13 марта я бронировала 5 номер на 17:00 для празднования дня рождения сына. Ранее, 2 марта, в этом же номере всё прошло идеально, но этот визит оставил крайне негативное впечатление. Проблемы с обслуживанием: При заезде администратор проявила неприкрытое давление по поводу оплаты, несмотря на то, что ранее мы всегда оплачивали после отдыха В номере отсутствовали халаты и тапочки, которые обычно предоставлялись Недостаточное количество полотенец в туалете Проблемы с посудой: сначала отказались предоставить большие тарелки, хотя они имелись Холодная вода в номере Грубое отношение персонала: Администратор вела себя неуважительно, создавая нервозную атмосферу. Особенно обидно, что это происходило при 14 детях, находившихся на моём попечении. При этом с другими клиентами тот же администратор общалась вежливо и любезно. Итог: Заявленный уровень сервиса не соответствует действительности. Заплаченные деньги не оправдывают подобного отношения. Считаю, что персонал должен более ответственно относиться к клиентам, особенно когда речь идёт о семейном отдыхе. Крайне разочарована произошедшим и не рекомендую данное заведение для проведения праздников.

Александра shura_k

Level 4 Local Expert

Банька уютная, жар хороший, номер чистый, бассейн чистейший. Все в банке хорошо кроме обслуживания. Обслуживание никакое !заказываешь еду, ждёшь час,через час выясняется что половины не будет, информировать об этом никто не хочет. Заранее позвонили уточнили будет ли шашлык в это время, сказали будет, по факту нет. 10 человек сидит голодные и даже знать не знают что им ничего не принесут. Альтернатив не предложено, пришлось распаренными идти до кофе -и там ! О чудо ! Еда есть!Управляющим пора задуматься о качестве сервиса и смене персонала!!! Клиентоориентированность ноль!!! Четыре звезды за саму баню и ни одной за обслуживание в ней

Tolyanchic Prud

Level 7 Local Expert

В целом хорошо: интерьер не ушатанный, вода в бассейне чистая, баня жаркая, можно организовать доставку шашлыка и плова. Внутри уютно, музыка с вайфаем. Но было одно но: сообщили в момент размещения о том что не работает хамам. Замены нет, пообещали скидку, но это все таки сильно огорчило. Всё бы ничего, но и раньше читал в отзывах о неработающем хамаме. Это наводит на размышления, что не работает он не потому что сломался случайно, а видимо по другим причинам.

Dolina

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

465 reviews