Eapteka

Rating 4.4
1036 ratings
Rate this place

324 reviews

Level 5 Local Expert
August 5
При оформлении заказа указывают срок доставки "сегодня", в результате ждали 3 дня оплаченный заказ. Получили ответ: "Ваш заказ уже в аптеке, но сбились настройки и система не может принять документы по заказу". С предыдущим заказом с доставкой в аптеку было то же самое. Вывод, что никто ничего не исправляет. Только оператор Ариф, к которому обратились в чате, быстро помог. Вот ему 5 баллов. А до этого от операторов были только отписки.
1
Level 11 Local Expert
June 8
Часто приходится заходить в эту аптеку. Провизоры стараются помочь. Посоветуют как лучше. Как правило, всегда находятся лекарства в наличии.
Level 6 Local Expert
January 10
Заказываю 4 года в этой аптеке,всё всегда на высоте,курьеры все одни и те же,стали как "родные ".Но сегодня 10.01.24 было что-то с чем-то,приехала курьер,без году неделю работает здесь,моя ошибка была как оказалось тоже,я не указала,что нужна сдача,но не потому что не знала об этом,а потому,что до этого курьеры сказали,что всё равно им сдачу не выдают на складе и они переводили мне сдачу на карту,эта же дама ответила,что"Я тут не банкомат ходячий",забрала заказ и уехала.Она даже не захотела как-то решить этот вопрос.Я в полном шоке,в заказе были лекарства для ребёнка.Я же не просто сижу тут и витамины заказываю,а потому что не могу выйти,оставить ребёнка и дойти до аптеки.
1
Level 6 Local Expert
June 16
Персонал молодцы! Заказы быстро формируют. Фармацевт Мария отзывчивая, много полезных советов дает.
Level 23 Local Expert
October 16
Именно в этой аптеке нашёл лекарство по самой низкой цене в Твери! Парковаться всегда без проблем на бульваре Ногина!
Level 6 Local Expert
April 13
Нравится эта аптека.Персонал вежливый,всё,что нужно подскажут.Обычно заказываю по приложению, всё очень быстро ,понятно.Помещение просторное,чистое.
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Всегда пользовалась данной аптекой. И все устраивало. Но сегодня 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️пришла смс что заказ готов. Вызвала такси и поехала за лекарством. Аптека закрыта по техническим причинам. Оператор Настя с горячей линии смогла только предложить проехать в другую аптеку, где есть часть лекарств. 18:30, в городе пробка. В итоге-500₽ на такси потрачены зря, лекарств нет, помощи нет, возможности оформить заказ на доставку хотя бы на завтра тоже нет, так как препараты рецептурные. Извинений нет, короче отвратительно. И ничего нельзя сделать чтобы как-то повлиять на ситуацию. Служба по работе с претензиями ( если таковая имеется) , объясните людям или отрегулируете работу системы и не присылайте смс о готовности заказа и не приглашайте в неработающую аптеку. СМС с заказом прилагаю. Разберитесь.
Level 10 Local Expert
April 29
Часо заказываю здесь лекарства,цены разные как везде,как под скидку попадешь. Через мобильное приложение,заказал,пришло уведомление заказ готов,пришел забрал.Очень удобно и быстро.
Level 12 Local Expert
October 1
Аптека с большим ассортиментом. Очень нравятся девочки провизоры, которые работают. Всегда подскажут, предложат, посоветуют. Очень нравится. Рекомендую.
Level 9 Local Expert
January 1
Очень внимательный, образованный персонал, всегда стараются помочь, если нет лекарства, рекомендуют аналоги, четко объясняют принуип действия, дозирок
Level 4 Local Expert
July 31
Всё что нужно заказала быстро и чëтко. На следующий день получила! Рекомендую!
Level 2 Local Expert
May 6
Лично у меня как то не сложилось с этой аптекой,да ещё и оскорбили. Ситуацию вывернули в свою пользу обвинив меня в слабоумия. Конечно персоналу нужно объяснять как нужно обращаться с покупателями, зачастую не здоровыми,но увы невоспитанность не искоренить.
Level 3 Local Expert
March 29
Ранее пользовался этой аптекой регулярно теперь стараюсь обходить стороной. Оплатил картой заказ , препарат не выдали сославшись на отсутствие оплаты (деньги не поступили).Принес выписку из банка о подтверждении в проведении транзакции.Прошло 9 дней ни денег ни препарата , Буду обратиться в Роспотребнадзор.
1
Level 10 Local Expert
February 6
Хорошая аптека, всегда можно найти необходимое лекарство а если нет то привезут на заказ, цены нормальные , есть доставка
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Некомпетентные провизоры, втюхивают дорогой товар, когда есть дешевле и в меньшем объёме. Огрызаются на замечания. Отлично получать интернет заказы. Если что-то купить или проконсультироваться -рядом отличная аптека Будь здоров. Там тебе всегда рады
1
1
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Пользуюсь постоянно! Всегда всё отлично! Заказываю на большую сумму, в течении 2, 3 часов, готов к выдачи! В этот же раз, заказ собран и упакован выдан в службу доставки! Но забрать можно после 17.30! Мне нужно ждать 4 часа. При чём при выдачи, собирают при мне с полок, упаковывают и выдают! Не пойму, они везут по времени Владимира до Твери???
1
2
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Заказываю и покупаю лекарства в основном в данной аптеке. Заказ всегда выдают точно по времени указанном в приложении. Цены на один и тот же товар в аптеке и в приложении разные. Фармацевты/провизоры всегда вежливые, но не совсем компетентны, не все из них знают ассортимент товара, иногда даже ленятся посмотреть по их же базе есть ли тот или иной товар. Затрудняются ответить на вопросы о том какое лекарство лучше взять, плохо знают аналоги. Неплохо было бы знакомить новых работников аптеки с ассортиментом и проводить обучение. Большие очереди бывают редко.
1
Level 6 Local Expert
September 13
Хорошая аптека, но часто нужные лекарства идут под заказ, а не в наличии.
1
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Хорошая аптека , удобно тем что работает круглосуточно , на заказ тоже можно заказать ! Цены хорошие , персонал вежливый ! Лучшая аптека в городе
3
2
Level 17 Local Expert
January 13, 2023
Хорошо, быстро обслужили, делала заказ онлайн. Большое помещение, вежливо обслужили. Удобное расположение, рядом остановки
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Рекомендую++++ Заказываю через приложение, потом забираю на месте. Цены обычные, удобно также доставкой. День в день и бесплатно от небольшой суммы.
Level 5 Local Expert
March 11, 2022
Я давно покупаю препараты в Еаптеке. Мне нравится. Я вначале сравниваю на сайтах цены и решаю о приобретении. Бывают иногда чуть дороже,тогда заказываю в других аптеках. Никогда не подводили. Минус, что доставка доходит иногда до 3-х дней. Препараты с долгим сроком хранения. Призыв "не покупайте в этой аптеке" - это глупый призыв. Напишите, что Вам не понравилось, а нам решать где покупать. Я не призываю покупать именно в этой аптеке.Я просто пишу свое мнение, люди сами решают, как и где приобрести. Хватит призывов. Очередь, касса зависла, ну что? Это может произойти везде и не только в аптеках. Это не критерий для оценки. Я написал свое мнение и положительное и сроке доставке. Не хотите стоять в очереди, оформляйте доставку. Все в наших силах, а призывы-это не наш метод. Извините, но я хочу кого-то обидеть. У каждого человека свое мнение и это хорошо. Все здоровья!!!
5
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Пришла моя Бабушка уже второй раз за заказом, говорят не тот номер. Заказа нету, перезваниваю на горячую линию и там все есть. В приложении часто отображается, что заказ пришёл, по факту его нету. Сотрудники хамят, а что тут ожидать это же аптека Сбербанка. Ужасная аптека, два раза подряд история… больше сюда никогда не придём. Научите сотрудников нормально разговаривать, а то понабивали неизвестно кого и дали халаты.
4
Level 8 Local Expert
September 27, 2021
Удобно, просторно, ассортимент довольно большой как по лекарствам, так и по товарам домашнего потребления. Но самое ценное лично для меня - это возможность заказать онлайн с курьерской доставкой. Очень нравится.
1
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Быстро, удобно, выгодно. Внимательность к покупателям на 5+.
1
Level 3 Local Expert
April 28
Фармацевт не смог прочитать рецепт, пришлось идти в другую аптеку, там без проблем.
1
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Часто делаю заказы,все нравится,но обслуживание-ужас!Павлюченко в аптеке на Орджоникидзе провизор или врач?Каждый заказ обсуждает,покупки комментирует,предлагает абсолютно другой товар.Солгар заказала на вб,чтобы не слышать «спеца»,она мне сегодня заявила,чтоб я не приходила,когда я попросила её продать нужную мне мазь,а не ту,которую хочется ей.Продавец -вот пусть и выполняет работу продавца и отвечает,когда спросим!
3
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Хорошая аптека ! Народу мало ! Продавцы квалифицированно подсказывают !
1
1
Level 10 Local Expert
September 21
Очень хорошее обслуживание.
Level 10 Local Expert
January 10
Заказал- получил . Всё очень быстро и удобно.
1
Level 3 Local Expert
May 2
Обслуживание хорошее, режим работы удобный
1
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Обслуживание- супер Персонал-на высшем уровне Очередей нет. Лекарства в ассортименте. Крутая Еаптека!
3
1
Level 15 Local Expert
March 8, 2023
Цены в интернет аптеке ниже городских, доставка довольно быстро. Проблемы с парковкой
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Широкий ассортимент, все быстро и по приемлемой цене, заказ он-лвйн очень удобен !
3
Level 8 Local Expert
June 4
Хорошо и быстро
Level 13 Local Expert
November 1, 2021
Отвратительное отношение , совершила заказ в данной аптеке , через приложение , акцент был на то , что В ТЕЧЕНИИ ЧАСА , мой заказ будет готов к выдаче , приезжаю через час , а мне провизор говорит , что техническая ошибка, ждите , заказ не готов , на вопрос когда будет готов - не знаю Какая техническая ошибка - не знаю Предлагают только пере заказать заказ , а я применила код , который даёт хорошую скидку , и использовать ее повторно нельзя , о чем я так же говорила дамам из Аптеки! Но они в полу истерическом тоне , отвечают , что они ничего не знают , что я должна обращаться в техподдержку , что там пусть мне отвечают на мои вопросы , когда я позвонила оператору по Твери , то мне сказали , что они не техподдержка , что они не знают информации , что эту информацию мне должены предоставить в аптеке , сказать какая такая техническая поддержка и когда будет выдан мне заказ Девушка , провизор , вместо того чтобы отвечать на вопросы ушла реветь , а потом попытались аппелировать тем , что я не должна с неё спрашивать ничего , так как она ничего не знает и вообще плачет Пришлось чтобы забрать заказ , провести в аптеке около 1 часа , заказ мне выдали , выяснилось , что в тех поддержку звонить должна не я , в провизоры и составлять заявку , о чем мне после криков моих , с вопросами где и когда будет мой заказ сообщила девушка сборщик! Это нормально???? Они даже 1 звёзды не заслужили ! 0 оценка 0 Отношение - отвратительное , сервис отвратительный , за что им ставить даже 1 балл ? Если бы я не стала выяснять отношения , не факт бы , что я бы вообще забрала данный заказ.
6
5
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Магазин не супер! Цены завышены, выбор большой.
1
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Ужас!!! Сделал заказ, ждал два дня надеясь получить по хорошей цене. Пришло сообщение, что заказ готов, выехал в другой конец города. По прибытию простоял в очереди 10 минут, за два часа до меня зависла система. Прождали ещё 30 минут, система не ожила. Фармацевты сбежали от покупателей в подсобку. В итоге ждать дальше не было смысла, перешел дорогу и купил лекарства в другой аптеке, да подороже но зато сразу. Так заказ не стал забирать, потому что уже был не нужен. Итог: не рекомендую заказывать, в районе аптеки есть ещё 5.
3
Level 12 Local Expert
October 20, 2021
Никогда! Слышите, никогда не делайте заказ в этой аптеке через сайт!!! Более безобразного обслуживания не встречал никогда! Сделал заказ №17332693 17.10.21, ждал 3 дня, в итоге из 6-ти заказанных товаров в заказе только один! При этом, при оформлении заказа все товары были в наличии. И в сообщении на почту также было указано наличие всех 6-ти позиций. Звонил в так называемую техподдержку с целью ускорить выполнение. Какой-то Равшан ответил примерно так: знать ничего не знаю, с аптекой связаться не могу, ждите СМС. Зачем такая поддержка? Когда-то, еще до того, как эту сеть купил Сбер, было все нормально. Теперь же просто ужас! Категорически не рекомендую!
4
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Удивлена некоторым отрицательным отзывам и советам "никогда не делать здесь заказ". Не раз заказывала и все получала четко в обозначенное время. Отличный сервис,очень помогает.
3
Level 11 Local Expert
January 6
Вежливый персонал. Отвечают на возникающие вопросы!
1
Level 14 Local Expert
December 23, 2022
Отличная аптека. Всё быстро,чётко и девчонки симпатичные.
Level 4 Local Expert
October 21
Все дорого
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Пишите: мы развиваем сайт. Ок. Делаю вот прямо сейчас заказ. Вход по номеру телефона. Приходит код. Ввожу. Пишут *неверный код. И так уже 20 раз. Попробовала с другого телефона. То же самое. Время - деньги. Заказала в другой аптеке.
3
Level 23 Local Expert
September 15, 2021
Не всегда самые лучшие цены, когда сразу открылась намного больше был ассортимент, удобно расположена, можно заказать лекарства по интернету.
1
1
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Быстро выдали, проблема только в уведомлении приложения о том что заказ готов готов, но в принципе смс оперативно сообщало о состоянии заказа. И готов он был в этот же день. Все супер.
3
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2021
Всегда хороший ассортимент, скидки радуют, иногда не совсем заинтересованные отношение персонала, была с ребёнком 3 лет, не могли проконсультировать толком, не уделили времени, всем на все было все равно
3
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Ужасная сеть аптеки.Ну неужели нельзя привезти маленькие пачки товара, по 6 штук,а не по 24 чтоб можно было купить за 100 рублей допустим немисил ,а не за 600.хотела купить гигиеническую помаду-300рублей.вы действительно думаете что я буду такую помаду покупать, или бабуля себе купит гигиеническую помаду за 300 рублей. Ваша аптека -ошибка
3
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2021
Часто покупала в аптеке лекарства,так как они были дешевле, чем в аптеках рядом с домом.Но спустя год примерно, цены выросли и ничем не отличаются от других апТек, а некоторЫе даже значительно выше!Ребяточки, забыли про конкуренцию??
5
2
Level 14 Local Expert
October 4, 2023
Всё хорошо, но цены высоковаты