К сожалению, являемся клиентами данного банка.Банк деньги тянет, очень большие проценты накручивает, а самого, как такового НЕТ.Брали старенькую, вечно ломающуюся машину в кредит. Столько уже денег вложили в ремонт машины, залезая в долги и кредиты... Дозвониться до сотрудников банка невозможно.Даже если кто-то соизволил поднять трубку хамят и отключаются. Хотели взять на авто кредитные каникулы или реструктуризацию, потому что мужа уволили с работы,когда он стал инвалидом, доплата к пенсии всего 2.5 т. р. Сейчас ему 70 лет.Больше 40 лет муж работал врачом и помогал людям. Плюс 2 детей-инвалидов детства на руках. Я тоже не работаю, ухаживаю за детьми. В кредитных каникулах, как и в рассрочке отказали.Даже и разговаривать не стали! Сейчас в нашей стране есть много программ для поддержки семей, попавших в тяжёлую жизненную ситуацию. В настоящее время принята программа льготного автокредитования для лиц, с ограниченными возможностями, инвалидов. Но драйв банк, видимо, живёт в "своём" государстве и помощь людям НЕ ОКАЗЫВАЕТ!!!
4
3
Дмитрий Харитонов
Level 2 Local Expert
March 15
Оформлял кредит в офисе города Владимира, сотрудник Шилова Валерия Евгеньевна объяснила все условия. Спустя 2 недели необходимо было закрыть кредит, так же девушка помогла в закрытии, переводе денежных средств, через 2 дня забрал справку о погашении кредита.
1
1
Алексей Худяков
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Оформил кредит при покупке авто, По условиям договора надо предоставить СТС, об этом мне менеджер не сказал, ни одного напоминания от банка не было (хотя в личном кабинете есть и мой номер телефона и мой электронный адрес и адрес проживания).
Но о чудо как только мне начислили штраф за непредоставление СТС, мне любезно прислали СМС об этом.
При общении с менеджером предложили написать претензию... вернее даже не писать, а заплатить штраф.
Большое вам спасибо, вы один из самых клиенто-ориентированных банков.
Знакомым даю исключительно негативные рекомендации по поводу этого банка.
Дополнение:
В моем случае общение с представителями банка ни к чему не привело, но как только я описал произошедшую ситуацию на сайте производителя моего автомобиля, как по волшебству на следующий же день со мной сами связались из банка и оказалось, что вообще нет никаких проблем урегулировать этот вопрос.
ЗЫ. единственное представители банка постоянно пытались меня вывести на то что у меня претензия к тексту подписанного мною договора, но на самом деле претензия к тому что они не предупреждают о своих санкциях до момента их введения.