Ecru
87 reviews
November 16
Я сегодня посетил магазин одежды и остался в полном восторге! Ассортимент просто потрясающий, стильные вещи на любой вкус Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь с выбором.
November 20
Отличный магазин! Вещи качественные, стильные, можно подобрать одежду на любой вкус и настроение, невозможно оторвать глаз😍 А персонал вообще на высоте, все очень добрые, отзывчивые, а самое главное - клиентоориентированные❤️
1
July 4
Брала сначала джинсы на wb, потом еще две пары в магазине, все по 1к рублей. Очень приятная цена! Джинсы хорошие, плотная и приятная ткань, есть легкие ткани. Из stradivarius и bershka у меня джинсы стирались в дырки быстрее, но может, это вопрос удачи.
Удачных классических моделей джинс здесь не увидела, но в качестве пар для разнообразия - отлично!
2
November 13
Чудесный магазин с широким ассортиментом. Отличный персонал. Отдельно хотелось бы отметить консультанта Ангелину, очень внимательная, приятная девушка. Буду заходить еще.
1
September 20
Большая благодарность клиеноориентированному продавцу Даше! Очень хороший человек, я отложила юбку и чокер и обещала зайти позже, потом заблудилась и нашла магазин перед закрытием, и не смотря на то что отложенные вещи положено в конце дня возвращать в зал Даша дождалась меня и я купила то что хотела! Огромное спасибо буду рекомендовать ваш магазин и обязательно приду ещё!)
1
November 21
Лучший магазин🔥только здесь берём джинсы. Очень вежливые консультанты. Отдельное спасибо Ивану за то, что помог найти нужный размер и за позитив)
November 16
А это нормально когда сотрудницы-малолетки смотрят исподлобья на своих покупателей?
Пошел мерить брюки в примерочную были с собой еще вещи, из джинс или из брюк выпал алларм, вынес сотруднице на фитинге сказали что из кармана выпал, другая сотрудница подбежала начала допрос с недоверием как он у вас выпал? господи ты работаешь в магазине знаешь как он выпадает, и как его ныкают воришки в зале.
Как бывший сотрудник Bershka знаю!
И выйдя из примерки начался допрос, что у вас за ситуация там с аллармом, все в порядке? Девочка не много на себя берет?
Спасибо, но больше ни ногой🤗
July 18
11.07 пришла сдать товар, в магазине была очередь, пока настал мой черед, время уже было 21:55, первый кассир (блондинка) отказалась делать возврат, сказав, что за 5 минут до конца возвраты не делаются, что не соответствует действительности , и без извинений и объяснений, стала пробивать следующего покупателя, игнорируя меня, считаю данное поведение не клиентоориентированным и не профессиональным. Я потеряла время, помочь мне не попытались
1
1
November 16
Очень большой выбор одежды, новые тренды тик ток. Не магазин, а сказка. Обожаю этот магазин . Подростки шопоголики. Йоу бро .
May 27
Пробили футболку на 100 рублей дороже, чем на ценнике, заметил только по смс от банка. Попросил продать по цене с ценника, на что продавец позвал «менеджера». Менеджер даже не извинился, сказал что: «ну вы же оплатили». На мою просьбу пробить по цене с ценника сказал, что они не могут и не будут (к слову это нарушение закона о защите прав потребителей). Пришлось самому просить сделать мне возврат
По сути «менеджер» бесполезный, не извинился за их же ошибку и даже не попробовал предложить пути решения проблемы. На законное требование отказал. Судя по отзывам это уже не первая такая ситуация в этом магазине, прошу руководство обратить внимание.
3
1
October 15
Хороший выбор одежды, цены не космические, приветливый персонал, все понравилось
1
June 7
В примерочных ужасная грязь. Волосы, пыль лежат повсюду. Такое ощущение, будто там вообще не убирают в течение дня. Заходя в примерочную, не то чтобы не появляется желание примерить вещь, но и покупать её.
2
November 11
очень вежливый персонал. осталось приятное впечатление от посещения вашего магазина
October 21
классный персонал, очень улыбчивые и доброжелательные, идут на встречу :)
November 8
Хороший магазин, разнообразный ассортимент, доброжелательный персонал.
1
October 20
Ассортимент хороший ! Но девушки на кассе грубые , не комфортно находится на кассе от слова совсем!
Испортили настроение! Улыбнулись бы хоть
October 25
Крутой магазин, классный ассортимент вещей, добрый и улыбчивый персонал
November 12
Был сегодня в магазине, очень любезный кассир помог с выбором, остался доволен, спасибо
November 15
прекрасные сотрудники и атмосфера, в примерочных чисто, твердые 5 звезд
November 15
крутое обслуживание и очень классная музыка!! обожаю сюда заходить
November 13
Персонал магазина был очень вежливым и готовым помочь. Я сразу почувствовала атмосферу дружелюбия. Я приобрела несколько вещей и осталась полностью удовлетворена покупками.
November 20
Хороший магазин и большой ассортимент. Персонал добрый и вежливый!)
November 21
Все круто, понравился магаз, вежливые и приятные сотрудники!
November 14
Потрясающий магазин
Сотрудники всегда приветливые и вежливые 🥰
November 18
Приветгивые девочки, чистенько, есть что выбрать, спасибо
July 6, 2023
Магазин ECRU, адрес: Ходынский бульвар 4, ТЦ Авиапарк.
05.07.2023 - 20:15 посетили с подругой ваш магазин, приметив хороший товар, поскорее побежали его оплачивать, но наши грандиозные планы закончилось на кассе. Встретила нас девушка, поздоровалась, улыбалась, пробив товар, озвучила сумму на 100 рублей дороже, чем есть в ценнике. На что мы попросили позвать менеджера. Кажется вроде, 100 рублей, смехота, но факт остается фактом, цена все таки на 100 рублей ниже. Девушка без колебаний позвала менеджера Виталия. Сие чудо менеджер прилетел к нам довольно быстро, но к сожалению чудо не учили как минимум здороваться, возможно у сотрудника был плохой день и мы как «человеки», могли бы его понять, ведь все бывает. Правда нам в ответ на просьбу аргументировать почему мы должны оплачивать дороже, чем есть в цене по факту, прилетел гонор. Мы вроде не вредные дамы, которые пришли с кем-то поругаться, с девушкой кассиром мы поулыбались и посмеялись, но чудо менеджер не умеет вести себя подобающим образом с клиентами, язвительный тон и гонор. Попросив книгу жалоб и предложений, протянул нам ручку со словами: «За 100 рублей». Хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство пересмотрели камеры и убедились, что мы не кричали, не жестикулировали нервно руками, а вполне спокойно спрашивали почему. Если бы менеджер Виталий (рыженький с усиками), с улыбкой (как девушка на кассе) показал нам документы о том, почему мы обязаны купить по ценнику, который вылез на кассе, спокойно все аргументировал, мы бы согласились и ушли, а возможно и купили бы.
Виталий, теперь обращаюсь к вам, если у вас не задался день, я не люблю давать советы, но как человечек проработавший в общепите почти 10 лет, советую поменять сферу деятельности! Потому что с таким негативом к покупателям, как получили мы, вы далеко не уедите. Будьте добрее, улыбайтесь чаще и вы увидите, как мир к вам тянется!)
Если бы не ваш гонор, вы бы не читали это письмо счастья.
Жалоба на Виталия продублирована в письменном виде в самом магазине.
С Уважением, Алина и Кристина. Ваши ценные покупатели)
14
5
June 13, 2023
Я так понимаю, это аналог Bershka, как и соседний Vilet
Нормальные молодежные вещи по демократичным ценам.
Разные брюки карго, хлопковые рубашки, куртки из эко кожи. Дёшево и сердито.
Интереснее коллекция нежели в соседнем Vilet. Но более подростковая по сравнению с Dub, где больше платьев, женственных вещей.
Красивые принтованные футболки, интересные цветные ветровки. Можно попастись в мужском отделе, где есть базовые хопковые рубашки
3
1
October 28
Ужасный директор, в магазине творится полный треш, хамло работают, товары рванные, цены переклеены и выше, чем в других магазинах этой сети
1
3
March 22
Посещали ваш магазин в субботу, 16.03.24, магазин выглядит как садовод, сотрудники работали отвратительно, не могли помочь с выбором вещей. Я не понимаю почему мы должны платить такие деньги, когда товар просто валяется на полу и все вещи в косметике. Хотелось бы, чтобы руководство уделяло больше времени подбору и обучению сотрудников
8
October 12
Все супер, помогли с выбором, самые лучшие продавцы
November 21
магазин гуд консультанты вежливые вещи качественные
November 23
Очень большой выбор одежды, прекрасный персонал)))
October 21
Магазин супер, помогли с размером и быстро обслужили
July 4
Отстой
Купила 3 вещи из новой коллекции, через два дня дома заметила что не сняли магниты, вещи в мусорку
2
2
October 12
Классные вещи и очень приятный персонал! Спасибо!
November 13
Отличный магазин, особенно сыновьям нравится)
November 12
качество товаров на высшем уровне,обслуживание бомба,все улыбаются,очень вежливые🫶🏻
Все понравилось
November 16
Мне понравилось, купила крутых вещей, теперь жизнь эшкере
August 4
Не дорогая одежда. Есть и скидки. Качество нормальное
1
November 11
Хороший ассортимент , приятные персонал
November 11
Большой выбор и доброжелательный персонал
December 12, 2023
Кайфовый ценник и качественный шмот! Возврат до 30 дней! В целом отлично, что бренд вышел на замену! Нет старых ассоциаций с массмаркетом!
2
November 16
Хороший магазин, приятные консультанты
November 18
Отличный выбор и приятный персонал !
November 14
магазин замечательный, все супер 🫶🏻
August 9
качественная одежда, купил за 400 рублей baggy jeans
1
November 12
Хорошие примерочные, все классно
November 7
классные вещи и супер персонал🔥
January 4
Хороший магазин, ассортимент присерно такой же как в одноименных магазинах в Турции, откуда этот бренд к нам и пришел
3
2
July 27
Один из любимых магазинов в авиапарке
1