Eapteka

4.5

1057 ratings

Rate this place

Марина Корзина

Level 12 Local Expert

Отличная аптека, всегда все есть. При заказе возможна оплата бонусами. Это очень удобно и выгодно. Последний раз дорогое средство купила за 2 рубля

Н.Р.

Level 6 Local Expert

При оформлении заказа указывают срок доставки "сегодня", в результате ждали 3 дня оплаченный заказ. Получили ответ: "Ваш заказ уже в аптеке, но сбились настройки и система не может принять документы по заказу". С предыдущим заказом с доставкой в аптеку было то же самое. Вывод, что никто ничего не исправляет. Только оператор Ариф, к которому обратились в чате, быстро помог. Вот ему 5 баллов. А до этого от операторов были только отписки.

Show business's response

Артём Андреев

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека, есть все лекарства, нормальный персонал и место расположение

M Z

Level 8 Local Expert

Лет 10 покупал и заказывал всё только здесь! Но! Недавно бонусы отменили, а цены задрали! Стала одной из самых дорогих аптек в городе. Пришлось уходить в другие сети, благо выбор сейчас большой.

Show business's response

Анастасия А.

Level 9 Local Expert

Заказываю и покупаю лекарства в основном в данной аптеке. Заказ всегда выдают точно по времени указанном в приложении. Цены на один и тот же товар в аптеке и в приложении разные. Фармацевты/провизоры всегда вежливые, но не совсем компетентны, не все из них знают ассортимент товара, иногда даже ленятся посмотреть по их же базе есть ли тот или иной товар. Затрудняются ответить на вопросы о том какое лекарство лучше взять, плохо знают аналоги. Неплохо было бы знакомить новых работников аптеки с ассортиментом и проводить обучение. Большие очереди бывают редко.

Show business's response

Tanya E.

Level 11 Local Expert

Часо заказываю здесь лекарства,цены разные как везде,как под скидку попадешь. Через мобильное приложение,заказал,пришло уведомление заказ готов,пришел забрал.Очень удобно и быстро.

Show business's response

Игорь Дружинин

Level 3 Local Expert

Ранее пользовался этой аптекой регулярно теперь стараюсь обходить стороной. Оплатил картой заказ , препарат не выдали сославшись на отсутствие оплаты (деньги не поступили).Принес выписку из банка о подтверждении в проведении транзакции.Прошло 9 дней ни денег ни препарата , Буду обратиться в Роспотребнадзор.

Show business's response

MISTER-UBAR

Level 23 Local Expert

Именно в этой аптеке нашёл лекарство по самой низкой цене в Твери! Парковаться всегда без проблем на бульваре Ногина!

Гуля Абдуазизова

Level 4 Local Expert

Очень нравится данная аптека, всё что нужно, всегда есть или же под заказ, который приходит в течение дня.

olga generalova

Level 4 Local Expert

Всегда пользовалась данной аптекой. И все устраивало. Но сегодня 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️пришла смс что заказ готов. Вызвала такси и поехала за лекарством. Аптека закрыта по техническим причинам. Оператор Настя с горячей линии смогла только предложить проехать в другую аптеку, где есть часть лекарств. 18:30, в городе пробка. В итоге-500₽ на такси потрачены зря, лекарств нет, помощи нет, возможности оформить заказ на доставку хотя бы на завтра тоже нет, так как препараты рецептурные. Извинений нет, короче отвратительно. И ничего нельзя сделать чтобы как-то повлиять на ситуацию. Служба по работе с претензиями ( если таковая имеется) , объясните людям или отрегулируете работу системы и не присылайте смс о готовности заказа и не приглашайте в неработающую аптеку. СМС с заказом прилагаю. Разберитесь.

Show business's response

Светлана Еремеева

Level 3 Local Expert

Чат в приложении не работает, на горячую линию не дозвонится, номер сбрасывается

Show business's response

Светлана Смирнова

Level 13 Local Expert

Часто приходится заходить в эту аптеку. Провизоры стараются помочь. Посоветуют как лучше. Как правило, всегда находятся лекарства в наличии.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Заказываю 4 года в этой аптеке,всё всегда на высоте,курьеры все одни и те же,стали как "родные ".Но сегодня 10.01.24 было что-то с чем-то,приехала курьер,без году неделю работает здесь,моя ошибка была как оказалось тоже,я не указала,что нужна сдача,но не потому что не знала об этом,а потому,что до этого курьеры сказали,что всё равно им сдачу не выдают на складе и они переводили мне сдачу на карту,эта же дама ответила,что"Я тут не банкомат ходячий",забрала заказ и уехала.Она даже не захотела как-то решить этот вопрос.Я в полном шоке,в заказе были лекарства для ребёнка.Я же не просто сижу тут и витамины заказываю,а потому что не могу выйти,оставить ребёнка и дойти до аптеки.

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека, всегда можно найти необходимое лекарство а если нет то привезут на заказ, цены нормальные , есть доставка

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь постоянно! Всегда всё отлично! Заказываю на большую сумму, в течении 2, 3 часов, готов к выдачи! В этот же раз, заказ собран и упакован выдан в службу доставки! Но забрать можно после 17.30! Мне нужно ждать 4 часа. При чём при выдачи, собирают при мне с полок, упаковывают и выдают! Не пойму, они везут по времени Владимира до Твери???

Show business's response

Елена Петрова

Level 6 Local Expert

Нравится эта аптека.Персонал вежливый,всё,что нужно подскажут.Обычно заказываю по приложению, всё очень быстро ,понятно.Помещение просторное,чистое.

Show business's response

Ольга Алексеева

Level 13 Local Expert

Предоплачен заказ, получить не могу, отвечают - технический сбой. Денег нет, лекарств нет, нужны они сегодня, так как уже принимаем, закончились, заказала заранее. варианты решения не предлагают. Ужас - это ведь заказ лекарств! Придётся срочно покупать где то, сюда уже не вернусь, отвратительное качество обслуживания.

Show business's response

Яна В|не истеричка, а впечатлительная мадам

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека , удобно тем что работает круглосуточно , на заказ тоже можно заказать ! Цены хорошие , персонал вежливый ! Лучшая аптека в городе

Show business's response

Ольга Ц.

Level 13 Local Expert

Есть интернет-аптека, большой ассортимент не только лекарств, но и косметических штучек.))) Цены на некоторые позиции ниже, чем в других аптеках. Можно в зале аптеки по компьютеру посмотреть наличие и стоимость препаратов. Единственное - бывает мало фармацевтов, приходиться долго ждать в очереди. Вечером бывает много народу, долго забирали заказ через интернет.

CR8SER

Level 4 Local Expert

Часто пишут, что товар в наличии, заказываешь его, и тут приходит информация, что товара нет по факту. Вот как так? Уточнял по телефону наличие препарата, сказали, что есть такой и назвали цену. Приехал купить в аптеку, а цена в 1,5 раза дороже. Фармацевт говорит, мол, так это цена интернет магазина, у нас по-другому. Почему нигде нет информации об этом?

Show business's response

Наталья Беляева

Level 6 Local Expert

Некомпетентные провизоры, втюхивают дорогой товар, когда есть дешевле и в меньшем объёме. Огрызаются на замечания. Отлично получать интернет заказы. Если что-то купить или проконсультироваться -рядом отличная аптека Будь здоров. Там тебе всегда рады

Show business's response

Таня Таня

Level 17 Local Expert

Хорошо, быстро обслужили, делала заказ онлайн. Большое помещение, вежливо обслужили. Удобное расположение, рядом остановки

Show business's response

Иван Северов

Level 27 Local Expert

Обычная аптека. Ассортимент и цены нормальные. Можно покупать медикаменты здесь.

Наталья Гайдукова

Level 10 Local Expert

Очень внимательный, образованный персонал, всегда стараются помочь, если нет лекарства, рекомендуют аналоги, четко объясняют принуип действия, дозирок

Андрей Кастрюля

Level 3 Local Expert

Сильно развивают торговлю в интернете, но хуже интернет-аптеки мне встречалось. Только у них постоянные переносы дат, собирают заказ не полностью, даже не сообщив о том, что чего то нет, могут отменить совсем заказ и не сообщить об этом. Есть лекарства, которые больше не смог найти и поэтому приходится с ними связываться. Сама аптека приятная для посещения. Единственное, что не очень нравиться это то, что последние часы работы они работают через окошко, как круглосуточные по ночам. Почему то складывается ощущение, что это инициатива персонала, так как странно в 21:00 начанать работать с закрытым залом.

Ирина Конохова

Level 4 Local Expert

Всё что нужно заказала быстро и чëтко. На следующий день получила! Рекомендую!

Галина Голванова

Level 2 Local Expert

Лично у меня как то не сложилось с этой аптекой,да ещё и оскорбили. Ситуацию вывернули в свою пользу обвинив меня в слабоумия. Конечно персоналу нужно объяснять как нужно обращаться с покупателями, зачастую не здоровыми,но увы невоспитанность не искоренить.

ARM FRV

Level 9 Local Expert

Рекомендую++++ Заказываю через приложение, потом забираю на месте. Цены обычные, удобно также доставкой. День в день и бесплатно от небольшой суммы.

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Ужас!!! Сделал заказ, ждал два дня надеясь получить по хорошей цене. Пришло сообщение, что заказ готов, выехал в другой конец города. По прибытию простоял в очереди 10 минут, за два часа до меня зависла система. Прождали ещё 30 минут, система не ожила. Фармацевты сбежали от покупателей в подсобку. В итоге ждать дальше не было смысла, перешел дорогу и купил лекарства в другой аптеке, да подороже но зато сразу. Так заказ не стал забирать, потому что уже был не нужен. Итог: не рекомендую заказывать, в районе аптеки есть ещё 5.

олег гришин

Level 7 Local Expert

Персонал молодцы! Заказы быстро формируют. Фармацевт Мария отзывчивая, много полезных советов дает.

Наталья Ша

Level 12 Local Expert

Место , где можно потерять много времени, фармацевты уходят внутрь аптеки за лекарством и пропадают в " чёрной дыре"! Даже если заказ в интернете, нужно отстоять очередь ! Цены тоже не низкие! Стараюсь не заходить ! В этом месте есть другая, более дешёвая аптека с приветливыми и расторопными фармацевтами

Show business's response

Юлия Аверьянова

Level 9 Local Expert

Все хорошо,большой ассортимент,можно быстро и удобно сделать заказ по интернету.Но есть и минус - просишь лекарства с ценой по дешевле,фармацевт стоит на своём и предлагает аналог дороже предыдущего.Ясное дело продать,но ведь и прислушиваться к покупателю тоже нужно.

Наталия Б.

Level 7 Local Expert

Пришла моя Бабушка уже второй раз за заказом, говорят не тот номер. Заказа нету, перезваниваю на горячую линию и там все есть. В приложении часто отображается, что заказ пришёл, по факту его нету. Сотрудники хамят, а что тут ожидать это же аптека Сбербанка. Ужасная аптека, два раза подряд история… больше сюда никогда не придём. Научите сотрудников нормально разговаривать, а то понабивали неизвестно кого и дали халаты.

Show business's response

natalya.bal.28111996

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, но часто нужные лекарства идут под заказ, а не в наличии.

Константин

Level 5 Local Expert

Я давно покупаю препараты в Еаптеке. Мне нравится. Я вначале сравниваю на сайтах цены и решаю о приобретении. Бывают иногда чуть дороже,тогда заказываю в других аптеках. Никогда не подводили. Минус, что доставка доходит иногда до 3-х дней. Препараты с долгим сроком хранения. Призыв "не покупайте в этой аптеке" - это глупый призыв. Напишите, что Вам не понравилось, а нам решать где покупать. Я не призываю покупать именно в этой аптеке.Я просто пишу свое мнение, люди сами решают, как и где приобрести. Хватит призывов. Очередь, касса зависла, ну что? Это может произойти везде и не только в аптеках. Это не критерий для оценки. Я написал свое мнение и положительное и сроке доставке. Не хотите стоять в очереди, оформляйте доставку. Все в наших силах, а призывы-это не наш метод. Извините, но я хочу кого-то обидеть. У каждого человека свое мнение и это хорошо. Все здоровья!!!

Show business's response

Харука Лорейн

Level 4 Local Expert

Быстро выдали, проблема только в уведомлении приложения о том что заказ готов готов, но в принципе смс оперативно сообщало о состоянии заказа. И готов он был в этот же день. Все супер.

Show business's response

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Хорошие цены! Но обслуживание на троечку, т.к. всегда очередь и работает одна касса, хотя в аптеке три кассы. Многие уходят, увидев большую очередь. Ещё частенько не работает у них интернет, и не возможно сделать заказ онлайн.

Светлана Бикоренева

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека, делаю заказ по интернету. Быстрая доставка , лекарства дешевле чем в других аптеках, единственное , что не понравилось, делаешь заказ, написано, что товар есть, а по телефону говорят, что нет, хотя на сайте он присутствует.

Show business's response

Елена Сапронова

Level 5 Local Expert

Пришла чуть раньше , когда заказ предварительный еще не положили в пакетик, то отказались выдать таблетки - ждите СМС- ку ( в течение дня присылали СМС, что мой заказ сегодня можно будет забрать, но без точного времени, подумала, что как раз пока доеду и сформируют его), хотя в аптеке покупателей не было , свободные несколько продавцов были. А я ехала из другого конца города и лекарство не дешевое хотела купить. Отказалась, перешла через дорогу. - пр. Калинина и купила даже еще дешевле.

Елена Вавилон

Level 15 Local Expert

Вводят в заблуждение со сроком доставки , при заказе на сайте написали на следующий день, ждите смс, не дождалась, приехала в аптеку в пункт ввдачи на калинина продавец озвучила что срок доставки как правило 3 дня, больше не буду заказивать в этой сети!!! Кроме того, фармацевт сказала что витамин д есть только на водной основе, на масляной не выпускают временно, в аптеке рядом есть в наличии все. Не рекомендую

kizelbash irina

Level 20 Local Expert

Хорошо, что есть такой сервис. При отсутствии в аптеке, можно сделать заказ и через день все у вас на руках. Достойный выбор витаминов

Show business's response

Михаил Султанов

Level 10 Local Expert

Устраивает почти всё. Бывают проблемы: порой небольшая очередь (5-6 человек) обслуживается минут 20-25. Кроме того, как и в большинстве аптек, нередко много времени тратиться персоналом, работающим на кассах, на консультационные услуги.

Александра Лисина

Level 8 Local Expert

Удобно, просторно, ассортимент довольно большой как по лекарствам, так и по товарам домашнего потребления. Но самое ценное лично для меня - это возможность заказать онлайн с курьерской доставкой. Очень нравится.

Show business's response

Людмила В.

Level 3 Local Expert

Часто делаю заказы,все нравится,но обслуживание-ужас!Павлюченко в аптеке на Орджоникидзе провизор или врач?Каждый заказ обсуждает,покупки комментирует,предлагает абсолютно другой товар.Солгар заказала на вб,чтобы не слышать «спеца»,она мне сегодня заявила,чтоб я не приходила,когда я попросила её продать нужную мне мазь,а не ту,которую хочется ей.Продавец -вот пусть и выполняет работу продавца и отвечает,когда спросим!

Show business's response

Валентина Балкис

Level 9 Local Expert

Обслуживание- супер Персонал-на высшем уровне Очередей нет. Лекарства в ассортименте. Крутая Еаптека!

Show business's response

Виталик Бякин

Level 19 Local Expert

Цены в интернет аптеке ниже городских, доставка довольно быстро. Проблемы с парковкой

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека: большой ассортимент лекарств, вежливый персонал, находиться рядом с домом, но всегда большие очереди.

Евгеша Ц.

Level 3 Local Expert

Заказала лекарство ребенку. Пришла за товаром,предъявила рецепт,что действительно мы нуждаемся в данном препарате. Фармацевт молодая девушка,просмотрела рецепт,и говорит,что выписан он не на том бланке,и дозировка указана неверно. На счет дозировки...в рецепте указана действующая дозировка 500 мг,а в аптеке в наличии только было 250 мг. Начала настаивать фармацевт чтобы я переписала рецепт,на что я ответила отказом. Девушка даже не понимает что за бланк рецепта был у нее перед носом. В итоге ребенок остался без лекарства. Ужасно тупой персонал.

Show business's response

Татьяна Белка

Level 5 Local Expert

Очень удобная аптека, сделал заказ, пришел и забрал, есть возможность оформить доставку, очереди практически нет. Дешевле, чем в других аптеках.

Андрей Громов

Level 3 Local Expert

Мурыжили с заказом целую неделю, в итоге оказалось, что медикаментов нет. Операторы горячей линии еле прочитали название, после уточнения сказали, что лекарства в аптеке- идите получайте. Пришёл-лекарств нет. С каждым днём аптека всё хуже и хуже.

Show business's response

Eapteka

333 reviews