Ehl'dorado

Rating 4.2
590 ratings
Rate this place

288 reviews

Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отличное обслуживание,хороший выбор товара, товар в достатке, близко к дому, всем доволен!)
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Был в этом магазине 10 ноября. Очень разочарован персоналом. Купил мясорубку, она оказалась не исправна, вернулся поменять на модель получше (даже не возврат), говорю, что готов доплатить. Но ребята под разными предлогами пытались отказать в просьбе, чуть не начали ругаться. Объясняю, что если не смогу пользоваться техникой, зачем она мне, просто в шкафу хранить? Покупал день назад. Единственный охранник одекватный мужик оказался, видел ситуацию со стороны и понимал. Пришлось включить аппарат на стойке админа чтобы все слышали как техника работает. Представьте большой зал магазина и люди не слышат друг друга, из-за шума работающей мясорубки. Работники мне предлогали отправить аппарат на экспертизу в сервис и ждать рпимерно месяц.Чуть ли до скандала не дошли. И прямо откровенно говорят, что чаще всего ответ приходит в пользу магазина. Советую не тратить свои деньги в этом магазине. Слово гарантия для них пустой звук. Кроме меня, ещё мужчина жаловался на стиральную машину, которую приобрёл всего 4 дня назад.
3
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Спасибо менеджеру Максиму, который работает с крупной бытовой техникой. Очень компетентный, вежливый и внимательный к выбору, потребности и желанию покупателя сотрудник. Очень помог определиться с модельным рядом всей техники для новой кухни. Огромное спасибо!
3
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Ждал 30 минут пока консультанты наговорятся. Очень понравилось. Больше никогда не закажу ничего в этот магазин. Сотрудников очень мало и они очень медленно работают
1
Level 12 Local Expert
March 9
Продавцы не заинтересованы продавать, мало ассортимента, ничего не объясняют что можно заказать через магазин по артикулу, не берут на себя ответственность за товары партнёров. В общем оставили много негатива. Нет желания даже заходить сюда снова. Чего и вам не советую.
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
Если нужна оперативная доставка или как минимум доставка в оговоренные сроки, интернет магазин Эльдорадо не рекомендую. Оформила и оплатила рано утром заказ с возможностью доставки "завтра". Целый день статус "принят к исполнению". Весь следующий день - "доставляется". Заказ 284302913. Три раза писала в поддержку с вопросом успевают ли доставить в срок. Ответ один - ожидайте. Что ж, прождала напрасно ... То есть своевременно сообщать покупателю о задержке доставки в Эльдорадо никто не будет, так же как и хотя бы извиниться за сорванные сроки.
3
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Эльдорадо в ТРК Невском, метро Дыбенко Отзывы за 20-22 годы кроме улыбки ничего не вызывают Как медлительный персонал был годами ранее, таким он и остался Если вы оформляете онлайн заказ по этому адресу - готовьтесь провести здесь не менее 15 минут в ожидании своей очереди или сотрудника
3
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Заказала мясорубку через интернет. Последний экземпляр. Сотрудники магазина оперативно проверили целостность и комплектацию. Последние годы технику покупаю в Эльдорадо. Заказ номер № 292716470 код 2DZD
1
1
Level 9 Local Expert
June 27, 2021
Хороший магазин, если нужна техника хожу именно в этот магазин в ТК Невский в Эльдорадо, удобно около дома, чисто, соблюдаються меры по Covig 19, вежливые продавцы, помогут с выбором товара, покупала капсульную ковеварку заказ 257937267. Рекомендую магазин.
1
4
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Благодарим продавца Дмитрия М. за помощь в выборе телевизора ARTEL . Он подробно и содержательно ответил на все наши вопросы. В итоге 14 декабря 2022 г. мы стали владельцами нового телевизора. Александр и Алла.
1
Level 4 Local Expert
October 20
Доброжелательные сотрудники
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Все отлично прошло, заказ 296532988 Сварочный аппарат Ресанта, заказал все пришло вовремя! Пришёл, забрал! Y6AS #МВМ
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Магазин расположен очень удобно, прямо напротив выхода из метро Дыбенко вход в ТЦ и на втором этаже справа находится Эльдорадо. На днях забирал здесь заказ №253657394. В магазинах Эльдорадо широкий выбор (особенно в приложении или на сайте), интересные скидки и акции, привлекательные цены с учётом всех скидок и бонусной программы лояльности.
2
3
Level 6 Local Expert
March 17
Есть косяки в работе персонала, но сам посибе нормальный магазин
1
Level 16 Local Expert
June 7, 2023
Маленький выбор товаров ( искал кофемолку) Так-же не нашёл консультантов (продавцов) только одно слово сейчас, сейчас...
1
December 10, 2021
ПОЗОР!!!! То как работает магазин Эльдорадо (Санкт-Петербург, пр.Большевиков, 18) вызывает только отрицательные эмоции. Мы с мужем 04.12.2021 купили в этом магазине холодильник и газовую плиту. Оформили доставку, установку холодильника, перенавес дверей. 07.12 доставили холодильник, плиту не той марки со сколом на самом видном месте. Но по установке холодильника и перенавесу дверей так никто и не пришел. Звонки по указанному на всех сайтах телефону результата не дали - одни отговорки. Плиту забрали, а нужную так и не привезли... обещанные "ПОДАРКИ" включены в оплату!!! Какие же это подарки??!! Такое проявленное неуважение к пенсионерами - видимо в норме поведения сотрудников Эльдорадо. Сегодня уже 10.12.2021 так ничего и не сделано - ни звонка, ни мастера! Никому не порекомендую что-либо покупать в Эльдорадо. Пришли к выводу, что необходимо обратиться в Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга.
8
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Покупали телевизор. Определились самостоятельно, что будем брать LG nanocell. Сотрудники целый час пытались нас уговорить купить какой-нибудь другой телевизор, например, hier, Toshiba, потому что В связи с ограничениями приложения на Lg могут быть заблокированы в ближайшем будущем. Никаких других объяснений, почему nanocell брать не стоит, не было. Мы все таки остались при своём мнении, и решили купить nanocell. Пока собирали телевизор в коробку, уронили пульт. Продали с такой неохотой, с недовольными лицами.
3
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
Магазин в ТК Невском на Дыбенко огорчает всё больше и больше... Смешная история: на моей карте висят бонусы (около 5000), но чудесным образом карта "сама отвязалась от номера телефона и бонусы списать нельзя". Всё обещали разобраться, но безуспешно. На горячей линии говорят, что всё нормально и можно пользоваться бонусами, а в магазине все бегают с вылупленными глазами и утверждают, что бонусы списать нельзя! Выпустили новую карту, про ту сказали забыть! Складывается впечатление, что работники осознанно отвязывают карты и сами пользуются нашими бонусами!
5
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
#V5AB Хороший магазин. Но, мало сотрудников. Качество товара отличное. Очередей не было.
Level 2 Local Expert
April 24, 2021
Забирали очень большой телевизор (заказ 253225940) из этого магазина, очень понравилось обслуживание в зале, спасибо вам еще раз мужчины ;) в лице Тимофея и его напарника. парни очень позитивные, за минуты запаковали семисятпятку в коробку, надежно обмотали скотчем и еще спустили на пандус для погрузки в автомобиль, дабы нам не пришлось потеть с огромной коробкой на эскалаторах. За заказ начислили много бонусов, уже выбираю на что потратить. На моей памяти это моя первая покупка в Эльдорадо за очень длительное время, не знал что в магазине очень заманчивая бонусная система, цены может чуть и выше чем у тех у кого нет витрин, но желание увидеть товар в живую стоит того. 5+
3
1
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
Почти всю технику покупаю в эльдорадо, катаюсь по разным магазинам, рядом со мной их много. Большевиков 18 эльдорадо хорошо расположен магазин, купил там телефон redmi 9 номер заказа 252565504. Телефон хороший, поддерживает гугл сервис цены как везде.
3
1
Level 21 Local Expert
January 3, 2022
Данный магазин находится на третьем этаже 2-го корпуса ТЦ Невский Большой выбор товаров. Персонал вежлив, готов помочь с выбором товара. Есть доставка крупно габаритного товара.
1
1
Level 7 Local Expert
April 16
Обслуживание клиентов хорошо советуют 5 +
1
Level 4 Local Expert
July 10, 2021
Я сейчас немного охреневаю от ситуации с покупкой ноутбука в рассрочку. Хотел купить игровой ноутбук за 105000 т. р. ( Acer Nitro 5 AN517-41-R2U7) на свой день рождение. 04.07.21 так как сайт "глючил" пришлось заказать ноутбук в рассрочку через оператора, место самовывоза на Дыбенко. Уже через 2 дня 06.07 пришел ноутбук, я пришел оформлять кредит, проходит 40 минут в магазине в кредитном отделе, и мне говорят, данные не точны, оформить кредит вам не можем (девушка-оператор ошиблась 04.07). Другой сотрудник сервисного отдела мне предлагает вариант, что я могу забрать ноутбук сейчас, оформив кредит через магазин, однако нужно будет купить Софт на 6 т.р., по другому никак, сотрудник убедительно начинает внушать мне, что " вы будете ждать ещё 5 дней, когда другой ноутбук прийдет, чего вам стоит, будет не 100500 т. р. , а 110000 т. р., совсем не заметно." В общем, ощущение, как будто тебя разводят на денежку. Ладно, соглашаюсь, сам рационализируя себе, что Office word у меня всегда теперь будет лицензионным, ведь не хочу чувствовать себя разведенным. Оформляют в кредитном отделе заявку, а банки отказывают мне, так как "Я" отозвал заявку на кредит от предыдущего товара. Девушка в кредитном отделе мне предложила самому завтра заказать через сайт. Ухожу с ощущением потери времени и сил. Заказываю сам через сайт, в тот же день (7.07) приезжаю, уходит на все 1.5 часа, я получаю товар, прихожу довольный, но усталый с хорошим ноутбуком трачу часов 6 на его обустройство. Из кредитного отдела мне звонят, говорят, не не взяли ещё у меня информацию, нужно чтобы я приехал сегодня, я говорю, что приеду на днях. В итоге 9.07 я осознал, что ноутбук работает только от розетки, если вынимаешь провод, ноутбук в момент вырубается, от батареи не работает (хотя система показывает , что батарея стоит на вечных 96% зарядки, больше не заряжается). 10.07 я возвращаюсь в третий раз в Эльдорадо, прошу замену, мне говорят, что ждать мне придется 20+ дней, отправят в сервис на проверку.
7
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Покупали электробритву. Заказ собран быстро. Покупкой довольны. Номер заказа 292825177, код1PDP
1
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
В этом магазине купили холодильник,еще 24 апреля!!! По сей день холодильник НЕ доставлен! Как так можно работать! Неделя прошла,а товара нет! Не рекомендую этот магазин Эльдорадо ! Ужасная организация доставки! Которой,кстати еще и нет!
3
Level 6 Local Expert
April 4, 2022
Пол первого дня в магазине нет продавцов,нужно бегать и искать их самостоятельно! Меня спрашивают чем отличаются одни картриджи от других, 10 минут искали ключи от витрины ещё 10 минут шёл кассир, на кассе назвали другую цену Купите сотрудникам кофемашину, может начнут двигаться побыстрее
4
Level 10 Local Expert
July 4, 2022
На днях приехали за холодильником. Думали посмотреть и пощупать вживую, а заказать в интернете, но благодаря консультанту, оплатили на месте. Взяли совсем не тот, за которым изначально ехали. Холодильником довольны))
1
2
Level 8 Local Expert
December 30, 2021
30.12.21 пришёл в магазин оплатить и забрать онлайн заказ. Из 3 касс работает только одна и то кое как, очередь собралась на пол магазина. Самое интересное консультантов очень много, но на на кассе 1 человек. В итоге простоял в очереди 40 минут. Не рекомендую данный магазин от слова совсем. На клиентов там как я понял вообще все равно
3
Level 6 Local Expert
September 2, 2021
Сколько не хожу в этот магазин, постоянно не дозваться продавца-консультанта. Обычно с этим мирилась, но сегодня я пришла покупать холодильник, стиральную и сушильную машину. Покупка не маленькая. Простояла пол часа в ожидании, когда меня смогут проконсультировать. Звала несколько раз, но никто так и не соизволил подойти, только обещали, что сейчас ко мне подойдут. Пришлось уйти.
7
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Все понравилось. Спасибо! Приятные цены 7LZM#MBM
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
Отвратительный сервис. Когда бы не пришла, вечно нет продавца на кассе, а если он и приходит, то занимается чем угодно, обслуживание покупателей на последнем месте. Вечное ожидание - "отличная" клиентоориентированность!
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
Не первый раз покупаем в этом магазине. В прошлые выходные решили взять новый сотейник (номер заказа 253683957), отправились в Эльдорадо. Магазин находится сразу напротив метро, в ТК Невский, на втором этаже. Часто бываем в этом магазине, так как находится недалеко от дома. Магазин довольно большой. Ассортимент представленных товаров вполне достаточный. Персонал приветливый. Часто бывают интересные акции. Ну а со скидкой по бонусной программе можно купить по очень вкусной цене. Посетим ещё не раз.
3
2
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
12.11.2021 мной был сделан заказ №267400091 в интернет магазине «Эльдорадо», что подтверждается электронным письмом от этого же числа, 16.11.2021 я получила и оплатила данный заказ в пункте выдачи по адресу пр. Большевиков д.18 к.2 литер А, ТК Невский 2, второй этаж, что так же подтверждается электронным письмом от 16.11.2021 и наличием кассового чека и товарной накладной. 20.11.2021 я попыталась оформить возврат в вышеуказанном магазине, продавец попросил назвать причину возврата, что противоречит ст.26.1 закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1(которая регулирует дистанционную продажу), так как в пункте 4 указанно что покупатель имеет право вернуть товар, приобретённый онлайн если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же имеются документы подтверждающие факт и условия покупки данного товара (все условия мной были соблюдены), в течении семи дней без указания причины(о чем мне должен был сообщить сам продавец в письменной форме при покупке товара, что указанно в ст.26.1 п 3 закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1), а значит является нарушением моих прав как потребителя. Причиной стало то что меня не удовлетворило качество выполняемой строчки данной швейной машины, что было установлено мной в ходе проверки на исправность данного товара в «домашних условия», так как продавец не предоставил возможности провести проверку непосредственно в магазине, следовательно, другой возможности убедиться в качестве/исправности товара я не имела. Продавец заявил, что это может быть брак и данный товар необходимо отправит на экспертизу сроком 21 день, так же отметил что товар стоимостью свыше пятнадцати тысяч рублей без экспертизы магазин принять не может (в законе РФ №2300-1 мной по этому поводу информации найдено не было) о чем продавец при покупке меня в известность не поставил. На мой вопрос, что будет если брака обнаружено не будет, продавец сослался на то что товар был в употреблении так как упаковка вскрыта и возврату не подлежит, считаю это умышленной попыткой сотрудника ввести меня в заблуждение, так как товар в эксплуатации не был, а без вскрытия упаковки и проверки невозможно убедиться в качестве товара, считаю такие претензии со стороны продавца не юридически не обоснованными. В пункте 4 статьи 26.1 закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1 указанно что, если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, покупатель в праве от него отказаться, что я и пыталась сделать, и в чем мне было отказано, что так же ущемляет мои права как потребителя. Так же прошу отметить что продавец, ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, но не подлежащих возврату и обмену (постановление правительства РФ от 17.09.2016 № 929), который применяется только в контексте со статьей 25 закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и распространяется только на офлайн-покупки, что так же считаю намеренной попыткой ввести меня в заблуждение и ущемляет мои права как покупателя, так как говорилось ранее я приобретала данный товар в онлайн-магазине и в этой ситуации данная статья и перечень отношения не имеет. В связи со всем выше перечисленным я была вынуждена согласиться на экспертизу, так как по-другому продавец отказался принимать товар. Действия продавца считаю не правомерными и потребовала в электронном обращении расторжения договора купли-продажи не зависимо от результата экспертизы и возвращения денежных средств, уплаченных за швейную машинку в полном объеме, а именно пятнадцати тысяч четыреста девяносто девять рублей 00 копеек в десятидневный срок в соответствии со статьей 22 закона РФ. В ответ на обращение получила отказ, в связи с чем данный магазин не рекомендую так как они работаю с нарушением законов РФ
5
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Всегда культурное отношение и желание помочь. Очень доволен.
Level 4 Local Expert
April 6, 2021
Заказал и оплатил необходимую мне вещь через интернет, с целью самостоятельно забрать ее в магазине. Понравилась система оповещения: пришла информация о планируемой дате доставки товара в магазин, и следующая информация о том что мой заказ уже находится в магазине и Я могу его получить. В тот же день зашел в магазин и в течении 5 минут получил свой заказ. Быстро, оперативно и удобно. Благодарю! Мне понравилось. номер моего заказа: 252312480.
3
1
Level 4 Local Expert
April 8, 2021
Давно покупаю в этой сети разную бытовую технику, начиная от дисков для приставки и заканчивая крупной бытовой техникой - впечатления положительные. Никаких проблем с гарантией или возвратом. Близко к дому. Большой зал. Много товаров представлено в наличии. Удобная бонусная программа, действующая почти на все. Баллы начисляют всегда. Номер заказа: 252407726
2
3
Level 11 Local Expert
February 27
Отличные товары, часть после ремонта
Level 3 Local Expert
June 21, 2019
Магазин эльдорадо, недавно покупал холодильник, понравилось расположение магазина рядом с метро, удобно, компетентные продавцы быстро подобрали мне нужную модель. Ассортимент большой, есть из чего выбрать и много выгодных предложений по акциям (утилизация в моем случае ). Оформил покупку достаточно быстро, хороший сервис приветливые кассиры. Общее впечатление хороший магазин, качественное обслуживание,рекомендую!
4
3
Level 9 Local Expert
April 23, 2021
Хуже магазина просто нет. Консультанты не грамотные. Мало того, что их надо вытаскивать из щелей, куда они попрятались, так они ещё и ничего (абсолютно) не знают о товаре. Стандартные фразы: "Да это лучший производитель, лучший товар! Берите!" А спросишь, чем он отличается от аналога, так глаза к небу, а на лице печать дауна. Но, что желать от магазина, который сам только врёт. Запустили акцию по купонам, мне нужен был принтер (конкретная модель), "консультант" долго выяснял в кулуарах магазина, видно в поддержку звонил или "помощь другу", мол да! скидка на него будет 30% на Ваш купон, берите. Я купил товар, получил купон и хотел купить принтер, так продавец сказал, нет! на него только 10%, остальное... Хорошо. Я выбрал по интернету сам мороженщицу, по ней висела скидка 30%, но... заказать решил завтра. Захожу завтра и... скидка по купонам теперь на ВСЁ в эльдорадо 10%. Развели по полной. Насовали купонов и отменили скидки. А пробовал кто найти товар дешевле, чем в Эльдорадо? Попробуйте. Нашёл я такой товар в мелком магазине через инет и отправил в эльдорадо, так мне ответили, что не считают этот магазин их конкурентом. У меня аж глаза выпали. Т..е. "конкуренты" для них только те, с кем у них сговор о единой цене. Вот и всё. А теперь жду обещанных 500 бонусов за отзыв. Мой номер последнего заказа 253226972 (ранее 244850422).
4
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Отличный магазин, расположен удобно, есть все необходимое. Консультанты были очень вежливы, тактичны. Помогли с выбором, отталкиваясь от наших предпочтений. Покупкой и отношением персонала полностью довольна. Обязательно приду ещё
5
4
Level 7 Local Expert
May 23, 2021
Сделали заказ,взяли три техники,привезли доставку на дом,посмотрели что стекла целы,но с вытяжкой ошиблись с размером,решили вернуть и взять другую,но как только в магазине достали из коробки так там оказалась царапина,нам естественно отказали в возврате, видимо товар у них уже идёт с царапинами,и таким способом они делают чтобы не вернуть им обратно товар!обидно!и консультанты все были у одного покупателя,такое ощущение было что все советовались друг с другом!
8
1
Level 11 Local Expert
January 29, 2022
Просторный, хороший магазин, персонал грамотный, но навязчивый. Кто как, а у меня желание покупать пропадает, если за мной ходить по пятам и навязывать помощь.
2
2
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
Ужасный магазин! Ужасное обслуживание! По залу одновременно ходит несколько сотрудников, но никому нет дела до клиентов. Прождали консультанта полчаса, но так и не дождались. Взяли сами товар и пошли на кассу. Ещё прождали ещё полчаса. Никого опять не дождались. Две старушки хотели приобрести какую-то мелочь. Обратились к одному из работников зала, который слонялся без дела. Он сказал, что занят и ещё нахамил. В итоге мы оставили товар на кассе и пошли в другой магазин.
7
1
Level 10 Local Expert
February 27, 2021
Консультантов в зале нет, ходили искали, а их нет, говорят что на весь магазин всего 5 человек из за этого людям приходится стоять в очередях, чтобы забрать интернет заказ по 20 минут. Подошли к одной из сотрудниц в зале, хотели уточнить вопрос, так она нам так ответила, уж лучше бы не обращались, видимо она не являлась консультантом и решила показать своим хамским ответом, что она выше по должности, чем консультанты. В общем, пока не попросили, в очень убедительной форме, сотрудников подойди и обслужить очередь, никто и не торопился этого делать. Полный бардак, прошу руководство улучшить работу сотрудников, сказать, как минимум, чтобы они улыбались и вежливо отвечали клиентам, а не вели себя так, как- будто они бизнесмены большой величины, а тут оказались случайно, решили кризис переждать.
7
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Ужасное обслуживание. Делал интернет заказ. На получение заказа огромная очередь и один сотрудник, так ещё и оплата заказа на обычной кассе, т.е. сначала получи товар, а потом отстой ещё в очереди на оплату вместе с обычными покупателями и тоже только 1 кассир за кассой, которая ко всему прочему ещё и виснет. Кстати кассир со снятой маской :)
5
Level 19 Local Expert
December 11, 2021
Хочу обратить внимание управляющих данным магазином. Посещали 10.12.21...примерно в 19.00..При входе стояла группа консультантов ,девушки и юноши ,человек 5-6 . Обсуждали какую-то свою тему...Нуу я извините не против...,стойте ..,обсуждайте...Но мат на мате...,что девушки ,что юноши. Чисто не хватает пива с ягой и семечек.
4
Level 3 Local Expert
February 27, 2021
Купил мобильный телефон в этом магазине, сотрудники доброжелательны и с опытом, подобрали индивидуально для меня телефон, пользуюсь больше двух месяцев, все супер, Всем рекомендую именно этот магазин
3
3
Level 5 Local Expert
April 6, 2021
Заказ #252313454. Использую магазин как ПВЗ в основном) Нормальный магазин, зал большой. То, что консультанты не напрыгивают( как в некоторых других сетях), считаю плюсом. Если нужно спросить - они находятся) Персонал вежливый, адекватный. Звезду снимаю за очереди в прикассовой зоне, хотя, возможно это я в такое время прихожу 🤷
1
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
Заказ: 253702939 Магазин расположен очень удобно, прямо в шаге от метро. В самом магазине быстро выдали заказ. Все отлично!
3
1