Dpd

3.7

203 ratings

Rate this place

милена Адулова

Level 2 Local Expert

В этой службе доставки работают очень хорошие курьеры. И дело не только в пунктуальности. Уже не раз сталкивалась с таким, что курьер без лишних слов предлагает помочь, донести тяжелую коробку не просто до двери, а в квартиру, туда где мне будет удобно. Плохого ничего не могу сказать. По срокам если и бывают задержки, то на день, максимум два, это явно не то, о чем стоит переживать. С расценками здесь все хорошо, в рынке, много дополнительных опций для специфических отправлений.

Show business's response

Ирина Смоленцева-Гара

Level 3 Local Expert

На 2025 самая лучшая ТК, для меня в Томске)))) самые аккуратные посылки приходят, все целое, хорошо (даже могу сказать отлично) упаковано! Персонал вежливый, приветливый, всегда чисто и аккуратно. Молодые люди на складе, ещё и помогают, если видят, что мужчины, в помощь, рядом нет! RU111856302, это моя последняя посылка, которую я получила на днях! Все как всегда на УРОВНЕ!!! Спасибо Вам большое! Будем сотрудничать!

Show business's response

Ярослав Ясюкевич

Level 4 Local Expert

Наша компания сотрудничает с DPD уже более полугода, и за это время не возникло не одной существенной претензии к работе службы. Оперативное оформление отправлений, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен, все необходимые документы формируются автоматически. Максимально чёткое соблюдение заявленных сроков доставки, 98% посылок приходит в указанный временной интервал. И еще важно, что здесь полностью прозрачная система отчётности.

Show business's response

Юрий Супрунов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Хочется поделиться своими впечатлениями по доставке товара данной компанией. Во первых, никто заранее не предупредил о дне доставки. В день доставки я был на работе, телефон был выключен, пропущенные звонки увидел вечером после работы. Я перезвонил, курьер сказал, что привезут товар только после выходных. В течении 7 дней товар пролежал у них на складе. Только после моего звонка продавцу, мне перезвонили, сказали что привезут товар в течении дня. В конце дня, позвонили, сказали чтобы я спускался через 10 минут, об условиях выгрузки товара ничего не говорили. Когда я вышел, машина уже уезжала. Остановил. Паспорт не спрашивали, открыли будку, сказали чтобы я лез и забирал компрессор. Мне 70 лет, но это на них не повлияло. Пришлось выгружать товар самому. Компания безответственно относится к своим обязанностям и клиентам. Не рекомендую пользоваться этой компанией.

Show business's response

SibTomRus

Level 14 Local Expert

Нашёл пункт выдачи быстро. Очередей не было. Посылку работник склада докатил на тележке прямо до самой машины. Всё просто отлично.

Alena

Level 14 Local Expert

Самая отвратная служба доставки. Трижды перенесли доставку. В первый раз по непонятным причинам; во второй - курьер принял посылку и видимо катался с ней по городу, а когда я позвонила за полчаса до окончания интервала доставки - с полуоборота завелся, не смог внятно объяснить, какие мои данные нужны ему, чтобы сориентировать меня с доставкой, на мое замечание о тоне беседы - перешел на мат и в итоге, орал, что у него форс-мажор и естественно, ничего не привез. Снова перенесли доставку на «через день» и снова не доставили, даже не пытались - заказ не передавался курьеру. После переноса в третий раз на еще 2 дня - я отказалась от посылки, нет сил контейнировать это и нет возможности продолжать ждать; жду возврата денег магазином. Интервалы доставки огромные, что неудобно, любые переносы по времени или замена на выдачу в ПВЗ - еще продлевает срок доставки. Ответы поддержки неинформативные и лживые. Больше никогда не свяжусь ни с этой службой, ни с магазинами, доставляющими ею. Ужасный сервис.

Show business's response

Наталья Медведева

Level 8 Local Expert

Ужасное место! То что далеко- это как раз нормально, не место таким складам в центре города. Сотрудники очень медлительные, очень долго (минут 30) искали мой товар, не нашли- закончился рабочий день. Пришлось ехать еще раз и так же долго ждать... Видимо плохо выстроена логистика раскладки отправлений..

Анатолий Иванов

Level 12 Local Expert

Во первых , нет оповещения о приходе груза . На горячую линию не дозвонится , приходится ехать . Во вторых очень странная система оплаты доставки . Приехал с наличными с утра , оплату понимать отказались мотивируя тем что мою оплату должен проверить какой-то кредитный (?!) отдел . Но кредитный отдел в Москве а я в Томске . А это 4 часа разницы . Пришлось ждать пока этот кредитный отдел проснется . Процедура получения груза заняла часов 6 .

Show business's response

Дмитрий Спасов

Level 3 Local Expert

Отправляю посылки через Дпд уже несколько месяцев. Нравится большой выбор тарифов и удобство оформления заказов на сайте. Посылки ни разу не терялись в дороге и обращаются с ними очень аккуратно, по крайней мере так в моем случае, потому что получатели обычно без каких-либо претензий.

Show business's response

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Много дополнительных опций, как очевидных, как например обрешетка, так и более узко направленных. На сайте подробно расписанна каждая дополнительная опция ,от цены в плоть до того , зачем это обция предназначается, кому и для каких тарифов подойдёт. Вести бизнес с доставкой от этой компании действительно стало проще. Поддержка в этой компании работает как надо, всегда быстро отвечают и помогают с проблемами.

Алина Проказина

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за умение соблюдать оговоренные сроки доставки.Отправляла посылку 5 марта,7 она уже была на пункте выдачи в городе получателя. Жалко не все так ответственно работают

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Раньше заказывал через сайт,но в последнее время через приложение там функционал ничем не отличается ,только удобнее ,что телефон всегда при тебе и можно уже чуть ли не с пункта оформлять заказ,когда ты уже точно знаешь и габариты посылки её вес. Срочные трафики реально очень быстрые,обычно на следующий день посылка уже у получателя ,причем можно выбрать такую опцию,чтобы срочно посылку доставили не на пункт ,а сразу на точный адрес .

юрий кудрявцев

Level 6 Local Expert

Этой компанией отправлял посылки несколько раз. В общем и целом впечатление положительное: удобная парковка, довольно таки просторно в помещении где принимают небольшие посылки. Иногда попадал на очередь, когда был один менеджер. Ну и как минус что расположение ее центрального офиса не самое удобное - на окраине города. Посылки доходили вовремя в установленные компанией сроки.

Людмила

Level 9 Local Expert

Приветливый персонал, спасибо большое Вам за обслуживание. Всё чётко, быстро,, внительно и большое Спасибо за помощь в погрузке товара в авто. Всему персоналу здоровья и всех благ в их работе.

дарья

Level 3 Local Expert

Отправила брату подарок на др,немного затянула и поэтому переживала,дойдет ли вовремя. Но служба доставки не подвела,подарок доставили четко в срок.

Show business's response

Матео

Level 3 Local Expert

DPD пользуемся не так уж и часто, за все время получили здесь менее 10 посылок. Но проблем с доставкой еще ни разу не возникало, пакуют очень качественно и везут аккуратно. Сейчас получали гитару, отправленную из Владивостока. Дошла за 9 рабочих дней. В очереди не стояли, сразу сохранность проверили.

Show business's response

Лана

Level 8 Local Expert

ужасная компания постоянно не довозят посылки, курьеры есть некоторые недобросовестные относятся к своей работе, наглые и бестактные, посылки теряются на терминале,ни когда нет начальника на месте, телефон справочной ни когда не дозвонишься что б спросить о посылке, вообщем компания мне не нравится.

Вахтанг Маргеладзе

Level 5 Local Expert

Хуже транспортной не бывает, дозвониться сложно, каждый оператор говорит разную информацию

Show business's response

Дмитрий Давыдов

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно (упакована чистая и целая). И что немаловажно вежливый персонал.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

"-" Находятся далеко - неудобно ехать в такую глушь. Позвонил робот в праздничный день (23 февраля), приехал в этот день - оказалось не работают (зачем звонить и сообщать чтобы забрали груз в день, когда не работают - непонятно) Упаковка груза была повреждена "+" Нет очереди, груз забрал быстро.

Кушнеревич Артём

Level 6 Local Expert

В самом офисе всё предельно быстро: оплата и получение накладных заняли буквально 2 минуты. Но склад - отдельная тема: все посылки разбросаны, очень долго ищутся; 1 человек выдаёт всё очень долго, параллельно загружая фуры, особенно в условиях очереди, когда несколько человек получают по 2-3 посылки.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Сроки доставки посылок не выполняются от заявленных 5-6 дней посылка идет 18 дней и никаких компенсации за это в компании не предусмотрено. Просто извиняются и всё 👏 на письмо притензя не отвечают

dianora999

Level 9 Local Expert

Самая гавеная организация! Водитель - курьер не смог найти дверь в торговый центр, положить в постамат заказ и отписаться. Он катался с заказом. Ни служба поддержки ни оператор на циолковского не дали никаких контактов, чтоб связаться с курьером и самостоятельно забрать заказ.

Анна Камерзан

Level 2 Local Expert

Все отлично, отправила посылку в Казахстан. Сотрудники вежливые

Show business's response

Александра Курилина

Level 3 Local Expert

Мне курьер привез посылку от родителей. Даже не знала, что мама оформила доставку прямо до двери. Хорошо что курьер позвонил заранее и я успела приехать домой.

Show business's response

Марина Кардаш

Level 5 Local Expert

Отвратительная доставка! Курьеры постоянно обманывают , говорят, что звонили по доставке на телефон и никто не ответил! В реальности либо не звонят вообще, либо делают дозвон, и бросают трубку, даже гудок не проходит! При попытке перезвонить не берут трубку! Почему такой бардак? В службу не дозвониться! У вас вообще кто то работает?

Show business's response

volf007@vtomske.ru

Level 7 Local Expert

Самая гнилая компания курьер Михаил на отказ о доставке отправил заказ с отметкой клиент отказался игнорируя моё требование, что я не могу получить сейчас так как не в городе и буду забирать в офисе сам. Моё сообщение о том что я не могу получить осталось без выполнения. Хоть руководитель с центр. Офиса помог, вот это оценил на 5.

port

Level 8 Local Expert

Услугами dpd воспользоваться пришлось 2 раза в течении месяца. Все корректно и порядочно. Приехал осмотрел посылку, оплатил. Персонал даже помогает загрузить в багажник автомобиля. Лично я вполне доволен остался оказанной услугой.

Oleg

Level 3 Local Expert

Посылка должна была прийти 16-го декабря, но её статус перестал обновляться 7-го. Оказалось, что посылка благополучно пришла и была утеряна на складе, а 30-го декабря у неё был последний день хранения, хотя сортировку она так и не прошла. Повезло, что решил приехать именно в этот день. Отстоял в очереди где-то 3-4 часа вместе с людьми, чьи посылки были так же утеряны на складе, и при этом директор склада говорил, что они в любом случае закончат работать в 6, не успев выдать посылки всем. После нескольких наших угроз подать иск за мошенничество пообещал, что посылки выдадут всем

Show business's response

Даниил Э.

Level 5 Local Expert

Если можно было бы поставить отрицательную оценку, я бы до -бесконечности округлил.Это как можно переносить доставку 5 раз???Я заказал две посылки разницей в 5 минут.Одну через эту шарашку отправили,другую через КСЭ.Так вот, КСЭ доставили за 6 дней,при этом раньше срока поставки на 3 дня!!!Эти не могут привезти уже 11 день.Ещё одну посылку не могут 3 день забрать у продавца.Это просто ужас.Почта России сейчас в разы лучше работает!Из-за них человек остался без подарка на ДР.Пришлось думать,что-то другое.

Show business's response

Евгений Т.

Level 2 Local Expert

Полное д*рмище, а не служба доставки. Посылку задерживали, оповещали, что она на месте, но там ее не было. Катали по городу 2 дня, кормили завтраками. Нормально не могли ответить на вопросы, дизориентировали, в службе поддержки (по 8 800...) не могли нормально дать информацию, потом в итоге тоже дизориентировали. Ездил на такси за посылкой по разным офисам 4 раза..... Никогда больше не свяжусь с этой компанией!!!

Дмитрий П

Level 3 Local Expert

Почему невозможно дозвониться по телефону? О статусе груза ничего неизвестно. Узнать ничего невозможно. Отвратительная компания.

Show business's response

Sonja

Level 8 Local Expert

Всё хорошо. Быстро. Без проблем. Мне точно нравится. Единственное неудобство это график работы. Очень сложно отпрашиваться на рабочем месте для получения. А в субботу и воскресенье не работает. Если бы в субботу работали хотя бы до обеда, это было бы просто отлично.

Show business's response

Карина

Level 3 Local Expert

Я надеюсь они в курсе, что до них хрен дозвонишься. "Специалист ответит в течении 15 минут". - Ладно жду. "10 минут"- жду. " Специалист ответит в течении 1 минуты"- УРААА. Только мне раз семь повторили эту фразу " Специалист ответит в течении 1 минуты". Спойлер: мне все таки ответили. Оператор нормальный, хотя бы за это спасибо. Сделала на сайте доставку вечером до двери. Мне утром звонит курьер и спрашивает " Я могу доставить в течении часа заказ". Чел, ну я же не просто так ИМЕННО вечером выбрала доставку. Потом сказал, что надо будет забрать в пункте самовызова. ОКЕЕЕЕЙ. Назвала улицу куда доставить. Захожу на сайт, а курьер, как понимаю, не передал информацию и товар отправили в ж*пу мира. Кароче, сплошной трэш друзья. Я то думала, почта России ужас... а тут противник по круче будет..

Максим Исаев

Level 14 Local Expert

Получал там 2 раза мебель. Вопросов нет, все быстро, перед оплатой все дали осмотреть. Оплатил, вызвал грузотакси и забрал все. Местные ребята грузчики всегда помогали загрузить все в авто.

ruslan ponamarev

Level 9 Local Expert

Рботают профи. Даже в машину помогли погрузить.

Show business's response

ЭДУАРД В.

Level 4 Local Expert

Компания с изюминкой DPD. Столкнулся с проблемой доставки посылок. С 20 января каждый день ставят на доставку, а курьер просто не звонит. Позвонил на горячую линию пожаловался на курьера (сказал его имя, фамилию), обещали разобраться, а воз и ныне там, курьер тот-же и продолжает меня игнорировать. Пытаюсь снова позвонить на горячую линию, а у меня идет сброс звонка с моего официального номера. Тогда звоню с другого телефонного номера на горячую линию и о-ля-ля, вдруг без проблем дозваниваюсь, меня внимательно слушает оператор, обещает решить проблему. Раз и через полчаса звонит другой курьер и говорит: готов привезти две посылки. Получаю посылки, все ОК. Задумываюсь, а ведь там звонки, все записываются, операторы не любят когда им ставят плохие оценки, возможно от этого в компании зависит зарплата. Не смог оператору дозвониться, операторы, опять же возможно могут ставить номера в черный список и дозвониться можно будет только с нового телефона. Вот такой нюанс, может кому поможет в получении посылки.

Ирина

Level 8 Local Expert

С 30.12.22 не могу дождаться курьера. Сегодня 18.01. Каждый день переносят доставку. Ужасная компания, никогда больше не буду с ней связываться. Причём 2 раза курьер типа хотел уже привезти заказ, но видно передумал. Соврал, что не смог дозвониться, а второй раз сказал, что не открыли дверь. Я в шоке, целыми днями с 4 января телефон рядом, постоянно звоню на горячую линию. Они типа там всё красным фломастером помечают и выделяют, гневные письма пишут. Отвратителььная компания!!!

Roman Sablin

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Не могу уже месяц забрать товар, не смотря на то, что он уже прибыл в Томск. Никакие звонки, общение с операторами не помогают.....

Aleksandr Nazarov

Level 9 Local Expert

С Казани посылка идет с 6 апреля, заявлено было прибытие 19 мая . Но она не пришла 40 дней походу пешком идёт

Владимир Епишкин

Level 6 Local Expert

Отличная транспортная коспания, пользовался ихними услугами всё четко и вовремя. Советую.

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

Хуже доставки просто ещё не встречала!!! Заказ уже переносят пятый раз без всякого предупреждения. Диапазон доставки с 9 до 18:00. Ужасная доставка.

Show business's response

Кристина К

Level 2 Local Expert

Переносят дату доставки который день, дозвониться просто не реальнО!!! Должна бЫла доставка курьером до двери, отменила в надежде, что до пункта самовывоза довезут быстрее! Жду до сих пор!!!

Elleadna

Level 3 Local Expert

Данной компании даже ноль ставить жалко. Не понятно по какой причине крупные компании сотрудничают с этим логистическим недоразумением! Был оформлен заказ в Яндекс Маркете 6.06. с датой доставки на 11.06. 11 поступает уведомление о задержке заказа до 15.06. 17.06 поступает робозвонок от DPD о том, что не могут доставить мой заказ т.к. (какая неожиданность) закрылось выбранное ПВЗ. Чтож, заказ перенесен в другой ПВЗ и срок доставки 20.06. Четырнадцать, дней! Вишенка на торте - 19.06 звонок от Яндекса о том, что им поступила информация: я попросила курьера о переносе доставки. Какой такой эфемерный курьер? Да и не нужен он мне. Просто привезите мой заказ в пункт выдачи, как и было заказано! Звонок в Яндекс поддержку закончился тем, что мой заказ был поврежден DPD и будет отменен через 3 дня. 2 недели я ждала корм для животного, теперь от 3 до 30 дней буду ждать возврат денежных средств. Закройтесь уже к чертям собачьим и не портите людям нервы. Категорически не рекомендую. Даже с голубиной почтой ваш заказ будет быстрее и целее.

Камиля Ахмерова

Level 2 Local Expert

Отличная транспортная! Вежливые сотрудники! Быстрая доставка грузов! Да, находятся не в центре города- единственный минус.

Николай Стекленев

Level 3 Local Expert

Ужаснейший сервис. Реально почта России более ответственные... Месяц не могли найти привезти посылку со своего склада. Месяц!!! 6 раз звонил в их поддержку, было составлено 2 запроса на поиск в итоге приехал уже сам к ним 13.01.21 с горем пополам мне выдали накладную со словами сейчас поищем... В итоге отстоял очередь минут 15 и потом ещё челлвек со склада пытался искать посылку 20 минут... Вернулся, не нашел, отдал 1 копию накладной мне и сказал что позвонит как найдёт... И что вы думаете,- так и ни кто не перезвонил, но 15.01.21 - барабанная дробь статус сменился на поступило в сортировочный центр, я уж думал нашли... Но не тут то было вечером уже прилетел статус Доставка отменена. И в итоге посылку отправили назад. Ребят вы там чего?! У вас там что происходит!? Найти посылку и вместо того чтобы выдать,- Отправить обратно!? Вы серьезно!? И ни кто ни за что не отвечает из-за этой "компании" потерял 2 месяца ожидания в пустую, а также деньги за таможенную пошлину,- которые мне ни кто не вернет!!! И всем все равно, ни кто не хочет разбираться, им все равно что про них скажут...

Show business's response

Вячеслав Калинин

Level 2 Local Expert

Впечатления о компании остались исключительно положительные. Заказ доставили быстро. На складе чистота и порядок. Оплата заказа не заняла и 5 минут. Отдельно хочется отметить профессианализм и вежливость персонала.

Show business's response

Мадина Чернявская

Level 6 Local Expert

Груз обещали доставить 09 марта 2021. Сегодня 10-груза нет, а оператор сказал, что доставка сегодня. Соврал .

Эрнест Леонтьев

Level 2 Local Expert

В соответствии с заказом посылка должна быть доставлена 25.11.2021. Уже 03.12 - результат нулевой. При этом успели поменять номер трека, не понятно куда отправлена. По телефону не дозвониться или ждешь по 40 минут. Внятно ответить не могут, когда будет получена посылка. Впечатления грандиозные, умеют виртуозно держать нервы на пределе.

Show business's response

Николай Н.

Level 3 Local Expert

Прекрасно в этой компании работает девушка,что выдает бумаги на получение посылки,а в остальном,отвратительное заведение.Ждал свою посылку на выдаче больше часа.

Dpd

103 reviews