Неадекваты. Продержал у них вклад два срока, потом перевёл вклад в другой банк, оставив у них % по вкладу. Так вот эти % они заблокировали по 115 ФЗ с требованием объяснить происхождение денег. Объяснение, что эта сумма - проценты по вкладу, которые начислили они же днём ранее банк не устроило. Бред. Вопрос в конце концов решили, но, как говорится, осадок остался. Написал письмо в банк с требованиями объяснить что именно заставило их применить ко мне 115 ФЗ, принести извинения и выплатить компенсацию 1 (один) рубль просто в знак своей неправоты. Получил ответ общей фразой, что, дескать, закон позволяет им блокировать средства вкладчиков. Извинений и компенсации не дождался. Из плюсов могу отметить довольно высокий % по вкладам, но стоит ли связываться с этим банком пусть каждый решает для себя сам.

Андрей Еремин

Level 16 Local Expert

Ужасный Банк. Не клиент ориентированный. Предлагают кредиты зуде рынка. По уже имеющимся продуктам нарушают свои же условия договоров. Жалобы игнорируют, пока не придёшь в отделение и не начнёшь хамить, вопросы не решаются. Мне более 3 месяцев не снижали ставку по ипотеке после вступление в право собственности, хотя сами прописали это в ипотечном договоре.

ольга пендеева

Level 11 Local Expert

Самый гнилой банк из всех существующих. Дело в том, что мне на работе дали зарплатную карту этого недобанка. Сегодня положила деньги на карту и хотела перевести на другую. А мне это не дало, я в чат мол в чем дело, почему нельзя перевести, как оказалось этот банк так сказать не снял ограничения после банкротства которое было еще 3 года назад. И самое главное снять я эти деньги тоже не могу по этой же причине. Хорошо хоть это выявилось сейчас, а то осталась бы без зарплаты так как мое обращение они только рассматривать будут только 19.02.25г., а зп приходит 12 числа. И научите своих операторов на горячей линии нормально разговаривать с людьми. Сейчас пойду в отдел кадров писать заявление, чтобы зп перевели на другой более адекватный банк.