DNS

4.4

1474 ratings

Rate this place

Mercuri

Level 8 Local Expert

02.03.26 покупал наушники. Очень долго выбирал, но в итоге нашёл то, что мне нужно. Помогала в этом наверное лучший продавец данного филиала Ксения. Спасибо ей за терпение и приятные эмоции от покупки и общения)

Show business's response

Иван Паршиков

Level 5 Local Expert

Спасибо магазину днс и продавцу девушке за выбор и помощь в выборе телефона Хуавей пура 80 про и молодому человеку Ивану кредитному специалисту, помог выбрать и оформить рассрочку крутой телефон, камера супер, телефон классный, спасибо вам огромное, очень благодарен 🤝

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Выбирала ноутбук для работы — сотрудники помогли подобрать оптимальную модель под мои задачи, всё подробно рассказали, показали и даже предложили сравнение с другими вариантами. Уровень сервиса приятно удивил: никто не навязывал лишнего, всё по делу и с заботой. Оплата — быстро, оформление — без очередей, выдали чек, гарантию, всё как положено. Техника работает отлично, доставка была аккуратной и в срок. Буду обращаться ещё и с удовольствием рекомендую подругам! 😊

Show business's response

Полина По

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту по имени Даниил (магазин DNS на пр. Пятилеток) за его профессионализм и внимательное отношение! Он не просто продал мне товар, а действительно помог разобраться в моих потребностях, дал исчерпывающую и понятную консультацию по всей технике. Видно, что человек отлично разбирается в своем деле. Очень приятно было совершать покупку!

Михаил Аймаутов

Level 8 Local Expert

Заказ был оформлен 23 января с доставкой на 25 января для юридического лица. Сразу после оформления начались ежедневные смс о переносе доставки. 29 января удалось согласовать доставку на 30-е, но в назначенный день менеджер не позвонил, а пришло очередное смс о переносе на 31-е. На звонок ответили только через 17 минут, объяснив, что предыдущий менеджер не зафиксировал причину, а курьерская служба перегружена и помочь сегодня не могут. 31-го января мы не работаем. На повторный звонок нам предложили самостоятельно ехать за заказом с Васильевского острова на проспект Большевиков, чтобы вернуть деньги за доставку, что полностью противоречит цели заказанной доставки. Заказ был полностью оплачен, включая возросшую стоимость доставки, на общую сумму 44 437 рублей. Подобные постоянные переносы заказов в ДНС происходят систематически. Кроме того, мы сталкивались с мошенническими звонками, где злоумышленники называли реальный номер нашего заказа в ДНС и время доставки, запрашивая сообщать коды из смс, после чего приходила фишинговая рассылка. Источник утечки наших данных неизвестен, но факт вызывает серьезные опасения. Мы крайне недовольны и требуем полного возврата средств за весь заказ. В дальнейшем планируем заказывать оборудование только у других компаний.

Show business's response

Ярослав Юрьевич

Level 7 Local Expert

Состояние торгового комплекса ужасное. Запарковаться рядом почти невозможно. Сам магазин достаточно приличный хотя и тесный. Персонал - это лучшее , что там есть. Заказ выдали быстро , на все мои вопросы ответили внятно и вежливо.

tyrzya

Level 7 Local Expert

Заказала наушники. На сайте наличие висит. Я приехала, наушники в наличии бракованные. Сделать ничего не могут, примерить другие нельзя. Звонили. Звонили, когда я уже почти у них была. После моего ухода наушники с наличия так и не сняли. Искренне не рекомендую, проверенно не одним магазином сети - если нужный вам товар не стоит приличных денег, отношение к вам будет свинское.

Show business's response

Король

Level 5 Local Expert

Отличные сотрудники, очень доброжелательные. Произвели замену, помогли подобрать другой товар, учли все пожелания. Все без проблем, работали быстро и слаженно. Стажер Ольга и Александр ❤️

Show business's response

Valeria Karepova

Level 7 Local Expert

Максимаааально странное место. Магазин находится в старом полуразрушенном ТЦ, что сказывается на самом DNS. Найти вход в магазин тот ещё квест, потому что указатели DNS есть у каждого входа, но не каждая надпись DNS подразумевает под собой вход туда (даже если там так написано). Пока искали этот самый нужный вход, случайно зашли в доисторическое место для покупок, где чуть не произошел конфликт с продавщицей (будьте аккуратнее). В самом DNS вы можете наблюдать эко-дизайн помещения—настоящий водопад! На самом деле, это сильно протекающий кондиционер на потолке посередине магазина, но зато как колоритно. Звуки воды успокаивают и делают процесс совершения покупок приятнее. Сначала хотела поставить 2 звезды этому месту, но пока писала отзыв, поняла, что там не так уж и плохо) Итог 3/5

Show business's response

Dizilll1

Level 6 Local Expert

Доброго дня. Несколько лет заказываю технику в ДНС. Сейчас первый раз столкнулся со странными моментами. 1. Доставка была заказана на воскресенье на 07.12. Я решил на всякий случай позвонить и прояснить примерное время доставки. Мне ответили что доставка была перенесена на следующий день, на 08.12. На вопрос, по какой причине меня не уведомили и не согласовали, мне ответили, цитата: ну раз Вас не уведомили, что доставка состоится, значит она не состоится. Интересный подход, как я должен был догадаться. 2. Согласовали доставку на 08.12. с 16:00-20:00. В 16:00 посмотрел в приложении трек, трек показывает время доставки: 20:30-21:30. Что меня не устраивать, потому что в это время нужно уложить ребенка, а не грохотать холодильником. Никакой конкретики и никакого внятного ответа я не получил. Ответ: мы передали информацию логистам, прямых номеров у нас нет. Когда они ответит не ясно. И вообще ответят ли. В целом, охрененно. Думаю таким и должен быть клиентский сервис у крупной компании.

Show business's response

Павел

Level 2 Local Expert

Пришел в магазин покупать ноутбук для работы, консультант Александр помог с выбором, рассказал про характеристики, сошлись на ноутбуке Хуавей, покупкой остался доволен. Буду советовать друзьям именно этот магазин!

Baki

Level 6 Local Expert

Отправили сестру покупать ноутбук. Сказали, что ничего устанавливать не надо, виндовс устанавливать не надо, сами всё установим. В магазине работники развели, хотя она и сказала, что ей ничего устанавливать не надо, сказали что сами установить не сможем и они уже установили и взяли с неё 4к рублей за это. Развод на доп услуги чистой воды, причем она сказала, что ей не надо ничего устанавливать. P.S как выяснилось у них вообще нет такой услуги официально. Работник взял за это деньги себе на карту. Приехали разбираться, деньги вернул, но осадок всё равно неприятный остался.

Show business's response

Анна Кузнецова

Level 2 Local Expert

Покупали чайник. Обслуживала стажер Ольга. Это просто , даже не знаю как назвать. по мимо того что не смогла упаковать чайник, так еще и коробку дали грязную. Что пришлось мыть ее . Это ещё пол беды, так она еще и сдачу давать не умеет. Обманула на три тысячи. И еще стоит и возмущается, что верно дала . Где таких обучают. . Короче ужасное обслуживание.

Show business's response

Сергей Гутовский

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, главное нашёл то что надо и по адекватной цене. Оплатил и на следующий день забрал хорошо упакованный для транспортировки самовывозом товар.

Show business's response

Дидиша

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Пришли купить кофемашину. Всё присмотрели и выбрали. Казалось бы, самое тяжёлое позади, а нееет. Самым тяжёлым оказалось её купить. Подошли к первому консультанту. Который в грубой форме сказал, что не может нам помочь. И второй, и третий ответили то же самое. Да, я понимаю, что люди заняты, но отвечали настолько грубо, что аж невозможно. Удалось выцепить одного консультанта, который наконец-то принёс наш товар. Пришлось просить, чтобы дал проверить, а не пробивал сразу, да и по наполнению толком ничего не знает.Купили кофемашину, блендер и кофемолку. Была ли радость от покупки? Нет, всё настроение было испорчено.

Show business's response

Александр Темирбулатов

Level 7 Local Expert

Нашёл, что мне нужно почти сразу; приветливо и отзывчивый персонал. Хороший магазин техники и электроники, всем советую.

tiprendero

Level 6 Local Expert

Приобрела зарядное устройство сегодня в 14.00, получила быструю помощь от стажера Ольги. Благодарю Вас, Ольга, за доброжелательное отношение, деловой подход и понимание покупателя! Сохраняйте такое же отношение к людям долгие годы!!! Здоровья Вам и карьерного роста!

Plushjumper224

Level 10 Local Expert

ЖАЛОБА НА СОТДРУНИКА - Александр. По адресу г. Санкт-Петербург , пр-т Пятилеток, д.2 лит А. Пришли сделать покупки. За нами постоянно ходил сотрудник, и кружил по кругу рядом с нами. Затем когда мы выбрали товар и пошли к кассе самообслуживания, он подошел в наглую и отсканировал свой код сотрудника. Он нам ничем не помог. И когда мы сказали ему, зачем он это сделал и может ли он убрать. Он посмотрел на нас с негативным взглядом, и говорит "а что вам с этого будет? ничего у вас не будет с этого" Мы просили его убрать. А он взял и ушел из зала в помещение для сотрудников. Мы попросили других сотрудников помочь убрать. Они сказали мы можем попробовать свой код отсканировать или на кассу пройти. Вот те кто нам помогли, Более коммуникабельные, доброжелательные и приятные в общении. А тот кто нагло так поступил - ужасный противный сотрудник, зовут его Александр. Постоянно рядом ходил с недовольным лицом, даже с осуждающим при выборе товара. Испортил настроение своим поступком и мы уже не хотели ничего покупать в вашем магазине. НО спасибо другим сотрудникам за помощью. Поставил бы 5 звезд, если бы не этот Александр. Так бы 1 звезду поставили. Но благодаря другим сотрудникам, решил поставить 2 звезды за их помощь. Жалобу уже направили в поддержку ДНС.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить продавца Данила за помощь в выборе телефона! Обратилась к нему с кучей вопросов по разным моделям. Данил всё подробно объяснил, помог подобрать оптимальный вариант по характеристикам и бюджету. Общение приятное, без навязывания лишнего. Покупкой довольна, спасибо за профессионализм!

Show business's response

Akina Ottokonoko

Level 7 Local Expert

хороший магазин, есть что выбрать. Но персонал от персонала... Когда консультировала девушка по клавиатурам и мониторам быстро и качественно помогла выбрать товар, довольны и по сей день. Но в другой раз приходила, консультант был очень пассивен, долго искал стенд с переходниками, и молча вручил неподходящий

Show business's response

Александр Накутис

Level 5 Local Expert

Заезжал в Эльдорадо и Мвидео. Мне там ничего не смогли толком подсказать, какой конкретно компьютер хорошо подойдет для 3D графики и работы с графикой. Разницу в процессорах vivo и rog не смогли объяснить. И тд. Но сказали в ДНС ребята лучше шарят. Я поехал в ДНС. Спасибо огромное менеджеру в очках, не спросил как зовут, парень знает много, все объяснил рассказал. К слову ни виво ни рог не подходят. Это специальные ноуты от производителя должны быть. Надо смотреть какие. Мы смотрели Asus и Acer. Ultra

Show business's response

Николай на НГС

Level 30 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Покупал посудомоечную машину. Обслужили быстро, деловито, доброжелательно. Машина была с витрины, без заводской упаковки. Сотрудники всё тщательно осмотрели и протёрли, проверили комплектность, заботливо упаковали в гофрокартон и пупырчатую плёнку, помогли оформить все документы и донесли её мне до машины. Большое спасибо персоналу за качественное обслуживание! Особо отмечу продавца-консультанта Анастасию за её усердие, участие и чувство юмора. Магазин красиво оформлен и ухожен. Отличный выбор бытовой и цифровой техники по хорошей цене. Купленная машина работает классно уже целый год! 👍😄

Show business's response

Наталья Майкина

Level 17 Local Expert

Покупала здесь телевизор покупкой довольна всё устраивает рекомендую данный магазин вежливые сотрудники. Устраивают акции при желании можно найти то что необходимо 👌

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, но, по-моему, не хватает продавцов- консультантов. Они что-то рассказывают одному покупателю,( как правило, - квалифицированно), а в это время к ним обращаются с вопросами другие. Из-за этого покупатели, не успев получить консультацию, уходят.

Show business's response

Александра С.

Level 9 Local Expert

Очень нравится, этот магазин. Всегда светло, чисто , уютно. Стараюсь приходить сюда уже за четко выбранным товаром, всегда быстро приносят. Очень грамотные консультации, продавцы вежливые.

Show business's response

Наталья Орландина

Level 7 Local Expert

Из плюсов: близко к дому. Минусы: качество товаров и невозможность вернуть брак. купленный в декабре после 21 часа, дату точную не помню, Электрочайник Vitek VT-7031 W белый отказываются ремонтировать или принимать обратно, поскольку чеки выцветают, и я не могу определить, какой чек от чайника. При этом при продаже товара меня уговаривали не заполнять гарантийный талон, чтобы я могла вернутьл товар "без проблем", если что-то пойдет не так. Что-то пошло не так, и я не могу даже сдать по гарантии этот чайник до тех пор, пока не вспомню точную дату покупки. При том, что я точно помню довольно узкий временной интервал, и не верю, что ДНС на Пятилеток торговал этими чайниками вагонами, то я понимаю, что меня банально развели, продав заведомо сомнительный товар так, чтобы я не смогла потом его починить или обменять. Представитель фирмы, с которым я общалась, сделал вид, что не существует возможности поднять копию чека, пусть и с неуточненной датой, но во временном диапазоне с 21:15 до 22: 00. Что в этой фирме нет камер видеонаблюдения, которые, подняв даже пару чеков в этом временном интервале на эти чайники, позволят идентифицировать покупателя. Это все укладывается в канву к "давайте мы не будем заполнять гарантийный талон, а то у вас в случае брака будут неприятности". Что ж, буду иметь ввиду эту ситуацию, чтобы воздержаться от покупок в этой фирме.

Show business's response

Шамиль

Level 4 Local Expert

Покупал в магазине смартфон, пока доволен. Сотрудники отзывчивые, сразу помогли.

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Очень вежливые и грамотные ребята. Молодцы. Подобрали мне быструю зарядку к конкретному смартфону.

Show business's response

Григорий Георгиев

Level 5 Local Expert

Персонал отличный. Выбор есть. Расположен удобно. Скидки бывают интересные. Кажесто работы самой сети днс - отвратительное. Ни один раз происходили случаи, когда днс пишет что товар пришёл, а по факту ничего нет. Так же последний опыт был вообще отличный: заказал робот пылесос и колонку, на сайте поставил галочку товар со склада, доставили написали, приезжаю колонка новая а робот пылесос выставлен на витрину, отправили в другой магазин, ибо там два и один новый опреденно. Итог оба вскрыты, один грязный второй с механическим повреждениями корпуса. В итоге пришлось заказывать в другом месте, где за 15 минут подтвердили наличие и одобрили заказ, а ещё чере 15 я приехал и забрал новый товар

Show business's response

Nick San

Level 10 Local Expert

заказывали на юр. лицо. несколько дней переписывался с менеджером, присылал необходимые реквизиты, в итоге сказала что все сделано, прихожу получать товар, в документах стоит не то что необходимо, вообщем провел 2 часа в магазине, перезванивались с менеджером, делали переделывали, ничего не получается или не может, в итоге она ушла как мне сказали на обед, никто другой не может... вообщем тихий финиш... В итоге, управляющий магазином Никита, все смог сделать за 5 минут, на месте. Нет слов что бы описать как я ему был благодарен!!! +100 ему в карму!!

Show business's response

Саша Муштренко

Level 3 Local Expert

Консультант Виталий быстро сориентировал меня по моему вопросу и быстро без лишней воды и попыток продать что-то, лишь бы продать, подобрал то, что было нужно. Почаще бы встречать таких продавцов

Show business's response

ЮРИЙ ВАСИЛЬКОВ

Level 15 Local Expert

Неплохой магазин, вежливый персонал вежливое обслуживание и руководство на высоте. Товаров хотелось бы побольше по себестоимости. А так всех благ компании 👍

Show business's response

Dima Trezorov

Level 10 Local Expert

Давно делаю покупки в этом магазине, ещё со времен "Км". Правда, сейчас, он по площади в 2 раза меньше, но товаров хватает и консультант подойдёт,если необходимо.

Show business's response

Евгений Струнников

Level 4 Local Expert

Пришел за консультации по ноутбуку и принтеру , встретил менеджер Иван все рассказал и показал сказала что приду на днях за ним. Вернулся снова за покупкой встретил тот же менеджер помог настроить все продемонстрировал, объяснил . Доволен компетентностью , вежливостью, терпеливостью. Единственный минус это ремонт за это минус бал Звуки дрели и пыль в помещении.

Владислав

Level 6 Local Expert

Магазин отгрузил под видом нового б/у телефон. Заказ забирал корпоративный водитель, который не посмотрел на целостность коробки. Внутри коробки - затертый и активированный телефон. Дозвониться до магазина не получается, трубку не берут.

Show business's response

Ольга Танкова

Level 22 Local Expert

Зал не большой, но представлены все позиции. Компетентный продавец один на смену, остальные не знают, сейчас спросят или уточнять у кого-то. Все что заказывали там, всегда без задержки доставлялось. В целом не плохо, но менеджеров надо обучать, прежде чем ставить работать

Show business's response

Оксана Ефремова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Вся техника, которую здесь покупали - качественная. Смело можете приобретать товары!

Юрий Зиновьев

Level 14 Local Expert

Постоянный ремонт. Не понятно работают или ожидают переезда. Есть трудности с работой с юридическими лицами.

Show business's response

Vladislav Nikitin

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, дисконтная система не работает, но скидки, акции и огромный ассортимент бытовой электроники позволяют подобрать технику на любой вкус и кошелёк! Приобретал технику для кухни с доставкой - аккуратно, точно в срок доставили и разгрузили! Всем рекомендую!

Александра Смагина

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, которые реально помогают, а не делают вид В зале чистота и порядок. Купила наушники, сотрудник очень помог с выбором

Иван Е.

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин, пришёл посмотреть телефон, перед покупкой, высоко квалифицированный менеджер помог выбрать лучшую модель за сумму, которую я расчитывал потратить, а спустя некоторое время купил тамже чехол к телефону с внушительной скидкой. Так же хотелось бы отметить отношение этого менеджера к своей работе, при мне пришла дама, с просьбой установит ей защитное стекло на телефон, при его установке, какая-то пылинки залетела под стекло, дама сказала: ничего страшного, но он этого так не оставил и переустановил стекло с идеальным результатом!

Катя Масейкина

Level 10 Local Expert

Очень понравился, купила там два чайника весьма бюджетно и хорошего качества. Продавцы вежливые и внимательныые, всё объясняют, помогают с выбором. Рекомендую всём. 👍

Show business's response

Ирина Скворцова

Level 9 Local Expert

В воскресенье купили в магазине холодильник Покупали не себе, а родителям пенсионерами В магазине оформили доставку на вторник с 15.00 до 23.00. Весь вторник в предвкушении нового холодильника люди разбирали старый, который надо было отвезти на другую улицу. Отвезли старый холодильник, чтобы в 22.00 узнать, что новый им в этот день не привезут, так как курьер забыл документы . В разговоре курьер посоветовал хранить продукты на балконе и пообещал, внимание, привезти заказ в среду... С 15.до 23.00 Планы людей, уверенных, что во вторник они уже будут с холодильником, не учитывались Перетупчутся, чай не графья, что такое для их пенсионерскогр бюджета продукты, которые испортятся. Настала среда . На часах 23.18 Холдильника нет То, что пожилые люди переживают, видимо, ерунда Сегодня они позвонили в магазин, в котором было оставлено сорок тысяч, это, на минуту, две их пенсии. Там им отанили, что курьерами они не занимаются Огромное спасибо за обслуживание, внимание и гипертонтческий криз Видимо, придется обращаться в суд.

Show business's response

ольга д.

Level 3 Local Expert

Один сплошной минус, купила холодильник Индезит, через неделю перестал морозить, поимела большой геморрой.....магазин делает заявку в сервисный центр, вернее сделал заявку после того как я наехала, а так предлагали мне позвонить, далее со мной связался сервисный центр и сообщил следующее, фирму Индезит они не обслуживают, звоните на горячую линию, горочая линия находиться боюсь даже предполажить где, так как оператор уточняя от куда я звоню, не знал что Санкт Петербург это только город и что область называется Ленинградская....приняли очередную заявку и сообщили, что мастер свяжется со мной в течении 3-5 дней и назначит день приезда, а также предупредили, что если мастер посчитает что холодильник сломался по моей вине, я должна оплатить вызов и работу мастера, как вам такой расклад??? Не покупайте технику Индезит, не советую, да и магазин отстой....

Show business's response

Юрий Орлов

Level 16 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор товаров. Удобное расположение. Советую к посещению.

Show business's response

Михаил Корнилов

Level 12 Local Expert

Большой магазин компьютерной и бытовой техники от стиральных машин до телевизоров. Такой же как Эльдорадо или м-видео. У каждого из этих магазинов есть определенные брэнды которые они продвигают. Продавцы некомпетентные, ассортимент магазина не знают, проконсультировать соответственно тоже не могут. В общем не лучше и не хуже.

Show business's response

Дмитрий Филатов

Level 11 Local Expert

Пришли с женой надо три телевизора купить. С начало консультанта ждали минут 10 потом подошёл на отвались за минуту рассказал ещё и нахамил. Крайне негативное место. Руководство DNS не экономьте на консультантах

Николай

Level 15 Local Expert

Большой выбор различной электроники.Отличные персонал, всегда решают проблемы или подсказывают как и что сделать, доставка нормальная, но проверить товар всегда нужно,

Show business's response

Yulia K.

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин, если покупать БЕЗ доставки, иначе возникают сложности и неприятности. Заказали сначала в интернет-магазине DNS холодильник, оплатили. Сутки нас промурыжили прежде чем сообщить, что остались только витринные образцы со значительными дефектами. Возврат суммы обещали в 3-5 дней, пере-заказать в магазине другую модель не удалось. Хорошо оплату вернули даже быстрее срока. Заказали другую модель, поинтересовались и проверили доставку. Утром пришло смс с подтверждением времени и именем экспедитора. вот уже вышли сроки, а холодильника нет, звонка из доставки тоже. Ужасный сервис, никому не буду рекомендовать. Не удивляйтесь, продублирую сообщение на возможных сервисах, может уберегу кого-нибудь от подобного.

Show business's response

Игорь Кузьмин

Level 6 Local Expert

Купил здесь телефон Сяоми за 9 тысяч. Ранее никогда не было проблем с аппаратами данного производителя. Но тут, вы только вдумайтесь, через месяц с ним серьёзные проблемы начались, из-за чего я пользоваться им не мог и вынужден был сдать в гарантийный ремонт, где он месяц находился. А перед этим я пришёл в этот магазин и хотел сдать обратно, аргументируя тем что телефон временами невероятно глючит, что я даже использовать его не могу. На что гений-консультант сказал чтобы я показал ему эти глюки (которые очевидно происходят не по моему волшебному желанию). А тогда день оставался гарантии, и он это говорил чтобы я деньги не получил обратно. Идиотскую лазейку нашёл

Show business's response

DNS

443 reviews