Donenergo
112 reviews
July 16, 2024
Веерные 🤡 отключения 🤡
По несколько раз в неделю отключать электричество то на 5, то на 10+ часов — это обслуживание смехдержавного уровня.
2024 год, город миллионник, столица Юга — правда вот до банальных благ цивилизации ещё не доросли, к сожалению.
Надо полагать, деньги граждан идут не на модернизацию оборудования и поддержание его работоспособности, а на машины, яхты, ну и дворцы, конечно же.
Ну ничего, пояса потуже. Зато в Московии и в телевизоре всё замечательно.
15
July 16, 2024
Очередная монополия, все стандартно, т.к. больше электричество нам никто не продаст, могут творить что хотят: отключать без предупреждения, не отвечать на горячей линии, забить на свои же требования и не поставлять должным образом свои же услуги.
А что, Вам не нравится?! Ищите альтернативного поставщика электроэнергии😂. Что не нашли?) платежку вовремя оплатите, а то отключим🤣
12
November 3, 2024
Огромная благодарность ребятам из Донэнерго, устранившим неисправность, возникшую в результате пожара в трансформаторной будке на ул. Славинская! Думали, неделю без электричества просидим. Мастера приехали быстро, сразу после пожарных. Работали всю ночь, до утра! Утром дали электричество, мы просто поверить не могли. Большое спасибо, в этот раз Донэнерго не подвели!
1
1
October 10, 2024
Постоянные аварийные отключения электроэнергии, зато тарифы регулярно растут, а население не получает в полном объеме то, за что платит деньги.Одни ***, тарифы подняли чтобы якобы привести в порядок оборудование и провода, а в действительности как на соплях все висело, так и висит, непонятно куда деньги идут наши???
5
November 3, 2024
Хотим выразить большую благодарность работникам, которые чинили 475 подстанцию на переулках Сахалинских. Несмотря на дождь и ветер работали всю ночь. Большое спасибо, что не оставили в беде, без света.
1
December 15, 2024
Уважаемые, как долго будет продолжаться беспредел с отключением света на ул Евдокимова? Прошлый раз оставили на двое суток, как сейчас дело пойдет??? Напоминаю вам, дома у нас без газа, обеспечивайте людей генераторами значит!!! На мосту сгорели кабеля, работ не наблюдается, на резерв никто не переводит нас!
November 4, 2024
Постоянно отключают свет! ПОСТОЯННО!!! Сколько это уже будет продолжаться?! Я вообще не понимаю в чем причина?! Живем в черте города, Медногорская. На всем 2 пос Орджоникидзе есть свет, на нашей улице - нет! Я как-будто в снт или на даче живу! Куда жаловаться то?!
1
August 5, 2024
Мало того, что постоянно отключают свет, так еще и подняли тарифы на 10%. Мне вот интересно, на основании чего подняли тарифы? Горячая линия не отвечает. Никто работать не хочет, зато тарифы подняли. Предлагаю всему Ростову написать коллективную жалобу в прокуратуру
6
July 14, 2024
Когда уже прокуратура возьмется за эту контору? Или у нас в области уже настолько все продано и сгнило, что глаза будут закрыты на этот беспредел вечно? А новые трансформаторы строить не будут? Человейники построили, к старым трансформаторам подключили, свет будем выключать веерно по районам. На звонки отвечать не будем, а если соизволим, то очень сильно нагрубим. Почему? Потому что мы- единственные, кто вам дает электричество, за которое вы платите. И поэтому мы можем делать все, что хотим.
25
December 23, 2024
Поставили не понятные счётчики,приходят не понятные суммы!!Район Сельмаш. Мама живёт одна,лампочки все энергосберегающие,а приходит каждый месяц 2000 и выше,в декабре вообще 2800!!Откуда!!??И как можно следить за этим,я незнаю!!
September 1, 2024
Отключали свет, сказали у вас 3 кВт превышает, сделал 9 кВт, в договоре сказано что действительно с момента оплаты,
Прошло уже 10 дней так же отключают. Объяснили что выполнение заявки 30 рабочих дней.
2
2
February 22, 2024
Из года в год отключают свет, причем довольно часто. То у них монтаж, то тех обслуживание, то обрывы. Нигде не встречал таких частых отключений, кроме как в Ростове.
По ощущениям за год без света сижу чуть ли не полторы недели. Хотя, возможно по часам они и укладываются в три дня. Но свет рубят постоянно и часто.
Единственное, что хорошо хоть зимой, когда ледяной дождь шел и были массовые обрывы - оперативно чинили, самое долгое сидел без света 5 часов, а потом всего по 2-3 (по крайней мере у нас).
9
October 27, 2024
Что происходит со светом на Жмайлова 4г уже который день... Наш дом полностью зависит от электричества. Нет света, нет ни воды ни отопления. Хватит издеваться.
1
July 10, 2024
Такой организации нет смысла становится лучше. Деньги свои она получит и уйти от них нельзя.
Поэтому беспредел зашкаливает. Дозвонится нельзя. В Тг канале бесполезная информация об отключениях и ремонтных работах не соответствующая действительности.
9
November 21, 2024
Претензии к данной организации.
Перебои со светом уже четвёртый день, аварийная служба просто не приезжает на вызов.
December 16, 2024
Ни информации по отключению ,ни дозвониться,ничего как будто там никто не работает и перекати поле по офису катается
August 6, 2023
Не возможно дозвониться. Для чего делать горячую линию, если вы не отвечаете. Это постоянное отключение света. Михаила Нагибина 37. Выключили свет в 15.00 дозвониться и узнать на сколько никто не отвечает. Все заняты, чем интересно. На улице жара 35С° . Здохнуть нужно что ли.
Жаль что 0 звёзд гельзя поставить
.. заранее счёт не оплатили, сразу все претензия приходит
И такие сердобольные есть я смотрю.
Плохие отзывы боты пишут, дозврниваюсь с первого раза ... ну ну. Может ваш отзыв куплен???
15
January 10, 2024
я не знаю, кто смог туда дозвониться. После двух сообщений,что все сотрудники заняты - идёт отключение связи.Желаю всем работникам Донэнерго также дозваниваться до скорой помощи. И чтобы и дети ваши,и внуки ваши не могли дозвониться до скорой помощи!!!!
10
July 5, 2024
Если не брать в расчет энергоснабжение то организация нормальная, а как косается дело подачи электроинергии скоро при свечах жить придётся
1
December 14, 2023
Не дозвониться никогда. Проводят какие-то плановые отключения для мифического улучшения качества и предотвращения обрывов, а потом у них ЛЭП прогнившие. И на протяжение нескольких дней нет света, а из-за этого и тепла, и горячей воды
4
October 28, 2023
Отключение света внеплановое на Каховской 28.10.2023. Сначала отключили в 16:00, потом отключение в 19:00, теперь отключение в 20:00. Может хватить рубильник тыкать? Суббота однако, люди отдыхать хотят, а не без света сидеть. Плана работ по нашей улицы на офицальном сайте нет, если авария, то где узнать?!??
5
September 5, 2024
Худшая организация. Условия договора не исполняют, дозвониться невозможно.
June 16, 2024
Отвратительная работа аварийной службы Советского района! Невозможно дозвониться. Поднимают трубку и тут же кладут, не желая разговаривать.
2
September 29, 2023
Задолбали отключением света на Якутском , дозвониться вообще не реально трубка лежит рядом.Видом на соплях клеют раз отключают каждый день на 3-4 часа.И всё время у низ авария какая аврия в мозгу у вас!Где наша власть где нарушаются права граждан и никому дела нет 😤
5
November 15, 2023
На горячую линию нельзя дозвониться не только в нерабочее время, но и в рабочее. Ну ладно - выключили свет, причину узнать не можем - подождём. Ну а если что-то серьёзное? Какая же это "горячая линия"?
4
August 26, 2023
Подключали к линии, устанавливали счетчик. Хотелось бы, чтобы разговаривали не с позиции "это же вам надо, вот и ждите" Договаривались на определенное время, а приехали позже, я работаю, поэтому немного понервничала. А в общем претензий нет- все сделали быстро и хорошо.
1
2
August 9, 2022
Хочется выразить огромную благодарность за профессиональный подход к решению проблемы! Обратился к сотрудникам Донэнерго с жалобой на высокое напряжение 245-250В, приехали сотрудники померяли напряжение в сети, убедились. После чего сделали перераспределение нагрузок по фазам на ТП от которой я запитан, т. к. нагрузка растёт не равномерно ввиду чрезмерно быстрой застройки района частными домами, и напряжение пришло в норму согласно ГОСТ, 218-228В.Очень оперативно отреагировали и исправили проблему высокого напряжения. Спасибо большое.
4
19
August 3, 2023
У них на главной странице сайта написано: "Стабильность. Качество. Надёжность." Так вот, Донэнерго полная противоположность этого слогана, ещё и подрядчиками свой зад прикрывают, оправдываясь ими
8
May 3, 2024
два дня не могу дозвониться. сначала 5 минут тратишь прослушивая одни и те же записи, а потом тебя просто выкидывают.
January 7, 2023
Ужасная организация, которая при выключении света просто не снимает трубку и не отвечает на звонки. Дозвониться диспетчеру в аварийную службу не возможно. Отключают свет на весь день зимой в -10. Хамское поведение операторов. По вопросам отсутствия электроэнергии приходится беспокоить службы, которые совершенно не связаны с обеспечением населения электроэнергией!!! Вопрос: за что исправно платим???
19
April 30, 2023
Вы что там совесть потеряли,совсем ..я пенсионер,,у меня работает холодильник стиралка, чайник,телевизор не смотрю,лампочки все эконом,,счёт прислали 4,500 всегда плачу вовремя у меня на счётчике меньше,вы пишите на 60 киловатт, больше,,,совести нет
7
1
December 28, 2022
28.12 отключили свет на Прживальского 29А. Это какой то кошмар. В этом здании находятся несколько салонов красоты,яндекс маркет,страховая компания. Вот как можно работать? Почему не оповещать организации об отключении света на целый день. А когда звогишь и узнаешь причину отключения,начинаю перебрасывает с одного телефона на другой и хамят в трубку. Уважаемые руководители сетей,оповещайте организации об отключении света!
7
November 4, 2024
Прекрасная организация. Оперативно устраняют все аварии. Никаких претензий не имею
1
August 9, 2023
Трубку никто не берет, жара 40+, а света нет, звонишь в УК, они говорят, что ДонЭнерго не отвечает на их звонки и когда починят никто не знает. Зато счета по расписанию приходят.
3
May 14, 2023
Это не организация стратегического назначения, а шарашкина контора. Отключают свет постоянно, ремонтом занимаются только тогда, когда все сгнило и пришло в негодность и ,соответственно, из-за этого отключают в том числе. Вот и сейчас пишу этот отзыв в 9 утра в воскресный день, как вы думаете, есть свет? И это уже 3е воскресенье подрят, и это в самом городе Ростове! В общем, некомпетентная организация с набранными по объявлению работничками, поэтому и результат такой. Начальство, как и везде, только нахапать побыстрей страется, пока не уволили или не посадили.
8
1
March 13, 2023
Всегда дозваниваюсь на горячую линию с первого раза и получаю вежливую консультацию по волнующему вопросу. И сказанное всегда совпадает с реальностью. К горячей линии вопросов нет. 👍🏻
2
18
July 10, 2024
Начался 6 день как выключают свет
Донэнерго, почувствуй нашу любовь
September 16, 2024
Очень плохое отношения к людям
May 27, 2022
Поразительное хамство диспетчеров этой конторы. По вине этой организации я лишилась части бытовой техники. Ноль внимания, так как и надо. Дозвониться в аварийных ситуациях можно только с тысячного раза, потому что там не считают нужным отвечать на вопросы и просто выполнять свою работу. Если же вам так не повезло и вы всё же дозвонились, то с первых же слов сталкиваетесь с грубостью и откровенным хамством, в лучшем случае они просто швыряют трубку.
17
December 5, 2022
Диспетчер подсказал что нужно вызвать бригаду для выяснения причины отключения света секунд на 5 (за вечер 3 раза может так произойти)
Приехала бригада в этот же день посмотрели какой-то распределитель все объяснили на пальцах, все хорошо! Спасибо большое! Команда очень вежливая и компетентная !
2
14
March 19, 2023
Такое ощущение, что комменты написаны ботами недоброжелателей. Отключили свет в воскресенье, спокойно дозвонился, трубу сняли меньше чем за 10 секунд ожидания, на вопрос ответили. Горячая линия работает на уровне частных компаний, нареканий никаких нет
17
August 13, 2022
Самое стрёмные обращение по телефону, оператор не представился бросил трубку , проблему не решили в розетке 180в вместо 220 половина оборудования не работает, зато плати вовремя , что за ерунда куда обращаться . Беспредел Сталина на вас не хватает . Я государственном учреждении но нигде не проспал трубку не решив проблему позвонившему мне . У меня нет слов
12
1
October 24, 2023
Вы на приколе или как?
Почему каждую неделю в мой один из двух выходных у меня дома нет света с утра до вечера?
2
June 5, 2024
05.06.2024 г. Света нет на западном с 13.30. Сейчас 22.00. На улице жара и духота, холодильник потек. Скорость устранения поломки никакая. Трубки не берут
January 13, 2024
Ходят слухи, что отучиться на электрика быстрее и проще, чем дозвониться на горячую линию
2
August 6, 2023
Невозможно дозвониться!!!! Просто не отвечают на звонки!!!!! Свет выключают каждый день!!!! И это при том , что на улице жара +45
3
January 7, 2024
Невозможно дозвониться, отключили свет около 12:00 сейчас уже 21:23 света до сих пор нет
1
September 3, 2023
Не дозвониться , за 2 часа, по Первеевой уже неделю 3 раза в день отключают свет по 1,5 часа, в чем проблема ????
1
June 23, 2022
Периодически отключают электричество на 1-2 или 10-15 секунд. Позвонил по единому номеру горячей линии. Дозвонившись, уточнил у оператора, горячая ли это линия, на что получил ответ, что в Донэнерго горячей линии нет. Проблему решать отказались, беседа закончилась внезапно, оператор просто положила телефон и отошла от него.
13
1
May 13, 2022
Отвратительная компания которая при как они говорят авариях которых нет отмывают такие деньги, на линии электро передачи и щитовых которые нужно модернизировать. А их персонал не квалифицированый и не знает за что еще стянуть деньги со своих пользователей. Тарифы высокие качество некакого.
11
1