Добрый день, впервые пишу жалобу, но решила не молчать для того чтобы любимая «Донателло» стала лучше. Я заказываю давно в вашей доставке и иногда заглядываю к вам в заведение. Сегодня крайне остались недовольны доставкой. Я работаю в школе, в период каникул заказываем часто у вас, «подсадила» всех коллег на вашу доставку. И у нас обед по расписанию, сегодня специально заказали заранее в 11.45, чтобы к 12.45 привезли. В итоге привезли аж в 13.40! Это 2 часа !!! Заранее не предупредил никто что будет больше часа, после получения заказа были расстроены что привезли не то что надо! Во-первых вместо колы привезли спрайт, во вторых вместо суширитто Цезарь, привезли горячие роллы Цезарь, а приборов кроме палочек для суши и салфеток, ничего не положили. Как можно есть без приборов? В общем разочаровались ужасно( Но хочу сказать что качество слава Богу не пострадало- по-прежнему вкусно. Надеюсь что вы исправите все недочеты и нам, постоянным клиентам, не придётся искать другую доставку. Надеюсь, вы возместите моральный ущерб, так как никто не извинился даже за доставленные неудобства.

Андрей

Level 5 Local Expert

21.02.2021 заказал пиццу пипперони, обслуживание хорошее, приятная девушка отвечает на звонки, привезли как обещали, но огромным минусом являлось то, что в пицце нет пипперони, а оказалось обычная сырокопченная колбаса, некоторые недобросовестные производители допускают замену пипперони на другую колбасу, с этим вопросом я обратился в пиццерию, уточнить, действуют ли они по данному сценарию. Девушка очень вежливо ответила, уточнила и и прислала мне фото упаковки с колбасой которую используют для пиццы "пипперони". Уважаемые владельцы заведения, понять можно многое в борьбе в ценовой политики с конкурентами, но класть в "пипперони" колбасу со вкусом пипперони это через чур. Для меня это была большим огорчением( Меняйте поставщиков, ведь качество дороже стоимости. Попробую заказать ещё через квартал, если ситуация не измениться, придётся забыть данную пиццерию(

Аля А

Level 5 Local Expert

Заказывали пиццу Донателло и Маргариту на детский день рождения, понравилось всем без исключения! Наша любимая пиццерия! Вчера у мужа был день рождения, оформил заказ к себе на работу. Произошла небольшая накладка с доставкой , но сотрудники Донателло все уладили и сделали скидку. Спасибо большое! Всегда рекомендуем Донателло нашим друзьям и знакомым!!

Donatello Pizza

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

160 reviews