Drug
650 reviews
October 23, 2024
Аналогичный комментарий в группе в вк затерли и сделали вид, что его не было, поэтому я продублирую его здесь, возможно, наконец, руководство перестанет игнорировать проблему.
Животное умерло в клинике. Смерть животного зафиксирована во всех внутренних документах.
Так почему через 2,5 месяца после его смерти клиника присылает смс-рассылку с приглашением на прививку и указанием клички животного? Так трудно умерших в клинике животных сразу исключать из реестра рассылки и не травмировать хозяев снова? Трудно догадаться это сделать?
Выглядит крайне издевательски и бестактно по отношению к пациентам. Ты только начал отходить от потери питомца, а теперь снова хочется умереть от горя. Потому что ни на какую прививку животное больше никогда не придет. И в клинике об этом знают, но, как ни в чем не бывало, продолжают слать смски. Невозможно просто.
Отрегулируйте внутренние процессы. Передавайте сразу информацию об умерших в клинике животных тем сотрудникам, кто занимается рассылкой, чтобы их исключали оттуда.
Я не хочу больше никогда получать такие смс. Как и все остальные хозяева, попавшие в такую ситуацию.
_________________
Этот комментарий в группе вк стерли и проигнорировали.
Я дошла до клиники ногами, на что получила от администратора равнодушное: "А, да, сейчас удалим вас из рассылки", даже "Извините" не сказали. В принципе, я и после эвтаназии, и когда урну с прахом получала, не услышала хотя бы элементарное "Нам жаль/сочувствуем/соболезнуем".
Отношение к клинике после такого поменялось не в лучшую сторону.
Надеюсь, когда-нибудь фраза "Извините, нам жаль, мы учтем" войдет в вокабуляр сотрудников.
13
1
April 19
Ужас, пришли с собакой в экстренном порядке, с открытой раной, просидели в очереди 2 часа, ни одного администратора, ветеринары периодически выходили, никаких инструкций не давали, в результате время потрачено впустую, уехали в другую клинику, так как очередь не сдвинулась, никакой информации
February 12, 2024
Ветклиника "Друг" - дар Божий. Сколько раз обращалась - всегда оперативно получала профессиональную помощь. Первый раз питомец лежал в стационаре. Врачи грамотные, диагностируют точно, первую помощь оказывают быстро и правильно, лечат эффективно, слава Господу. В стационаре питомцу провели все обследования, мне дали все консультации - УЗИ, рентген, анализы, консультации хирурга, офтальмолога, кардиолога, сделали для питомца всё, что требовалось. Поясняли свои действия понятно, терпеливо, с участием. Персонал осуществлял уход за котом с любовью. Котик всегда был чистый, спокойный. Благодарна Богу за этих Ангелов. Обращалась за консультацией насчет витаминов и получила самый лучший ответ. Наконец коту покупаем именно те витамины, от который есть ощутимы результат. Сегодня обратилась за консультацией по волнующему вопросу, переживала что с питомцем. Мне через пару минут после обращения позвонил врач Бармин Андрей Сергеевич, дал оценку состоянию питомца, не оставил переживать без утешительной, профессиональной консультации. Признательна ему за скорый ответ опытного специалиста. Слава Богу за него, за всех специалистов и сотрудников клиники, что помогли нам, за внимательное отношение к каждому моему звонку и визиту. Благодарю!
6
4
July 7, 2024
Всё хорошо сделали, проконсультировали и вылечили кошку. Персонал очень добрый и эмпатичный по отношению к животным. Сама клиника такая опрятная, чистая и ухоженная. 5 звезд заслуженно!
March 6
Лутшая клиника в городе! Персонал вежливый! Работают профессионалы и своего дела!!! Рекомендую!!!!
2
1
July 6, 2024
Ветеринарная клиника"Друг" это- замечательно место. Ездили в разные другие клиники, но нам больше всего понравилось в этой клинике. Что могу сказать, клиника заботится и переживает о животных! Клиника чистая , сотрудники добрые и отзывчивые. Теперь наша любимая вет клиника!!!
March 25
Неприятное помещение для посетителей, тесный и душный "предбанник". Приходишь не с весельем в мед заведение обычно, а тур ещё гнетущий мрак и духота. Хорошо бы и на веешнюю сторону обратить внимание при таких ценах на услуги.
November 16, 2024
Прекрасная клиника, спасали моего любимца 5 раз! Специалисты, которые любят свою работу! Всем рекомендую!
1
April 4, 2024
В клинике чисто. Комфортно устроена зона ожидания с мягкими диванчиками. Здесь есть узкие специалисты и кт для животных. Наблюдаемся у невролога именно здесь, у Ким Марины Сергеевны. Все нравится.
2
5
March 15, 2024
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность всем врачам, работникам данной клиники! Благодаря вам наша собачка жива и дай Бог и дальше будет здорова🙏 Вы просто лучшие! Профессионалы своего дела!!!
В эту клинику ночью мы привезли своего питомца из другой клиники Перми в тяжелейшем состоянии уже без надежды на улучшение …
В течении ночи врачи смогли стабилизировать состояние, провели полную диагностику, взяли анализы, поставили правильный диагноз и подняли нашу собачку на ноги!
Огромное Вам спасибо🙏 от души🙏🙏🙏
5
5
August 14, 2023
Персонал очень милый, добрыйи приветливый, все замечательно, в очереди долго не стоял, все чисто, но по качеству оказанных услуг возникли вопросики
Приехал я значит с кошкой, она у меня из окна выпала, нужно было проверить, что все хорошо. Сделали снимки и ничего не нашли, за то что ничего не нашли сделали скидку, за что огромное спасибо, но спустя несколько часов кошка начала хромать, и я начал беспокоиться, ведь рентген ничего не показал. Если что, простите проверять тщательно
1
7
April 29, 2024
В клинику “Друг» обращаюсь не впервые. Год назад стрелилизовали собаку. Остались очень довольны. Внимательные врачи, быстро, качественно. Уже через 3 часа после операции собака гуляла. В этот раз собака повредила ногу. Пришли на прием к Ильдару Тагировичу. Он внимательно осмотрел собаку, сделал обезболивающий и противовоспалительный укол, выписал лекарство на дом. Никаких лишних анализов и обследований. Доверяю вам на все 100. Вы- лучшие. Благодарю за все!
3
1
April 6
Отличная клиника,круглосуточная помощь животным,отличный персонал,приемлемые цены
1
July 8, 2024
Добрый день!! Выражаю огромную благодарность этой вет клинике за хороший персонал чистоту, а главное - любовь к животным. Без неё в этой сфере деятельность уж точно никуда !! Цены адекватные и лечение на высшем уровне !
1
1
January 6, 2024
Очень хорошая клиника.Персонал очень приветливый, добрый. Вожу собаку туда не первый раз. Все проффесианалы своего дела. Огромное спасибо всему персоналу клиники за профессионализм, внимательность и умение выполнять свою работу на отлично. Очень довольна работой ветеринальной клиники. Удачи вам в развитии.
3
8
January 22, 2024
Уважаемый Андрей Сергеевич, поздравляем Вас и Вашу команду с наступившим Новым годом!
Спасибо что Вы есть!
Спасибо за то, что делаете наш город лучше, а нас, хозяев питомцев, счастливыми!
Уважаю Вас за умение найти личностно-зрелых докторов, дать им профессиональный рост и объединить в команду единомышленников!
Огромное Вам спасибо за Ваше постоянство в лице: Ольги Михайловны, Полины Владимировны, Натальи Сергеевны, Марины Сергеевны, Натальи Алексеевны….!
Успехов Вам всем в новом году и личного человеческого счастья!
Исторически (с 2003г.) и уже навсегда, мы с Вами!❤️
3
7
April 13
Оперативная и профессиональная помощь. Обращались к терапевтам и неврологу. Получили качественную помощь.
2
March 14
Хорошая ветклиника всем рекомендую, отличные специалисты,подробно всё расскажут
1
December 15, 2023
Очень классная ветеринарная клиника,советую к посещению, если у Вас есть питомцы. Есть всевозможные профессиональные оборудования, конкретно хочет отметить современное ветеринарное КТ. Весь город объездили,чтобы помочь нашему питомцу и как здорово,что попали именно сюда. Спасибо данной клинике
2
8
April 22
Отличная клиника, квалифицированные врачи, единственное, надо записываться заранее, иначе можно просидеть в очереди два часа, а то и больше
May 3, 2024
К врачам претензий нет , очень добрые , к животным относятся хорошо ! Есть вопросы к руководству . Почему такие очереди ? Я вчера пришёл в 9 вечера , попал с собакой на приём только в 23-30 , два врача работало я понимаю ночь и все такое , ну вы выделите ещё человека который будет принимать не по записи а в очереди , в итоге в 21 час пришёл , и ушёл пол третьего ночи ну вместе с капельницей собаке . Сегодня пришёл сказали во второй половине прийти и в порядке очереди ещё раз капельницу поставить , пришёл в 17-40 , на часах 20-10 а я все сижу в несуществующей очереди все идут кто по записи и все а я сиди жди , видимо до часу ночи посижу , потом ещё три часа буду капельницу ждать , побью вчерашний рекорд . Боюсь даже завтра идти на капельницу , палатку надо будет брать с собой похоже . Пожалуй в другую клинику пойду .
10
1
April 22
Очень внимательный персонал, хорошо обращаются с животными. Внимательны. Мне не страшно приходить туда со своими питомцами.
January 8
Работают круглосуточно. Приехали поздно вечером с кошкой после приступа, похожего на эпилепсию. Питомца осмотрели, дали рекомендации. Спасибо.
March 11, 2024
Дозвонились быстро.
Мы записывались на плановый прием. Все спокойно объяснила, рассказала. В клинике чисто, врачи и администратор приветливые. Цены умеренные, лишнего не навязывают
5
June 25, 2024
Уже несколько лет пользуемся услугами клиники « Друг» . Очень доброжелательная атмосфера, квалифицированные сотрудники, которые любят свое дело. Мои кот и собака тоже довольны.
July 30, 2024
Отлично, без претензий. Благодарим всех сотрудников за хорошую и грамматную работу. Отличные и квалифицированные специалисты. Так держать!)
July 4, 2024
Судя по количеству посетителей, очень хорошая клиника. Нам тоже все понравилось. Кота вылечили. Персонал приветливый, врачи компетентные. Обычно посещаем на Солдатова, но офтальмолог принимает здесь
December 16, 2023
Отличная клиника, вожу своего кролика не в первый раз и всегда остаюсь довольна результатом.Отзывчивый , компетентный а главное грамотный персонал, обслуживают бережно, заботливо.Приемлемые цены и могут сделать замечательную скидку.
1
6
June 1, 2024
Очень рада, что есть эта клиника.
Удобное время работы, большое количество специалистов.
Ветеренары внимательно слушают о проблеме питомца, проводят анализы и назначают дечение, которое помогает выздоровлению наших лохматых друзей.
September 30, 2024
Отвратительная клиника. Персоналу нет никакого дела до питомцев. Если обращаешься экстренно без записи можно просидеть в очереди от 3-х и более часов (независимо какое состояние у твоего питомца). По телефону дозвониться вообще не возможно (полчаса слушаешь какой номер у тебя в очереди, а потом просто сбрасывают телефон).
6
7
May 30, 2024
Огромная благодарность всем докторам ветеринарной клиники Друг, филиала на ул. Героев Хасана 7А. Наблюдаемся в ветклинике Друг с котом более 12 лет. Исключительно положительный опыт взаимодействия. Особенно хочу отметить врача Ивашкевич Ольгу Михайловну, отличный специалист!
3
May 4, 2024
Прекрасный персонал, хорошее отношение к животным. Чистота . всегда всё четко объяснят и назначат лечение!! Свою любимицу всегда сюда вожу , если болеем или прививки
1
June 16, 2024
Клиника как клиника, не больше не меньше. Но. Очень сильно настаивали на стационаре (который 15 тысяч за ночь), но когда им мягко отказали главный врач который принимал котика (упал с высоты) просто по волшебству испарился и пришел хмурый молодой, который ничего не сказав, ничего не выписав и не посоветовав, не дав никаких бумаг о том что именно ставилось и делалось с котиком, довел до рецепшона и убежал. Так же не напомнили что нужно снимать жгут через такое то время, безусловно я сам должен был понять, но извините время 4 утра голова и так не соображает а тут даже не слова не сказали. Очень не рекомендую эту клинику, как минимум в ночное время. К слову, при обращении в другую клинику, сказали что все будет хорошо, дали лекарства, рекомендации, нужные бумаги, прописали "домашний режим"
5
3
August 13, 2024
Не первый год обращаюсь в данную ветклинику. Отличные специалисты, всегда проконсультируют по интересующим вопросам. К животным отношение хорошее. Есть стационар для сильно болеющих.
April 22, 2024
Персонал- профессионалы !!! клиника работает круглосуточно, очень удобно. В клинике очень уютно и тепло от улыбок и заботы администраторов.
2
December 14, 2023
Очень доволен работой ветеринарной клиники! Врачи компетентны, заботливы и отзывчивы, а персонал всегда готов помочь. Моего питомца принимают с любовью и вниманием, что делает посещение клиники приятным и комфортным. Рекомендую всем владельцам домашних животных!
1
6
December 1, 2024
Ветклиника хорошая, к сожалению нашу кошечку не удалось спасти, но я искренне хочу верить что сделали все возможное, цены приемлимые
April 3
В целом хорошая клиника. Врачи компетентны. Объясняют всё понятным языком. Лишнего не навязывают
August 30, 2024
Пришлось поздно вечером везти кота в на Хасана,7 за экстренной помощью. удивило безразличие к ситуации (кот истекал кровью) на вопрос когда вы нас примите ответили, что сейчас пересменка хотя все сотрудники, что находились в тот момент вальяжно передвигались и ничем не были заняты.. В очереди мы были вторыми. Приняли нас спустя 40 минут!!! Ужас!!!
4
February 19
Мнение о клинике отвратительное, привезла кошку, сказали 3-4 дня в стационаре, 1 день стоит около 10000 тысяч (позже узналось у администратора что цена 2000 тысячи за день в стационаре, хотя на сайте цена от 400р, и оказывается остальные деньги - за препараты) полный бред, стационар включает в себя поддержание, лечение той или иной угрожающей жизни проблемы, откуда они могут знать какие препараты понадобятся для животное которое только поступило в клинику и их цену? Учусь в мед. университете, по отношению к людям в больнице такое незаконно по сути, а видимо на животных наплевать, кошка умерла через 3 часа, мне позвонили, я вся в истерике, и мне начали предлагать различные услуги, я плачу, но администратор продолжает говорить что случилось с животным как оно умирало и так далее, и пихать в меня свои услуги по кремации с ценами и так далее, самое смешное, что мой отчим потом забрал кошку, а они даже не удосужились позвонить или проинформировать меня, что какой-то человек забрал её, хотите сдать анализ крови у животного - без проблем, спасти животное - обходите стороной, и дозвониться до этой клиники невозможно👍👍 (ответить на комментарий организации я не могу, но кошку стерилизовали под анастезией не в этой клинике, что логично(под наркозом это было камон, по другому никак), я это и указала когда привезла кошку и все врачу объяснила досконально, а администратор 🤡)
3
1
May 30, 2024
Отличная клиника. Сделали собачки операцию: удалили камни, ушили грыжу, стерилизовали. Персонал отличный, врачи профессионалы своего дела, советую данную клинику. Цены приемлемые.
1
March 13
Сделайте что-нибудь уже с вашим ресепшеном на г.Хасана.Наймите больше админов, сделайте колл-центр. Дозвониться невозможно,очереди огромные.
1
July 6, 2024
Были вечером, отличные врачи, грамотные, взяли кровь, результаты буквально через 10мин, осмотр специалиста, диагноз, назначение лечения, дали с собой все необходимые лекарства. Превосходная клиника. Питомец пошел на поправку. Спасибо большое
December 19, 2024
Если хотите спасти своего питомца , обходите эту клинику стороной (и их филиалы).
Некомпетентные сотрудники , которые позволяют себе нахамить , дать ложную информацию , а потом же её и опровергать , не брать трубки когда ты находишься в стрессовой ситуации и не знаешь что делать ! Пользоваться своим «положением» и беспристрастно выкачивать деньги за то , что погубили вашего питомца !
Знайте , мы будем писать письма в государственные ветеринарные инспекции!
Мы добьемся , чтобы ВАША клиника ответила за ваши действия.
Прочитав отзывы мы поняли , что мы не первые столкнулись с таким хамством , наглостью и ЖИВОДОРСТВОМ со стороны клиники.
4
December 8, 2023
Посетили клинику "Друг" с моим котом, все идеально. Персонал сразу нашли подход к животному. Дарья Юрьевна сделала СовРеменное ветеренарное кт. И Ульчна Андреева составила рацион для кота.
Совету!
2
7
September 1, 2024
Хорошая ветеринарная клиника.Большой поклон Мартышенко Илье Юрьевечу,на Плеханова 42.Вытянули мне Денку,сейчас хвостика просто не узнать.БОЛЬШОЕ,ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
3
April 6, 2023
Огромное спасибо всему персоналу клиники. За Ваше внимание, чуткость и доброту. За Ваш бесценный труд. Особую благодарность хочу выразить ординатору Дарье Ярославне. Очень приветливая, внимательная, отзывчивая. Я довольна клиникой, обращаюсь второй раз с моим котом Сэмом. Еще раз искренне благодарю за Ваш труд, за лечение, за поддержку в сложный период.
3
4
December 14, 2023
Замечательная ветклиника, врачи-ветеринары приветливые, хочу поблагодарить из за прекрасную работу.Помогли нашему питомцу с проблемой, персонал чудо, Все понравилось, спасибо огромное клинике.
1
8
July 23, 2024
По мне так, самая лучшая ветеринарная клиника. Врачи все отзывчивые, трепетно относятся ко всем животным. Большой спектор предоставляемых услуг.
July 7, 2024
Клиника работает круглосуточно. Врачи компетентные. Помощь оказывается очень оперативно. Кошка была там в стационаре. Всегда звонят утром и вечером, рассказывают о состоянии, о том какие манипуляции были произведены, что очень важно! Спасли мою Марусю! Спасибо🙏💕🙏💕
1