Domino picca
169 reviews
December 25, 2024
Отвратительный сервис стал. Раньше все было четко, клиенториентированность была высокая.
Недавно заказали пиццу. Сто раз пожалели
Заказывали пиццу Лососевая с песто, и три пиццы по акции. Плюс в заказе был использован промокод NY2025
Итого, нам должны были привезти 5 пицц. Хотели отметить семейный праздник. Обещали доставить в течение часа.
1. Доставляли заказ полтора часа.
2. Пиццы по промокоду там не оказалось вовсе (хотя в заказе видно, что промокод был использован).
3. Пиццу Лососевую (оплаченную!!!) заменили на говяжью. При этом оплачена была лососевая. Итог - получили говяжью пиццу (говядину еще надо там поискать) по цене лососевой (в заказе она указана). Коробка, кстати, от лососевой - это видно на фото. Куда дели лосося?
4. Коробка не Домино пиццы, а какая-то А4 – чью пиццу предлагают вместо Домино?
5. Заказывали пиццу на тонком тесте - приехали на толстом три штуки (это 28 см - там тесто занимает приличную часть веса!)
6. Никто даже не подумал извиниться. Оператор по телефону на вопросы отвечал, что знать ничего не знает ни про какие промокоды. Когда стала писать в ВК, в телеграм, в чат на сайте – есть ощущение, что меня заблокировали, т.к. ответа на заявку не поступило ни через один канал.
Сначала девушка в чате ответила, что промокод совместно с акцией 3 пиццы не работает, но я перерыла весь сайт – информацию по промокоду, по акциям, по бонусной программе – нет таких условий. Если это так -то это «замануха» и манипуляция чистой воды. Клиент «купился» на условия, а потом выясняется что они не работают.
Посчитали стоимость полученного заказа - 3157₽. Получилось, что небольшой кусочек полуостывшей пиццы, в которой много теста, сыра и мало наполнителя (уж извините, говядину было найти довольно трудно) стоит 100 рублей! Это нормально вообще?
Заказывали в Доминос лет 10, больше не будем и всем расскажем, насколько теперь у вас стало плохо.
May 10, 2024
Хорошая, уютная пиццерия и место такое необычное здесь: вроде проходное, но и одна из главных московских артерий -Профсоюзная улица здесь "протекает". Поэтому-то хорошо здесь устраивать встречи: с любимой девушкой или тайным агентом - незаметно и по существу, никто не мешает и ты никому не мешаешь. Именно мимо этого места два раза в день проходил никому неизвестный и ненужный художник и писатель Император ВАВА по дороге на опыстылую работу на ул. Архитектора Власова: утром - туда, весером- оттуда, впрочем, как и все остальные люди.
1
July 31, 2024
Заказывали доставку пиццы вечером 29.07.2024. номер заказа 202407291146.
Пицца приехала быстро, но мокрая настолько, что коробка с угла уже разваливалась. Половина пиццы мокрая, а другая половина нормальная. На вопрос с фото в техподдержку, обещали вот прям сейчас связаться.. на вопрос через 20 минут, когда свяжутся, снова продублировали заявку и вот сейчас вот-вот свяжутся (вот-вот длится уже часов 6).
Как итог, половину пиццы пришлось выбросить, из-за того, что она мерзкая даже на ощущение. Другая половина оказалась невкусной, даже вместо красного болгарского перчика положили бесвкусный зелёный для фарширования.
Разочарование и только.
UPD
Со мной, всё-таки связались утром следующего дня, предложили сразу же привезти такую же пиццу. Попросил отложить вопрос на вечер, чтобы привезли хотя бы после 8. Так и договорились, что в 8 часов мне поступит звонок.
В 21:00 решил подёргать техподдержку, потому что ни звонка, ни пиццы нет. Сказали, что оставили обращение и опять же, скоро мне позвонят.. через полчаса спросил, работает ли у них техподдержка вообще в это время и ровно через 5 минут мне звонит курьер явно торопясь, спрашивая адрес, куда везти пиццу. Жаль бедолагу, надеюсь, ему за это премию хоть какую дадут)
В этот раз вышло намного лучше, но всё же, по вкусовым предпочтениям, та же четыре сезона вкуснее)
P.S. очень рекомендую пересмотреть рецепт фирменной пиццы, сделать её чуть более сухой и добавить вкуса, например, заменив грибы на лук и зелёный болгарский перец на красный. Отсюда же можно и помидорные мякиши эти убрать.. ибо, в совокупности от этого всего, пицца всё равно пропитывается водой, пусть в этот раз и немного. А такие казусы могут случаться довольно часто.
1
1
September 28, 2024
Если заказываете пиццу на дом- это точно не надо делать в Domino Pizza! Привезли мне мои пиццы через 2ч20мин после заказа. Ну ладно, все может быть, мало ли что у них там произошло и такая накладка вышла, подумала я и приняла эти сухари. Мало того что дополнительный сыр не положили, а по телефону заверяли кстати что точно положили 😁 так еще и обманули что в качестве компенсации привезут пиццу снова. И конечно же не привезли. Чат поддержка вам не поможет, вообще на вашу проблему там все равно. Как говорится, только платите а там как получится 💁♀️ не рекомендую данную пиццерию
1
1
September 25, 2024
Персонал не понимает по русски или делает вид что не понимает.
Пытались 3 раза попросить открыть гостевой туалет. Ключ лежал прямо на стойке. Девушка сказала, что ключа нет.
Подошла подергала туалетную дверь, потом молча пошла этими же руками, не помыв их, месить тесто. Нам с еще другими посетителями пришлось самим брать ключ и пробовать вскрыть туалет, этот план сработал. Девушке было сказано, что ключ лежал у нее прям под носом. Но кроме «А? Чё?» больше никакого ответа не последовало. В общем, от посещения пиццерии осталось одно разочарование. Пицца-роллы с колбасой были в итоге пережаренные, дубовые,
кстати.
2
2
October 20, 2024
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИКОНДА ДАННУЮ ПИЦЦУ!!!
ПОЖАЛЕЕТЕ!
ЭТО ПРОСТО ВЫБРАШЕННЫЕ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!
Сделали заказ пиццы на дом! Это просто УЖАС!!! Пицца приехала через 40 мин после заказа ХОЛОДНАЯ, вся высущенная, заветревщаяся, совсем не сочная, такое ощущение, что пролежали у них в ресторане со вчерашнего дня. Это не пицца, а ПОДОШВА!
Связаться с данным рестораном невозможно, звонок постоянно сбрасывается. При оплате оповещения с номером заказала не пришло, смс о списании не пришло, отследить время прибытия курьера невозможно. Т.е обратная связь просто отсутствует.
2
1
October 19, 2024
Очень долго готовят на вынос, персонал вообще не слышал такого понятия, как скорость обслуживания.
Горячий бутерброд делали 20 минут и пока не задали вопрос сколько еще ждать, процесс приготовления не начинался.
В итоге к бутерброду приклеилась фольга и изначальный план взять быстро на вынос и поесть на ходу просто был испорчен. Один словом обслуживание оставляет желать лучшего.
2
December 29, 2024
Ждали заказ (пицца, 2 ролла, паста и ланч) полчаса.
Пицца испортилась на вкус, сыра стало меньше, а паста это просто разогретые отварные макароны с сыром и парой кубиков помидора, ланч по-боварски это картофель с сыром, роллы вообще еле теплыми дали, сыр совсем не расплавился. Сидения ободранные, персонал совсем не соблюдает гигиену, руки не обрабатывают после работы с кассой и с наличными сразу берут тесто и работают с ним.
November 26, 2024
достаточно чисто, неплохой ассортимент, быстрая подача заказа, пицца не самая вкусная на мой взгляд
1
December 6, 2024
05.12.2024 купила пиццу 4 сыра. Сухая, начинки мало. Сыр в достаточном количестве есть только в середине кусочков. В остальных частях начинки очень мало. Ни о чем. Больше покупать не буду.
July 30, 2024
При отсутствии очереди и людей в зале время ожидания составило 20мин
Выдали сверх горечие пицца-сендвич в конвертах. При вертекальном подожении этого сендвича на раскаленном сыре вся начинка вытекла в конверт
1
August 25, 2024
За последний год очень изменилась в худшую сторону, персонал не обращает внимания на клиентов, работает очень медленно, могут очень долго сидеть и болтать друг с другом, не работая
1
April 6, 2024
Доставка пиццы заняла 1:35 при озвученном изначально времени 30-40 минут. В течении 20 минут пыталась добиться от оператора контакты менеджера, а мне говорили, что всё передали ждите и ничего. В результате курьер привез холодную пиццу и на мой вопрос за сколько её должны доставлять по нормативам было сказано : ,,не знаю - работаю первый день,,’ при этом скорость пользования терминалом для оплаты я бы оценил на отлично.
Когда пиццу уже доставили нам соизволил перезвонить менеджер который очевидно не в первый раз попадая в такую ситуацию неохотно извинился и на мой вопрос ,,какой регламент к вас по времени и что будет если не уложились?,, сам предложил нам доставить на завтра пиццу в ввиду неприятной ситуации. Больше этот менеджер на связь не выходил..,.
Можно сделать вывод, что данное заведение абсолютно не дорожит ни репутацией ни клиентами.
2
1
June 5, 2024
Отличное место, клиентоориентированные сотрудники, была в наличии пицца в которой не хватало одного ингредиента, сделали подарок, так как я заказывал именно её. Данные ход лояльности не расцениваю как маркетинговый инструмент, а исключительно в рамках культуры коммуникаций с клиентами! Наивысшая оценка!
1
2
March 17, 2023
Это кафе нравилось всегда! Всегда внимательны, вежливы и чисто.
Но в этот день что то пошло не так...посетителей не было, но наш любимый угловой круглый столик был грязный.. Попросила вежливо убрать стол....Пришёл человек с тряпкой, с которой по дороге стекла жидкость...размазал стол, оставив следы пены и лужи и собрался уходить.. На вопрос, а вы насухо не можете вытереть? Он ответил, что сейчас само высохнет- крошек же нет!..На моё робкое возражение, что ЭТО ещё долго не высохнет, было предложено выдать нам салфетки (которых в этот день не стояло ни на одном столике!), чтобы мы сами вытерли, как нам нравится....
На этом злоключения этого дня не закончились... Табло по заказам не работало, никто не оповещал о готовности заказа.. и только после того, как человек, пришедший гораздо позже нас и сидевший напротив кассы забрал заказ, мы поняли, что наш то уж точно должен быть готов!... На фоне всего этого, остальное уже кажется мелочью!..
Пиццы были приготовлены на тонком тесте. Хотя заказывали классическое.. .о скудности начинки сверху, помолчим...
Но в этот день повезло в кавычках не только нам...Мужчина, получивший заказ, только хлебнув кофе, вернулся на кассу. Что он не такой кофе заказывал...
От кассы прокричал Ваш кофе готов!... Мужчина ОПЯТЬ встал и пошёл к кассе..Дошёл до столика...сел... отпил глоток... и СНОВА пошёл в кассу!!! Проблема в сахаре была...
Вот такой "классный менеджер" там работал в этот день!...
4
3
June 14, 2024
Сама суть фаст-фура — быстро. От момента заказа сэндвича до его получения прождала 20 минут (проверила время заказа специально). 20!!! Помимо меня в заведении был еще один курьер, всё, никакой очереди. И вместо того, чтобы быть как-то оперативнее, парень стоял на кассе и втыкал в телефон, пока я не попросила передать мне уже готовый сэндвич с выдачи.
К слову, в сэндвиче «курица песто» песто не было обнаружено совсем.
1
December 16, 2024
Маленькое помещенье для приёма пищи. Назвать это залом будет большим преувеличением. Всё старое, затертое. Вероятно, в доставку будет и ничего.
May 26, 2022
Хорошее маленькое место, где можно посидеть одному или с маленькой компанией (3-4 человека) и перекусить пиццей. Готовят вкусно и качественно, еду подают горячей. Но есть два минуса - небольшой размер, если прийти после работы или в час пик, скорее всего еда будет готовиться очень долго и не будет места, где можно сесть, и воздух, видимо, в помещении нет кондиционера или проветривания, т.к. после нескольких часов, проведённых там, стало жарко и душно.
1
1
March 19, 2023
Вкусная мясная пицца,уютная обстановка ,быстрое обслуживание,чисто,есть доставка,цены средние,недалеко от метро,разнообразное меню,мало народу,есть туалет.
1
2
October 21, 2024
Одна из худших сетей пиццерий, с нулём поддержкой, никто не ответит на недоставленный заказ, а деньги потеряете
1
August 15, 2024
отличное место, есть туалет , выручили. чай дешевый
1
August 5, 2024
Делала заказ на сайте из этого ресторана с доставкой, ошиблись с заказом, деньги возвращать отказались, прислали курьера с еще одной пиццей в кач-ве компенсации, но пицца была не та, которую обещали по телефону. При попытке выяснить у администратора ресторана, что у них там происходит, получили гору мата в трубку.
Никогда больше не буду здесь заказывать и вам не советую, в случае ИХ ошибки, за ваши деньги ВАС будут оскорблять и игнорировать.
1
November 16, 2023
В хронологическом порядке, после входа в кафе. Шумно, работают вытяжки, орёт музыка. К тому же, продавщица на кассе слабо говорит по русски, приходилось постоянно всё переспрашивать. А две трети ответов я так и не понял. Говорят шаблонно. В итоге ткнул в меню пальцем. Столики не протёрты, абсолютно на каждом крошки, на некоторых пропалины и царапины. Из десяти посадочных диванчиков только один не протёртый. Одежду повесить некуда, туалет закрыт на ключ, салфетки только на кассе. А на батарее у окна сушатся чьи то носки. При этом, заказанное блюдо было вкусным. Так что если заказываете доставку, то должно быть нормально. Но если решили зайти и посидеть, то не рекомендую.
3
December 31, 2023
Пишу отзыв, когда ждем пиццу уже 2,5 часа. Очень голодные сидим и ждем:)
30 минут назад оператор сказала, что приедет в течение 15 минут. Никого до сих пор нету.
пиццу!!! 2,5 часа!!!
Другие любые заведения звонят заранее и предупреждают, что большая загрузка, время доставки увеличенное и тд и тп.
Да и доминос раньше вроде тоже звонил.
Обновляю свой отзыв.
Вот такая потрясающая пицца к нам приехала😍😍😍
1
1
December 19, 2024
Заказ 241219-3707441 заказывали в 19:44 отменили спустя час. Больше пользоваться не будем.
September 15, 2023
Очень классный интерьер
Персонал высший класс
Работают вроде бы несколько человек успевают всюду
Не разу не видел чтобы пиццы готовились так быстро
1
August 15, 2024
Доставщики ужасны! Некомпетентны и грубы. Перестали заказывать здесь пиццу.
December 19, 2022
В целом к пиццериям DOMINO`S отношусь хорошо.
Но это место (пиццерией не называю) никуда не годится.
Плохо всё, совсем. Персонал агрессивный и неприветливый.
Заказ за стойкой принимали десять минут, параллельно ругаясь то с посетителями, то крича на клиентов по телефону. Это прямо сильно удивило.
Пиццу делали 40 минут. Принесли что-то невнятное, кусок непропечённого теста, слегка посыпанный странным на вкус сыром и чем-то слизким.
Не убрано, полы грязные, столы грязные.
Однозначно одно из худших мест в Москве и огромный минус для DOMINO`S. После посещения данного заведения и в другие DOMINO`S больше нет желания заходить.
4
1
June 26, 2024
Туалет закрыт на замок,на 26.06.24 росписи по уборке отсутствуют, повсюду пыль и грязь!!! Работники создают видимость работы сидя в тик токе… пицца 986 рублей за вот это 😂
November 30, 2023
Вчера написала отзыв с фото, но видимо удалили.
Пицца была несъедобна. Жидкий сыр, который так и не застыл, был видимо майонезом. Капучино с подкисшим молоком. Девушка на кассе с недовольным лицом. С таким настроением надо дома сидеть, а не готовить еду.
1
1
July 8, 2024
Отличное пиццерия мне понравилась
1
March 7, 2024
Оформили заказ на определенное время, заказ задержали на 1 час, курьер и пиццерия не отвечали на звонки. Это не допустимо.
1
April 17, 2024
К сожалению заявленный размер пиццы не соответствует действительности. На обращения компания не отвечает.
1
May 30, 2023
Хорошая бюджетная сеть пиццерий. Цена/качество. Среднего уровня заведение, поэтому ожидать восторга не стоит.
1
June 12, 2023
Быстро доставили, пицца была свежей и вкусной, сотрудники в доставке вежливы и приветливы.
2
1
October 12, 2023
Всё как обычно,по домашнему, чистенько, но обшарпано.Хожу всегда с удовольствием.
2
1
February 14, 2024
Это не пецирия а не понятно что. Крылышки куриные совершенно не грамма соли приготовили пахнут не понятно чем , когда спросили соли сказали что у них вообще соли не бывает не где. Смех . На каждом столе крошки не кто не убирает, антисанитария полная, салфеток нет вообще , ложку ребёнку для пирожного тоже не дали, ешьте руками короч.Короче хмурые все как будто им должны мы соли а не они нам
1
December 14, 2023
Недавно открывшаяся точка домино пицца, все новое, ассортимент обычный.
1
November 14, 2023
Не заказывайте здесь!!!
Заказывали пиццу через официальный сайт, с предоплатой. Время ожидания было указано 30-45 мин. Через час стала искать свой ужин - на сайте телефонов нет, в какую именно пиццерию ушёл заказ - не понятно, пришлось искать методом тыка, т. к. поблизости их три. По телефону сказали, что заказ уже в пути и будет через 10 мин. Прошло 30 - пиццы нет, на звонок ответили, что курьер заблудился. Ещё 15 минут - курьер почти рядом. Итог - доставка 1 ч. 52 мин и холодная подсохшая пицца. К слову - от пиццерии до адреса 20 мин ПЕШКОМ, на авто 7 минут, пробок не было.
2
March 22, 2023
Обслуживание жутко долгое. Пока не позовёшь, на кассу никто не подойдет, заняты они своими делами. Девушка на кассе Галина, ничего не знает. Ждала заказ (картошку по деревенски) -20 минут!!! Это вообще кошмар. Уже её перехотелось. И ладно народу было бы много, так мы одни в заведении сидели. В общем кошмар. Больше не приду.
1
1
December 4, 2023
Неплохое место, пицца нормальная, не сказать что очень вкусная, пицца 20см из неё 10 см это корка с ничем 6/10
2
1
May 10, 2022
Достаточно приятное местечко. Люблю вкусить пиццы по выходным с друзьями, радует короткое время ожидания и качество продукции. Кроме того, приветливый персонал поднимает настроение
1
2
December 30, 2022
Пицца дорогая и не особо вкусная. Обычная, таких много, а вот цена явно завышена. Сервис хромает, даже салфетки не дали, пришлось спрашивать. В Москве есть пиццерии значительно лучше этой. Больше я в это заведение, увы, не пойду.
2
1
March 12, 2023
Заказывала здесь пиццу несколько лет подряд, была довольна и сервисом и пиццей. Но сегодня жду заказ второй час. Телефон пиццерии на Профсоюзной не отвечает. Отменить заказ возможности нет(
4
April 9, 2024
Обслуживание полнейшее .... Хотел заказать пиццу, ждал 10 минут. Никто не подошёл 😡
September 28, 2023
Был там пару раз . Не большое заведение , но внутри чисто и уютно . Цены адекватные . Кофе приличное за 139 рублей .
1
1
September 19, 2022
Прекрасный персонал! Отзывчивые, готовые помочь, проконсультировать. Пицца на высоте, картошка - восторг!
1
1
March 31, 2023
Ужасное место ждали пока кассир поругаться там по телефону потом подойдёт к нам ещё заказали одно а в наличие чебпты не было принесли в лаваше в каком то ещё и ждали 15 мин в другие филиалы ходим такого нету
3
1
November 8, 2022
Заказывал впервые пиццу и картошку. Пицца приехала холодной, хоть и живу недалеко от этого заведения. Картошка по вкусу как и пицца. А цены выше чем у конкурентов. Больше в этой сети не закажу.
5
July 14, 2022
Не соблюдают санитарные нормы, заказал сэндвич делали 35 минут, девушка азиатской внешности не торопливо готовила сэндвич постоянно шарилась в телефоне. После грязными руками готовила долбанный сэндвич. Уважаемый директор пожалуйста купи своим сотрудникам хотяб целлофановые перчатки. Вашу еду пришлось выкинуть в мусор.
Короче говоря в обычно шаурмечной на много приятнее!!!!
3
1