Babayka

Level 5 Local Expert

В преддверии 8го марта долго искал желаемый подарок, а именно увлажнитель воздуха определенной модели. Неспеша готовился к празднику и не торопясь искал подарок. Думал, что как всегда, заблаговременно закажу в интернете. Но, к сожалению столкнулся с тем, что в интернете мне пытаются подсунуть какой-то самопал под видом оригинального товара. Психанул, решил заказать официалов. Но, к сожалению, точки продаж xiaomi не всегда есть поблизости. К тому же у них этот увлажнитель стоит 6.500 руб. А в магазине DNS он продавался за 4.500 рублей. Согласитесь - довольно ощутимая разница? Время поджимало и цена была привлекательной, поэтому я без раздумья направился в ближайший магазин DNS. И вот что могу вам сказать о магазине DNS в торговом центре Гагаринский. Помимо искомого товара, я обратил внимание на широкий ассортимент. В магазине чисто. Сотрудник магазина Дмитрий быстро понял что мне нужно, оперативно вынес мне необходимый товар запечатанной коробке. Ответил на интересующие меня вопросы по поводу гарантии и дал инструкции по пользованию.

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Я недавно приобрел микроволновку в магазине ДНС, и хочу поделиться своим опытом! При приобретении микроволновки мне помогал продавец Алексей. Он внимательно выслушал мои запросы и помог выбрать именно ту модель, которая подошла по цене и функционалу. Микроволновка уже месяц прекрасно работает и за время использование не возникло никаких проблем, думаю над приобретением мультиварки. Могу рекомендовать ДНС в ТЦ Гагаринский, всем кто ищет качественную технику и профессиональный подход!

Show business's response

Кирилл

Level 30 Local Expert

Хороший магазин. Выбор на любой вкус. Цены и сервис стандартный как и во всех магазинах данной сети. Покупал наушники, продавец все рассказал, помог с выбором и быстро все оформил. Рекомендую...

Show business's response

Яков Шевченко

Level 4 Local Expert

Продали бракованный товар, отказались принимать назад из-за "ненадлежащего товарного вида". Товар использовался лишь 10 минут для проверки качества и не мог получить каких-либо дефектов. Менеджеру Марку привет, надеюсь его уволят

Show business's response

Alexey Glushenkov

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру Денису! Покупал ноутбук. Денис настоящий профессионал, все порекомендовал, настроил и отдал вовремя полностью готовый к эксплуатации ноут ко Дню Рождения Сына. Сын в восторге - праздник удался! Очень рекомендую!!!

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Очень нравится магазин DNS в ТРЦ Гагаринский в Москве. Здесь всегда широкий выбор товаров, всегда есть консультант, готовый помочь. Высокая профессиональная подготовленность сотрудников и стиль общения с покупателем находится на чрезвычайно высоком уровне, что встречается в торговых точках, к сожалению, очень редко. Тем более приятно было обнаружить эти качества у сотрудников этого магазина DNS – управляющего Марка и продавца Алексея Г. Благодарим их за профессионализм в работе и за человеческие качества: отзывчивость, а также за неформальный подход к нашим потребностям и просьбам. Весьма признательны руководству ДНС за грамотную кадровую политику, которая обеспечивает высокую конкурентоспособность этой фирмы на рынке электроники. Евгений и Ольга (покупали смартфон Motorola 04.07.2025)

Show business's response

Надежда П

Level 4 Local Expert

Нет помощи в выносе крупногабаритного товара из магазина, находящегося в ТЦ на 3 этаже!!! Т.е. покупатель, видимо, должен приобрести тележку,чтобы спустить товар на паркинг. Могли бы сделать хотя бы платной такую услугу. Уважающие себя магазины, которым важны объемы продаж, такого бы не допустили. Никто не просит грузить в авто, но спустить на 1 этаж на паркинг можно было бы, учитывая, что необходимые тележки в магазине есть. Раз крупногабаритный товар в магазине представлен, продумайте как его люди должны выносить через весь ТЦ. Придётся ехать в другой магазин с более удачным расположением, чтобы хотя бы до машины тащить ближе было. Впервые с таким сталкиваюсь. Нужна была срочно стиральная машина, была только в этом магазине, доставки по требуемому адресу у них нет и по срокам тоже. Позвонила девушка и нагловатым тоном сообщила, что мало того товар ничем не упаковывается, так еще и выносите из магазина его сами как хотите. Зачем продаёте его тогда? Время у людей отнимаете только.

Show business's response

Алексей Жеребцов

Level 5 Local Expert

Удобный сайт, удобно искать и легко заказать нужный товар. Хороший магазин с хорошим выбором и грамотными консультантами. Ценник- адекватный. Приятно, когда есть такие магазины. В разгар жары купил кондей. От покупки до прохлады в доме прошло 4 дня. Продали, доставили, установили на 5+

Show business's response

Катерина

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин в отличие от соседнего мвидео, где одни витринные образцы возрастом по 2 года. Есть консультанты! В Рио в мвидео недозовешься. Да и условия тут лучше. Особенно помог молодой парень Даниил С выбором телевизора. Дай Бог ему здоровья. Рассказал для тех кто в танке. И сам магазин с хорошим ассортиментом!!!

Show business's response

лю лю

Level 2 Local Expert

Мне нужно было поменять планшет, потому что он мне не пошёл и должен был быть с отделом для сим карт, но его не было продавец сказал по телефону ,что его вернут если будет чек и коробка а когда я пришла возвращать мне сказали что мы не можем его вернуть или поменять ведь не было плёнки от клавиатуры и видно ,что им пользовались он был у меня всего 2 дня я даже не регистрировалась .

Show business's response

анна бовкунова

Level 3 Local Expert

Консультанты отвратительные, все время кучкуются в одном месте, помощь нужно вымаливать. В этот раз подошла, искала определённую модель планшета, Алексей её не нашёл, сказал, есть с большей памятью, про то, что там матовый экран в отличие от модели, которую я просила, он не сказал. Также ни один консультант не предложил открыть и проверить, когда я вечером увидела, поняла, что такая зернистость для моей бабушки не подходит. На следующий день консультант Александра отказалась принимать товар, в рамках закона она права, но её аргумент, что я должна была сама проверить в магазине, мне не понравился (Алексей не предложил проверить). Не совсем понятно, если бы я пробу сняла в магазине, я могла бы вернуть планшет? Рекомендую всем покупателям проверять и самим все уточнять, в данном магазине специалистов нет. Данные консультанты уже не в первый раз мне не помогают, просто обычно я хожу с человеком, который разбирается в технике, а сейчас я попала на деньги с ненужной вещью. Спрашивается, какой смысл в таких консультантах... Обращалась 14.02.25, чек в 21.50

Show business's response

LOZKADEGTYA46 .

Level 3 Local Expert

Магазин торгует китайскими товарами. Процент брака там высокий. Но эту проблему DNS переложил на покупателей, вместо того, чтоб забрать брак, он пошел по пути, товар хороший, товар рабочий, проблем нет. Пару лет назад купил у них электронную книжку. Неудачно. В выключенном состоянии полностью заряженная книга за три дня уходила в ноль. Включённом, за час работы, съедало половину заряда. Явный брак и как я почитал, довольно таки распространенный для Digma. Естественно попытался сдать его, чтоб обменять на нормальный. Но не тут то было. Типа его проверяли и возвращали. Два раза. Аккумулятор хороший, ПО стоит последнее, идите лесом. Плюнул, не стал с ними воевать. Были обстоятельства. Теперь она дома лежит мертвым грузом. Написал гневный отзыв у них на сайте. Удалили отзыв, удалили из истории покупок этот товар. Черт меня дернул опять с ними связаться. М видео не было нужного товара, купил у них стабилизатор напряжения. Два. Один нормальный, второй бракованный. Несколько раз в день он отключается. Естественно такой не нужен. Что можно к нему подключить, если он постоянно отключается. Сдаю им на замену или возврат денег. Но нет. Проверку прошел, товар рабочий, ничего не отключается. И так два раза. Сегодня или завтра повезу третий раз. Никогда больше в этом магазине я ничего не куплю и другим не советую.

Show business's response

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Приобрела у ДНС стиральную машину, оплатила доставку, установку и расширенную гарантию от самого днс на 2 года. И вот наступил момент когда, у меня перестал работать слив у машинки, фильтр проверили чистый, машинка не сливает и я попыталась вызвать мастера по расширенной гарантии от днс. И тут началось, вместо мастера оказывается я сама должна проверять работоспособность машинки, сама проверять сливные шланги и правильное подключение, которое делали днс! У днс на всю Москву не оказалось ни одного мастера. При этом по телефону очень настойчиво говорили, чтобы я сама сняла все сливные шланги и проверила на засоры. Хорошо, что я этого не сделала и настояла на вызове мастера. Так как потом уже в сообщениях мне сказали, что отремонтируют устройство если не будет следов нарушения эксплуатации. Прекрасно, сначала они говорят давайте вы сделаете все сами, а потом если вдруг вы что-то сделаете неправильно, то ремонта не будет. И вот сейчас от них пришло сообщение , что они не отказывают в обслуживание, но гарантия на установку уже вышла. Просто абсурд. Не советую связываться с этой фирмой и тем более покупать у них расширенную гарантию. Их гарантия заключается только в том, что вам будут говорить, что вы все должны делать самостоятельно. И нюанс будьте готовы, что с вас потребуют целый список доказательств, чтобы просто вызвать мастера по гарантии! Скриншоты всей переписки ниже.

Show business's response

Кирилл Рожков

Level 4 Local Expert

Пытаются втюхать дефектный товар за 80 тысяч рублей, позвонил сказали товар в идеальном состоянии, можно приезжать брать смело, желаю скорейшего выздоровления вашему персоналу, хотя ваша проблема вряд ли лечится, минус день, ехал с другого конца Москвы.

Show business's response

Яна Корсакова

Level 19 Local Expert

При входе в магазин сидят 4 сотрудника за кассой и что-то мило обсуждают, глядя в телефон. На просьбу помочь найти кабель на часы сказали, ну а какая у вас модель. Ок, это был подарок, я не знаю какая модель. Вышла из магазина, погуглила, нашла, что это xiaomi. Вернулась в магазин, говорю, что это за фирма часов. Помогите с кабелем, а какая модель? На обороте часов указана модель. Девушка начинает говорить, о том, что мы что должны знать модель? Я говорю ну на обороте часов написано, вы же можете проверить. Мы не обязаны и вообще у нас такого нет. На бэйджике у девушке указано, что она старший продавец. Мда... Ощущение было, что я мешаю им там развлекаться, со своими часами тут пришла. При этом стоит заметить, что девушка в М. Видео пыталась помочь и не найдя нужного кабеля, сказала сходите в ДНС, там наверняка вам помогут. Спасибо, очень помогли

Show business's response

Мария С.

Level 8 Local Expert

Покупали первый компьютер сыну в подарок. Хочется отметить консультанта Никиту в тц Гагаринский, который отнесся с вниманием и пониманием к тому, что мы ничего не соображаем в компьютерах. Не навязывая доп опций, подобрал под наш бюджет отличный вариант и сам собрал его. Сын очень доволен, огромная благодарность Никите и лучшие рекомендации!

Show business's response

Xenia

Level 2 Local Expert

Купила 26.07.2024 ноутбук Хуавей в DNS - через сутки у него начал мигать экран. Каждую минуту на 2 секунды экран гаснет. 5 дней общалась с колл-центром Хуавей, в результате они сказали, что проблема аппаратная, они помочь не могут, ноутбук надо сдавать. Прихожу сегодня, 1.08.2024 в DNS в Гагаринском центре, где покупала. Там говорят, что просто вернуть деньги нельзя, надо сдать ноутбук на экспертизу на 20 дней. А я через 5 дней улетаю из страны, мне нужен работающий ноутбук с собой. Сказали в DNS, что, может, в официальном сервисном центре мне помогут быстрее и выдадут акт о ремонтонепригодности. Приехала туда, там мне предложили отдать ноутбук на 45 дней на диагностику.... Не покупайте в DNS. В случае обнаружения неисправности в течение двух недель после покупки вам не вернут деньги. Теперь ищу юриста, чтобы вернуть свои деньги за ноутбук и потраченное время.

Show business's response

Михаил Кононов

Level 12 Local Expert

Обслуживание на низком уровне, сотрудники выглядят ужасно, занимаются своими делами на рабочем месте. Старший продавец Наталья - открыто хамит покупателям! Плюс одна звезда за ассортимент.

Show business's response

Oleg D.

Level 7 Local Expert

Магазин, однозначно, один из лучших в данной торговой сети!!!! Персонал грамотный и доброжелательный. Надо было купить монитор- все показали рассказали и помогли выбрать действительно подходящий именно мне. Особая благодарность Александре и управляющей магазина Анне! Рекомендую!

Show business's response

Вероника

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал , ставлю 1 звезду , сдавала товар на возврат , сказали ,что не примут без причины. Не советую это место , техника не всегда исправна…

Show business's response

Екатерина Тихонова

Level 5 Local Expert

Покупала планшет, консультант по-моему Кирилл, к сожалению забыла имя прекрасного молодого человека, но он помог посмотреть планшет, чтобы убедиться в цветопередаче, а также все аккуратно сложил и сам планшет протер. Вежливый и понимающий консультант

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Спасибо большое продавцу Алексею за помощь в выборе роутеров!Подобрал то что нужно.Магазин порадовал чистотой и приветливыми сотрудниками.Супер!Вернусь еще к вам.

Show business's response

Дмитрий Калинин

Level 3 Local Expert

Покупали планшет в данном магазине, приятные цены, вежливые, отзывчивые и прияные сотрудники. Мы к вам еще не раз вернемся за покупками 👍🏽

Show business's response

Sun D.

Level 3 Local Expert

Не смогли получить оплаченный товар - в магазине отсутствуют сотрудники, кто может подтвердить свои полномочия на подписание документов. Предложили подождать 3 дня пока бухгалтерия оформит для них документы и пришлёт. Вроде не первый день работают, могли бы оформить сотрудников в штат хотя бы одного.

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Ужасный консультант Алексей (приметы: в татуировках, пирсинг). Задала простой вопрос: товар витринного образца или нет (так как уже сталкивались с тем, что товар на сайте отображался как со склада, а по факту приезжали и был витринный образец) ответил грубо очень, что а что не видно чтоли? начал дальше припираться. Видно что не нравится работать там, но зачем там работает непонятно :( очень испортил настроение, товар купила не дешевый (35тыс) могли бы и вежливее быть, из-за этого в ДНС совсем не хочется возвращаться

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Интернет-магазин привезли товары, который не подошел. Обратилась с проблемой в магазине, старший продавец Александра и управляющий магазина Анна, помогли в этом вопросе. Огромное спасибо!

Show business's response

Максим А

Level 16 Local Expert

Хороший магазин . Без проблем оформили возврат по гарантии и вернули средства . В том числе и за расширенную гарантию . Ст продавец Алексей, отдельное спасибо !

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин , не однократно там был , персонал не доброжелательный , если прийдешь по возврата техники с чеком , после покупки товара даже если пройдет один день , могут докопаться до какой нибудь мелочи чтобы не принять , не советую этот магазин

Show business's response

Кирилл Кочетов

Level 6 Local Expert

Покупал тут корпус на пк, показали что есть в наличии, но не устроили, в итоге с консультантом выбрали на сайте и заказали доставку, пришел быстро, корпус красивый с каленым стеклом.

Show business's response

Владислав К.

Level 4 Local Expert

Покупали бабушке телефон взамен старого. Выбор большой, магазин просторный. Александра отличный консультант и человек, помогла с выбором, перед покупкой всё проверили. Бабушка осталась довольна купленным телефоном, спасибо Александре за компетентную помощь в выборе!)

Show business's response

Kristina B.

Level 3 Local Expert

Очень понравилась оперативность сотрудников магазина, в особенности Александры. Быстро подобрала нужный товар и помогла разобраться в настройках. Благодарю!

Show business's response

Coins Meat

Level 30 Local Expert

Прекрасный магазин! Выбор тут огромный! Даже просто походить и посмотреть интересно! Продавцы добрые и заботливые! Отлично просто! Если internet-магазин!

Show business's response

Александр Мамонтов

Level 7 Local Expert

Самая печальная сеть которая только может быть , продают распечатанные телефоны , без каких либо на них скидок «Витринные образцы» Но за то вскрытый телефон , нетронутая вернуть , хотя он просто вскрыт тине был в использовании , аргументируют тем , что технически сложный товар ! А почему вы тогда придаете технически сложные товары с витрины вскрытые? Завтра буду писать до судебную претензию , если вопрос не решиться , будем судится , дело принципа !

Show business's response

Level 4 Local Expert

Понравилась сегодня покупка, очень быстро и без возни купила микроволновку. Особенно благодарна продавцу с татуировками, умный парень, очень помог, рассказав про яндекс доставку! В итоге смогла в тот же день, уже через 15 минут иметь дома купленный 10-килограммовый товар

Show business's response

Евгений Гайдар

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, посещал 26.02.25 ребята совсем помогли. Особая благодарность Денису Васильеву, помог с выбором, оформил заказ, рассказал все досконально!!!!

Show business's response

Sorrow Harlequin

Level 8 Local Expert

19.02.2024 сотрудниками магазина было отказано от выдачи оплаченного заказа г-00041651 по причине того что на доверенности стояла не полностью пропечатанная печать(печать была видна более чем на 80%), на горячую линию было оставлено обращение 4368970. Прошу принять меры по желанному факту. В целом впечатление от работы DNS ужасное-да ,цены ниже чем в среднем по рынку,но сервис на отвратительно низком уровне-заказ оплаченный 30.01 поступил в магазин (и то только после длительного общения с тех поддержкой) 17.02

Show business's response

Evgeny Dontsov

Level 10 Local Expert

Если вы купите товар в DNS и он сломается на второй день, то вас пошлют по всем кругам ада, но не будут возвращать деньги под любыми предлогами. Раньше так делали только мошенические конторы, продающие восстановленные телефоны. Итак, DNS вместо возврата денег за некачественный товар шлёт вас в сервис центр (до 40 дней). Потом сотрудники отказываются принимать бумажную претензию из-за вписанного ФИО директора и т.д. измываются над девушкой, которая не может себя защитить от ушлых менеджеров. Хотел сам купить кучу техники в DNS, т.к. мало оффлайн магазинов осталось, но после этого кейса - ни ногой сюда за чем то серьезнее провода.

Show business's response

Olga Kybareva

Level 4 Local Expert

Очень равнодушное отношение к покупателям, я с таким равнодушием встретилась впервые! Покупала внутриканальные безпроводные наушники. Обычно консультанты подходят, консультируют, предлагают. А тут мало того, что ищешь консультанта, они ещё и консультируют с неохотой. А на кассе на мою просьбу помочь подключить, разобраться мне ответили- вы сами пробуйте, там инструкция. Это как??!! Просто возмутительно! К тому же товар в итоге оказался с браком, один наушник перестал работать уже на следующий день. Деньги ,правда, вернули после того,как наушники были отправлены в сервисный центр. Две звезды роставила сотрудникам, которые оформили возврат денежных средств. В заключение хочу пожелать сотрудникам магазина быть более обходительными и доброжелательными к покупателям.

Show business's response

Владимир Севриновский

Level 11 Local Expert

Взял у DNS в прошлом году комп, с тех пор он ломался два раза. Оба раза ремонтировали месяца по полтора. Сегодня пытался забрать его после второго ремонта, проверил, а он не работает. В итоге, снова уехал ремонтироваться на неопределенный срок. Если б я знал, давно бы купил новый где-то еще, чем мучиться с этим ведром. Заказ T85-143

Show business's response

Александр Морковный

Level 13 Local Expert

Отличный, чистый, красивый магазин, удобное расположение, отзывчивые сотрудники. Спасибо!

Святослав Ищенко

Level 4 Local Expert

Взял планшет Samsung, при поклейке плёнки напрочь залили гнездо зарядки.

Show business's response

Иван С.

Level 6 Local Expert

Остался в восторге после покупки! Приобрел сегодня новую блютуз гарнитуру, которая оказалась самым идеальным выбором за свои деньги Отдельное спасибо консультанту Александре, помогала мне разобраться в товаре и выбрать самый лучший и оптимальный вариант Наушники буду носить с удовольствием!

Show business's response

Never Bob

Level 7 Local Expert

Перед тем как ехать забирать заказ — позвоните и уточните, реально ли его можно забрать. Получил смс в начале дня, приехал за заказом вечером, только чтобы узнать, что товар не нашли. Почему не позвонить и не сказать об этом? Сотрудники утверждают что смс о готовности приходит «по умолчанию», лол.

Show business's response

_Stlktn_

Level 5 Local Expert

Приятные и вежливые сотрудники, быстро и качественно обслужили. Анне отдельное спасибо за понимание.

Show business's response

виртуоз

Level 19 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников и организацию DNS в целом за помощь с ноутбуком Dexp, заметил что работают очень отзывчивые и человечные сотрудники а не запрограммированные существа, особенно сотрудница данного магазина Александра очень терпеливо выслушав выполнила свою работу, терпеливость, без лишних пустых вопросов лучше выполняются продажи, а покупателям я думаю снова захочется вернуться за покупками в DNS!

Show business's response

Hikka Nika

Level 7 Local Expert

Не знал,чё выбрать по наушникам,но консультант Амир помог в с выбором девайсов.Хотел себе взять чё нибудь из A4tech но хрен знает моделей много,а чё конкретно не пойму ну и решил обратиться с консультацией к сотруднику,объяснил показал вместе обсудили другие бренды вообщем покупкой остался доволен,сотрудники топ,не жалею что пошел сюда!

Кот Баюн

Level 8 Local Expert

Выбор есть, но не сказать, что огромный. Пришла за наушниками Sony их нет в наличии, но есть другие варианты, но они дороже почти в 2 раза. Продавец пытается протолкнуть только наушники подороже. Спрашивали про заказать и забрать из другова магазина, предложила заказать сюда, в другие магазины нельзя. Странный магазин, а точнее консультанты.

Show business's response

Наталия Бузина

Level 3 Local Expert

Добрый день. 21.08.2021 г покупала в ДНС в г. Москва ул, 7-я Кожуховская д. 9 электрический чайник Polaris, хочу выразить огромную благодарность консультанту, который помог в выборе товара, т. к чайник очень понравился, я довольна покупкой. Спасибо магазину днс за широкий выбор и недорогие цены.

DNS

230 reviews