Dom. rf
414 reviews
December 9, 2022
Обслуживание в банке очень порадовало! Администратор Анжелика очень приятно встретила, предложила чай/кофе. Всегда невероятно льстит, когда приходишь в организацию и тебя ценят, как клиента. По моему вопросу все оперативно решили, пробыла в банке буквально 20 минут, но ушла оттуда в отличном настроении!
2
1
November 30, 2023
30.11.2023. Офис банка Дом РФ на Новочеремушкинской улице: график работы с 9 утра. В 9_10 меня, клиента банка, выставили за дверь, т.к. "девочки" операторы ещё не пришли на свои рабочие места и обслуживать некому! Первый оператор подошла в 9_16.
2
1
July 20, 2022
Спасибо за такой радушный приём и тёплое, быстрое обслуживание по адресу «Новочеремушкинская 61». Обслуживал Уметбаев Дамир, все объяснил, рассказал, показал. Грамотный и сведущий специалист в своей области . Отдельное спасибо Екатерине за вкусный кофе и красивую улыбку
2
2
July 13
Обслуживание на 4, отношние к клиентам - 4, время ожидания - более часа
1
April 20, 2023
Хороший банк, хоть и маленький. Приводила туда маму, там хорошие ставки на вклады . Внутри очень уютно, предлагают кофе или воду, есть туалет. Жаль что нет стоянки и офис только один.
February 2
Отвратительное отделение как в советском союзе. Очень долгое обслуживание. Из 3 менеджеров работает только 1. 24 минуты обслуживание одного человека… хотите потерять полдня - Вам сюда
1
May 2
В банке работаю 1,5 человека из-за этого огромные очереди, медленное обследование.
Я прождала очереди 2 часа, но так и не дождалась своей очереди
2
April 7
Не предупреждение своих клиентов о графике работы, исходя из раннего опыта очень плохое и долгое обслуживание, зря потраченные два часа на приезд к месту получения карты
2
1
July 7, 2023
Банк, небольшое помещение, стараются обслужить быстро. Внутри комфортно. Что ещё? Есть конфетки и вода ))
January 20, 2023
Первый раз был в офисе Новочеремушкинская 61. Обслуживание клиентов на высшем уровне, я был у специалиста Новосельцева Юлия. Улыбчивая, вежливая девушка, помогла мне выбрать самый выгодный вклад. Благодарна ей за помощь
1
February 7, 2023
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудников банка на Новых Черемушках. Очень быстро и компетентно обслужили. На входе встретила администратор Анжелика, предложила чай кофе. У меня была достаточно сложный вопрос, Юлия мне все спокойно объяснила. Я осталась довольна.
June 26
Ужасное обслуживание в банке на новочеремушкинской - людей много, работает только 2 оператора, очень двигается безумно медленно, в зале душно и неприятно пахнет. я ожидаю своей очереди уже пол часа, и передо мной ещё 8 человек.
1
December 27, 2023
Ужасно долгое обслуживание!!!!!! Первый раз столкнулась с таким в своей жизни. Чтобы открыть счёт нужно ждать очередь 1,5 часа. 100 раз пожалела , что приехала в этот банк. Не рекомендую.
2
March 18
Тихо, спокойно, плавно. Денежные вопросы не должны решаться в спешке )
Жаль что банкомат не круглосуточный.
1
October 28, 2023
Очереди минимум час, а обычно полтора, два. Есть электронная очередь но она бесполезная тк все равно подходят и спрашиваю какой у вас талон. Люди стоят часами, путаница. Сотрудники не слышат что из просят, делают не то что из просят. Бардак плохой офис 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1
March 14, 2023
Побывал в отделении банка На новых Черёмушках. Обслуживанием доволен, оформили вклад быстро и точно, персонал внимательно отнёсся к возникающим вопросам, были получены исчерпывающие и понятные разъяснения.
1
November 11, 2022
Обслуживалась в офисе в Новых Черёмушках, очень вежливый и приятный персонал, всё быстро и понятно! Расположение удобное. Теперь это моё любимое отделение банка. Рекомендую)
1
1
August 11, 2022
Замечательное отделение, прекрасное обслуживание, понимание и подход к клиентам. Обратилась с проблемой, успокоила, объяснила все и разъяснила - сотрудник Пикалева Юлия ( на сколько запомнила... помоему Юля). Побольше бы таких отзывчивых и грамотных сотрудников. Умеют и до мозгов достучаться, все объяснить и успокоить )))🤗
1
1
June 4
Очередь от часа и работают 2 сотрудника. Забрал деньги, пошел в другой банк
2
April 25
Очень долгое ожидание, можно целый день буквально прождать своей очереди. Работают три специалиста из шести.
2
March 21
Персонал медлительный! Еле работают, как сонные мухи! Справку ждал больше часа. Можно выспаться. Только по этому две звезды. А так - одна!!!!
1
November 17, 2022
Пришла оформлять вклад в офис "Новые Черемушки" и была приятно удивлена вниманием, которым меня окружили сотрудники банка. Мария и Анна проявили ко мне максимальное внимание и дружелюбие. Они не просто объяснили мне все возможности банка, но главное помогли профессионально в моем вопросе. Очень важно для любого клиента оказаться в такой благоприятной обстановке и уйти с решением своего вопроса.
1
August 15, 2022
Прекрасное место. Вежливые сотрудники. Время ожидания 5 минут (была суббота). Отвечают на всё имеющиеся вопросы быстро и компетентно. Есть детский уголок с расскрасками.
Есть куллер с водой и конфетки)
1
November 19, 2022
Посещвл отделение на Новых Черемушках . Сотрудница Новосельцева Юлия предложила чай или кофе. Консультировался по ипотеке . Все очень доходчиво объяснила, очень понравилось обслуживание.В следующем месяце приду именно к ней)
3
November 19, 2022
В Новых Черемушках был первый ра.Встретили очень хорошо,нигде такого обслуживание ранее не виде.Сразу предложили чай кофе с конфетами проконсультировали меня быстро и интересно.Буду всегда ходить только в этот офис
May 2, 2023
Добрый день, ужасный филиал, обслуживают очень долго, приходила несколько раз узнать, открыть и перефорсить эскроу счёт, время ожидания практически всегда от 1 до 1.5 часов. На месте специалистов нет и создается впечатление, что все делают вид что работают, но все как в сонном царстве.
2
1
September 9
Мало отделений и режим работы не гибок для работающих 5/2 людей
August 22, 2023
В очереди стоишь по полтора часа! И не смотря на то что у тебя талон следующий приходят премиальные клиенты, которые типа премиальные, карты не показывают, а их принимают без очереди!!!! Беспредел полный!!!!!!!! Полтора часа чтоб сдать справку!!!!!
January 20, 2023
Посещала отделение на Новых Черемушках. Замечательная сотрудница Новосельцева Юлия предложила чай и кофе. Вопрос у меня был очень сложный, который не могли решить долгое время. Юлия, помогла решить проблему за 20 минут. Очень благодарна ей за помощь.
2
1
September 8, 2023
Очень долгое ожидание в очереди: >50 минут (в очереди 3 человека), это нормально???
4 операциониста, 2 работают, 2 без клиентов сидят занимаются своими делами
В процессах банка точно что-то не так, доверять ему я бы не стал
P.S. Проблема с очередью не однократна
5
December 15, 2022
Была сегодня в отделении банка на Новочеремушкинской 61, оформляла вклад. Уже при входе в офис меня с улыбкой встретила сотрудник банка Анна, провела меня к Бетте и они обе помогли мне быстро оформить вклад. Очень грамотные, приветливые девочки, готовые придти на помощь любому клиенту банка. Ушла из отделения с чувством благодарности и гордости за Банк «Дом РФ». Удачи вам!
1
December 27, 2022
Хочу оставить отзыв по этому месту. Мне пришлось впервые посещать места данного типа, и очень сильно переживал по этому поводу, боялся где-то ошибиться. Но сотрудники быстро и точно ответили на все мои вопросы, помогли разобраться с заполнением и оформлением документов. Особая благодарность милой девушке по имени Ирина, которая смогла объяснить что и как.
1
November 15, 2022
Посетила офис на Новочеремушкинской ,61. Большой,светлый,с крутыми сотруднками. Сразу подходят,споашыиают вопросы. Предлагают вай,кофе. Уровень топ,всем советую!
July 26, 2023
Три полудохлых сотрудника, которые занимаются не понятно чем и очень долго, но никак не клиентами. При двух свободных просидела в очереди больше 40мин...А надо было просто выписку получить...
4
March 15, 2023
Работают профессионалы!!! Нужно было провести операцию именно 15.03.23, к сожалению очень опаздывали, пробки..
В отделение приехали за 5 минут до закрытия.
И мы всё успели!
Спасибо огромное! Успехов вам ребята, по больше позитивных клиентов и премии повышенной!!!
May 19, 2023
Да где Вы нашли клиентоориентированность, сижу 20 минут, из 6 рабочих мест только 3 рабочие на физ лиц, только 2 специалиста, очередь растет, сотрудники как ходят по отделению не торопясь, так и есть!!!!!! Я не поверю, что проконсультировать человека, даже если это не Ваш профиль нельзя….
3
November 5, 2022
Все было очень хорошо, на высоком профессиональном уровне . Большое спасибо , за вкусное кофе👍Главному специалисту Шируховой Элеоноре .
1
June 2, 2023
Очень оперативно , подробно, доброжелательно !! Спасибо Гасанову Аязу , суперпрофессионал !!!
1
December 8, 2022
Крайне однобокий банк! Готовы на все лишь бы заключить договор с организацией, но после ограничивают в работе, ссылаясь на проверки! Целый месяц пудрят мозги! Крайне разочарована и не советую с ними связываться!
Да уж куда подробнее: полтора месяца якобы идёт проверка и удержание средств организации. Утверждают, что писали письма с рекомендациями не работать с одном клиентом, но в письмах нет и не было такого письма! Мало того, что дозвониться просто не возможно, так и по приезду в офис особо никто не торопится общаться. Крайне наплевательское отношение! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ !🚫
January 25
Ужасный филиал. Обслуживают всего 2 сотрудника, полный зал посетителей. Очень медлительные. Просидела в очереди 2,5 часа.
3
August 11, 2022
Отличный сервис! Нас обслуживала Пикалева Юлия, профессионализм, оперативность и тактичность - лучшие качества для сотрудников банковской сферы. Спасибо Юлия🌸
1
1
November 19, 2022
Хуже банка в мире нет. Сотрудники не идут на встречу клиенту, выводят на конфликт а потом нажимают тревожную кнопку и приезжает Гольфстрим, чтобы избавиться от клиента. Плюс ещё и позвонили на работу тк у меня зарплатный проект в этом банке и нагло наврали им и Гольфстриму что я дебошир. При мне мужчина два часа держался и пытался мирно решить свои проблемы но из-за наплевательского отношения к клиентам он тоже сорвался и начал орать. Сотрудникам банка насрать на клиентов, мне даже пришлось вызвать наряд полиции, чтобы написать заявление о клевете на сотрудника банка. Обходите этот банк стороной. Я уже написал заявление на работе о смене банка по зарплатному проекту. Желаю Всем сотрудникам банка чтобы с ними и с их родственниками всегда и везде общались как они со мной!
2
2
February 9
Время 18:00 Работает одна сотрудница на прием. За час обслуживает только 2 клиентов. Получить услугу не удалось
2
January 20, 2023
Был в банке на новых Черемушках первый раз, нигде не видел, чтобы в банке предлагали чай или кофе) это очень приятно. Открывал вклад, сотрудник Новосельцева Юлия подобрала для меня максимальную ставку, остался доволен ее помощью
3
January 20, 2023
Давно хотел взять ипотеку, пришёл на консультацию в это отделение. Сразу встретила улыбчивая девушка Анжелика, ответила на все интересующие вопросы. В общем, сервис на хорошем уровне. Остался доволен после посещения👍
September 8
Лучший банк лучший премьер сервис!
January 21, 2023
Обслуживание отличное, девочки внимательные, приветливые, знающие, общалась с Анжеликой, всем довольна. Ольга
1
March 22, 2023
Очень уютное место, чистота
Очень вежливый персонал, особенно хотел бы поблагодарить Гасанова Аяза
1
January 20, 2023
Заходил в банк на новых черемушках, встретила приятна, вежливая девушка Анжелика, предложила кофе, помогла решить вопрос и проводила к нужному специалисту
November 17, 2022
Обслуживание отличное ! Встречают , предлагают чай, кофе . На все вопросы ответили . Оперативно все сделали !!! Молодцы !