Уже три раза были в этом отеле. Приятные номера, чисто. Но в некоторых номерах присутствует запах канализации. В последний раз проживали в корпусе С. Отличный номер, рядом игровая, на 1 эт завтраки. Территория отеля огромная. Можно покататься на лыжах, коньках и на горке. Если вам нужно перезагрузиться, вам точно в этот отель. Тишина и уединение с природой. Сауна - это отдельная любовь. Открытый теплый бассейн зимой - невероятный кайф. Групповые парения - крутая атмосфера, банщикам огромное спасибо. На территории есть кафе, с разнообразными интересным меню и игровой. Рекомендую! Обязательно приедем вновь.

Наташа Мосяйкина

Level 19 Local Expert

Место очень живописное, цены на номера и на развлечения, термы, массаж, еду приемлемые. Хороший персонал как в администрации гостиничных корпусов, так и в ресторанах/кафе на территории. Вся инфраструктура для лыжников на базе Алмаз. Что хотелось бы попросить исправить: - ручки у шкафов номерах корпуса A: ну очень неудобно хвататься за короткие торчащие параллепипеды, замените их на маленькие ручки -кнопки с удобным захватом, и все посетители будут благодарны - холодильник Gastrorag в номере был довольно шумным, м.б. можно заменить холодильники на новые?

Екатерина Шелест

Level 15 Local Expert

Пришли поужинать в кафе Поляны. У меня ограничения по питанию, непереносимость глютена. Единственное блюдо из меню на которое была надежа - это филе тунца. Когда я стала его пробовать, я ощутила на вкус и запах горелый кунжут. Решила вернуть блюдо, потому что есть это было не возможно. Блюдо отнесли повару на что повар ответил что это - не горелый, а обжаренный кунжут и предложили мне сделать за блюдо скидку в чеке 50% и забрать блюдо с собой, что б доесть в номере. Это было так мило и щедро со стороны повара, но я вынуждена была отказаться. Дальше - ничего кроме картошки фри мне предложить не смогли, ушла голодная. Ребята, идите сразу в ресторан Варенье, не тратье свое время на отвратительное отношение к клиентам и не съедобную кухню 🤌🏻

Show business's response