DoubleTree by Hilton
1927 reviews
October 9
Номер чистый и эстетичный! Завтраки очень хорошие, на любой вкус, есть даже мороженое!
November 14, 2023
Лучший завтрак в Тюмени, даже без проживания рекомендую заехать на завтрак оценить их кухню. Номера чистые, персонал вежливый, все необходимое для комфортного проживания уже есть в номере.
May 8, 2023
Уютные номера, потрясающе удобные кровати, уснула мгновенно. Все, что нужно, в наличии есть.
Завтрак просто роскошный, - шампанское, мороженое, блинчики, фрукты, овощи, сыры, десерты. Не в каждом ресторане так вкусно поесть можно. Удобное расположение в центре города, можно ходить пешком до главных достопримечательностей
April 5
Уютный, чистый отель. Ненавязчивый, но внимательный персонал. Своя парковка и запоминающийся "шведский стол ". Достойный уровень!
June 29
Отличное место. Очень хорошие завтраки. Персонал профессионалы как и положено в Хилтоне.
August 10, 2023
Хорошая гостиница. Уровень номеров даже класса стандарт на высоком уровне со всем необходимым для проживания.Чисто, комфортабельно,сплит-система, милые и отзывчивые девушки на ресепшене.Рекомендую.
August 29
Очень замечательный отель! Всегда чисто, убирались в номерах каждый день )! Благодарю
July 2
Пятерка! Завтраки просто космос! Спасибо поварам, это улет, так вкусно и разнообразно, ну вот пятерка жирная такая. Номера хорошие, а вот с видами существуют некие сложности, но тут, как говорится 50/50, или попадется с видом на город или на какой-то недострой.
September 3
Обслуживание в номер классное, персонал приветливый, номер классный, всё чисто.
April 20
Отличный отель с прекрасным сервисом. Хочется отметить удобные конференц залы для мероприятий. Ваш Удобный прокат Тюмень
October 28, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно, приветливый персонал. Даже в самом простом номере, есть всё самое необходимое! Завтрак очень хорош, разнообразие блюд супер!
February 5
Место нормальное. Отель соответствует описанию. Не понравилось - стоимость завтрака 1990 руб. Шведский стол, очень дорого. В Москве завтраки от 900 руб до 1200 в таких отелях. Можно завтракать в буфете , но цена такая же_ дорого и не вкусно
May 28
Завтраки супер!
Обслуживание быстрое, номера красивые, но в них много клопов. Покусали очень сильно!
После обращения на ресепшен, сказали что сообщат администрации. Надеюсь ситуация исправится...
2
July 4, 2023
Отличный отель. Питание на высоте, все продукты качественные и очень вкусные. Персонал отзывчивый и держит марку. Я не в первый раз в этой гостинице останавливаюсь, все нравится. Не пожалеете.
October 29, 2023
Хороший и правильный отель. Отличный выбор напитков и еды в баре и ресторане. Заселяюсь всегда только в этом отеле, когда приезжаю в Тюмень. И никогда не пожалел. Единственный косяк - это какой-то долгострой, который наблюдаешь из окна..
November 29, 2023
Здравствуйте, это отзыв на ресторан при отеле. Сегодня (29.11.23) я заказала себе рамен с кимчи. Я знала, что это острая маринованная капуста, однако вкус рамена оказался для меня удивительным - слишком кислый для меня. Девушка-официантка спросила меня после еды, понравилось ли мне блюдо. Я выразила огорчение тем, что мои ожидания не совпали с реальностью (я думала, что вкус бульона будет более мясным). И на этом бы всë могло и кончится, но при оплате чека мне сделали скидку на этот рамен. Я так понимаю, что мои слова о вкусе блюда так же передали повару (чувак, если ты читаешь это, то я не хотела обидеть тебя своими словами, сорямба). В общем, очень приятное качество обслуживания. Спасибо им за это. А если вы лично любите сочетание кисло-солëного, то рамен вам может понравиться =)
1
September 8, 2023
Хилтон, есть Хилтон) Качество соответствует цене. Просторный номер с двумя сан узлами. Причем очень приятно иметь вход в душевую из спальни. Большая кровать, чисто бельë, капсульная кофемашина... И вкусно-разнообразный шведский стол на завтрак)) Вокруг исторический центр, набережная. Приятный, отзывчивый персонал.
November 1, 2023
Хороший отель, лучше многих, обслуживание на высоте, персонал приветливый, кухня выше всяких похвал. Везде чистота. Есть парковка. Цены приемлемые
February 29
очень высокое качество сна, которое сильно подкупает. высокий стандарт клиентского обслуживания. отличный завтрак с шампанским. дорого, но очень комфортно!
June 22, 2023
Из плюсов. Расположение - самый центр. Интерьер, чистота, неплохой ремонт, удобные кровати и подушки. По первому требованию принесли обогреватель, так как было очень холодно.
Из минусов. Нет вытяжки в ванной и санузле, соответственно все запахи и духота, и влажность не выветриваются. В некоторых номерах вид из окна на стройку, подходишь к окну, а там арматура.
Завтраки неплохие, но за полчаса до кончается завтраков есть уже почти нечего((
Так же не рекомендую ужинать в ресторане, словила отравление после стейка с овощами гриль, очень неприятно
December 15, 2023
Не первый раз останавливаюсь и как всегда приятно, комфортно, удобно, вид красивый, на музей порядок! Печеньки какие то другие стали, были вкуснее, более овсяные, спасибо!
3
October 9
Приветливый персонал. Удачное расположение. Вкусное кафе. Отличная работа
1
January 21
Отель в целом неплохой, но цена в 15400 за ночь явно не соответствует качеству. Это уровень пяти звёзд, а Хилтон на них не дотягивает. Вот завтрак - это да!!!! Не в каждой пятёрке такой уровень. Супер!!! Всё остальное- на троечку с плюсом. Поразила ванная комната - меньше нигде не видел: дверью можно снести человека на унитазе. Нет нормальной парковки- предложили оставить авто прямо на улице. Да и вообще всё в отеле явно подустала - и ковролин, и лифты.
September 10, 2023
В целом хороший отель, в Тюмени пожалуй лучший, чистые номера, удобные постели, не очень мне понравился сервис, не самые приветливые и вежливые на ресепшен по сравнению с другими отелями сети
March 11
Увы, но с каждым годом становится все хуже и хуже. Я не беру категорию номеров, хотя мы жили в люксе. Оказывается, людям нельзя покупать арбуз, так как нереально выпросить нож или попросить порезать. Извините но это полный бред. На вторые сутки не обновили шампуни и гель для душа. На завтрак творилась просто фантастика, один официант, куча столов не убранных. Одним словом, сервис в разы стал хуже. И я не один был с такими претензиями. Уважаемые владельцы данного отеля, обратите пожалуйста внимание на то что приносит прибыль вам. С уважением.
1
1
February 28, 2023
Отличный отель в центре города. Номера чистые, просторные, есть все, что нужно. Персонал вежливый, профессиональный, всегда готов помочь. Завтрак в ресторане просто супер. бар также хороший с большим выбором еды и напитков. В общем, отличный отель - Хилтон всегда на высоте.
1
2
February 26
Доброго времени суток.
Хочу оставить свой отзыв о данном отеле.
Бронировали 4 номера люкс в начале января на 23, 24 февраля.
Прибыв в отель нам заявили что одного номера нет и один номер будет чуть чуть хуже, вроде бы ничего страшного.
Зайдя в номера увидели что в номерах стоят только двухспальные кровати, а нас по два мужика в одной номер, после разбирательств разобрались и нам заселили диваны а в один номер дали раскладушку.
При бронировании нас говорили что завтрак и посещение бассейна включены в стоимость проживания, но, в субботу утром пойдя на завтрак выяснилось, что завтрак включено только на четверых человек, на мой вопрос куда они смотрели и о чем думали когда заселяли 8 мужиков в 4 номера, вообщем решить ничего не получилось и пошли завтракать через доп оплату. Следующий сюрприз нас застал в бассейне когда парни решили искупать с них потребовали 4000 рублей за 3 часа пребывания, ественно ни кто туда не пошел.
Место расположения отеля отчлиное.
Завтраки вкусные и нормальный выбор.
Но сотрудникам отеля пожелал бы быть внимательными, когда вы заселяете 8 мужиков в 4 номера естественно что нудны раздельные спальные места это же очевидно, не очень хотелось тратить на решения этого вопроса время.
С басенном и завтраком вообще не понятно, при броне говрят одно по факту все наоборот.
При выезде предложили в качестве извинения пряник 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
1
September 22
Отличный отель, еда вкусная, шведский стол богатый. Сотрудники все приветливые.
September 29, 2023
Проживал в период с 5 по 9.09.2023 в номере 709. Находился в командировке. Цена номера 7.000 руб в сутки. Так как заезжало большое количество работников организации, сделали скидку, т.е. стоимость номера ещё дороже. Цена не маленькая, минибар в номере очень дорогой: не буду озвучивать стоимость спиртного, скажу только что 250 мл воды стоит 250 рублей (это на нашей родной сибирской земле, где самолёту сесть негде - кругом вода). При такой стоимости, сервис никакой. Вечером просыпал арахис на ковровое покрытие, убрал подручными средствами. Утром обнаружил, что убрал не всё. Так как был в цейтноте, оставил как есть, подумал, что горничная уберёт пылесосом. Вернувшись в номер в 17:00, увидел, что орешки лежат на полу на том же месте. У коллеги к этому времени номер вообще не убрали. Спустившись на ресепшн, попросил убрать номер и ушёл гулять. Через 3 часа орешки остались лежать на своём месте - на полу. Позвонив на ресепшн, попросил чтобы со мной связался администратор или какое-то лицо из числа руководителей. В ответ услышал категорический и неоднократный отказ. Добавлю, что номер не соответствует заявленному отелем количеству звёзд и естественно цене, которую берут за номер. В в душе по ободу в ванной грибок чёрного цвета, персонал не обучен, точнее обучен повторять заученные фразы, связаться с каким-то руководителем, чтобы решить вопросы невозможно. Ранее был опыт попытки проживания в отеле Hilton в аэропорту Внуково. Бронировал номер заранее. 1 января не пустили в в номер с женой, так как мы не взяли с собой российские паспорта. По заграничным категорически отказали. Фактически нас ночью выкинули на улицу в чужом городе, соблюдая инструкции. Мы конечно нашли другой отель во Внуково, где работают более человечные люди. Нас заселили по заграничному паспорту. В очередной раз вынужден признать, что даже самое лучшее, попадая в Россию, может превратиться в полное г****. Проживал во многих дорогих отелях, в том числе крупных гостиничных сетях в разных странах. Такого отношения, как в российских Хилтон, не встречал нигде. Естественно, в Хилтон я больше ни ногой....
P.S. Одновременно с этим отзывом написал письмо в Хилтон. Через день пришёл ответ, что обращение рассмотрят в течение трёх дней. Прошло 3 недели..... Ни фига 😁. Им глубоко безразлично...
2
1
August 7, 2023
5 звезд за заботу от персонала - заселили раньше времени, поменяли номер при первом обращении, все было решено быстро и благожелательно.
Завтрак вкусные. За исключением хамона и рыбы - набор продуктов относительно стандартный, все очень вкусно.
Брал стандартный номер - он не очень. Тесный санузел, вид из окна на стройку стена-в-стену на расстоянии метра 4. Если хочется и вида и простора - лучше брать категорией выше.
2
September 28, 2023
Отличный отель. Свои звёзды на фасаде заслуженные. Классный сервис, удобное расположение, самый центр города. Пересекался по работе, проводили мероприятие, всё было на высоте!
May 11
+ в центре
+ чисто
+ удобная кровать, матрас и подушки
+ сервис на уровне
- по состоянию на 2024 год ведется строительство здания на расстоянии до 40 метров
October 31
Отличный отель, отдохнули и с новыми силами отправились в дальнюю дорогу дорогу на машине в Новосибирск
January 2
Часто путешествую , в связи с командировками. Стараюсь останавливаться по возможности в сети отелей Хилтон, являюсь участником программы лояльности Hilton Honors с даймонд статусом. Так как проживаю срок около 30 ночей и более, отели данной сети всегда делают хорошую скидку на проживание, ВСЕ КРОМЕ ДАННОГО ОТЕЛЯ!!! Сотрудники данного отеля, обещают рассмотреть скидку на проживание в отеле, НО ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ со мной после!!! И так уже второй раз, за последние 2 года! Очень жаль, что люди, работающие в отделе размещения так халатно и по наплевательски относятся к своим постоянным клиентам...
2
April 13
Мне понравилось и обслуживание, и номер, и кухня. Расположен недалеко от парка. Было где провести время вечером. Впечатление портит точечная застройка в плотную к гостинице.
March 24
Отличный сетевой отель. Соответствует уровню звёзд. Хорошие разнообразные завтраки. Уютные номера. Жаль по бюджету не всегда прохожу...
1
July 14
Изумительный шведский стол есть хамон, мороженое, шоколадный фонтан и многое другое .
February 19
Отличный номер. Приятный персонал. Шикарный завтрак. Могли бы сделать скидку для проживающих на спа. А то 3000руб за 3 часа на человека много. И тут разницы нет что живешь в отеле, что нет.
June 5
Меньше всего ожидали, что в нашем небольшом путешествии в Тюмень-Тобольск осадок останется от отеля такого уровня. Непонимание возникло еще при бронировании отеля с их сайта. Программа никак не давала забронировать сразу 2 номера на 4 человека. Связались по телефону с менеджером отеля и забронировали по его рекомендациям вначале один номер, потом только другой. Благополучно получили подтверждение 2 броней на электронную почту. Накануне поездки получили напоминание о брони с 2 разными номерами заказов. Какого же было наше удивление, когда при заселении менеджеры на ресепшене сказали, что номер один!!! Показывали и распечатанные документы и электронные, но их это не убедило. Хорошо, что были свободные номера и оформили новую бронь. Следующее удивление было, что когда получили ключи, то багаж никто и не предложил доставить в номер. А это гостиница 4*!!! Сумки были не очень большие, но и не легкие. Но полной неожиданностью стало, что изначально заселили нас в грязный номер. Это с учетом того, что заселились мы не сразу, а ждали номер больше 2 часов. Пришлось опять с сумками в руках идти на ресепшен и менять номер Считаю, что для гостиницы такого уровня слишком много неприятных накладок. В оправдании менеджмента могу только сказать, что вечером в качестве извинений была оставлена в номере фруктовая тарелка и письменное извинение. Номера уютные, чистые с хорошей мебелью. Размер комнаты и ванной комнаты конечно маловаты, но мы только ночевали в номере и это не сильно напрягало. В целом конечно советую отель, возможно это только нам так не повезло. Местоположение отеля удачное, рядом музеи, недалеко от центра и набережной
August 1, 2023
1. Паркинг платный, не дорого , но все же.
2. Хорошие завтраки.
3. Минус отсутствие бесплатной воды, мелочь но все же.
4. Номер на две персоны, укомплектовали полотенцами, тапками и зубной щеткой - только на одну персону. Позвонили попросили доукомплектовать, зубную щетку так и не приложили. Только поймав уборщицу номеров удалось выреветь еще один набор.
Приборка номера - просто застилают кровать и на этом все.
Почему я заостряю на этом внимание, мы приехали на две ночи и путешествуем как правило на легке, с собой документы деньги и немного вещей, один рюкзак. в этот раз еще было важное мероприятие и день города. Вот за это минус две звезды.
3
1
October 2, 2023
Очень красивое место с просторными номерами и видом на город. Имеется несколько банкетных залов и ресторан. Имеются и конференц залы. Обслуживание идеальное. Чистота и порядок.
May 9, 2023
Отели хилтон меня устраивают по соотношению цена-качество. Хорошие, удобные кровати - это самое главное. В данном отеле есть подземная парковка, что очень удобно. На территории отеля в летний период времени летняя «терраса» - стоят шатры и столики. Все стильно и красиво.
3
April 22
Отличный отель, вкусная еда, отличный сервис, рекомендую для проживания. Цены хотелось бы чуть ниже, а так шорошие номера
April 16, 2023
Отличный отель, останавливаюсь в нем второй раз. Постельное белье белоснежное, кровать удобная, шторы блекаут, полотенца пушистые, вода в душе горячая, завтрак на любой вкус. Отель находится в центре и в пешей доступности рестораны и все что нужно. Однозначно рекомендую. И вызывают недоумения отзывы где гостям что-то не достаточно для Хилтона.
3
July 27, 2023
Отличная гостиница. Прекрасный персонал. Вкусные завтраки. Веранда ресторана очень понравилась.
Уборка в номерах быстро и незаметно ) Спасибо огромное. Мы отлично провели время.
1
April 28, 2023
Отель моя любовь, 4 года здесь останавливаюсь 2-3 раза в год. По прежнему очень высокий уровень всего, сервис, чистота, красота, шикарный завтрак. Открыла для себя ресторан в отеле. Обедала по меню, все очень очень вкусно. Напротив музей, каждый раз приезжаю и посещаю разные выставки.
August 15, 2023
Оставшийся из немногих уютный сетевой отель с мировым сервисом и вкусным фирменным печеньем. Номера просторные и с мини баром.
Но … спа, за отдельную плату 🤷🏻
1
April 24
Хорошая кухня. Вежливый и внимательный персонал. Чистота в номерах. Удобное расположение. Рекомендую.
April 3
Лучшая гостиница в Тюмени. Внимательные и приветливые сотрудники, хорошая шумоизоляция, качественная уборка, разнообразные завтраки.
1
December 20, 2023
Отличный отель, хорошая кухня , уборка номера на 10 баллов. Вежливый персонал, обслуживание на высоте!!! С удовольствием буду посещать этот отель.
1