DNS

4.4

477 ratings

Rate this place

Incognito 3177

Level 7 Local Expert

Middle price and so good for shopping 🛍️ mobile phones chargers 🔌 headphones 🎧 watches ⌚️ and mac 🖥️ 💻

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, большой, просторный, светлый. Большой выбор техники, широкий ассортимент. Меня интересовал холодильник, после того как осмотрелся и нашел интересующую меня модель, консультант помог ответить на интересующие меня вопросы о гарантии. Остановился на холодильнике Samsung. Оформили доставку на нужную мне дату. Всё быстро и качественно, могу смело рекомендовать! Спасибо коллективу и руководству магазина за работу!

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Привет! Недавно был в магазине, чтобы приобрести аксессуары для PS5. И благодаря консультанту Сергею смог приобрести зарядную станцию для DualSense, хорошие наушники для комфортной игры, даже дал совет по поводу пополнения кошелька PlayStation Store. Я и не только купил аксессуары, но и смог сэкономить в плане покупок игр!

Show business's response

никита ч.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, пришли за роутером, хотели изначально Tplink, просто пользовались им, но грамотный продавец посоветовал Netcraze роутер, роутер оказался очень хорошим и оправдал все наши ожидания, даже больше, рад, что еще остались такие классные продавцы, которые могут подсказать, однозначно пять звезд

Show business's response

Юлия Серова

Level 5 Local Expert

Продают не качественную технику.Купила адаптер для айфона проработал 3 месяца.Говорят гарантия 2 недели на него на коробке 12 месяцев написано.Сейчас только ремонт.Как его ремонтировать будут не пойму🤦🏻‍♀️У мужа 5 лет адаптеру работает без нареканий.Купила себе из-за смены модели телефона.У меня от айфона 8 работает до сих пор а это лет 7-6.Вывод продают подделку

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин , всегда приветливый персонал и хороший ассортимент . Особенно хочу отметить работу консультанта по телевизорам Ивана- профессионал своего дела , все подробно рассказал и показал . Мы остались очень довольны покупкой телевизора LG

Show business's response

Евгений Б.

Level 8 Local Expert

Всегда рассматривал сеть DNS как надежный в сравнении с маркетплейсами. Но последняя покупка оставила сугубо негативный осадок. И сейчас могу с уверенностью сказать, что былого сервиса уже нет. Имел ранее опыт в dns, когда при покупке выдают витринный образец товара. Но сами сотрудники меня обучили, что при заказе через приложение/сайт нужно выбирать Скрыть витринные образцы. Последней покупкой был саундбар. При выдаче уточнил точно ли товар новый и получил ответ, что коробка не вскрывалась. Моя ошибка - поверил и не стал проверять. Дома при распаковке выяснилось, что все пакетики не закрыты (значит коробка вскрывалась) и самое неприятное - колонка имеет повреждения корпуса. Ее явно роняли. Плюс испачкали. В DNS отзыв мой не опубликовали, на письма не ответили. А меня, признаться, задел именно сам факт обмана меня как постоянного покупателя. Бывшего теперь уже покупателя. Можно было при выдаче сказать, что к сожалению товар пришёл не новый и предложить какие то решения.

Show business's response

Елизавета С.

Level 6 Local Expert

Покупала оперативную память для ноутбука. Изначально я выбрала неподходящую модель, сотрудник помог и подобрал хорошую замену. Обслуживают быстро, если необходим возврат (у меня с заменой детали), то осуществляют легко, очень вежливые.

Show business's response

lyandin.eduard

Level 13 Local Expert

Неплохой выбор. Выбирали стиральную машину. Один из работников зала доходчиво рассказал про разные модели, при этом ничего не навязывая. В итоге выбрали сами по параметрам, но подходящей в зале не нашлось. Но оказалось, что такая имеется на складе. Заказали с доставкой. Аккуратно и вовремя довезли. Установил сам. Довольна вся семья. Стиралка LG. Очень тихо работает.

Юлия

Level 5 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам магазина за помощь в выборе товара, качественное обслуживание и отзывчивость! Отдельное спасибо Денису и управляющему магазина Алексею за лояльность и готовность помочь! Магазин однозначно рекомендую!

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

2 звезды и не более!!! Помещение огромное, ассортимент как и в любой точке сети, вполне всего хватает и на этом хорошее заканчивается!!! А теперь о неприятном. 1.Залы грязные 2.Товар заляпан 3.Товар в порванных коробках не не подлежащего продаже вида 4.Среди товара валяются непонятные бумажки,фантики. 5.Пыль не протирается вообще, не приятно брать в руки товар. 6.Витринные образцы залапаны что не создает приятного впечатления 7.Продавцы хамят, совершенно не отдают отчет своим действиям. 8.Консультацию по ассортименту получить не смог, на мой вопрос получил ответ "Почитайте в Google" 9.Присутствует товар с явной потерей товарного качества, поломки, царапины, сколы и много других нюансов! Проще говоря ДНС и этим все сказано.

Show business's response

Виктор Васильченко

Level 6 Local Expert

Выбирали холодильник. Очень помог консультант, посоветовал какой лучше выбрать ( по качеству и ремонтопригодности ). За это ему большое спасибо. А вот доставщики очень сильно огорчили. Доставка была оплачена до квартиры, а донесли только до лифта. Потому что в упаковке холодильник в лифт не входил. Мною был предложен вариант снять упаковку, принять товар, подписать бумаги и доставить холодильник до квартиры. Но видимо это не входило в планы грузчиков, я получил отказ такого варианта действий. Распаковали тут же у лифта, проверили и уехали. Пришлось самому тащить его. Интересно за что платятся деньги за доставку?

Show business's response

Инна Тимашенко

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, отличный сервис, ненавязчивые продавца-консультанты 🤗 Ранее покупала здесь телевизор и вскоре пришла за вторым небольшим для кухни. Очень довольна приобретением. В будущем, если понадобится что-то ещё, обязательно обращусь именно сюда.

Show business's response

Юлия Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительный консультант, с недовольным лицом посоветовал мне не экономить на выборе плиты, при том что его совета я не спрашивала, и сразу сказала, что не готовлю чаще раза в месяц, поэтому мне нужна самая простая. Несколько раз мой выбор он осудил. Вы там как-то научите ребят основам не токсичных продаж. Покупать у вас желания ноль )

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Надеюсь, кому-то смогу помочь. Если вы покупаете здесь техническую сложную вещь, (комплектующие для компьютера, как пример) в надежде получить полную поддержку при гарантии, это не так. Я отнёс материнскую плату по гарантии, не работали два из 4 слотов оперативной памяти. Мне ДНС сломал слот для процессора на ремонте. Вернул карту с пометкой, что она повреждена и ремонту не подлежит. Далее обвинил меня в поломке, хотя документ приема с подписью есть и там всё было при осмотре цело. В итоге полностью сломанная плата. Теперь предстоит добиваться через суд возврата средств. У них надежда. что забьёшь и не будешь ничего делать. В интернете много таких случаев, напоминание о том, что лучше обратиться в менее крупные магазин за такими покупками, где следят за репутацией и стараются для покупателей, а не набить карманы.

Show business's response

-=SVETLY=-

Level 9 Local Expert

Один из магазинов этой сети. Раньше была хорошая сеть, однако сейчас всё хуже и хуже - клиентоориентированность нулевая. Заказали через одного из консультантов телефон не с витрины. Прождали вместо 2-х дней четыре. Однако пришел чёрт знает откуда такой же вскрытый витринный, да и к тому же заляпанный и разряженный в нулину. В итоге пришлось брать тот витриннный, что и был в этом магазине в одном экземпляре, т.к. он выглядел поприличнее Ина витрине был менее 3-х недель. В общем, большая часть консультантов - полные профаны и абсолютно не хотят и не умеют работать. Но, благо порадовал консультант Иван в разделе телевизоров - сразу видно, что парень технарь и разбирается в том, что продаёт (от моделей, до их особенностей и характеристик, и производителях).

Show business's response

Yuliya L

Level 5 Local Expert

Выбирали вертикальный пылесос, не знали что лучше. С помощью консультанта выбрали Polaris PVCS 1146 Master Clean , остались довольны покупкой. Пылесос достаточно мощный , легкий, удобный, сухая и влажная уборка . рекомендую 👍

Дима М.

Level 7 Local Expert

Долгое время покупал технику, думая что осмысленно доплачивать за "нормальную гарантию". Но за последний год пришлось два раза обратиться в гарантийный ремонт с материнской платой и механической клавиатурой. Ремонт платы длился 43 дня. Клавиатуры (в сумме 75). И там и там поломки были значительные, но сервисный центр решил что их компетенции достаточно, чтобы заменить bga микросхему, в то время как они даже не смывают остатки флюса на пайке свитчей. Что будет со временем с материнской платой страшно подумать. А что будет с этой "качественной клавиатурой" вполне понятно. В итоге деньги вернули за клавиатуру. Но суть не в возврате или не возврате. А во времени без того предмета, который вы возвращаете по гарантии. Управляющий мне сказал в глаза, что да, пока не пройдет 45 дней, деньги не вернут, даже если поломка капитальная и очевидная. И что раньше так не было, а теперь так. Для меня стало очевидным, что покупать что-либо в DNS дороже чем в других магазинах из-за наличия этой "гарантии" теперь нет смысла. Буду стараться максимально донести эту информацию до знакомых и друзей. Какой бы ответ ниже не писали из DNS, это просто слова. Политика не возврата денег ранее чем через 45 дней официальная.

Show business's response

Захар .

Level 2 Local Expert

Покупал ноутбук в ДНС на прошлой неделе Кредитные специалисты толковые, всё по рассрочке объяснили, помогли выбрать выгодный вариант, быстро оформили документы Минут 15 всего заняло. Если берёте что-то в кредит, подходите, всё расскажут по человечески

Show business's response

Ольга Антонова

Level 4 Local Expert

В магазине работает замечательный сотрудник промоутер фирмы "LG" Иван. Добросовестный, приветливый, заботливый, предупредительный, обладающий знаниями по всем направлениям. Сам подошел, предложил помощь, помог выбрать и заказать товар. Объяснил, как пользоваться каталогом магазина, чтобы выбрать из большого ассортимента подходящий по цене и качеству. Милый, ответственный и надежный человек, мужчина и представитель кампании. Прошу директора магазина "DNC" Алексея напрямую обратиться к руководителю кампании "LG" с просьбой от имени покупателей поощрить Ивана благодарностью и значительного размера премией, а также рассмотреть вопрос о его повышении по службе. Благодарю администрацию кампании за отличный подбор сотрудников. 🤗💖💋

Show business's response

Роман Дмитренко

Level 2 Local Expert

Персонал не зря ест свой хлеб, грамотно консультируют, подобрали мне новый смартфон, наклеили плёнку. Очень понравилось что всё доступно рассказали. Сотрудникам отдела смартфонов большое спасибо

Show business's response

Андрей Елизаров

Level 12 Local Expert

Консультанту абсолютно на всё пофигу. Упаковка товара как будто ей в футбол играли, ответ: ну так получилось. На моё возмущение, только с третьего раза попытался что-то как-то изобразить. Всё время залипал в телефон, клиентоориентированность 1/10. Пока я проверял товар - никакой инициативы что-то как-то помочь, а я стою после суток и залепаю как валенок. На него даже покосился другой сотрудник, постарше-поопытнее, явно. На мой фразу "че-то у глупого клиента не получается" ухом вообще не повел и стоял залипал в телефон дальше. Это печально.

Show business's response

Level 14 Local Expert

Крайне нетактичный персонал. Делала заказ через приложение. Когда приехала забирать, оказалось, что в наличии только витринный образец, чего в приложении не было указано. Кроме того ценник был другой, ниже. Продавец сказал, что наверно пропустили, но когда было сказано, что это нарушение закона, начали оправдываться и нести какую то ерунду. Вместо того, чтобы извиниться, начали говорить, что магазин и приложение это разные вещи и вообще-то я должна была позвонить и узнать, нормальный ли у них в наличии пылесос. Это как вообще?? Мне даже в голову не пришло, что с ним что то может быть не так, поскольку обычно указано, что в наличии именно витринный образец. Зачем мне делать заказ в ваших магазинах, если такие сложности?? Стала звонить в тех поддержку. Там ещё более некомпетентный сотрудник, который ничем не смог помочь, кроме обещания разобраться в ситуации, чего не было сделано, решения проблемы также не предложили, кроме как сделать заказ повторно, а это опять же не факт, что товар будет в наличии новый. Пока звонила в поддержку, подошел продавец и предложил выбрать другой, потому что у этого плохой двигатель и вообще есть варианты получше, тем самым намекая на то, что я не могу правильно выбрать товар, хотя сам даже не знает, на какие параметры я ориентировалась. Всё это происходило 8 марта. "Спасибо" за испорченное настроение! P.S.: пылесос в итоге купила в этот же день в другом магазине, с нормальным персоналом.

Pavel Andreev

Level 2 Local Expert

Приобрёл тут холодильник. Консультант Эдгар, все подробно рассказал,сравнил модели и порекомендовал оптимальную для меня. Главное быстро и без навязывания. Сталю однозначную пятёрку.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 23 Local Expert

Возникли проблемы с возвратом товара. Товар вернул через неделю, подчеркну совершенно исправный, без замечаний. НО... приняли его почему-то как неисправный, в ремонт через сервис. После вопроса зачем такие сложности ответили,что это формальность. Деньги не вернулись, в итоге пришло сообщение, чтобы приезжал -забирал. Приезжаю в магазин и мне говорят, что нет основания возвращать деньги, так как экспертиза подтвердила исправность и это технически сложный товар. !!! Так я и сдавал его исправным и без замечаний! На мой вопрос ответили, что жалуйтесь куда хотите, деньги мы возвращать не будем. Большая благодарность сотруднику магазина, который присутствовал в момент приема товара и подвердил мои слова и обстоятельства. Ситуация была крайне неприятной

Show business's response

illexa

Level 12 Local Expert

Хороший магазин выбор есть, можно заказать товар из приложения, удобная оплата есть скидки. Хорошие гарантии. Рядом с метро .

Show business's response

Ольга Уткина

Level 4 Local Expert

Сегодня посетили данный магазин для покупки ноутбука. Ни один сотрудник не смог помочь в выборе. Девушка(имя не посмотрела) в принципе не заинтересована в работе. На вопросы отвечала нехотя. Потом и вовсе ушла слушать голосовые у себя в телефоне. Сервис на "высоком" уровне.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Горе сотрудники слоняются по залу без дела, на кассе выдачи интернет заказов никого, просили выдать заказ у 6 разных сотрудников, никто этого не сделал и кассе так и не подошел, к стойке выдачи заказов подходят только сотрудники, которые уже успели что-то втюхать, для того чтобы клиент оплатил товар, при этом, не смотря на наше долгое ожидание, сотрудники, которые хотят побыстрей провести оплату - влезают без очереди, и плевать всем на твое ожидание, человека, который мог выдать заказ так никто и не позвал

Show business's response

Анна Нохрина

Level 12 Local Expert

Отвратительно и ужасно! В магазине грязно и пыльно. Проконсультировать нормально не могут , на вопрос какой можно купить ноутбук в определённый ценовой категории ответ был "никакой". Так как нужен был подарок срочно, купили на свое усмотрение. В итоге, купленный ноутбук через 5 дней сломался. Больше никогда туда не зайдем !

Show business's response

Иван Исаков

Level 7 Local Expert

Остался крайне недоволен обслуживанием. Сотрудник Андрей выдал корпус компьютера не в том цвете, который я заказывал. Пришлось тратить время и ехать обратно в магазин, чтобы обменять товар на нужный. На месте — полная неразбериха: управляющий отсутствует, а на смене работают, как будто, «два землекопа», которые не могут дать внятный ответ и решают вопросы наугад. Организация работы — на нуле. Очень неприятный опыт. Ожидал большего от крупной сети.

Show business's response

Ксения Лебедева

Level 5 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность магазину, а именно сотруднику Андрею. Помог найти нужный товар и сделать скидку по гарантии низкой цены👍 Спасибо огромное

Show business's response

Eliza Sedrakyan

Level 9 Local Expert

Удобный сервис! Пошла, посмотрела весь ассортимент блендеров, не нашла тот, который хотела. Зашла сразу там на месте в интернет магазин нашла нужную модель, менеджер сразу при мне сделал заказ, я оплатила и через 2 дня пришла, забрала. Легко и удобно.

Show business's response

Старый Leshiy

Level 3 Local Expert

Покупал смартфон взамен старого, очень хорошо проконсультировали, понравилось что было наглядно, могли выбрать новую модель так еще и данные со старого перенесли, хожу не нарадуюсь.

Show business's response

Людмила Иванова

Level 4 Local Expert

Магазин нравится, менеджер проконсультировал, заказывала холодильник, духовой шкаф , варочную поверхность, доставили вовремя, пока все работает.

Lina S.

Level 4 Local Expert

Продают б/у товар по цене нового. Приобретали роутер и, к сожалению, не проверили сразу, что в коробке, т.к было доверие магазину. По итогу когда понадобился - оказался роутер со следами использования. Приклеен кусок скотча, на котором ручкой написан новый пароль. Непонятно, для чего так делать, ведь по итогу, выгадав пару тысяч за б/у роутер, магазин потеряет больше денег, т.к ничего больше там не будем приобретать, зная, что продавец недобросовестный.

Show business's response

Константин Медведь

Level 4 Local Expert

Приобретал аккумуляторный пылесос Полярис. Дома, после полной зарядки аккумулятора, выяснилось что он не исправен, включается и сам выключается. На следующий день отнёс в днс на Пятилеток, чтобы вернули деньги. Продавец не хотел делать возврат, пришлось скандалить. Остался неприятный осадок.

Show business's response

Александр Морозов

Level 4 Local Expert

Покупал утюг, в подарок. Посмотрел на сайте, было указано что новый. Ехал с севера города за ним. Приехал и получил с витрины поцарапанный. Б/у Очень не приятно. И время потерял. И подарок не подарил. И зря ездил… очень разочаровали

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Хороший магазин бытовой техники. Ну и много других полезных товаров. Удобно получать. Порадовали цены

Show business's response

Евгения

Level 30 Local Expert

Как компьютерный магазин возможно и хороший, но как-то привыкли что DNS это и бытовая техника тоже, но здесь выбор не большой, хотя через интернет магазин, конечно, сюда можно заказать и тут забрать, но выбрать тут вряд ли что-то получится

Show business's response

Эдгар С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,получил хорошую консультацию,сотрудники вежливые и учтивые,часто захожу если что то нужно купить.

Show business's response

Константин Сериков

Level 24 Local Expert

Достаточно большой магазин электроники известной сети, расположенный на втором этаже ТРК Невский. Рядом станция метро "улица Дыбенко". Большой ассортимент различной продукции: компьютерная техника, техника для кухни, стиральные машины, смартфоны и аксессуары.... Если нужного товара нет, можно заказать на сайте и забрать в магазине. Цены где средние, где немного завышены. Сотрудников немного, но они готовы оказать помощь. В целом остался доволен.

Show business's response

Александр Пименов

Level 3 Local Expert

Илья Муравьев хороший сотрудник, сразу вошёл в положение и нашел нам подходящий джойстик для плойки 5. Очень благодарны, всем советую)))

Show business's response

Евгений

Level 30 Local Expert

Огромный магазин электроники, где есть, наверное все. Не радует только персонал. Да, понятно, что DNS переходит на максимальное самообслуживание, но вопросы бывают. Ответов или нет или на уровне "чё те надо?". Приходится звать старшего, объяснять, что делать можно, а что нет, слушать извинения. Это все утомительно. Оставили бы даже 2х сотрудников, но нормальных просто, замотивированных. А так, если нужна электроника и можете сами все выбрать, то вполне рекомендую, но на помощь консультантов не рассчитывайте.

Show business's response

Иван Ябуров

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, персонал ненавязчивый, но готовый прийти на помощь и проконсультировать. Выбор товаров примерно как везде

Show business's response

feder_korosenko

Level 6 Local Expert

Магазин имба, покупал тут пк, работает стабильно. Цены на комплектующие низкие . огромный ассортимент. Кучу гарнитур , микрофонов маловато. Консультанты хорошие люди! Подбирают на отлично, все объясняют, ну вообще крутые 😎

Show business's response

Николай на НГС

Level 30 Local Expert

Довольно крупный филиал федеральной сети магазинов электроники, занявший почти треть второго этажа ТРЦ Невский. Просторный торговый зал, интересная нарезка на зоны по интересам. В торговый зал можно войти с трёх сторон. Представлен громадный выбор цифровой и бытовой техники. Цены по всем группам товаров средние, видно что конкурентов мониторят и подстраиваются при необходимости. Периодически случаются акции и это дополнительный стимул брать в ДНС. Лично я предпочитаю ДНС из-за сервиса и удобства. Легко сделать заказ на сайте и зарезервировать товар в магазине. В случае чего - сервис принимает брак или неполадки, даёт заключение и можно обменять или взять другое. В торговом зале есть возможность выбрать и оплатить товар самому (без продавца и кассира) через терминал самообслуживания.

Show business's response

chevdss

Level 13 Local Expert

Выбрал получение товара через терминал, зная как долго в этом днс любят выдавать товар. Но мне не повезло и после оплаты, терминал предложил мне пройти в зону выдачи для получения моего товара. В зоне выдачи находилось два сотрудника, я так понимаю, каких-то старших должностей, судя по белой и чёрной форме. На меня не обратили внимания и я сам обратился к мужчине в белом, который как раз зашёл в зону выдачи товара. Но он отмахнулся и сказал, что "кто-нибудь другой пусть выдает". На этом он ушёл. Я остался ждать, ибо в зоне кассы никого больше не было, кроме продавца в чёрном. Но он справедливости ради уже был занят другим клиентом. Понажимал кнопку "вызова сотрудника" - результата мне это не дало. Я решил погулять по магазину в поисках сотрудников и наткнулся на двух молодых людей мило беседующих о своих делах возле стенда с мобильными телефонами. На мою просьбу выдать товар получил чудный ответ, что мол здесь выдачи товара нет. Когда я предложил пойти со мной и выдать товар, то получил не менее чудный ответ: "ща в чатик напишу, кто-нить подойдет". Чудесно. Возвращаюсь и действительно меня встречает "приятного" вида девушка с нескрываемым раздражением и недовольством ко мне. Я ей "Здравствуйте" - в ответ тишина. И как-же долго и недовольно она мне отдавала мой товар. На то чтобы получить товар у меня ушло порядка получаса. С учётом того, что я сам его выбрал, заказал и оплатил. От них требовалось отдать мне из-за стекла. Все. С этой задачей сотрудники магазина справились неважно.

Show business's response

Сергей С.

Level 9 Local Expert

Большой выбор, адекватные цены. Стоимость доставки рассчитали по цене города, при том, что везли в область. Вышло дешевле, что не могло порадовать.

Show business's response

Zap Mamatov

Level 5 Local Expert

Купил уже вторую мышку с аккумулятором. Первая сдохла через три дня вот сейчас вторая спустя неделю. Продают бракованный товар (( и с блендером так же было.

Мария Лапина

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Продавцы не обращают внимания на покупателей. Заместитель управляющего Андрей - абсолютно не клиентоориентирован. Когда речь зашла об обратной связи и помощи со стороны заместителя, мы к сожалению ничего не смогли получить. В целом в магазине чисто, товар выложен хорошо. Отношение персонала нужно менять.

Show business's response

DNS

194 reviews