Dpd

1.3

92 ratings

Rate this place

zena8989karina

Level 3 Local Expert

Находятся в паре минут ходьбы от метро, очень удобно. Быстро обслужили, упаковали в коробку заказ авито DPD. Не в каждом отделении дают коробку/пакет. А здесь отличное обслуживание! 👍

Виктория

Level 7 Local Expert

Ужасная компания от и до. Звонок от робота был 16.07 доставка на 17.07. Весь день мы сидим и ждём. И вечером уже написав в поддержку мы узнаём, что 1 из 3 мест даже не доехало до города. Доставку перенесли на 18.07. 18.07. После обеда доставка переносится на 21.07. 21.07. До поддержки дозвониться невозможно изначально ожидание 18 мин, далее 25мин, далее 34мин( как так время растет не понимаю). В чате ответа тоже нет ..... По итогу: в заказе детская кровать, ( старая уже была разобрана и отправлена на помойку 17.07) ребёнок без кровати, доставки нет, поддержка не отвечает. Никогда бы в жизни сами не выбрали бы эту ТК.

Герман Колосов

Level 20 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Сотрудники всегда встречают с улыбкой и готовы помочь — очень доброжелательные и внимательные. Особенно приятно, что здесь никогда не бывает очередей, всё организовано четко и удобно. Однозначно рекомендую этот пункт выдачи за отличный сервис!

Irina Charochkina

Level 4 Local Expert

Вместо 3-4 дней доставки, сегодня 13 дней как посылку не могут доставить в городе Уфа. Отпралена посылка 4 июня, сегодня 17 июня. с 9 июня посылка в терминале в Уфе находится. там важнейшие документы на визу. Нарушены все сроки возможные и невозможные. Ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом. Так подвели… просто кошмар

Ольга Кропачева

Level 10 Local Expert

Не знаю как у других, а мне очень понравилось! Заказала на АлиЭкспресс отпариватель. Доставка в МО заняла 7 дней всего. Служба DPD оперативно на связи. Я получила и электронное письмо о дате и времени доставки и смс. И накануне и в день доставки. Кроме того, заранее позвонил курьер, доставка строго в срок. Вообще всё прошло отлично. Кстати, отдельно мне понравилось,что у него в машине был порядок, всё чисто и аккуратно упаковано и разложено. Я, как девочка, прям заценила порядок. Так что со своей стороны, я службе доставки благодарна!

Максим К.

Level 7 Local Expert

В DPD отзывчивые люди. Легко найти. Недалеко от метро. Работают с 9 до 9. Подскажут, помогут. Атмосфера светлая. Спасибо...

Anonymous review

Заплатила за ускоренную доставку, должны были доставить на следующий день, ни на следующий, и не через день так и не доставили, хотя я несколько раз звонила и писала им смс. В какой-то момент я уже сказала им, что хочу отменить доставку, но для этого мне пришлось бы отменять о них и у магазина, в котором я купила сделала свою покупку. Это ещё больше усложнило задачу. Деньги за ускоренную доставку мне назад придут в течение 30 дней. Я сделала покупку в Zara, они сами выбрали компанию DPD В качестве доставщиков. Надеюсь, они знают, с кем связались.

Ольга Алексеевна

Level 3 Local Expert

Не ожидала ,что у данной компании ..такой ужасный рейтинг 😅Думала ,что ну ничего ..все ошибаются ,бывает . По сравнению с другими клиентами ..моя проблемка не большая .Но меня здорово задело !Есть надежда ,что РИВГОШ обратит внимание !И перестанет пользоваться DPD!В общем оформила заказ ,на вечернее время с 18:00..с мыслью о том ,что высплюсь пока ребенок спит .Но к сожалению курьеру НАПЛЕВАТЬ !Какое время в доставке указано и он начал звонить мне в 8:30 утра !!!Сказать ,что я в шоке ничего не сказать 🤬Я поспала 2,5 спасибо ..

Денис К.

Level 7 Local Expert

33 года живу в Мск, но такого ада с ТК ещё не встречал. купил ноутбук, очень нужен для работы и учёбы. при покупке предложили выбрать адрес доставки, выбрал домашний. в понедельник, в рабочее время звонит курьер и говорит, что скоро будет у дома. прошу привести на работу, получаю отказ и сообщение о том, что адрес доставки изменен. дополнительно изменил адрес, позвонив на горячую линию. вторник. тот же курьер в то же время привозит ноутбук к дому. опять меняет адрес, опять звонок на горячую линию, где мне сообщают, что изменение адреса доставки занимает у них сутки-двое и предлагают доставить на работу в выходные. М - Маразм. и в какой системе исчисления, интересно, "сутки-двое" = "рабочая неделя"??? в итоге, второй день сижу без ноутбука, который нужен, как воздух и даже не знаю, где он и что делать дальше. эту аббревиатуру из трех букв я запомню навсегда.

Show business's response

Алексей Романов

Level 9 Local Expert

Никогда не связывайтесь с этими лжецами! Проблема только в руководстве, которое объективно не может настроить механизм доставки, наладить работу. Жду посылку уже более двух недель, не могут ни в адрес доставить, ни сделать самовывоз… Каждый день переносят доставку на следующий день.

Аня Ч.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. Каким-то образом умудрились потерять мой груз. Телевизор с диагональю 55 дюйма. Проблему ни как не решают. Просят ждать уведомление по статусу заказа. Никакие уведомления не приходят, жду уже третий день. На сайте все время обновляется информация по моему заказу, но она неверная. Я уже не понимаю как с ними бороться.

Олег

Level 5 Local Expert

Сроки доставки по Москве неудовлетворительные. DOD получило заказ в доставку 04.01.2022. Первоначальный срок доставки был обозначен на 06.01.2022. Но 06.01.2022 был перенесен на 08.01.2022. Но и в этот день так и не был доставлен. Стоит ли пользоваться услугами данной организации - решать Вам.

Елена П.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки, с которой приходилось сталкиваться. Оплаченный 20.12.2021 заказ в интернетмагазине одной уважаемый торговой сети, ро состоянию на 05.01.2022 г .мне не доставлен. Обратной связи с dpd практически не существует, одни отписки и некбедительные отговорки . Придумка dpd, о том, что заказ весом 800 грамм и объёмом 0, 029 куб.м. превысил габариты доставки- не выдерживает никакой критики. Меня кормят "завтраками" и то только после моих обращений, не считая нужным информировать меня о реальных сроках доставки, не дожидаясь моего обращения. Двенадцать дней доставки ( с запланированной даты 24.12.2021), вернее не доставки оплаченного заказа по Москве- это не то чтобы одна звезда, это огромный минус. Никому не рекомендую пользоваться услугами по доставке dpd.

Анатолий

Level 14 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Дозвониться и узнать информацию тоже не реально. Потеряли мою посылку, вместо нее выдали чужой товар. Такие канторы как эта просто не должны существовать это вредители.

Андрей Соколов

Level 15 Local Expert

Хуже компании по доставке не встречал! Заказал в Sunlite дорогие украшения, оплатил, получил подтверждение о доставке через два дня и все! Ни украшений, ни сообщений! Переписываюсь уже неделю с бестолковым ботом, операторы только извиняются и переносят доставку каждый день! Нервы на пределе! Нахожусь в полном неведении когда доставят и доставят ли вообще!

Гульнара И.

Level 6 Local Expert

Отправляла посылку поздно вечером 2 апреля, сегодня (4.04) в обед посылка уже у получателя. В пункте на Лучниковом пер. очень приятные сотрудницы.

Артур Имаев

Level 10 Local Expert

Отвратительная работа компании. Заказал товар на леруа мерлен, мало того что по Москве доставляли заказ больше недели, так еще и дабу доставки взяли и поменяли в день когда заказ должен был прийти. По звонку в службу поддержки хамоватый сотрудник сказал, что ничего не знает и не желает слушать мои претензии. Просто не в какие рамки

Маргарита А.

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Сроки горят, никто ничего не знает… По итогу обещали доставить через 2 недели. До этого прошло уже 10 дней! Как факт, доставка за месяц и это из Ростова до Москвы. Смешно, не рекомендую никому!

Aleksandr

Level 8 Local Expert

Плюсов нет, задерживают достаку груза уже на неделю, не справляются.

Show business's response

Алена К.

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение, всегда все быстро и вежливо!

Илья Полежаев

Level 4 Local Expert

2 раза имел честь воспользоваться данной компанией. первый раз не знал подвигов этого сервиса. второй, был сюрприз в заказе на aliexpress. Оба раза жестко были нарушены сроки доставки. До поддержки не добраться, а если получилось-оператор скажет много воды где суть- "мы не знаем где ваша посылка, у вас остались еще вопросы на которые я могу ответить?" . в трезвом уме не стоит пользоваться данным сервисом. P.S после этих ребят, Почта России-флеш в доставке

Oikx

Level 7 Local Expert

Читаю сейчас отзывы и понимаю, что у меня походу ещё всё впереди. Сначала мне должны были доставить 12 декабря, потом сменилось на 14. Как итог - по сей день ( 19 декабря ) ничего мне не могут привезти. Неделю сумка тупо лежит у них на складе. Забавно, что при этом за две недели этот заказ успел преодолеть 8000 километров из Китая при всех сегодняшних ограничениях и добраться в эту чёртову контору, где на него забили болт. Сотрудники на телефонах беспомощные и ни за что не отвечающие. Никто мне не может сказать, когда приедет заказ. Ответа на телефоне нужно ждать в лучшем случае минут 10, а в телеграмме жду уже около 8 часов пока мне сподобятся направить живого человека, а не бота. Изо всех сил надеюсь, что смогу забрать самовывозом, ибо оставлять у этих ***** на хранении не хочу Реально, почта России вообще идеал. Пусть без курьера, но я хоть вижу что мои заказы постоянно куда-то двигаются, а не валяются в какой-то дыре

Татьяна В.

Level 2 Local Expert

Самая худшая компания по доставке, не связывайтесь с ней! Прождали весь день доставку, позвонил курьер, сказал будет через час, через час позвонил и сказал, что это не его район ничего не повезёт! Пришла смс оформить самовывоз!!!

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа компании, и еще более отвратительная работа поддержки, в середине диалога сливаются и перестают отвечать

Александр

Level 6 Local Expert

недобросовестное отношение к клиенту, отвратительная работа службы поддержки. НЕ ВЫБИРАЙТЕ данного агента для доставки! совершил покупку в онлайн магазине, выбрав к своему несчастью данную конторку для доставки. в день Х приходит СМС, что приедет курьер с 9 до 18, ждите. прождал - никто не приехал, доставка перенесена на следующий день. но и в этот день курьера не было! и не было информирования о переносе даты доставки! связаться с оператором для уточнения статуса невозможно - работает только автоинформатор. еще раз - ИЗБЕГАЙТЕ данную конторку , выбирайте более благонадежные компании.

Аркадий

Level 23 Local Expert

Не связывайтесь с этой компашкой! По другому не назвать!!! Клиентоориентированность НОЛЬ!!! К сожалению али использует их как партнеров((( и нет другого выбора!!!! Получить информацию о своём заказе не возможно!!! Информация в приложении не соответсвует действительности!!! Выйти на контакт с сотрудником не возможно!!!!

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная компания по доставке, с которой приходилось иметь дело! Вторую неделю бегаю за своим заказом, и до сих пор не могу забрать.

Елена К.

Level 8 Local Expert

Отвратительно!!! Я такого сервиса и абсурда нигде не встречала! Ждала консоль тумбочку из Нижнего Новгорода. Предупреждают о приезде за 30 минут и неважно, что ты на работе и не можешь принять! Тогда, они отвезут все на склад и пока Вы сами не позвоните никто с вами не свяжется 😄 ну или привезут опять в какой то будний день и позвонят за 30 минут! Сделала глупость первый раз, работала, со мной так и случилось. Хотя курьер звонил 20, а плановая доставка была 21, как выяснилось (я как раз из дома должна была работать), но это уже никому неважно. По телефону все сотрудники ничего не могут сделать и говорят перезвонить, вечером и можно на следующий день утром. То есть мало того что деньги им, контроль весь на вас. Доставку оплачивала до квартиры. Поднимают ( на лифте) только до 30 кг. У меня общая посылка на 40, то есть 2 коробочки по 20, нет, только до лифта! И курьер все уточнял по телефону, кроме улицы и номера дома данных у него не было… я удивлена, как эта компания держится на плаву, знала бы что сервис такой, переплатила бы, но не через них…

Show business's response

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка!!! У ребёнка вчера было др. Доставка с 28 по 30 число. Еле как нашла номер телефона курьера. Попросила его за час мне набрать, так как находились на другом конце Москвы на празднике (муж готов был сорваться и встретить доставку). Попросила за час наберите, мы подъедем, у ребёнка др. Да ок, позвоним за час. Звонок от курьера вечером, со словами «у вас шлагбаум, как проехать». Епрст!!!! Ну что за жесть????? Попросила же набрать за час!!! Попросили на 29 перенести доставку до 3-4 часов дня. Курьер сказал хорошо, привезу завтра. Звоню 29 числа курьеру. Он говорит, что я просил вышестоящих на вечер доставить вам, а они перенесли на 30 число!!! У меня слов нет не матерных. Это подарок на др ребёнку!!! Неужели сразу нельзя позвонить было и сказать, что не вышло до 3-4 часов дня на 29 число договориться!!??? Короче планы на 29 и 30 число коту под хвост. Посмотрим доставят ли завтра…. Теперь прикована к одному месту. Так как судя по отзывам, они не звонят за час до доставки. Слов нет, одни эмоции. Звоню по телефону диспетчерской - 25 минут автоответчик «время ожидания составит 5 минут». Ужасссс!!!!!

Alexander

Level 3 Local Expert

Просто ДНО доставка. Самое отвратительная организация. Если вовремя хотите получить доставку лучше в другую организацию! Организация с лёгкостью говорит переносим доставку на завтра. Заставить бы их заплатить за это

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Сдал без очереди. Сотрудница Ирина была очень приветлива

Александр Лагодзинский

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Не понимаю, почему интернет-магазины выбирают в партнеры подобные службы доставки. После такой "доставки" ни один разумный человек ничего не закажет в этом магазине. И кстати прикладываю фото, как выглядит звонок от курьера (если вам повезет и он вообще будет), после чего ваш заказ сразу перейдет в статус "неудачная попытка вручения". Делают вид что звонили клиенту. Не советую связываться с этим недоразумением и магазинами, которые с ними сотрудничают.

Максим Ложкин

Level 10 Local Expert

Это худшая Служба доставки!!! Наши отношения не заладились с первой минуты. Первый заказ, телефон (находящийся в Москве) нужно было доставить в Москву. Хм, сколько же потребуется времени? Пару дней? Неделя? А как на счёт месяца?! Ежедневный перенос даты на завтра, звонки в службу поддержки оканчиваются лишь тем, что оператор в грубой форме говорит: «Отдел доставки перенёс дату доставки. Я ничего не могу сделать.» попросил соединить со службой доставки, говорят не могут. В итоге в один из звонков соединили - вешу на телефоне 44 минуты, слушаю музыку и сброс! В результате баданий психанул и сменил доставку на самовывоз. Сроки увеличили! Как оказалось, смена способа доставки меняет всю логистику🤦🏻‍♂️ Заказ забрал… держал пальцы крестиком, чтобы судьба больше меня никогда не связывала с DPD. Но видимо пальцы плохо гнул, и снова DPD!!!! Присылают форму для выбора даты доставки, взял с запасом, на неделю позже. Приходит день доставки и в конце дня приходит сообщения, что доставку переносят на завтра! На следующий день - аналогично. Надеюсь не повторится история, как с первым заказом….

сергей матенков

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить минус пять звёзд, то поставил бы, заказ на пункт не привезли, дата доставки на сайте вчерашний день,в чате бестолковый бот

Show business's response

Brusnika

Level 5 Local Expert

Думаете, Вы уже имели дело с худшей службой доставки в мире?! Как бы не так! Разрешите представить - «DPD»!!! Сотрудники этой конторы будут путать адреса, даты, время, при этом предельно вежливо благодарить за терпение, понимание и уверять, что в этот раз все будет на высшем уровне. Если Вы никогда не писали гневных рецензий, будьте уверены, после общения с DPD это случится… Что касается заказа, скорее всего, спустя несколько недель мытарств и телефонных экзекуций Вам предложат сделать возврат. Жаль только, что потраченных нервов Вам никто не вернет

Николай Ле

Level 30 Local Expert

Пункт как пункт, ничего не могу особенного сказать. Быстро приняли, найти было тоже легко, так как было описание и навигация.

Paul

Level 5 Local Expert

Нет никакой обратной связи. По телефону принять жалобу и решить проблему не могут, в соцсетях только робот отвечает. Придется везде оставлять негативные комментарии в надежде, что кто-то из руководства заметит.

Александр Х.

Level 4 Local Expert

Это контора доставки хуже я не видел мне доставляют заказ их подмосковье в москву 5 дней и до сих пор нет ничего мне даже одной звезды им много По скрипту горите в аду

Anonymous review

Я 5 день жду доставки своего заказа RU059877319!!! Причём каждый день мне обещают приехать завтра !!! Час назад позвонил курьер , сказал приедет через 10 минут и пропал…. Позвонила ему сама, ответ: не уверен , что успею сегодня!!! …. Что мешало позвонить и предупредить ? Когда теперь ждать заказ ?!

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Хуже сервиса нет. Курьер звонит перед фактом и отменяют заказ ещё до интервала доставки. Обратной связи нет.

Максимова

Level 13 Local Expert

Попросила поменять адрес, сказали поменяли. в итоге привезли заказ на страый. я второй раз обращалась в службу поддержи, чтобы поменяли адрес. сказали готово. а потом просто пришло письмо, что типа я отменила заказ. звоню опять. жду на линии 15 минут. говорят ой не знаем ничвего не скорректировано. еще и доплатите за смену адреса. вот так из нас делают дураков. а самое обидное что от этого портится впечатление о магазине, где заказывал. потому что из-за доставки я не могу получить их товар.

Ирина

Level 3 Local Expert

Даже единицы много. Место тайное.

Игнат Зажигаев

Level 14 Local Expert

График работы в праздники в интернете нигде не найти, написано работают, а по факту — нет

Марина Ситникова

Level 10 Local Expert

Вежливое обслуживание.

Георгий И.

Level 10 Local Expert

Очень долгая доставка. В пределах Москвы по времени везут как из Австралии.

Сергей

Level 6 Local Expert

Не знаю как написать без матов, но это просто одноклеточные инфузории, которые долго доставляют. Курьеру специально оставил пометку после 18:00 привозить он звонит в 11:00 "я буду у вас через 10 минут" просто жесть. Потом перезванивает и говорит а давайте я оставлю в пункте выдачи, а оказалось по факту он назад отвёз и теперь жду уже 7 дней пока мне привезут. Это просто жесть. Ужасная контора!!!! Дозвониться до операторов невозможно ждал 34 минуты и никто не взял трубку, говорят ждать ещё более 5 мин.

bvs b.

Level 5 Local Expert

Худший сервис доставки. Ждёшь их весь день, а они заказ так и не привозят.

Level 10 Local Expert

Задержали мой заказ на неделю. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании

Наталья Семенова

Level 14 Local Expert

Удобное местоположение, аккуратно и быстро

Сергей К.

Level 9 Local Expert

Присылают смс что доставят в такой промежуток в итоге его привозят через 2-3 часас

Dpd

60 reviews