Сегодня там очень вкусно покушала. Юлия- милая девушка, очень вежливая и обходительная. Спасибо за прекрасное обслуживание и презент- достер, который она мне дала за задержку заказа. Буду обязательно еще сюда приходить.
1
Show business's response
Якубова Татьяна Николаевна
Level 2 Local Expert
September 18
Ранее неоднократно заказывали и все было хорошо, но в последние полгода качество как еды, так и обслуживания резка упали. Курьер в предпоследний раз привез заказ в униформе дворника с грязью под ногтями, хорошо хоть коробки с едой были заклеены, но руки после приема заказа вымыла основательно. Вчера сделала заказ (№ 401 от 17 сентября 2024г. в 18:38) и оплатила сразу на сайте с доставкой через 40 минут, так только через два часа перезвонил сотрудник, который еле говорит на русском языке и с четвертого раза смог только выговорить, что аппарат по изготовлению коктейлей сломан и они не смогут его доставить. Стал активно впарить другие напитки, которые дешевле, но и это еще не беда! Через двадцать минут после разговора с этим сотрудником у меня появился статус что заказ ДОСТАВЛЕН!!!!! и просьба оставить ЧАЕВЫЕ курьеру! Доставка к заказу была платная, 150 рублей. Стала звонить на горячую линию, сначала сбрасывали, потом перезвонила девочка и ответила что менеджер в данной пиццерии в ТЦ Калита на Новоясеневском не отвечает на звонки (в рабочее-то время!!!!), обещала оставить заявку и разобраться. По факту на 18 сентября - никто из компании так и не перезвонил, горячая линия звонок не пропускает и сбрасывает, деньги за заказ не вернули. Если хотите заняться благотворительностью и накормить команду курьеров из Додо с Новоясеневского, лучшего варианта вам и не найти!!!! В дальнейшем воздержусь от контактов с этой загнивающей конторой и всем своих знакомым расскажу об этом случае.
Show business's response
Nikolay Misko
Level 7 Local Expert
June 12
Что то пошло не так, не так давно, ещё зимой, заказ привозили вовремя и самое приятное горячим. На вчерашний вечер 11.06.2024 имеем следующее - от момента приёма заказа 18.49 до доставки прошло более часа, 20.18. Самое удручающее то, что всё абсолютно холодное и отчасти не съедобное. Советую не оплачивать заказ на сайте, а выбирать оплату по факту доставки, есть возможность от подобных заказов безболезненно отказаться.