Дополнительный офис центр госуслуг района Южное Бутово
508 reviews
November 14
Бесполезная контора, как не придёшь они ничего не делают, потому что у них "доп офис". Посылали на Горчакова, теперь в Щербинку. Я пришла, проверить как я настроила программу ЕМИАС для общения с врачом онкологом. Мало того, что доступ к "телу" оператора от администратора требовала до повышения тона. Меня убеждали, что такой услуги они не оказывают,так как это доп.офис. Наконец ко мне вышла "сонная", возможно уставшая оператор, в МФЦ кроме меня никого из посетителей не было. Привела меня, зачем то, к трем новеньким компьютерам и сказала, что в телефоне настройки у меня правильные, но лучше уточните в Щербинке, там всё настроено для ТМК, а у них нет. Я была 5 ноября этого года, время точное не помню, но точно ближе к 17. А до этого была в онкодиспансере, они то меня и послали в МФЦ для настройки моего смартфона. Даже к больным людям нет никакого сочувствия
December 23
Офис на Маршала Савицкого до 2023 года был нормальный но что случилось в 2023 году не знаю. Специалисты бухгалтерии перестали делать переращет за ЖКХ. В 2023 году не занесла счетчики воды за февраль ,март обратилась за перерасчетом отказали. В декабре 2023 года за декабрь заплатила 30 декабря и мне сделали переращет на 2238.руб и так же как на Ташкенской записали в долг эту сумму. Все епд за2023 и 2024 все оплачены долгов нет.каждый месяц присылаю долговые епд на сумму 2238 и за январь 2024 в приложении закидали смсками в епд записи с угрозами. Всн один в один как специалисты на Ташкентской. Такое ощущение что они ходили на тренинги как вешать лапшу пенсионерам они ведь старые бестолковые ничего не понимают они так думают. Писала в электронную приемную жалобу на имя нашего мера только я не смогла прикрепить нужные доказательства поэтому мое письмо переслали в МФЦ ответ я должница и должна заплатить. Не специалисты и начальники МФЦ ВЫМОГАТЕЛИ В ЗАКОНЕ. Все что я написала это правда и доказательства есть. Обратилась в МфЦ на ул Горчакова там тоже самое Без предел твориться в мфц города Москвы. Поикреплять фото и документы не умею только учесь. Пусть знают пенстонеры тоже умеют за себя постоять.
July 4
Весьма негативное впечатление от этого офиса. Не ясна суть сотрудников, которые встречают посетителей. Зато видна минимальная компетенция. Несколько эмоционально, конечно, но осадочек остался. Прямо в дверях начинают делать опрос. Ты сообщаешь, что тебе нужно, и получаешь не талон, а следующий вопрос-пожелание, а может вам не к нам? К вам! Ок, по просьбе сотрудника Мои Документы на листочке записала название услуги, после этого сотрудник начинает звонить куда-то, рассказывая что вот пришла посетитель, хочет того-то и того-то. Ну ладно, поговорила она, даже как-то услугу обозвала. После этого нажала на кнопку получения талона, которые оставила себе и следом предложила отдать ей мои документы, сотрудница сама их до окна донесет и все для меня сделает. Серьезно? Отказала сотруднице Моих документов. После отказа 6 раз ответила на вопрос о том, что все необходимое у меня есть. 6 раз. Любопытно, после 2 и 3 раза ответ должен был поменяться?.. Пришла к окну, еще раз указала название услуги, но там же до меня втсречающая подсуетилась, которая назвала услугу. Как выяснилось не ту. На мой логичный вопрос, зачем мне этот документ, если я заказывала другой, возник диалог между сотрудниками, почему была названа не та услуга. Девушке в окне спасибо. Она на слух услышала, что нужно и спокойно вывела нужный документ. По итогу: на входе в Мои документы я потратила больше 15 минут на диалог. И до сих пор я не понимаю, по какой причине некомпетентный сотрудник устраивает в дверях опросы, собирая очередь, которая стоит рядом и слушает. Время обсуживания в окне составило 10 минут, с учетом, что вывели изначально не то. Простите, но впечатление осталось, что это "совок" и цель сотрудника при входе убедить посетителей, что им нужно ехать в другое МФЦ. Самый худший доп.офис, который встречала. Хотелось бы, чтобы было проведено обучение сотрудников, и такая ситуация больше не повторялась.
7
1
September 21
Приходя в офис по одному и тому же вопросу у меня постоянно разная информация, то они занимаются этим направляют в окно и всё работает, то они не занимаются но отправляют в окно и ничего не работает потому что они уже этим не занимаются, такое впечатление как будто приходишь туда за их деньгами. Сегодня тоже была, взяли Документы внести корректировку, ждите в итоге полностью не внесли
4
October 24
Бестолковые и бесполезные там сотрудники сидят!!приходила делать выписку из домовой книги ,и забыла там документы на детей,спохватилась когда они нужны мне были срочно,дома их не нашла ,а была я только в этом мфц с ними,пришла туда спустя неделю как забыла ,мне сказали при входе на стойке, ничего не находили и даже не посмотрели нигде…подумала я что где то дома наверно прячутся документы ,потом когда не надо будет и найдутсяя …поехала подавать документы на дубликаты…потратила время почти две недели чтоб записаться в окна загса и мвд ,госпошлину… получила документы новые и спустя ровно месяц поступил звонок из мфц этого ,что нашли документы приходите …ну спасибо за оперативность…
2
1
August 17
Внимательные сотрудники, в помещении чисто. Главный плюс народа почти нет, соответсвенно и очередей тоже. Из минусов вывеску не видно, долго искали.
August 5
Вежливое обслуживание, отсутствие очередей, удобно. Единственный минус что по ряду вопросов отсылают а центральное отделение на ул.Горчаеова.
March 20
Нужно более лучше делать образцы заявлений для оформления образования платных услуг из мат. Капиталла. Один образец что на образование , что на улучшения жилищных условий , а подписи и пункты разные . Надо улучшать .Вообще кошмар после подачи документов помимо того, что час мне оформлял молодой человек с наколками , так сделал что то , что получала отказ за нарушение неправильно предоставленных документов , с нарушением До этого оформлял у женщины в возрасте полненькая такая сидит , так она мне тогда быстро сделала и ни каких отказов на учебу я не получила. А с эти молодым человеком все пошло не так. Поеду в другое мфц на Горчакова. Вообще идти страшно , а это время и деньги потраченные . Не умеет этот товарищ заниматься документами на мат . капитал . Так ставьте грамотных туда людей , как женщина которая мне оформляла с короткой стрижкой полненькая такая , очень грамотная
3
1
December 6
Всё на отлично,сотрудникам спасибо,всегда расскажут и подскажут по разным интересующим вопросам.
September 1
Сотрудники совершенны некомпетентны. Дали талон, подошла к окну к специалисту. С недольным лицом приняли заявление, на мои вопросы были ответы "не знаю" и все. Даже специалисты между собой общались "скрепя зубами". Сложилось впечатление, что атмосфера там нездоровая.
1
1
September 23
Доп офис в котором невозможно сделать ничего. Уже четвертый раз пытаемся тут решить тот или иной вопрос и всегда итог один - обращайтесь в другой большой мфц. Загадкой остаётся для чего этот доп офис вообще существует
3
November 15
Были в ЗАГСе и в паспортном. Взял бумажку, да пошел восвояси. Электронная очередь, талоны, чистенько. Обычная гос.контора по оказанию услуг населению. Со своими плюсами и удобствами-надо отдать должное Собянину С.С. и его команде.
July 1
Расположение очень удобное, рядом с домом. Очень отзывчивые девушки работают.
1
2
May 20
Это просто безобразие!!!Хотя я очень редко бываю,сегодня пришлось обратиться по вопросу показаний воды,возник вопрос.Так мне у входа начали совать анкету,хотя я уже зарегистрировалась в главном офисе.:Горчакова 11.Просила дать талон-даже не собирались делать этого,начали прямо у дверей расспрашивать что и как.Это что новая услуга?Это что за команда Собянина такая ,где делают все,что бы ты не смог попасть к специалисту!!!!!На каком основании мне отказали обратиться к специалисту?????
8
October 26
Сидит бабка вечно с недовольным лицом. Думает что я взяла наверное у нее долг на миллион и не отдаю😆! Думаю пора отправить на пенсию. Ничем не помогает. Только дает бумажки в руки и отправляет в свое МФЦ
2
May 11
Отличный офис хорошие сотрудники большое спасибо всем сотрудникам помогли оформить быстро Польше таких сотрудников
2
6
August 28
Я не поняла для чего этот центр. Что не спроси они ничего не делают. Регистрацию не делают, предпенсеонера хотела оформить не делают, что делают не понятно
4
October 8
Офис МФЦ не большой, но оставил у меня исключительно положительные впечатления. Персонал очень дружелюбный и внимательный, быстро помогли мне разобраться со всеми вопросами и оформить необходимые документы. Интерьер офиса организован.
November 27, 2023
Ряд услуг отказываются делать. Хотя таких прав нет.
Странно, что посетителей готовы проконсультировать прямо в дверях, на проходе, в тесном коридоре. И не важно, что какие-то вопросы хочется обсудить без лишних ушей. А в дверях стоят и другие люди.
Посчитали грубоватой консультацию от женщины, в возрасте, которая стояла за стойкой выдачи талонов. Талоны нам не дали, консультировать начали прямо у входа.. сотрудница, которая явно хотела поскорее закончить рабочий день, и избавиться от посетителей, отвечала с напором и предоставляла информацию с возмущением.
Нам не хотелось скандала, но нужны были ответы, мы чувствовали себя дискомфортно на такой «консультации в дверях».
Нам порекомендовали обратиться в другое МФЦ - услугу получим быстрее.
Мы обратились в МФЦ района замоскворечье - там вообще другой уровень. Все понравилось: пригласили к окну, проконсультировали, предоставили услугу. Очень приятно. Мы оставили отзывы на имя сотрудника. Хочется, чтобы там поощряли таких сотрудников. Кто вежлив и помогает в необходимых вопросах.
МФЦ на савицкого посещать не хочется. Хотя, рядом с домом. Жаль(
МФЦ замоскворечье - зеркально, все устроило, не смотря что далеко ехать, приедем ещё и не раз. Зная, что нам помогут решить вопросы. Спасибо
14
September 27
Каждый раз один ответ :" мы дополнительное отделение, мы тем или иным вопросом не занимаемся" Невольно напрашивается вопрос: а дле чего вообще там сидят все эти "сотрудники"??
1
December 6
В этом мфц не знаю зачем сотрудники получают зп ,они всех посылают в большие мфц почти по любому вопросу ,а что они там делают не понятно
November 17
Не все услуги представлены, очень жаль. А вот доступность для жителей района радует!
September 4
Посещала несколько раз, сотрудники внимательные и компетентные, стараются всегда помочь. Надо было получить доступ к мед.карте, так сотрудница очень подробно всё объяснила и помогла!
October 12
Близко к дому, но персонал слабоват по знаниям, постоянно звонят, узнают по многим вопросам в другие офисы.
April 18
Очень хорошее обслуживание мне быстро и оперативно помогли разобраться в моём вопросе всё отлично
December 5
Приятный, чистый МФЦ.
Быстро, вежливо, без очередей!
October 12
Вежливый персонал и нет больших очередей, всё делают ловко и быстро.
2
October 5, 2023
Конечно хорошо, что рядом есть дополнительный офис центра Госуслуг, но услуги,
которые там оказывают минимальны. Жаль, потому,что ехать на Горчакова далеко. Хотелось бы чтобы перечень услуг здесь тоже расширялся по мере появления новых.
9
November 21, 2023
Огромная благодарность Грибановой Елене Игоревне. Очень тактичный, добрый и порядочный человек, и отличный специалист своего дела!
1
3
March 27
Очень понравилось, что практически нет очереди. Сотрудники квалифицированные. На мои вопросы всегда дают исчерпывающую информацию. Ещё ни разу не ушла ни с чем.
1
May 20
Сотрудники вежливые, свою работу выполняют быстро и качественно. Рекомендую.
3
3
May 26
Хорошее МФЦ, мало народу, персонал вежливый, всё быстро. Всегда бы так.
August 1
Ужасный мфц,не помогли,послали,чтобы сама делала.Но зарплату получают за помощь.Была 01.08.2024.
1
1
April 23
Обслуживание нормальное персонал вежливый был при регистрации на госуслуги получил всё быстро
November 22
Очень мало услуг, приходится ехать на Горчакова, а это не удобно по транспорту
December 10
Отличный МФЦ, народу мало, хорошие сотрудники
January 31
Обращалась несколько раз, и каждый раз они ничего не делают, ничего не выдают, всё онлайн , и разбирайтесь сами как хотите, ужасное обслуживание, довели до истерики, и только тогда смогли помочь
9
July 10, 2023
Только положительные отзывы.
Персонал приветливый, при необходимости поможет. Очередей нет совсем. Комфортная температура в зале.
Этот дополнительный офис получше некоторых полноценных МФЦ будет.
1
October 4
Работники хорошие только один не довольство это не всё можно решать для этого нужно ходить метро горчакова д11. Было бы хорошо когда всё рядом
August 17, 2023
От данного мфц только пока не очень приятное впечатление. Обслуживание на низком уровень, перечень услуг предоставляется не весь, приходится ехать в другой мфц по определенным вопросам. И часто сталкивались здесь с непрофессиональными работниками.
7
1
March 9
Хуже мфц я не видела. Уж лучше бы закрыли, чем содержать такое( на любой вопрос, с каким бы не обратились во все времена - один ТОП ответ -в интернете посмотрите.
7
December 15, 2023
... Буто бутово, девчонки работают помогают... Ну короче бюрократия на бюрократии, без бумажка ты.. А с бумажкой человек. Есть люди которые делают людей)))
1
April 1, 2023
Для чего вы открыли это мфц? Просто бесполезная трата денег налогоплательщиков!!!у вас на сайте написано, что этот филиал выдает удостоверение многодетных, я пошла туда с грудным ребенком без коляски, зная что с коляской я не поднимусь, и вдруг мне сообщает персонал, что они уже 5 лет не выдают это удостоверение и уже просили убрать эту информацию с сайта!!! Я была возмущена!Тут ничего не делают! Как не приду, они этим не занимаются и отправляют в Щербинку!!! Пандуса для колясок нет, в дверь еле зайти🥴 ужасно! Постройте или откройте нормальный филиал для людей!
14
1
November 29, 2023
Маленький офис. Многие функции, которые доступны в больших офисах, именно в этом недоступны. Заказать страховой медицинский полис в этом офисе оказалось невозможно.
June 7
Хорошо, конечно, что он здесь есть, но мало, что можно здесь оформить...
4
1
September 12
Неверная информация о сроках предоставлени услуг. Отклоняют отзывы.
2
1
October 10, 2023
Приятный офис и вежливые сотрудники!
Всё доходчиво объясняют, приятное впечатление после визита в это учреждение
3
1
September 18, 2023
В части помощи в получении нужных документов офис не подводил ни разу - и долго ждать не приходилось, но вот тесновато там все же, нет по большому счету удобного места для ожидания.
2
June 30, 2023
Очень жаль что не все вопросы можно решить в этом МФЦ! Документы на паспорт сдавали здесь, а получать отправили на Горчакова! Да и вообще по многим вопросам отправляют в другой МФЦ, а хотелось придти и сразу всё сделать и получить, как во многих МФЦ
8
August 13, 2023
Ужасное отделение, работники не хотят помогать, ужасное обслуживание, терминал который стоит в отделении, отношения не имеет к отделению со слов персонала и помогать в поиске какой-то услуги они не хотят.
5