Ecocity

1.0

382 ratings

Rate this place

Виктория

Level 10 Local Expert

Впервые столкнулась с тем, что оценка на платформе "поставилась сама" от моего имени (((! Возмущению нет предела! Организация выполняет свои обязательства через раз! То водителей нет, то документы оформлены не корректно, то ещё что-то! У нас вся деревня ловит в буквальном смысле вывоз мусора! А тут от моего имени 5 звёзд! Хоть каждый отзыв проверяй теперь. Набрали в отдел обслуживания клиентов, физических лиц, новых сотрудниц, намечается что-то похожее на порядок, но говорить об этом пока рано(. Девушки принимают заявления и работают, в рамках своих обязанностей, на совесть. Единственный весомый плюс за последние четыре года, а дальше видно будет.

Екатерина Воробьева

Level 11 Local Expert

Ужасная контора. Выставляют счета, взыскали через приставов деньги, а мусор не вывозят. Мусорка просто мимо ездит. Съездила в офис, сказали пишите письмо на заключение договора. Написала 30 июля. В августе ещё раз написала. Ни ответа ни привета. Трубки не берут ни по одному номеру. Только счета выставляют. За не оказанные услуги.

Ирина Ильина

Level 5 Local Expert

Спасибо за обслуживание прекрасной девушке из абонентского отдела. После прочтения отзывов очень волновалась перед обращением. Дата обращения 23.06.25. время ожидания, как и в любой другой организации, ждала не более 15 минут. Вежливо, быстро оформила документы, ответила на все интересующие вопросы по вывозу мусора. Спасибо!

Светлана О.

Level 3 Local Expert

Экосити-это место без телефона, электронной почты ( даже если они указаны на сайте: не звоните, не пишите, не портите себе нервы)- не дозвонитесь, неудобное месторасположение. Необходимо идти именно в офис и выяснять вопросы на месте. На вопросы: дают распечатку платежей-у нас так, а как у вас, нас не интересует. Из плюсов: более или менее адекватная сотрудница. Не истерит, не ругается.

иван иванов

Level 3 Local Expert

Квитанции приходят,регулярно,сразу на квартал,так и оплачивала. Вдруг выяснилось,что оплаченные за 4 квартал деньги куда-то пропали, а мне стали присылать счета как неоплаченные. Дозвонилась до колл-центра,работник сказала-приезжайте с оплаченной квитанцией на Черепичную или присылайте оплату по эл.почте.Почитала отзывы и думаю-ехать из СПб постоять в очереди или послать подтверждение на деревню-дедушке?То есть они "теряют" а я должна носиться, доказывая свою сознательность?Кстати,к вывозу мусора пока вопросов нет,здесь твёрдая 4

Михаил Носов

Level 6 Local Expert

Не дозвонился диспетчеру 776020. За 15 миинут ожидания с позиции номер 5 в очереди першёл на 1 позицию и так на ней и остался, прождал ещё 7 минут и больше не смог жать. Так дважды за один день.

Любовь Казакова

Level 6 Local Expert

Во первых находится у черта на куличках,идти надо по дороге, тротуара нет.хорошо если водитель не лихач,а то и образованная придёшь к ним.Во вторых что бы разговаривать с оператором надо железное терпение и кучу нервов,одна из худших организаций Новгорода.К руководству не попадёшь,говорят приём не ведет

Алексей

Level 11 Local Expert

Ни по одному телефону не дозвониться. Либо автоответчик с отсчетом очереди,а потом сбрасывают, либо сразу сбрасывают. Обратной связи ноль. Квитанции последнее время не присылают, сколько платить,как, по телефону не дозвониться. Вот что значит отсутствие конкуренции,и монополия на рынке.

Марина Мухина

Level 3 Local Expert

За что люди ежемесячно платят??? За вывоз мусора??? Кошмар!!! Новгородский район, Борковское поселение. Д. Верховье.

Игорь Климов

Level 5 Local Expert

"Отвратительная" контора . Никаких договоров не подписывали, а начали приходить квитанции на оплату вывоза мусора в загородном доме. Конечно мы не платили, собственно с чего вдруг. И подаёт в суд 🙈 в итоге не стали запариваться и приставы удержали "N " сумму. Ну раз больше не знают как заработать, ведь работать они не умеют, то пусть подавятся 😁 По возможности избегайте эту контору)

Оксана Жукова

Level 10 Local Expert

За пять лет, начиная с осень 2019 года, не пришло ни одной квитанции. Именно с этого периода в доме никто и не проживал. Неужели не прислать уведомление или хоть что нибудь, чтобы мы знали о возникшей проблеме? Нет же... Сразу в службу приставов. А с людьми работать когда начнёте? Так что, уважаемые сограждане, от этой конторы можно ожидать что угодно.

Михаил Кузьменков

Level 3 Local Expert

Просто ужаснейшая компания. Договор не заключали, мусор ни разу не вывезли зато сами свой договор в одностороннем порядке составили, ни одной квитанции я не увидел и в суд подали, деньги из ничего 🤷.

александр новиков

Level 21 Local Expert

Очень странное предприятие требуют оплатить вывоз мусора который вывозят раз в месяц и то с задержкой на неделю где жителям деревни Пятница хранить мусор летом он начинает вонять на следующий день в ближайшей площадке в новоселицах горы мусора которые р по вывозят где администрация почему жители должны сами решать вопрос зачем нам администрация если все вопросы мы должны решать сами

Анастасия Шевченко

Level 5 Local Expert

Буду судить не по офису, а по работе на местах. Вывоз мусора осуществляется вовремя, в полном объеме. Очень тяжело дозвонится до абонентского отдела.

Елена Ласточкина

Level 9 Local Expert

Ужасная организация, выписывают квитанции с завышены кол-вом человек, прописано меньше людей чем они,а что бы исправить косяк потратишь не один день на походы к ним...

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Второй месяц в дату, когда должны были вывезти мусор, машина проезжает мимо. Не было бы договора - просто кидали бы в машину и вывозили. А теперь накопилась кучу. На звонки не отвечают, на письма тоже. Счёт выставлять не забывают

Татьяна Тана

Level 10 Local Expert

Мусор вывозят, бывают конечно же задержки но это не критично, всегда можно позвонить им, узнать по какой причине. А так очень удобно мусор собираем в бак, а не носимся и не знаем куда его пристроить.

Alisa L.

Level 16 Local Expert

Оператор абсолютное хамло, не может даже продублировать счет на электронную почту, задаёт вопросы не касающиеся её работы, не компетентная. Вот что бывает, когда берут на работу людей, которые не хотят работать.

Оксана

Level 7 Local Expert

Мусор не вывозят, говорят что я не вижу машину, мне 25 до маразма далеко. Узнавали где есть машина с мусоровозом, оказывается ездит в деревню большое Заполье ( у нас малое Заполье) деньги естественно берут, а то что по gps машина не доезжает до нас их не волнует Благодаря государственной реформе всё законно, мы обязаны платить за воздух 🤷‍♀️

Светлана Барабанова

Level 6 Local Expert

Просто безобразие. Деньги по оплате требуют регулярно, а свои обязанности не выполняют. Такая жара не забрали мусор Птицы все расклевали. Вся улица превратилась в помойку. Полная антисанитария. Прошу принять меры. Уважаемый губернатор обратите внимание!!!

Наталья

Level 5 Local Expert

Были сегодня, не в клиентский день, но нас приняли и все хорошо и подробно объяснили. Спасибо большое за такую клиентоориентированность!

Татьяна Лебедева

Level 4 Local Expert

Компания -призрак. Хотела заключить договор на вывоз мусора. Написала на сайте - тишина, обзвонила по всем имеющимся телефонам - не отвечают. Ладно, будем самостоятельно утилизировать, хотела как лучше, но вариантов нет. 🤷А потом кричат о загрязнении окружающей среды.

Андрей

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают. В договоре прописана дата забора мусора, которая не выполняется очень давно. Мусор не вывозится месяцами. Иногда, машина появляется только после обращения в прокуратуру. И то, иногда, забирается мусор только у того дома, кто обратился. Той зимой машины не было три месяца, летом добивались более двух месяцев. Этой зимой мусор не забирали с середины ноября до конца января. В феврале, по графику, машины опять не было, и когда опять появится не известно. Проживаю в микрорайоне Кречевицы, ул. Подгорная, частный дом.

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Постоянно валяются мусор по территории , так как нет места свободного в контейнере , а баков для пищевых отдходов нет , чайки и вороны таскают по всему двору , где гуляют маленькие дети

Валентина Матвеева

Level 3 Local Expert

Обращаюсь к руководству ООО "Экосити". В деревне Русыня Батецкого района третью неделю не вывозите мусор. Баки мусорные переполнены. Мусор разлетается. Вид ужасный. Что происходит? До этого времени исправно приезжала машина и вывозила мусор. Претензий к работе не было. На звонки диспетчер не отвечает, просто беда. У нас должна деревня быть ЧИСТОЙ. Может мы не в курсе, может у вас забастовка, как во Франции. Решите, пожалуйста, проблему с вывозом мусора в деревне Русыня.

Виктория

Level 5 Local Expert

Наконец-то работают на ура, были проблемы с контейнером во дворе, позвонила, все оперативно решили и вывезли, как будто что-то изменилось! 🫶🏻

Ольга К.

Level 27 Local Expert

После выписки из квартиры оформляли перерасчет. Еще найти кабинет надо постараться! Темно, коридоры, проходная. Добираься без машины туда затруднительно. Время работы не удобное. Можно попасть в обед.

Валентина

Level 17 Local Expert

Особая нелюбовь к данной организации! Переделала договор на вывоз мусора раз в месяц, на 15 число. В итоге-никто не приехал! Точнее машина была, но проехала мимо, хотя мусорный бак был вывезен! Позвонив в данную организацию, мне ответили, что будет еще машина, по итогу-ее не было!!! Не сомневаюсь, что придет квитанция, что услуга была оказана! Вообще, не понимаю, куда смотрит администрация города -отзывы у экосити все негативные. Неужели город это все устраивает?

Show business's response

Grand 2.

Level 3 Local Expert

Дом приобрели 2года назад. Договор с ними не заключали. Не живем, мусор не выкидываем. Приезжали летом, вывозили мусор своими силами на их полигон, оплатили все по счету, не маленькому, кстати (квитанции имеются). Экосити квитанций никаких не присылал, тишина. А сейчас вдруг решили, что мы им еще должны. Решили через суд стребовать, без предварительных писем и предупреждений. По телефону до них не дозвониться( С электричесвом все в разы проще, письмо прислали для сверки, телефон указан, мы позвонили, все оформили как надо, платим по факту траты неск. кВт по приезду. и личный кабинет есть, как у людей)

оксана с.

Level 3 Local Expert

Новгородский район (округ), д. Гостцы , у. Молодежная 12. Мусор не вывезен больше двух недель. Огромная просьба, решите этот вопрос...Иначе все пойдёт в прокуратуру.

Тамара Татарашвили

Level 5 Local Expert

безобразное обслуживание, вторую неделю не вывозят мусор, телефоны не берут. Хоть губернатору жалуйся, он порядочный человек, быстро пояснит, что надо делать. А потом хотим, чтобы город был чистым, вот из-за такого попустительства крысы и тараканы и гуляют, как хотят.

Ольга Кириллова

Level 8 Local Expert

Что за мастер,звонила три раза никакой реакции,машина не приехала ко мне ,а она как будто не слышит что ей передают диспетчера, буду звонить сегодня . Диспетчера разговаривают уважительно но и то думаю потому что ведётся запись разговора, может и не передают они этому мастеру.Полный бордак

анна

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, шлют квитанции людям которых уже в живых нет более четырёх лет, хотя свидетельство о смерти прилагалось, в квитанции реквизиты для оплаты не проходят не в Сбербанке не в онлайне, образовался долг, им туда не дозвониться, подали в суд из-за образовавшегося долга, я считаю только по их вине, в судебном письме дак реквизиты сразу прошли. Мусорные баки переполнены, мусор не вывозят. Делают что хотят.

Show business's response

Ирина Хаустова

Level 6 Local Expert

Григорово. Ул. Железнодорожная. От дома номер 4 мусор исправно забирают каждую субботу. Остальные баки игнорируют. Это что за бонус такой дому номер 4??????

Дементьева Лариса

Level 14 Local Expert

Заблудились вместе с водителем такси. Нет указателей. Навигатор привёл к ветлечебнице. А это далеко. Была в отделе для работы с клиентами. Вход по одному. Пришлось в очереди стоять на улице. Очень неудобно и пахнет мусором на улице. Но обслужили быстро, заранее связались по телефону и подготовили все необходимые документы. Приехала только подписать и забрать свой экземпляр.

Бороненко Юлия

Level 14 Local Expert

Есть, куда стремиться, ведь нет предела совершенству! Я благодарна регоператору за внимательное отношение к обращением #Школы грамотного потребителя": всегда с вниманием. Последним моим обрашением была ситуация на Красилова, "Экосити" убрали большущую свалку, накопившуюся из-за халатного отношения к своим обязанностям одной из УК. Спасибо за работу.

Show business's response

Дмитрий Анатольевич

Level 18 Local Expert

Отправил заявление через сайт на заключение договора, жду. Тишина, 5 телефонов трубку не берут вообще

марина Емельянова

Level 6 Local Expert

Согласна со всеми негативными отзывами ( а хороших и нет ) Тоже неожиданно выставили за 6 лет долг .......не было не договора , не вывоза не претензий ( Просто арестовали все счета и право собственности на недвижимость, без всяких объяснений. Здесь можно и здоровье потерять от такой неожиданности * ( сумма долга 5т )Пришлось бегать к приставам , приостанавливает дело Теперь разбираюсь .....Жуть! Самое гадкое, что это Монополия, нет конкуренции (

Светлана Сорокина

Level 3 Local Expert

Это ужасная компания! Дозвониться не возможно, на письма не отвечают, обещают прислать машину и не выполняют свои обещания! Не можем добиться вывоза мусора! Мы организация,музей "Земли Бронницкой" к нам люди ездят и из Великого Новгорода и из Санкт-Петербурга и из других городов, а помойка стоит у здания переполненная! При этом деньги берут исправно! Был бы выбор ушли бы давно!

Татьяна Павлова

Level 14 Local Expert

Вывоз мусора с придворовых территорий. Иногда огорчают случаи, когда происходит сбой в графиках вывоза, и тогда на мусорных контейнерных площадках начинается помойный ужас. Особенно это наблюдается в праздничные дни, когда в управляющую компанию не дозвониться

Наталья Мариш

Level 2 Local Expert

График вывоза мусора (д.Божонка Новгородский район) не соблюдается! Сегодня среда, а мусор должны были вывезти в воскресенье! Начинаешь звонить Мастеру по Новгородскому району не дозвониться, как то раз дозвонилась облаяли так, что забыла зачем звонила! Самое главное квитанции приходит регулярно и деньги я плачу регулярно! А эти монополисты делают, что хотят!

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно по сорок минут слушаешь что ваша очередь один в итоге она не наступает ТК рабочий день закончился

Усатая Клавдия

Level 3 Local Expert

Мусор подорожал, а оператор как не торопился выполнять все в срок - так и не торопится! Любытино - вывоз по графику олин раз в неделю+!!!! ТРУБИЧИНО!!!!! Вывоз 2 раза в МЕСЯЦ!!!! По факту как в голову взбредет! По итогу на ура работают только КДМ. Обочины чистят быстро, искрометно. Мусор летит весело и феерично! Весной сами все это собирайте.

Алена М.

Level 3 Local Expert

Заключили договор, на стадии оформления все тактично и вежливо. А вот далее уже сложности: график вывоза мусора практически не соблюдается, в сб не забрали, нужно звонить в пн и сообщать об этом. На вопрос почему забыли , бросают трубки. Ситуация неоднократная. Дозвониться сложно...все телефоны или заняты или просто никто трубку не берет. При заключении договора с данной компанией учтите эти факторы.

Show business's response

Нина Лукьянова

Level 3 Local Expert

Уважаемое руковолство! В дер.Ондвор Новгородского района в феврале-установлена 3 суббота месяца-до настоящего времени не вывезен мусор. Оплата за вывоз произведена,услуги не выполнены. Когда будет вывезен февральский мусор-сегодня 28 февраля. Почему ни кто не отвечает на телефоны,указанные на квитанции? Как у вас производится связь с населением?

Ирина Я.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания!!! Телефоны не берут, по одному номеру дозвонилась, и то направили на другой номер, они эти вопросы не решают. А кто решает??? Ужас...

Наталья

Level 11 Local Expert

Эта самая отвратительная компания. С 2 июня после заключения договора в МФЦ они не могут его обработать, 22 июня ездила на черепичную, договор подписала, в договоре график один, на словах звоню мастеру она говорит другой. Мусор так и не забирают, на звонки уже не отвечают. Помойка полная за два месяца не могут решить вопрос с вывозом, кормят завтраками. Буду писать на сайт администрации потом в Роспотребнадзор. Надоело с ними бороться. Тукаго бардака я давно не встречала как в этом "ужас"сити

Лилия Козлова

Level 12 Local Expert

В организацию не дозвонится, нарушают обязательства по договору. Понимаем трудности последних лет, но работу надо делать хорошо, ведь за нее платят деньги, и не малые.

Show business's response

Денис Правдин

Level 2 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам ООО "Экосити", которые сегодня 31 мая 2020г. работали на мусоровозе с номером Р 462 ЕХ, за их квалифицированный подход к работе, тактичность, сдержанность в общении с людьми. Сотрудники очень оперативно и быстро убрали мусор с нашей территории по адресу: улица Дружная, д.11, д. Новая Мельница, Новгородский р-н, Новгородская обл. Как люди отнеслись к своей работе ответственно и профессионально просто поразило!!! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем Вам успехов в работе!

Show business's response

Вячеслав

Level 21 Local Expert

помойка, и этим все сказано, на горячую линию дозвониться нереально, мусор могут не вывезти - но заплатить за объем - будте добры.

Ecocity

189 reviews