Dpd

Rating 3.7
529 ratings
Rate this place

265 reviews

Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Хотела отправить посылку по авито доствка. Посмотрела в интернете, стоит галочка на прием достаку, пришла, а оказалось по выходным приема посылок нет. Только выдвча на 2 часа. И никакой инфы у него нет. Куда обратиться, телефон, чтоб позвонить, нмчем помочь не может🤮
5
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Отличная компания!!! Доставляют все во время, курьер Сергей, очень вежливый, договорились на удобное мне время, так как нахожусь на работе, посылку получила без повреждений, к тому же раньше чем были указаны сроки, не знаю что комментаторы ниже недовольны, компания отлично выполняет свою работу!!!
5
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Представители компании нагло врут своим постоянным клиентам, не забирают днями груз и ведут себя как минимм странно.
4
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Жаль нельзя поставить нулевую оценку, или даже минусовую. Поддержки нет, курьер когда звонил непонятно (даже пропущенных нет), в итоге от оператора или курьера добиться ответа не получилось - попросут не берут трубки. Надеюсь свою посылку смогу забрать в пункте выдачи без проблем, но судя по комментариям уже сомневаюсь.
4
1
Level 12 Local Expert
May 5, 2022
Мне не нравиться. Каждый раз, когда мне отправляют этой транспортной жду неприятностей. Грубые грузчики, которые считают, что я должна САМА в машину погрузить коробку весом 39 кг!!! На просьбы НЕ реагируют. Операторы тоже могут разговаривать по личному телефона вместо обслуживания клиентов. Равнодушие к клиенту для этой компании главное!!!
5
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Доставляю даже раньше запланированного срока, очередей практически не бывает, расплатится можно наличными и с помощью электронного QR кода.
2
Level 6 Local Expert
October 3
хорошая доставка.
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Заказали машину для получения оплаченной посылки(детский спортивный уголок), но оператор не выдал(еременко, 54) 22 июля 2022 около 18.00 из-за бумажной неразберихи. До этого были смс о доставке посылки, звонки, а посылки нет. Кто несёт за это ответственность? Потерянное время, настроение и плата за грузовое такси
7
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Обслуживание быстрое Время ожидания минимальное Персонал бест! Расположение норм Очереди не, не видел Косяки бывают, но как правило это косячат экспедитора, которые разводят на пвз
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Отвратительная организация!Ничего не заказывайте через них. Заказала в приложении. Летуаль духи позвонил курьер С.Максим сообщил, что находится прямо сейчас по адресу и хочет отдать заказ, я сообщила, что на данный момент нахожусь на работе, что смогу забрать в 17 (доставка с 8-18) или пусть везёт мне на работу курьер сказал что он развозит заказы только в Советском районе я предложила другой адрес тоже по пути курьера он отказался.И сообщил что он должен оповещать за 2 минуты до приезда 😡это как вообще!Даже одного балла для вас много!
8
2
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Сроки поставки ,обманывают ,пишут 27-29 января а зашел отследить пишут 3 Февраля ,это из америки можнр прислать два раза .не заказывайте у них если срок важен.
3
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
Отвратительная доставка! 27.12 сообщили, что привезут заказ 28.12 в течение дня. Вечером получила сообщение, что доставку перенесли на 29.12. На следующий день ситуация повторилась. В итоге прождали 3 дня и получили сообщение, что доставка перенесена на 10.01. Служба поддержки отсутствует. Общаться можно только с ботом. Оставляешь жалобу - снова звонит бот, который просит нажать на "0" для разговора с оператором. Играет музыка и через 5 минут звонок прерывается.
8
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Не знаю как компания по качеству услуг. Но звонками своими из кол центра уже достали. Каждый день звонят.
3
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Почитал отзывы и ужаснулся. У меня не было никаких проблем с доставкой, причем заказывал из магазина Триал-спорт в Тамбове курьером с доставкой в пункт выдачи в Волгограде. Забрали в срок, привезли в срок, получил за 1 минуту. Три звёзды за то что подняли цену почти на 300р по факту. Но это все равно дешевле чем тот же СДЭК. Сейчас аналогичный заказ из Краснодара. Если проблемы с курьером, заказывайте в пункт выдачи, их навалом по городу. Заберёте когда ВАМ удобно.
2
4
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
отвратительная компания , заказала посылку через лакост , по условию посылку должен был привезти курьер аж с 18 числа , 4 дня я пыталась дозвониться до этой греб@ной службы поддержки , это был кошмар ! я ждала по часу , это минимум , после меня могли просто скинуть ! это после часа ожидания ! по итогу мне позвонил специалист и предложил забрать посылку самостоятельно со склада , аж 23 числа ! отвратительная служба ! никогда к вам уж точно не обращусь !
6
Level 4 Local Expert
January 9
Очень быстрая ТК курьер просто супер рекомендую
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
отвратительный курьер Донченко Юрий Сергеевич, курьеры через раз хамы. Неделю назад не мог ответить перезвонив курьеру через 20 минут, надменно услышал как никто не приедет т.к. нужно трубки брать. Сегодня заказал перевозку и забор с адреса приехал полууголовного вида человек дал накладную и сказал сам заполняй или я поехал, хотя заполняется все у них на сайте при оформлении заявки, либо курьером, не могу на память помнить адрес, телефон, имейл, фио получателя выйдя на улице с коробкой, глупость какая-то... Курьер закатил скандал на всю улицу орал с оператором, уехал, приехал, в общем только день мне испортил смотреть на эту клоунаду... Если назначен вам этот человек отменяйте заказ Донченко Юрий Сергеевич, Lada Granta, М220ЕЕ134.
10
1
Level 17 Local Expert
October 28, 2023
Отправлял на титова вернули на козловскую.но товар нашли .и на этом спасибо
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
Вежливые и профессиональные менеджеры, компания работает четко и слаженно, никогда не возникало крупных проблем в работе.
5
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Быстрая доставка. Отзывчивый песонал. Очереди нет. Довольно чисто.
1
Level 2 Local Expert
July 1, 2021
Никому не советую обращаться в эту компанию. Доставка 30.06.21 из интернет-площадки, ТК DPD выбрал продавец. Получил посылку исключительно потому, что повезло. В Волгограде всё сделано для того, чтобы максимально затруднить получение. Время доставки определено компанией с 9:00 до 18:00, а работать кто за меня будет? Они на полном серьезе думают, что я буду весь рабочий день ждать, когда соблаговолит приехать их курьер? Дозвониться в компанию для уточнения времени доставки невозможно, время ожидания ответа оператора ДПД 20мин. Телефон курьера в предварительном смс от компании ДПД фэйковый, не обслуживается оператором связи. Поэтому связаться с курьером для уточнения времени доставки невозможно. Курьер тот самый Степан (имя курьера указано в смс вместе с несуществующим номером телефона), упомянутый ниже в предыдущем отзыве, позвонил не за 30мин (как обещано в предварительной смс), а подъехав к подъезду и озвучил по телефону своё время ожидания 5-10мин. И врал мне в лицо, что звонил за 20мин. Удивительно, что он вообще доехал по адресу, считаю мне исключительно повезло. Оцениваю доставку компании ДПД по шкале от 0 до 10 в твердые -150 (минус сто пятьдесят). Написал в чат вотсап ДПД претензию, отвечает бот, толку ноль. Посмотрел отзывы в интернете о ДПД, удручающая картина. По своей воле никогда не свяжусь с доставкой ДПД. Вот как-то так...
24
2
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Самая быстрая чёткая и дешёвая компания! Качественное обслуживание.
1
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Постоянно какие-то проблемы - информация на сайте не сохраняется, службу поддержки не в состоянии нормально ответить, присылает какие-то шаблоны, которые вообще к делу не относятся. Информирование клиентов на нуле, ты никогда не узнаешь об изменениях, если не потратишь на это часы своего времени! Ужас, как вижу, что заказ отправляется через ДПД, начинает дёргаться глаз.
6
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
В филиале, сотрудники норм. Но вот выйти на менеджера просто не реально, хотя имеем договор с ними - это сильно затрудняет отправку получение грузов.
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
1. поиск карты партнёра и реквизитов удался только при написании запроса в поддержку. 2. При получении продукции от Hilti ОКАЗЫВАЕТСЯ требуется две доверенности, и на Хилти и на дпд, о чем ни компания Хилти ни дпд по телефону не предупредили. Хотя звонили аж два раза, сообщили что груз прибыл. 3. Операторы колцентров вообще не в курсе о том что требуется две доверенности, а я ведь спрашивал что нужно. 4. В итоге груз так и не отдали. И кстати в Хилти так же оператору не понимают сути вопроса и настаивают на том, что для получения их продукции в ДПД требуется одна доверенность, выписанная на получение продукции от Хилти.
3
1
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительная компания. Персонал - хамы как на подбор. Посылку "доставляли" 2 недели,в итоге пришлось забирать самой на складе. При выдаче еще и "шутили", что за столько времени она уже пылью заросла и вряд ли найдут. В накладной прописали курьера Крамаренко, которого я в глаза не видела и который "доставлял" мою посылку 2 недели. Если вам дороги время и нервы обходите эту компанию стороной.
3
Level 2 Local Expert
August 27, 2021
Не советую пользоваться услугами этой компании. Заказ получить работающему человеку не удобно, т.к. график работы постоматов с 8.00 до 17.00. груз хранится неполные 5 суток. Те до субботы не долежал, несмотря на просьбы продлить хранение хотя бы на 1 день. Операторы путаются в способе доставки кода для получения. обещали СМС, потом объявили что искать надо во всех мессенджерах: телеграм, вотсап, в итоге пришел на почту... В общем, потеря рабочего времени на ожидание когда оператор по 15 минут ищет информацию и возможно, стоимости посылки
11
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Это самая ужасная и безпомощная доставка! Первое-это то что там не отвечают операторы,от слова совсем тупо включают робота и всё. Во-вторых доставка на сайте где делала заказ определил дату доставки 3.12.,а dpd решило как им удобно и сказали что доставка будет 6.12. И даже 6.12 не было доставки,курьер набрал только 7.12,когда я уже отменила заказ... Очень печально и не приятно.
5
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Никогда, никогда не обращайтесь в данную компанию!!! Отвратительная служба доставки, задердка посылки на 5 дней и более!! На горячей линии конкретнойо информации не дают!!! Специально опрашивалась с работы на назначеный день, но посыклу не превезли. Хотя предварительно за день звонила в данную компанию и мне сказали, что досавка будет в срок!!! Не верте ни единому слову данной компании.
6
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Отвратительная компания. Доставка должна была быть курьером. Прошло смс в вайбере "если не заберёте посылку в течении 2 дней отправим обратно отправителю". На смс и звонки не отвечают. Пункт выдачи, где находилась моя посылка находится в другом районе. Пришлось ехать за 60км за своей посылкой. После получения посылки пришло смс в вайбере" курьер доставил посылку "
4
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Работают пьяные на складе , мат в 3 этажа, люди стоят с детьми им пофигу на это ... искали минут 40 пока нашли ......
3
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Просто отвратительная компания свой груз не могу получить на мой вопрос где он сказали мы его потеряли неделю вопрос решить не могут на все вопросы один ответ Я не компетентен в данном вопросе зачем тогда горячая линия если они не компетентны ни в одном вопросе НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫЙТЕ доставку товара в этой компании
5
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Очень плохая организация. На звонки не отвечают. Постоянно включён автоответчик, который тупит и не решает вопросов. 42 дня мне обещают доставить посылку. Пишут отказался от получения. Основания не озвучивают. Пытаюсь дозвониться или через автоответчик решить вопрос доставки. Нет возможности. Все в холостую. Достали своим ........... Одним словом.......
3
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Два дня ждал курьера, чтобы сдать ему на возврат маленькую посылку.
3
Level 11 Local Expert
January 7, 2022
Отвратительное отношение. 29.12.21 пришло сообщение, что сегодня с 9-18 доставка, курьер Александр позвонит вам за 30 мин. И телефон курьера. Сегодня 31.12.21 тишина. Телефон курьера выключен! С Новым Годом DPD, надеюсь в новом году у вас будет как можно меньше клиентов! Доставка была перенесена на 07.02.2022г., без моего решения.
4
Level 5 Local Expert
September 9, 2021
Месяц не могут доставить посылку. Три недели назначали вместо курьера кладовщика(лично звонила кладовщик в шоке что он стал курьером). На четвертую неделю оформили возврат,по результату посылка не вернулась ,а лежит на платном хранение. На претензии не реагируют. Деньги за сумму оценки вернуть отказываются,посылку собственно тоже. Компания не компетентна ни в каком вопросе от слова совсем. Если хотите результата это точно не в ДПД.
4
1
Level 8 Local Expert
October 30, 2021
Я ждала посылку 3 дня. 1 раз они перепутали адрес и курьер в 10 минутах езды отказался привозить. 2 раз они не поменяли адрес и я опять весь день прождала. А 3 раз курьер должен был привезти до 12 часов, время вышло, я позвонила ему, а он сказал, что у него много заказов и он привезёт к вечеру. В итоге я хочу отменить просто напросто заказ. Что это вообще за сервис!? Отвратительная компания! Не связывайтесь с ней!
5
1
Level 3 Local Expert
August 12, 2021
Дерьмо а не доставка!!!! Чтобы они быстрее с рынка исчезли!!!! 2 раза одно и тоже: мы вам везем посылку, будет завтра, мы не нашли, будет завтра и потом тишина и сорванные сроки несколько дней!!!!неделю господа!!!! Почта россии лучше работает👍🏼Онлайн общение с ботом и звонок боту не решают проблем! Курьера номер не алле!!!! Ну и все в этом духе! Шарага прям стала!причем заказы от некоторых магазинов точно в срок и все норм, а от некоторых ( видимо не очень важных клиентов) доставляют неделю по городу постоянно срывая сроки и выставляя новые!
8
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Отвратительно работает данная служба доставки!Не советую никому!Потеряете много времени и нервов!
3
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
я такого бреда нигде не встречал. Пришла посылка в Волгоград, пункт выдачи Краснознаменская 7. Целый час ходил вокруг да около, ни одной вывески, указателя. Зашел во все организации, никто не знает где эти дипиди. Дозвониться не могу, запросил обратный звонок, никто не перезванивает. Короче, сервис на уровне совка, а то и хуже
4
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Это удивительная каша-малаша. 4 раза звонила по поводу доставки. 1) сброс после трекномерп 2) в пустоту 3) не обязаны говорить, в чем причина не доставки 4) причина есть, но вы ничего не получите. Вот и все. Товар в городе, сутки сижу с паспортом жду и ничего ....
6
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
Отвратительная компания. Груз не забрали, мотивируя тем, что тяжелый. Вес в заявке был указан, но, несмотря на это, курьер отказался забирать. В техподдержку в субботу дозвониться не возможно.
3
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Курьер Степан обложил меня матом и убежал,унеся с собой мою посылку из РИМ ДЕКОРА,это хамло,который не гнушается ничем,всегда от меня получая чаевые,он еще и хамит.В разгар пандемии он отказывался надеть маску,а сегодня он обозвал меня нецензурно за то,что я ему сделала замечание,что он должен был позвонить за полчаса,как и указано в СМС оповещении,а не за пять минут,находясь у дверей.Вынуждена отказаться от посылки т.к. понимаю,что этот возможно больной психически человек может мне её просто испортить внутри,а там текстиль.Люди из-за него,отправившие мне её наложенным платежом не должны пострадать на деньги,их нужно взыскать с него в обе стороны.
9
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Очень хорошая организация, доставляют быстро
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Отвратительная доставка. Не прослеживается и не сообщают о прибытии товара. А когда дозвон шься до них, то товар уже отправили обратно на Алиэкспресс продавцу. Закрывать нужно такую шарагу. Чтобы не портил и людям настроение. Ждёшь этот заказ, а он не приходит по назначению. ,
4
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Товар пришёл с али , но они его поставили на возврат и не отдают хотя он лежит в терминале! Ни звонка ни смс не было, одной жатой пришёл и возврат , наверное кто-то из сотрудников решил себе его забрать
5
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Самая отстойная служба доставки!!! Назначили на определенную дату доставку, курьер на день раньше за 10 минут позвонил и сказал, что скоро приедет. Естественно дома не было никого и мы не ждали посылку на день раньше. В этот же день мы поменяли доставку в постамат и уже неделю ждём туда доставку. Служба поддержки информацию не даёт без номера заказа, а номер заказа даже никто и не прислал.
10
1
Level 4 Local Expert
December 20, 2021
Тех поддержка в чате работает из рук вон плохо. Десять раз нужно писать чтобы сменить дату. В итоге все равно никто не приезжает. Пишут по одному кейсу все по- разному. По телефону не дозвониться. Короче, вторая почта России. Зачем такая доставка нужна.
3
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
Это трэш за ваши 420рублей вам вынесут мозг прежде чем доставят посылку по пол часа без преувеличения будете дозваниваться на горячую линию искать заказ слушать про сбой и т.д последний раз дозвонилась до оператора вся на нервах пол часа слушала в телефоне музыку оператор не дослушал и бросил трубку
3
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
А я поставила 5 звёзд. Заказала товар в Европе 16 декабря. Доставили 28 декабря. Хотя ориентировочная дата доставки была 2 января. До тех поддержки дозвонилась легко, ребята в пункте выдачи классные, быстрые.
1
3