Офис расположен близко к метро, удобно добираться, само помещание приятное, аккуратное, утром воскресенья не было очереди, поэтому приняли сразу Приносила свой пылесос Dyson V15 с проблемой запуска на диагностику, провели консультацию, объяснили алгоритм действий. Диагностику провели быстро, выявили неисправность (необходимо менять мотор), работали очень аккуратно, никаких сколов, трещин, недокрученных винтов не было, составили грамотно акт, что помогло мне выиграть дело у магазина, в котором я приобретала данный пылесос. Лишних денег с меня не требовали, как и писал менеджер магазина стоимость за диагностику, столько и взяли, ни на что дополнительно не разводили. Также был предложен трейд-ин техники, но я была нацелена на споры с магазином, поэтому отказалась Да, ремонт в моем случае, вышел бы в 50% стоимости новой модели, а также, долгое ожидание запчастей, но тут фирма не виновата, в нынешняя ситуация на рынке диктует свои правила, да и техника Dyson, изначально, недешевая. Отдельно хочу обратить внимание на работу менеджера, с которым общалась по почте, оперативно отвечали, все рассказали и помогли.

Show business's response

Екатерина Лебедева

Level 5 Local Expert

Приятно, когда работа построена на уважении к клиенту - высокий уровень сервиса и супер-клиентоориентированые сотрудники, отдельное спасибо менеджеру Ирине. Привезла свой любимый пылесос, деталь у которого была сломана, боялась, что придется менять корпус, но сотрудники предложили попробовать починить и ура, все получилось, пылесос, как новый, все работает исправно. На все работы, включая оформление акта, ушло 15 мин, спасибо, что цените время клиентов! В следующий раз привезу этот и другой пылесос на ТО.

Show business's response

Dyson

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

838 reviews