Ehl'dorado
347 reviews
June 15
Добрый вечер!
Хочу выразить огромную благодарность Василию, консультанту с Большой буквы!!!
Проконсультировал, рассказал о товаре всё до мелочей, такие сотрудники встречаются мне впервые☝️
Василий помог реализовать мою мечту- этой покупкой! Кофе машина 🔥
Спасибо Вам и хороших продаж!!!
July 6
Всем доброго дня. Не рекомендую данный магазин, по крайней мере для получения заказа. 06.07.24 делал в приложении заказ на подписку Яндекс-плюс, которую мне не выдали. Т.е. в приложении электронная подписка есть и оформляется, СМС о готовности приходит, а человек, потративший время и деньги на дорогу, возле кассы узнаёт, что приехал просто так. И, что интересно, никто не виноват, никто за это не отвечает. Если заказ не может быть выдан, то следует хотя бы извиниться и по телефону заранее предупредить. Я уже не говорю о том, что электронные заказы вообще могли бы просто направляться на почту покупателя, благо всякий спам от Эльдорадо прёт регулярно, а тут за нематериальным товаром приходится приезжать. Короче, кол, большего не заслужили.
1
November 14
С каждой покупкой в Эльдорадо разочарований все больше и больше. Такого отношения к клиентам я ещё нигде не видел, особенно после последней покупки. Консультант не был заинтересован в продаже товара - в итоге пришла плита не та, которая была представлена на витрине (хорошо, что эта модель нам тоже подошла). Техподдержка постоянно футболит, на номер лобненского магазина никто не отвечает. Оплаченную услугу по вывозу старой техники была не выполнена (специалисты по доставке обещали оставить заметку, сказали перезвонить по общему номеру - на котором в итоге отфутболили). Отвратительно. На все обращения до сих пор не получил обратной связи. 👎
August 5
Добрый день!
Отвратительный магазин, худшего отношения к покупателям, наверное, нигде не найдешь. Сотрудники ничего не хотят делать, ссылаясь на то, что не хотят брать на себя ответственность. Руководителя постоянно нет в магазине, то у него выходной, то пораньше ушел, старший менеджер ни за что не отвечает и постоянно говорит, что ничего не будет делать, так как не хочет брать на себя ответственность. На официальные претензии не отвечают по месяцу. Руководитель вообще сказал, что не тратьте свое время на написание претензии, все равно мы вам просто шаблонный ответ дадим.
Купили плиту, она оказалась нерабочей, привезли через день после покупки, менять и возвращать деньги отказались, сказали что надо отправить в сервисный центр. Отправили, прождали 21 день, приехала она с заключением, что она естественно рабочая, на просьбу подключить ее, получили ответ, что включать мы ничего не будем, мы вам не обязаны этого делать. Из сервиса она приехала поцарапанная и со сколом, хотя уезжала в идеальном состоянии. Сказали пишите претензию, она рассматривается до 10 дней. Прошло три недели, никто так и не ответил. Уже прошло больше месяца, а нам, по прежнему, не вернули ни рабочий товар ни деньги.
2
August 2
Отвратительный сервис. Обслуживание на нуле. Пришли в магазин с целью покупки, 30 минут потратили, чтобы нас проконсультировали. Один консультант просто развернулся и пошёл по своим делам. Второй сказал он занят, третий подпирал витрины "указал к кому подойти для консультации". Всем вообще было в целом плевать, что покупатели собираются сделать покупку. Сидите дальше без выручки с таким подходом к клиентам. Дно. А управляющим пора задуматься над обучением своего персонала по работе с клиентами.
1
October 5
Сервис данного магазина оставляет желать лучшего, сотрудники некомпетентны в вопросах своей деятельности, грубые! Товары продают с браком, которые потом проблема вернуть! Не советую обращаться в этот магазин, особенно за покупкой крупной бытовой техники!
August 13
Сотрудников на кассе нет. Что бы получить интернет закащ ты должен либо ждать поряжка 15 минут. Либо искать сотрудников по магазину. Сотружники раздела «Кредит» очень активно разглядывают свои зубы и высовывают язык. (Очень красиво и толлерантно при покупателях;))
November 10, 2023
Отличный персонал, хорошее качество товаров и услуг, всегда покупаю необходимую электронику только здесь, в последний раз брала наушники номера заказа 305962210 , отличные, заряд держат долго, звук прекрасный #МВМ и личный код 770120
1
January 30
Зашли с женой присмотреть новый смартфон. Интересующая модель была на витрине за стеклом. Консультанта рядом не было, хотя большое количество сотрудников магазина толпились у кассы без дела, громко разговаривали на посторонние темы. В итоге только через 5 минут мимо прошел работник, который на просьбу достать телефон в грубой форме ответил, что это не его отдел. На просьбу же попросить позвать соответствующего сотрудника, также был получен ответ в неподобающем тоне. В итоге прождав ещё 10 минут и неоднократно обращавшись к сотрудникам никто нам телефон так и не показал. Ушли не с чем. Преобрели смартфон в другом месте, где знают, что такое клиентоориентированность.
4
October 17
Эх, Эльдорадо, Эльдорадо, давайте больше акций будем к вам приходить вновь и вновь. Хорошие продавцы, спасибо за обслуживание. Будут деньги ещё раз зайду.
1
January 18
Хороший магазин техники для дома, самое необходимое, что нужно, всегда есть, консультанты в зале отзывчатые. Когда- то , 5 лет назад, купила не одну вещь и по сей день - довольна, работает всё!
1
May 3
Отличный магазин, вежливые, профессиональные продавцы- помогли выбрать утюг и подсказали даже, как воспользоваться скидками!
1
September 8
Персонал отзывчивый, всегда готов помочь. Товара много, на любой вкус и кошелек.
December 14, 2023
Не знаю откуда восторженные отзывы(.
Обращалась несколько раз:рещультат не результат. Покупала телевизор через интернет магази и плойку- у плойки стащили подписку или что то такое ,я не разбираюсь,муж дома обнаружил,то что должно было быть в комплекте.
2. Покупала ноут на вопрос включить проверить предложили платно настроить. Просто включить и проверить попросила.3. Пылесос полетел у сестры через неделю,принесла сказали он у тебя пыльный поэтому сломался😀,ноут ребенку недавно хотела,заказала в итоге он на витрине и тач не работал,пробовала планшет буквально всера через мегамаркет- не тот цвет,лежит на открытой выкладке, можно скащать не ледит а валяется и не заряжен,продавцы мказали виноват мегамаркет😀, капец . Пости весь товар-витрина. Продавцы вечно с недовольным лицом пока не заорешь не подойдут. Вопрос почему я сбда ходила- потому что рядом олно место только,но теперь точно нп пойду- один негатив зря потраченное время ! Касаемо цен они тут не самые дешевые.
3
November 7, 2023
Удобно, быстро, рядом, добродушный персонал. Заказ был готов, после оплаты сразу отдали. Использовал бонусы, поэтому забрал в пол цены. Еще по акции карту памяти урвал почти бесплатно. В общем - хорошо!
N305947296 151430
#МВМ
October 22, 2023
Приехали в магазин с конкретной целью приобрести роутер для подключения домашнего интернета. Нужна была консультация , с горем пополам через 20 минут нашли продавца. Девушка не смогла нам помочь и передала коллеге. Сотрудник сказал, что у них такое не продаётся.Когда мы подвели его к витрине с роутерами, он сказал что не знает как их пробивать, отошёл уточнить , когда вернулся сказал что они не продаются. Фантастика просто, такого обслуживания я не встречала нигде. Потерять кучу времени, ради того ,чтобы услышать,что стоящий на витрине товар НЕ ПРОДАЕТСЯ!!!!
5
March 30, 2023
25.03.2023 покупали крупную бытовую технику в этом магазине. Обычный магазин, консультант в зале вежливый. При оплате и оформлении доставки нас обслуживал другой сотрудник. Не посмотрела его имя на бейдже, хотя сейчас сомневаюсь, что бейдж был. Молодой худощавый человек с щетиной. Ничего криминального, но выражение лица сотрудника говорило само за себя. Недовольный, хмурый, совершенно неприветливый, такое впечатление, что мы его очень сильно побеспокоили своим появлением, отвлекли от важных дел. Может работает без выходных? Не знаю. Клиентоориентированность уровень "0".
2
August 17, 2023
В этом магазине, Вас будет все утраивать пока не возникнет проблема. Как только появился брак в Вашей покупке, начинается шоу.
Даже если Вам признают, что товар по гарантии не подлежит ремонту и только обмен на новый.. Не обольщайтесь, магазин не в состоянии его заменить, даже с выданными документами и всеми чеками на самовывоз, они просто его не будут привозить и на все заявления сотрудники и директор магазина будут говорить и писать, что его нет в наличии, даже если Вы будете им показывать что у них на сайте его возможно заказать и его даже привезут в этот магазин для самовывоза. Если такая ситуация получилась, не тяните, пишите оф. претензию и дальше в суд. Будет быстрее и сэкономите время, деньги и нервы.
3
2
May 29
Отказались выдавать заказ, аргументируя, что один кассир и нужно консультировать клиентов. А как же клиенты, которые уже решили купить?
March 14, 2023
Самый обычный магазин Эльдорадо. Продавцы вроде бы адекватные, помогают с выбором корректно. Ассортимент достаточный. Хорошо что такой магазин есть в городе. Так как другой эльдорадо поблизости закрылся.
February 23
Зашли с мужем купить часы, определились с моделью. Обратились к консультанту за помощью, на что получили ответ подождать. Спустя минут 5 и после повторной просьбы помочь, нам наконец показали желаемые часы. После консультант ушёл на склад и пропал на 7 минут. Обслуживание оставляет желать лучшего
2
July 14, 2023
Покупали в этом магазине телевизор V-HOME 43LF0214, 43"(109 см), FHD. Товар был витринный, в единственном экземпляре, уточнили у консультанта будет ли какая то скидка на витринный товар, на что консультант ответил, что такую скидку нам никто не сделает. Когда мы сказали, что были в этом магазине вчера и уже интересовались на счёт этой модели телевизора и нам ответили что без проблем сделают скидку 5%, консультант ответил, что нужно договариваться где то на сервисе на счёт такой скидки🤷🏼♀️. А ещё через 5 минут когда я сказала, что мы были не в одном магазине Эльдорадо и везде интересовались этой моделью, она везде была на витрине и во всех магазинах нам предлагали сделать 5% скидку, нам продавец ответил, что только директор магазина вправе сделать такую скидку. Но он конечно же 5 минут как ушёл, прям только что вышел🤦🏼♀️
В общем не стали устраивать разборки из-за 400р. Но этот обман и на..бательство просто уже надоели, из-за этого ставлю магазину одну звезду и ещё из-за того, что когда первый раз приехали за телевизором, ждали когда к нам кто то подойдёт минут 30-40. Почему то в таком достаточно большом магазине, работала всего лишь 2 консультанта, которых там просто бедных разрывали. Вопрос к руководству данного магазина, почему так мало людей работают при достаточно большом количестве покупателей?🤷🏼♀️
2
May 30
Ассортимент понравился. Получил интернет заказ и смог выбрать еще несколько товаров👌🏻
September 8, 2023
Пришёл в магазин купить телефон. В зале был один консультант, но он был занят другими посетителями и сказал мне, что сейчас к вам подойдёт другой консультант. Сделав около 10 кругов по залу и потратив 40 минут своего времени ко мне так и никто не подошёл . В магазине очень очень очень и очень сильно разочаровался. Потому что модель телефона, который я хотел был только тут. Пришлось ехать в соседний город.
1
January 9
Покупала телефон. Спасибо большое Денису, всё подробно объяснил. Очень вежливый, спокойный, сдержанный
1
October 12
Все как обычно, только консультанты ни всегда приветливо к клиентам
March 8, 2023
Хороший магазин. Много всего интересного. Покупки делал, возвраты лекго возвращались. Колектив понимающий. Бонусы копятся, короче всё круто. Заходите и покупайте
1
April 19, 2023
Муж приобрел 07.04.23 телефон huawei mate 50 pro в ТЦ Поворот, Лобня. Дома сравнивал телефон со своим старым гаджетом, понял, что не подходит ему новый телефон, допустим, нет даже банального приложения для связи с машиной, что есть на iPhone. Разочаровался в покупке, решил сдать телефон и приобрести новый iPhone. 14 дней не вышло. Телефон в надлежащем качестве, в товарном виде со всеми наклейками, за исключением наклейки на экране, которой изначально не было, так как это был витринный экземпляр. 18.04.23 в магазине возврат делать отказались, так как телефон в надлежащем качестве, а они принимают товары только с браком, если просто не устраивает телефон и ты им не пользовался, то это твоя проблема. В колл-центре же ответили, что телефоны принимают в надлежащем качестве, в товарном виде, а не только по браку и нас попросту вводят в заблуждение работники магазина. Возврат, так же сказали, мы можем сделать в любом магазине, не обязательно в том, где покупали. Оператор принял обращение с претензией на магазин. 19.04.2023 муж съездил еще раз в выше указанный магазин, где снова нам отказали со словами, что регламент колл-центра не отвечает регламенту магазина, что люди которые работают в колл-центре не знают, как сейчас работает магазин. Это крайне странная работа сотрудников магазина, как в детском саду, сваливать друг на друга проблему, тыкая пальцем. Муж обозначил, что оформил обращение с претензией об отказе в возврате средств на данный магазин, на что женщина стала говорить, чтобы при ней звонили в колл-центр и спрашивали почему она нам должна оформить сейчас возврат. Цирк. Разберитесь, пожалуйста, сами со своими сотрудниками и с вашими внутренними регламентами, это как минимум некомпетентно с вашей стороны о таком просить, как максимум показывает отношение ваших сотрудников к клиентам. Мы не обязаны звонить при вашем сотруднике и выяснять почему колл-центр не знает регламентов самого магазина. На этот раз у нас приняли заявку на возврат, но сразу сказали, что будет отказ, а вчера и вовсе отказались принимать заявку. Делайте выводы сами прежде, чем заходить в данный магазин.
________________________
Обновляю информацию. 19.04.2023 после неудачной второй поездки в магазин муж принял решение пробовать продавать телефон самостоятельно через авито. Но тут он столкнулся с тем, что его называют обманщиком. Коробку нам подсунули совершенно с другим аймей, хотя мы проверяли номер, когда коробку и телефон у нас забрали, вернули вот так как есть. Это просто 🤬 слов нет. Все фото прилагаю
3
November 12, 2023
2 дня назад я посмотрел телевизор.Я пришел за ним ,а его уже продали ,продавец своему другу указывая на меня покрутил пальцем у виска ,я пожаловался их менеджеру за такую грубость,надеюсь ,что с ним разберутся. Так же телевизор стоит на витрине .
2
January 16
Пришли посмотреть мышку увидели скидку решили купить. На кассе пробили цену без скидки, спросили у консультантов которые сидели просто так, они сказали что не успели поменять ценники так как работников очень мало.
1
August 24, 2022
Всем доброго дня!
Расскажу историю супер поведения эльдорадо…
Долго думал где сделать свой заказ мвидео, сити,эльдо; цена везде одинакова, только эльдо находился недалеко и думаю поеду сам заберу, заодно проверю. Ну и делаю заказ 11.08.2022, оплачиваю сразу. Приходит оповещение в приложении о готовности заказа на 16.08.2022, думаю ладно, товар по предзаказу, все возможно. Ничего не предвещало беды, наступает 16.08, не смс не звонков не было. Беру звоню сам в 14:00, 16:00,21:00 - на все один ответ, ожидайте товар доставляется. Потрясающе!!! Оставляю обращение id5846427, через два дня со мной связались, в качестве сохранения лояльности начислили 1000 бонусов и пообещали что заказ будет 24.08.2022. Нет ни заказа не оповещения о задержке и прочей ерунде. В общем оставил повторное обращение, но видимо у них ничего не добиться и нужно делать возврат.
Самое обидное что заказ не на 500 рублей, а на десятки тысяч, отношение как будто не прибыль а убытки приносит…
4
June 25, 2023
заказ №300601520. LED телевизор 40" Hi VHIT-40F152MS. Понравилась цена. Ничто не предвещало беды. Заказ должен бы забрать сегодня вечером, уже под это распланировал свой день. Но... Позвонила девушка и сообщила, что есть два варианта: один витринный, другой бракованный. Не ожидал. Люди! Покупатели! После М Видео это следующий случай. В этих магазинах ничего хорошего недорого не бывает! Только сейчас узнал, что эти 2 магазина- одно и тоже. Обязательно будет какой - либо подвох.
1
December 8, 2023
Сотрудники безответственные, выдают товар не в полной комплектации, усилий к поиску комплектации не приложили. Полная анархия и безалаберность со стороны магазина. Даже распечатать инструкцию по применению нормально не смогли, текст не читабельный , по началу ссылались что мы сами можем найти и распечатать.
1
February 12, 2023
A6J2
По номеру заказа 292870217 был приобретен мульти триммер PHILIPS MG5730/15
Данной покупкой очень доволен. Триммер идеально состригает волоски, не цепляет, не выдергивает. После использования - щетина очень мягкая.
Магазин хороший. Персонал дружественный. Товар качественный.
2
February 25
Консультантов трудно найти, очень скудный ассортимент по сравнении с их интернет магазином, постоянно приходится заказывать в другое место.
October 21, 2023
Кассы работают в спящем режиме, что бы купить батарейку нужно прождать минут 20… кассы никогда не работают нормально в этом магазине, Покупал раз 5 всегда были проблемы. Некачественная консультация, обман в гарантиях и пр, не советую данный магазин. Рядом есть тот же днс где все в разы лучше.
1
April 29
Самое ужасное обслуживание! Стояла возле стойки с часами 20 минут! Попросила чтобы просто дали коробку,не говорю уже о консультации,хамское поведение!
2
November 16, 2022
Товарищи, если есть много лишних нервов, то ВАМ сюда.
Недавно заказала через интернет магазин холодильник (заказ288976949) со стопроцентной предоплатой на сайте.
Не стала заказывать доставку через интернет, потому что доставка через интернет стоит 999 руб., а в магазине 599.
Где логика?
В магазине (г. Лобня) была в субботу 12/11/22, хотела заказать доставку на воскресенье 13/11/22, но сотрудник заявил, что лимит доставки на воскресенье исчерпан?!
Хотя в зале, у кассы висит огромный плакат: «Доставка в удобное время и без опозданий»!!!
Для кого данные плакаты???
Попросила привести заказ 15/11/22 (вторник).
По регламенту магазина(!!!) нет интервала доставки, человек обязан ждать с 10-00 до 22-00 вечера.
При этом я должна была получить смс от Эльдорадо с телефоном экспедитора и мне обязаны были позвонить за час до доставки!
Не было ни смс, ни звонка, к нас просто тупо никто не приехал!
В день доставки я звонила 3 раза на горячую линию поддержки и просила решить мой вопрос.
Первый оператор отказал мне принять жалобу, аргументируя, что это не в их компетенции.
Второй оператор (21-30) отказал мне и не принял жалобу, аргументируя, что еще не 22-00 часа.
Третий оператор (22-15) принял жалобу (номер 0005866076) и заверил, что со мной на следующий день свяжется магазин и обязательно решит мой вопрос в удобные мне сроки с компенсацией стоимости доставки.
По факту 16/11/22 никто не позвонил!
Я еще раз звонила на горячую линию поддержки около 14-00 (+/-) и попросила «достучаться до магазина или до начальства, которое поможет решить вопрос.
Молодой человек принял жалобу (номер 0005866203), обещал направить параллельно письмо в магазин.
Параллельно я писала в чат сайта Эльдорадо и просила решить вопрос с доставкой и нахождением моего холодильника!!!
В чате мне отвечали как попугаи: «По вашей проблему вам требуется только ожидать рассмотрения ваших претензий 6 дней, по итогу с вами свяжутся.»
Итог: к концу 16/11/22 никто не звонит и не пишет.
ТОВАРИЩИ, ВЫВОД: ВЕРИТЬ ЛОЗУНГАМ И ПЛАКАТАМ В ЭЛЬДОРАДО НЕЛЬЗЯ! ТУТ ВАМ МОГУТ «ВТЮХАТЬ» ТОВАР, А РЕШАТЬ СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ВОПРОСЫ, К СОЖАЛЕНИЮ, ПОКА НЕ НАУЧИЛИСЬ (ИЛИ ТУПО НЕ ХОТЯТ).
4
January 4, 2023
Не первый раз заказываю товар через интернет магазин, всегда забираю именно в этом магазине, и каждый раз после смс оповещения о готовности товара приходишь, а он не готов,работники начинают друг на друга спихивать,никто не хочет искать.Но сегодня меня поразило ещё больше хамство продавца, когда пришла получать товар,та же схема-не готов, когда попросила книгу жалоб, на что молодой человек,ответил, поищу если вам от этого легче станет,когда спросила как его зовут, что бы написать отзыв о его хамстве в обслуживании, на что получила ответ - вы мне тоже не нравитесь и поспешил убежать в прямом смысле слова.Неужели руководство не видит хамство своих работников, которые портят репутацию магазина!
3
1
July 30, 2023
Хорошее месторасположение, персонал вежливый, всегда помогут и подскажут
Чисто в зале.
May 27, 2023
Купили наклейку плёнки с женой, она на 14+наклеила, через какое то время говорит что то фэйс айди не работает поехала в эпстор типа телефон сломался, ей плёнку отклеили асе заработало, приходит с чеком в эльдорадо, ей говорят мол идите в баню где ваша плёнка старая 🤦, Т. К. Была гарантия по чеку, наклеили так что перестал работать айфон 🤣, ещё и в баню послали, узнаю эльдорадо 👏
1
November 19, 2022
А вот на удивление прилично. Есть консультанты в зале и консультируют очень внимательно и задают много уточняющих вопросов. И это несмотря ноа то, что сразу сообщила о намерении пока только присмотреть, а не покупать в моменте. Из минусов: очень жарко в зале.
January 4
Хороший магазинчик. Народу мало и уютно. Как и везде и скидки и акции.
November 18, 2023
Покупал компьютер. В целом хороший выбор, приемлемые цены. НО... кредитный отдел это один человек к которому очередь, ждать не стал, купил с кредитки.
September 24, 2022
Хочу поделиться походом в этот магазин. 23.09.
Персонал не настроен на покупателя!
Выбирала плойку, нужна была помощь сотрудника.
Один был в зоне видимости, я пыталась привлечь его внимание, но он разговаривал по телефону, и даже не смотрел в зал, дабы отслеживать, нужна ли кому его помощь. В данную минуту из покупателей была я с мужем в близи этого консультанта и все.
После пары минут ожидания, когда он поднял голову и увидел, что я его прошу подойди, махнул рукой, мол подождите и продолжил разговор с улыбкой по телефону.
Другого сотрудника в торговом зале, кроме охранника не наблюдалось.
Я определилась с выбором, нужно было найти коробку с товаром, тут нужна была помощь. Я еще раз прошлась по залу, сотрудник который должен был подойти, консультировал другого покупателя, ситуация из ряда выходящая вон!
Такое не допустимо.
В конечном итоге вообще перехотелось, что либо покупать. Ушла без покупки.
Такое поведение сотрудников не в первый раз.
Прошу провести с персоналом должное обучение, тренинги по обслуживаю покупателей!
3
1
August 21, 2023
Персонала мало, но обслуживание на высоте. Скидки помогают получить если есть возможность, помогают сэкономить. И ничего лишнего
1
December 1, 2023
Посетила я тут этот магазин. Мало того что мимо меня минут 10 консультант шастал и даже не спросил, что меня интересует, нет, он просто ходил и зависал в своём телефоне, так когда я сама выбрала товар, оказалось, что он уцененный. И представьте какого было моё удивление, эпилятор Браун, за 12 тысяч, без насадок, с одной основной, та что бреет, и всё. Вы серьёзно??? За такие деньги, использованый и без насадок??? Продавцы, даже никак не отреагировали, хотите не берите.... Да, уж, руководство видимо далеко не знает, что у них творится, а может они сами такие..?!?
December 28, 2022
Категорически не рекомендую данный магазин для покупок техники. Таких тупых и хамских продавцов нигде не видел. Все как один. Первый раз купил там телевизор, они не положили сетевой шнур. Потом купил телевизор бабушке, они положили в коробку другой. И вишенкой на торте это ремонт Алисы, который они делали 50 дней, а поменять там надо было только блок питания. Короче говоря Эльдорадо в Лобне это царство тупости, хамства и пофигизма. Не ходите туда.
1
1
November 5, 2022
Отзыв про Эльдорадо не конкретно про этот магазин но с ним связано . Заказал через оператора под заказ IPhone 14 Pro Max 512гб 20.10.2022 за 160990р , выплату сказали сразу 100% обещали привезти 01.11.2022 это было важно так как 02.11 день День Рождения , сказали точно привезут , хотел подарить подарок . Несколько раз ездил в магазин сказали ждите . Наступил 01.11 я с утра уже звоню оператора говорят ждите день не закончился , тут я захожу на сайт а мало того что мой телефон даже перемещение не оформили в мой магазин так он и подешевел на 15000р , звоню им объясняю ситуация если двдоуг онипртедет я могу купить как на сайте дешевле на 15000р говорят нет нужно отказываться ждать возврата денег и по новой заказывать , думаю ну пипец еще не получил так и подешевел , поехал купил из наличия в Билайн в Москве за 162999р на 1Тб , позвонил сделал возврат денег, деньги вернули через 4дня . Очень подставили , впервые такое с Эльдорадо , в целом магазин норм
3
July 15, 2023
Персонал заторможенный, никакого внимания к клиенту. Когда мы вошли 3 продавца стояли общались, даже не обращают внимание, что новые люди вошли в Эльдорадо. Вообще не понравилось. Персонал не умеет работать с клиентами. Большая просьба научите персонал работать с клиентами и рекламировать товар.
3
1