Слишком завышена цена на тариф, да еще за заявленную сотку скорости, которая совсем до сотки не дотягивает ! Если хочешь сменить тариф, то еще навязывают ненужное оборудование + стоимость смены тарифа 1300 рублей !!! Как вернусь из поездки , постараюсь просто сменить провайдера!

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Слишком завышены цены на тариф. Офис на Труда 24/2с клиентами работает только по телефону через бота, который задаё тупые вопросы и не все по существу. Похоже ен исправен адаптер подключения к интернат, бот предлагает создать заявку платного обслуживания при поломке оборудования, не озвучивая цены буквально вынуждает ..... Кота в мешке получить кака-не хочется. Вобщем работа с клиентом безобразная

Show business's response

Виктор Носков

Level 2 Local Expert

Решил сменить тариф. Написано "ваш провод устарел". Пишу в поддержку, что год назад у меня менялась проводка, включая кабель. Что после этого приходил их техник, все подключал и сказал, что мой провод поддерживает скорость более, чем у меня сейчас. В ответ сказали, что все равно должен приехать и переклюяить коммутатор с о 100 мб на 300 мб. И за эту услугу я должен отдать 1300. Верно говорят в большинстве комментариев - выкачать бабло из потребителя это их девиз. P. S. Тариф решил сменить, потому что на мой тариф скорость 100мб цена выросла уже на 80% от изначального договора и сейчас меньше всего лишь на 15 рублей, чем у тарифа со скорость 300 мб. Думал сэкономить, но эта алчная компания не даст вам такой возможности, заставляя платить 1300 за то, чтобы техник 2 пальца использовал

Show business's response