Очень довольна чисткой ковров! Результат ошеломляющий. Моим коврам более 30лет. На одном края пообтрепались. Сделали оверлог и цвет подобрали в тон,
все отлично. Долго собиралась воспользоваться этой услугой. Но вот решилась и ни сколечки не пожалела. Советую всем воспользоваться такой услугой. А тем более у кого животные в доме. После чистки ни одной волосюшки не обнаружила. Всем сотрудникам слаженного коллектива процветания, благополучия и главное здоровья! Вы лучшие!
Татьяна Чеснокова
Level 2 Local Expert
April 10
Очень понравилось обслуживание, работает очень чётко по времени качественная чистка внимательное обслуживание, почистили ковры очень хорошо, доставили на место всё вовремя молодцы спасибо за работу, обязательно буду рекомендовать
3
Show business's response
Ольга Верхова
Level 3 Local Expert
June 24
Безусловно оценка ,,отлично ‘’очень рада,что есть такая услуга,,чистка ковров ‘’буду рекомендовать близким людям и друзьям..отличный сервис..без волокиты..сотрудник приехал,в удобное для меня время,выписал квитанцию,забрал ковры и через 4 дня привез чистыми и душистыми..
Я ваш постоянный клиент!!!!
Show business's response
Ксения К.
Level 2 Local Expert
August 25
Спасибо за такую качественную стирку моих ковров 😌 🙏 . Желаю вам дальнейшего процветания ! Вы молодцы ! Просто умнички !!! Благодарю от всей души. Ковры снова стали пушистиками 🥰🥰🥰 еще хочу отметить вежливость и тактичность всех ваших сотрудников , начиная с доставки и заканчивая операторами на обзвоне клиентов !!! Спасибо ☺️
Ирина С.
Level 2 Local Expert
September 11
Очень довольна чисткой ковра и обслуживанием. Все замечательно организовано, персонал доброжелательный, А качество чистки ковра превзошло все мои ожидания. Ковер, который пролежал более десяти лет на кухне, стал как новенький и ни какого запаха химикатами после чистки.
Спасибо!!!
Юлия
Level 4 Local Expert
July 15
Обратились в данную компанию """"довольный ковёр"""", чтобы постирать ковры в количестве 5 штук.
Размеры большие, 4 шт. шириной 4 м длиной 11 м и 1 шт. шириной 3,5 м длиной 9 м. Использовались в секции по художественной гимнастике.
Менеджеры по телефону щедро предоставили скидки в размере 10% на один ковёр и последующие по 15%.
Сумма стирки итого выходила в общей сумме почти 70000.
Вывоз, доставка за счёт организации - "обрадовали нас"! Единственное, приезжает водитель один, и нам необходимо для погрузки найти грузчиков, что мы и сделали, как ответственные заказчики, как договорились!
При оформлении заказа уточнили с менеджером, что ковры скручены в длину по всей ширине (фото скрученных ковров выслали на вацап). Для их вывоза она известила, что необходимо их сложить книжкой, что естественно при таких размерах сделать нереально. Сошлись на том, что к нам отправят отдельную длинную газель, и чуть ли не сам директор за ними приедет! (с менеджером Александрой).
Впоследствии при многочисленных повторных созвонах о дате, времени и т.д. натыкались на невладеющих ситуацией операторов, они долго что-то уточняли, но вроде как находили наш заказ и дальше консультировали, решали. Договорились казалось обо всём!
По итогу (как мы подразумевали - что у них всё отмечено и запротоколировано!!!) приезжает это чудо!!! (Фото ниже)
Естественно, в такую "легковушку" наши 5 ковров не влезут! Причём, учитывая её маршрут в течение дня, и собрав много заказов до нас, они не влезли бы и сложенные в книжку!!!
Временной период ожидания сего "чуда" составлял 2 часа, с 17 до 19. Ну, естественно, это было ровно 19. Грузчики ожидали с 17.30. Минимальное время оплаты их услуг за 2 часа составило 3300 р.
С нашей стороны все договоренности были выполнены!
Но!!! Из-за некомпетентности сотрудников фирмы, были потрачены наши время, деньги и, главное, нервы!!!!!
Считаю, что для таких крупных заказов необходимо привязывать одного ответственного менеджера, чтобы он был в курсе всей ситуации и курировал заказ "от и до"! (Не каждый же день такие заказы поступают!). Полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам сотрудников в данной фирме! Никто ни за что не отвечает! Клиентоориентированности - НОЛЬ!!!
Тарантайка их уехала, водитель (как он сказал первый день на работе!) сказал, что с нами свяжется менеджер. Перезвонили - извинились, что не договорились о необходимости сложить книжкой наши ковры! Всё!!! Им наплевать на наш заказ!!!!!
Грузчики повеселились.
Наши нервы на пределе!
Наши ковры очень НЕДОВОЛЬНЫ!!!
1
Show business's response
ОЛЬГА
Level 3 Local Expert
September 6
ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ "ДОВОЛЬНЫЙ КОВЁР" ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ.
ВЫ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО, ОПЕРАТИВНО И СОГЛАСОВЫВАЯ ВСЕ МОИ ПРОСЬБЫ И ПОЖЕЛАНИЯ!!!
СПАСИБО ВАМ, ВАША КОМПАНИЯ - СУПЕРКОМПАНИЯ!!!
елена е.
Level 4 Local Expert
May 7
Несколько лет пользуюсь услугами компании. Результат всегда радует. Ковры как новые. Быстрое оформление заказа, вежливые сотрудники, пунктуальные экспедиторы. Короткие сроки выполнения. Рекомендую услуги "Довольный ковер".
1
Show business's response
Никонорова Ольга
Level 3 Local Expert
July 31
Очень понравилось. Обращаюсь не первый раз и в будущем снова воспользуюсь услугами. Все слелали быстро, качественно. Персонал вежливый. И причтный бонус-скидка многодетным и пенсионерам.
Show business's response
Нина Бородина
Level 4 Local Expert
April 27
Сказать ,что я довольна - это ничего не сказать . Оценка результата самая высокая , ковры как новые !!! Отдавала два ковра , один с высоким ворсом , другой с коротким .Ворс высокого не примят , свеж !!! Переживала за большой , он снова как плюшевый стал !!! Спасибо вам большое за вашу работу!!! Рекомендую своим знакомым вашу компанию ! Очень удобно , что у вас есть доставка , не нужно делать лишних телодвижений !!! Персонал вежливый , пунктуальный!!!
Show business's response
Ирина Ф.
Level 3 Local Expert
May 27
Всё супер! По телефону всё грамотно объяснили,( про доставку, оплату, сроки и т. д) !
Коровы идеально чистые, буду еще отдавать на стирку!
Спасибо огромное всей команде!
Вы большие молодцы!
Елена Овсинева
Level 5 Local Expert
August 10
Чистим в этой компании не первый раз. В этот раз отдали с чистку ковер из детской, который был в пластилине. Все отчистили замечательно! Очень радует, что все всегда вовремя, нет дополнительных ожиданий. Персонал вежливый
Show business's response
Инкогнито 5921
Level 2 Local Expert
April 9
Все четко,грамотно,профессионально,ковры напольные,длинный ворс,сильное загрязнение.Результат работы-идеальная чистота,структура волокна не нарушена.Фото прислать не могу-ковры уехали на новую квартиру.Спасибо за работу,будем рекомендовать Вас .
Show business's response
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
September 4
Отлично по чистили паласы, все белые квадратики стали чисто белыми, отмыли лак для ногтей который пролили дети, все доходчиво объяснили , работу выполнили в срок, за скидку отдельное спасибо, я довольна
Наталья Ш.
Level 9 Local Expert
August 30
Сдаю ковер с 2020 года. В этом году отдала в чистку уже 3 раз ковер из шерсти ярко зеленого цвета Икеа и получаю его как новенький! Впервые отдала пуховую подушку, она стала очень пушистой, свеженькой и новеньким наперником – просто прекрасно! Спасибо большое за отличный сервис, очень удобно, четкий вывоз и доставка.
МЕВ
Level 6 Local Expert
May 4
Вся моя семья чистит ковры только у них. Ребята порядочные, любезные, работу выполняют на отлично, цены не кусаются. Спасибо большое! Рекомендую.
Show business's response
Антон Антонов
Level 4 Local Expert
June 26
Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. Сдаю им свои ковры на чистку регулярно.
Очень нравится обслуживание, ковры после их чистки выглядят, как новенькие! Приятно, что люди к своему делу относятся добросовестно и с полной отдачей.
Show business's response
good-cook ru
Level 3 Local Expert
August 10
Отдали в чистку большой дорогой ковёр - шерсть, размер 3х5.
Получили и не разворачивали 2 недели.
Сейчас развернули, а у него срезана обмётка с одной стороны. С краю обмётка есть, середина срезана, с другого края тоже всё нормально.
Предупреждаю желающих обратиться в эту контору - если будете сдавать ковёр - принимайте его не под честное слово, а проверяйте. Я вот поверила, что всё честно и теперь нужно будет на починку не одну тысячу потратить.
Show business's response
Нина С.
Level 2 Local Expert
August 16
Оценка за их работу "отлично". Рекомендуем знакомым и близким. Спасибо за качественную работу 🙏Ковер чистый, без запахов, пятен, вся семья довольна 🌞
Show business's response
ElenaV
Level 5 Local Expert
February 6
Очень много лет пользуюсь услугами данной фирмы и всегда была в восторге. За все годы лишь однажды была неприятность, но я промолчала. Подруга отдала огромный красивый ковер мне на дачу. Забрали в чистку у неё, а возвратили уже мне. Развернули спустя месяц. И ковер был порван с угла довольно сильно. Подруга уверена, что было всё цело. Я ей верю. Ну для дачи сошло, НО ОСАДОЧЕК остался. Сейчас подумываю, а не сменить ли фирму?
1
Show business's response
Lisa55Lisa44
Level 2 Local Expert
July 25
"Довольный ковер"- это счастье для хозяйки!!) Увезли из дома, привезли домой - все мои коврики чистые, как новые! Благодарю всю команду за ваши труды! С вами приятно сотрудничать! Оценка 5!
Show business's response
Анастасия Выборнова
Level 5 Local Expert
June 17
Отдаю свои ковры только этой компании. Пользуюсь услугами уже 4 года. Работа выполнена безупречно. Предлагают и кромку ковров обновить и восстановить, если необходимо. Доставка быстрая
Show business's response
Екатерина Т.
Level 4 Local Expert
March 31
Большое спасибо за химчистку ковра, ковер как новый, работа сделана на отлично!!! Ковер пришел без запаха какой либо химии, мне это было важно, так как дома ребенок. Еще у вас отличная доставка и оператор, привезли когда мне было удобно!
Show business's response
Инкогнито 9921
Level 3 Local Expert
August 27
Все очень понравилось. Забрали, привезли. Коврики чистые, даже пахнут свежестью))). Все работники доброжелательные. Предупреждали, что возможно длительный срок, т к заказов очень много, но по факту получилось раньше. Буду советовать эту компанию и еще раз обращаться
Очень довольна работой специалистов, ответили моментально, буквально на следующий день забрали крайне грязный ковер, в утвержденные даты привезли идеально чистым, хорошо упакованным. Спасибт большое, буду пользоваться услугами снова!
Show business's response
лидия с.
Level 2 Local Expert
May 13
Все отлично: качество обслуживания и качество исполнения заказа, соблюдение сроков исполнения заказа! Все на хорошем уровне! Мы довольны! Спасибо!
Show business's response
Ольга Бахрах
Level 6 Local Expert
August 8
Очень люблю этот сервис: приезжают вовремя, предупреждают заранее, всегда вежливые курьеры и менеджеры, идут навстречу, если возникают накладки. Чистят на пять с плюсом, озвучивают сумму работы строго по факту, не добавляя лишнего
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
April 20
Прекрасно отмыли ковры! Думали ковер из кухни восстановлению не подлежит ( чего на нем только не было за 5 лет), но привезли как будто новый. Отличный сервис, забрали и привезли в выходные дни, очень удобно. Цена не завышена, всё супер!
Show business's response
Евгения Валерьевна
Level 2 Local Expert
June 21
Очень довольны . Всё делают очень качестаенно, быстро, чисто. Здаем свои ковры не в первый раз, и не раз не подвели. Спасибо огромное за ваш труд😘
Show business's response
387071 Абросимова
Level 3 Local Expert
August 4
Все очень понравилось. Вежливые диспетчера и курьеры. Заблаговременно оповещают о времени доставки. Качество чистки ковров на высоком уровне. Отдавали в чистку 2 ковра, получили как новые. Огромное спасибо. Очень рекомендую.
Show business's response
Людмила Д.
Level 2 Local Expert
September 1
Оценка за их работу "отлично". Рекомендую знакомым и близким. Спасибо за качественную работу 🙏Ковер чистый, без запахов, пятен, я довольна 🌞
Оксана Аистова
Level 4 Local Expert
April 15
Нам сразу рассчитали предварительную стоимость, подсказали, что для этого нужно сообщить. Забрали ковёр из дома в назначенный день. Водитель предварительно с нами связался. Качеством чистки очень довольны. Порадовало и то, что получили ковёр даже раньше оговоренного срока.
Show business's response
СамараТранс С.
Level 3 Local Expert
May 18
Заказываю чистку ковров второй раз. Уровень сервиса на высоком уровне, оператор сообщил всю информацию,звонил уточнял по доставке и времени чистки.Ковры в отличном состоянии,ворс поднялся после чистки,приятно ходить,цвета стали более яркие.
Show business's response
Надежда Колчина
Level 3 Local Expert
August 23
После чистки, ковер стал как новый. Спасибо персоналу за профессиональный подход к клиентам, а самое главное к изделиям. Забрали и привезли ковер в указанное время. Обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё.
Cветлана Е.
Level 3 Local Expert
May 6
Приехали в договоренное время, забрали, затем отзыонились уточнили стоимость, заранее позвонили и договорились когда привезти ковер, .Все четко, сказали сделали , дома развернула ковер чистый , видно , пылесос все равно так не чистит .
Show business's response
Rinat Mukhtarov
Level 4 Local Expert
March 14
Пользуемся услугами этой компании более 10 лет, зарекомендовали себя высоким качеством работы и хорошим сервис по работе с клиентами.
Есть Вывоз и доставка, что очень удобно с такой продукцией, как ковры.
1
1
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
January 8
На протяжении 2х лет пользуюсь вашими услугами и всегда очень довольна результатом! Сдавала в химчистку не только ковры из разных материалов, но и пледы! Всегда все отлично, как новое! Спасибо большое! Рекомендую вас друзьям и знакомым и они тоже всегда довольны результатом!
2
Show business's response
Елена М.
Level 2 Local Expert
May 19
Все отлично, ковер чист и оверложен, были учтены и удовлетворены все мои пожелания касательно забора и доставки ковра. Спасибо!
Show business's response
Лора
Level 2 Local Expert
June 19
Очень довольна , что обратилась в эту компанию! Приехали, забрали, почистили и привезли в идеальном состоянии!Привезли даже раньше срока. Менеджер по телефону проконсультировала по все интересующим меня вопросам.
Show business's response
Евгения Евгения
Level 4 Local Expert
May 27
Все устроило , приехали забрали , привезли все во время , отлично справились с работой ! Цена оказалась доступной !! Рекомендую
марина
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Ребяты СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Получила сейчас свой ковер и так вовремя. Это просто пушка, бомба, восторг. Он таким чисиым не был очень давно. А какой мягенький стал и между ворса ничего не осталось. Я в эйфории!!!! Специльно сохранила фото До и сделала сейчас как развернула сделала. Это же просто колосальная работа проделана. Спасибо еще раз вам огромное.
1
Show business's response
Лилия Андреева
Level 2 Local Expert
August 23
Всё очень хорошо сделано, замечательная работа, всё в срок и качественно, довольны работой. Довольный ковёр-
1
Екатерина Овчинникова
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Услугами фирмы "Довольный ковер" пользуюсь, не первый раз.
Идеально!
Мы живём в деревне, думала будут проблемы с доставкой, приятно, что забрали и привезли ковёр, в строго определенное время.
В доме, две кошки и приезжают внуки, то сок прольют, то пластилин, то неприятность случится) Чем я только не чистила ковёр: пылесос, робот пылесос, щетками, руками, всеми средствами.
И вот, привозят мой ковёр, волшебство! Белые полосы, аж глаза слепят, ворс поднят. Мне показалось, что этот ковёр выглядит даже лучше, чем новый!
Большое спасибо! Буду рекомендовать вашу фирму знакомым и родственникам)
2
Show business's response
Инга Грос
Level 3 Local Expert
September 13
Отличная фирма. Почистили два ковра, причем один - с длинным ворсом. Стали как новые. Очень пунктуальные. Доставка европейская (в упаковке). Рекомендую всем.
Елена Митичкина
Level 13 Local Expert
July 18
Ужасный сервис, обещают одно, делают всё наоборот. В накладных дата одна, привозят как заблагорассудится.
Обещают привести в один день, откладываешь всё, чтобы встретить, а тебе не везут и говорят ,что завтра.
Отвратительный сервис.
Show business's response
Женя Онищенко
Level 2 Local Expert
July 11
Это фирма справляется только с чистыми коврами. А вы отдайте грязный . Так они вернут со словами сильное загрязнение. Мы не возьмем.
А с чистым ковром любая чистка справится.Да но то вы и фирма по чистки ковров чтоб справляться с любой сложностью. А так вы людей обманываете.
1
Show business's response
Виктория Агафонова
Level 2 Local Expert
April 16
Огромное спасибо Вам за Вашу работу, все отлично почистили. Доставили до места. Уточнили все пожелания. Вы лучшие! Буду обращаться еще
Show business's response
Лилия
Level 2 Local Expert
April 23
Обслуживание на высоком уровне, всё вовремя, в чётко обозначенное время. Прекрасное качество чистки. Буду обращаться ещё. Спасибо