заказывал товар из магазина, должен был прийти 13 августа, на месте сказали что его ещё нет и нужно прийти когда придет смс от dpd. 16 августа пришло смс что можно доставили, пришел забирать, а на месте его все равно не оказалось, потому что доставят на самом деле вечером после 20 (после закрытия). с третьего раза получилось забрать, нормальной оплаты по карте нет, только наличка/перевод. каждый раз попадал в очередь (и будни, и выходные). к персоналу пункта вопросов нет, хорошие сотрудники
2
Show business's response
Дмитрий Дроган
Level 5 Local Expert
June 11
Мне отправили посылку из Башкортостана этой транспортной компанией в Санкт-Петербург, другой нельзя было. Посылка приехала быстро, но забирать пришлось из другого конца города. Хотел перенести её в пункт самовывоза поближе, сам через приложение сделать не смог, потому как приложение не понятно мне. Решил позвонить оператору и не смог дозвониться в течении 2-х дней. При звонке робот говорит, мы ответим через 2-е минуты, потом через 30,потом опять через 4 и так далее. Думаю, ладно, зайду через службу поддержки в контакте, пишу ситуацию, а мне пишут адрес самовывоза, ставлю оценку 1 и звонит бот-оператор и рассказывает как забрать.
В итоге пришлось ехать в другой конец города по всем пробкам и там ещё торчать в очереди чтобы забрать посылку.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ СЕРВИСОМ ДОСТАВКИ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
2
Show business's response
Мария М.
Level 5 Local Expert
September 10
Отвратительно. Доставка должна была прийти 08.09, пришла 10.09. В одном ПВЗ куча доставок, и здесь километровая очередь. Все после работы, а работают они внимание до 20:00 )))) Как такое возможно в 2024 м году в мегаполисе, не понятно. Зачем столько набирать, если ты не перевариваешь? Работает один сотрудник . Инфернальный бред и отвратительный сервис. Ну и сотрудница хамит, это разумеется как у всех. Мрак.