Не рекомендую ООО «Доктор-Дорс». Пока продают — общаются вежливо и заинтересованно. После монтажа и появления проблем поддержки по существу нет. Нам продали и смонтировали СКУД, IP-домофонию и видеонаблюдение. После установки начались проблемы с работой системы. При этом заранее требования к настройке сети и параметры, необходимые для корректной работы оборудования в нашей инфраструктуре, нам внятно не предоставили. После возникновения проблем подрядчик начал ссылаться на то, что сеть у нас настроена неверно. Вместо нормального гарантийного реагирования подрядчик занял неудобную для клиента позицию: начал спорить по каждому пункту, ссылаться на “чужие зоны ответственности” и отказывать в гарантийном выезде без согласования их собственного подхода к гарантийному обслуживанию, который не зафиксирован в договоре и противоречит закону. Казалось бы подрядчик мог просто нам позвонить и хотя бы попробовать решить проблему дистанционно по телефону. Вместо этого подрядчик предпочел неконструктив Складывается впечатление очень маленькой компании, где переписку фактически ведет сам руководитель. На этапе продажи общение вежливое, после оплаты и при возникновении проблем — уже нет готовности нормально подключаться и оказывать поддержку. По факту вместо решения проблем получили переписку, формализм и попытки переложить ответственность на клиента. Наш опыт — резко отрицательный.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Нужна была надёжная система контроля доступа, и вы помогли её реализовать. Грамотно подобрали оборудование, провели профессиональный монтаж. Всё работает стабильно. Благодарны за качественную работу!

Show business's response

Серëга Спицин

Level 3 Local Expert

Благодарим за помощь в подборе и установке системы доступа для нашего предприятия. Мы выбрали компанию Доктор Дорс, так как сотрудники проявили высокий уровень внимания к нашей задаче и предложили выгодные условия сотрудничества.

Show business's response

Doktor Dors

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews