Услугами провайдера эгс-телеком всей семьёй пользуемся вот уже полтора года, за все это время обнаружили больше плюсов, чем минусов. Лично мне нравится то, что у них вполне конкурентоспособные тарифы, скорость обычно соответствует заявленной, мой роутер ничего не режет и это радует. Также удобно то, что нет никаких проблем с оплатой. Зашел в сбербанк онлайн и за минуту все оплатил без комиссий. Разрывы соединения в редких случаях бывают, как и у любого другого провайдера, такие проблемы оперативно устраняют. Отдельно хотелось бы отметить как работают ребята в техподдержке. Несколько раз приходилось туда обращаться для того, чтобы протянуть витую пару на второй компьютер и ещё был случай, когда по не понятной причине сбились настройки роутера. В обоих случаях мне все подробно подсказал менеджер Евгений и также помог на дом вызвать мастера. Одним словом хорошо относятся к своим клиентам и ценят. Минусы не существенные тоже присутствуют, к сожалению. Нет гибкой настройки тарифов "под себя", не всегда быстро получается дозвониться до техпода, сложная настройка сторонних роутеров для не продвинутых пользователей. Но за это снижать общую оценку не буду, ибо остальное устраивает вполне.

Show business's response

Рафаэль Х.

Level 3 Local Expert

С великим удовольствием поделюсь своим впечатлением от работы вашей компании по установке интернета по оптиковолокну. Я бы хотел выразить свою искреннюю благодарность и восхищение вашим профессионализмом и качеством предоставляемых услуг. С самого начала сотрудничества я был поражен вашей доброжелательностью и отзывчивостью. Ваша команда оперативно ответила на мои вопросы и предоставила полную информацию о ваших услугах. Благодаря вашей профессиональной коммуникации, я чувствовал себя уверенно в выборе ЭГС-Телеком. Сам процесс установки превзошел все мои ожидания. Ваша команда техников продемонстрировала исключительную экспертность и невероятную эффективность. Они внимательно рассмотрели мои требования и быстро нашли решение для моих особых потребностей, обеспечивая мне стабильное и быстрое интернет-соединение. Стоит отметить, что проведение работ было аккуратным и организованным. Команда техников проявила сногсшибательные навыки, справляясь с любыми возникшими препятствиями с максимальной эффективностью. Безупречность их работы свидетельствуют о высоком уровне профессионализма и отношения к делу, которое они выполняют. Сейчас, когда я пользуюсь вашим интернет-соединением, я не перестаю восхищаться его скоростью и надежностью. Скорость загрузки просто поражают! Благодаря ЭГС,-Телекому я могу наслаждаться комфортной работой дома и развлечениями без лагов или проблем с подключением. Однако хочется отметить не только ваше оборудование и технические решения, но и прекрасное обслуживание клиентов. Ваша команда всегда готова помочь и ответить на любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть. Ваше преданное отношение к клиентам создает превосходный опыт, который я ранее не испытывал от других провайдеров интернета. Я искренне благодарен ЭГС-Телекому за отличную работу, которую вы выполнили, и рекомендую вашу компанию всем, кто ищет надежный и качественный интернет по оптиковолокну. Ваш профессионализм и преданность отличному обслуживанию клиентов создают уникальный опыт. Спасибо вам, ЭГС-Телеком , за превосходное предоставление услуг по установке интернета по оптиковолокну. С наилучшими пожеланиями Рафаэль Хайруллин.

Андрей Прохоров

Level 5 Local Expert

Хороший интернет. У компании есть много плюсов, но и есть что доработать. Плюсы: 1. Лично я не встретил хамства со стороны сотрудников компании. Первый раз обратился для уточнения тарифов и технических деталей, пообщался сначала с девушкой, далее перевели на парня - все вежливые и приятные. Пришли подключать на следующий день, опять же всё быстро и культурно. 2. В нашем доме компания подключает не только Интернет и ТВ, но и занимается обслуживанием домофонов + есть возможность установить приложение на телефон. Очень удобно и современно. 3. Очень порадовала простое и удобное голосовое меню. Хочешь заключить договор? Жми 1. Хочешь задать другие вопросы? 2. Сразу отвечает живой человек. Нет перегруженного меню с десятками вариантов и ожидания по 10-20 минут ответа от оператора. Для меня это плюс. 4. Круглосуточный, бесплатный номер 8-800. И да, звонил ночью (около 3 часов), сразу ответил человек и помог. 5. Нет постоянных звонков от оператора с предложением купить более дорогой тариф/сим-карту/роутер/камеры наблюдения/боинг 747 и т.д. 6. Своевременное информирование в мобильном приложении о необходимости оплаты, без лишнего спама. Минусы: (что бы я добавил или доработал) 1. Можно было бы продумать какую-то систему лояльности для постоянных клиентов. 2. Хотелось бы видеть рассрочку на купленное оборудование (не всегда есть возможность купить сразу).

Show business's response

EGS-telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

287 reviews