Ehl'dorado
264 reviews
August 25
Персонал внимательный. При необходимости все подскажут и объяснят. Очень большой ассортимент товара. Помимо продажи товаров в наличии работают как пункт выдачи интернет заказов. Как раз недавно забирал интернет заказ. Вся процедура заняла 5 минут! Код 6Kkqn #MBM.
1
July 26
Заказала холодильник в данном магазине. Холодильник был с витрины и немного пацарапан на корпусе. Но ждать некогда другой, так как наш сломался. Продавцы ни скидки ни бонусов каких-либо ничего не начислили. Клиентоориентированность на ноль 👎, лишь бы продать.
Привезли холодильник и очень удивились, когда обнаружили косяки внутри холодильника, вмятина на двери и корпусе. В комплектации должна быть подставка под яйца и под лёд! Но ничего нет!!!
Но самая вишенка - это то что закрывашка крепления двери совсем не от данного холодильника!
Вы там совсем оборзкли что ли?
Слов нет!
Понятно дело, что я холодильник могу вернуть! Но это время, которого у меня нет!
Отвратительное отношение 👎
Не рекомендую 👎
1
December 4
Отвратительный магазин!!! ПРОДАЛИ Б/У ТОВАР!!! Ребят, не кому не советую, идите в любой магазин техники, но только не в Эльдорадо. Сегодня купили тв приставку в Эльдорадо на Франкфурта. Упаковка была заклеена скотчем, продавец сказал, что товар не вскрывался, а просто была немного повреждена коробка. В итоге по приходу домой и подключению приставки выяснилось, что товаром ранее пользовались, на приставке был забит чужой аккаунт и установлены некоторые приложения. Очевидно, что ее кто-то взял, попользовался и вернул в магазин. А магазин не оповестив, что это б/у товар, выставил его как новый с обычной ценой (даже без акции). Позвонила на горячую линию с данным вопросом, мне ответили что можете вернуть приставку. То есть для вас это нормальный случай, типо толкнуть втихую не получилось, ну возвращаете тогда, мы потом другому толкнем 🤦🏻♀️ ПОЗОРИЩЕ!!!
1
February 28
Хороший супермаркет электроники, большая торговая площадь, всегда чисто и порядок. Удобное расположение товаров. Ассортимент к сожалению не велик. Приветливые консультанты и кассиры. Покупал там: телевизор, духовой шкаф, варочную панель, разную мелочь. Все работает и радует нас каждый день.
2
1
June 28
На Франкфурта в Эльдорадо брали кофемашину и капсулы к ней , спасибо большое продавцу Сергею все разъяснил, показал сделал скидку что очень приятно ☺, за покупками только в его смену
2
October 6
Эльдорадо, хорошая компания. Давно и часто пользуюсь услугами этой компании. Один огромный минус: срок доставки товара. С 10.00-22.00. Я оплачиваю машину и грузчиков, и за свои деньги должен ожидать товар целый день, не проще ли отдать эти деньги наняв грузотакси и грузчиков??? Прошу Вас доработать этот момент.
1
September 26
Хожу только в этот магазин , все устраивает , вежливый персонал всегда помогут , были моменты с возвратом проблем не было все решили если , страховки брать не стоит вы страхуете только сумму а не вещь если вещь подорожает то будете доплачивать
1
August 12
Удобное расположение. Персонал магазина грамотный,регулярно совершаю покупки.
Качество товара и цены устраивают.
1
December 26, 2023
Посетили данный магазин. И остались очень довольны. Сотрудник Анна, просто восхитительный человек, и замечательный консультант. Нас встретила с улыбкой, как своих. Про всю технику рассказала подробно, а главное доходчиво. И мы с удовольствием приобрели стирку, и холодильник. Теперь только к ней. Анна, спасибо вам большое за помощь, и выдержку..
1
May 17
Хочу отметить, что в Эльдорадо на Франкфурта грамотные продавцы. На порядок выше, чем в др. магазинах, торгующих бытовой техникой и электроникой. Все об"яснят, подробно расскажут про товар, а еще их не нужно бегать и искать по торговому залу. Сами подойдут и предложат помощь.
1
July 17
За консультантами нужно бегать. Сами они никогда не подходят, даже если видят, что нужна помощь, наверное ждут пока их будут кричать. Зато покурить возле магазина любят, особенно по несколько человек сразу.
1
October 7, 2023
Спасибо большое консультанту Егору, помог подобрать самый оптимальный телевизор под мои «хотелки», я очень рада что магазин совершенствуется новыми, молодыми продавцами. Молодые парни это наше будущее, никто кроме них не разбирается на данный момент в технике лучше, еще раз спасибо.🚀
4
June 7
Заказ на 4.06 2024. Так и не приехал! Раньше не было проблем.Но сервис меняется со временем и видимо НЕ в лучшую сторону!!! Посмотрим на сколько задержка будет. Завтра уезжаю. Плитка нужна была мне именно сегодня -край. Но видимо пунктуальность не конёк этого магазина. Придется напрягать знакомых,чтобы получили, когда -нибудь. Не советую сеть этих магазинов!!!!
6 июня. Получила свой товар. Согласна на все 100 по поводу персонала с предыдущими отзывами.
Грубые и неприветливые консультанты.Распаковка,осмотр и упаковка товара- все делала сама(из серии тебе надо, ты и делай).
2
February 10
Даже не запомнила имени консультанта , и не нужно! Я предельно расстроилась и просто вышла из магазина! Девушка не то что бы не проконсультировала, а требовательно просила ее слушать, а мои вопросы даже не слышала, перебивала фразами «вы меня послушайте» я всего лишь хотела купить телефон для мамы и сама знала какие характеристики мне нужны, но консультант утверждал что нужно брать телефон дороже и с памятью 128! А слышать о том что у нее сейчас память 16 вовсе не хотела! Да еще и защитную пленку за 2 тысячи впихивала! Ужас просто! Клиента вообще не слушала! Первый раз зашла в эту сеть , и больше ни зайду! Ужасно
4
2
January 31
Отношение к покупателям в этом магазине Франкфурта 3 скажу я Вам очень избирательное. Продавцы такое впечатление открыли свой киоск и там рулят, если вдруг Вам довелось купить товар через интернет не то что консультацию так ещё и нахамят ( мотивация такая что им за это не платят). Вашу покупку вывезут на тележке в центр зала бросят с недовольным лицом, заберут тележку и делайте что хотите( места погрузки нет, все через центральный вход, до парковки далеко). Как сказал один из продавцов если бы я вам продал товар то сотрудники/кладовщики помогли бы его погрузить, а так это не их обязанность (пока я не попросил пригласить руководителя-но его так и не увидел) руководство именно этого магазина либо такое же либо настолько мягкотелое и не может организовать процесс направленный на лояльность покупателей своего магазина. Конечно же в следующий раз при выборе я поеду в другой филиал( к примеру на Металлургов 16 благо там ребята Вашу покупку довезут до машины и помогут погрузить, даже если Вы оформили её через интернет или вообще в другой сеть. Самый упрямый продавец 31.01.24 года был худощавый черненький паренёк (не запомнил ФИО) который сидя за своей стойкой вместе с ещё 2мя продавцами (они даже по залу не ходят а у входа сидят и оценивают покупателей а потом рассказывают что входит а что не входит в их обязанности( я такое отношение встречал в начале 2000 так вот в этом магазине ничего не изменилось). Так что выбирайте другой филиал Эльдорадо или М. Видео благо товар везде один и тот же. Всем добра а руководству дивизиона рекомендовал бы обратить внимание на коллектив и руководства именно этого магазина
2
1
November 14, 2023
Хороший магазин. Сколько раз покупал, никогда не возникало проблем с товаром. Часто проходят акции и дарят промобонусы. Из минусов. Недавно изменилась бонусная программа и максимальная скидка по бонусам стала 30% (раньше было до 50%). Из плюсов - стали больше начислять бонусов за покупки.
946806
#МВМ
3
1
May 15, 2023
Отличный магазин! Компетентные консультанты. Технику теперь покупаю здесь: всё необходимое всегда в наличии, за каждую покупку начисляют хорошие бонусы. Всё отлично! Рекомендую!
Номер заказа 2335
Индивидуальный код JDTF
#МВМ
3
3
March 29
Круто я там купила планшет и отлично не ломается ни чего ну всё супер, но ещё там очень красиво и уютно.
3
July 26
Очень маленький выбор вентиляторов в самую жару, консультанта тоже долго искала,в наличии только очень дорогие, они этих денег не стоят
1
November 25, 2023
19 ноября в магазине на ул. Металлургов, приобрели машинку стиральную LG, в наличии не оказалось, отправили на склад, заверили, что там грузчики нам помогут загрузить машинкуприехали на склад, там нет света, а мы с г. Таштагол. Уехали ни с чем. 25 ноября приехали на склад, машинку нам вывезли на улицу, а грузить сами , своими силами, говорю, что продавец заверил, что нам и проверят и загрузят, нарвались на такое хамство с матами ,в итоге помог один мужчина закинул в буквальном смысле в багажник с мужем. Проверять только визуально, без всяких подключений. Остался такой осадок на душе неприятный. Вывод верить никому нельзя, все врут.В магазине, где заверили, что без проблем, вам на складе все проверят, помогут загрузить. На складе, где говорят, что мы никому ничего не должны.
3
1
February 7, 2023
За техникой только в этот магазин. Здесь всегда можно найти то, что надо. Внимательные продавцы всегда расскажут и подскажут. Если товара нет в наличии, то закужут. Огромным плюсом является большая парковка, отдельный вход и расположение на первом этаже. Не надо тащить покупки через весь торговый центр, т.к.они могут быть не тяжелые (чтобы заказывать доставку), но при этом габаритные. При онлайн покупках сразу приходит уведомление (ну это уже наверное, как везде😊)
Ваш заказ № 293375966 доставлен в магазин.
9ATY
3
3
May 27
Впечатление хорошее, выбор товаров огромный, очередей нет. Качество товара хорошее, персонал норм...
1
June 8, 2023
Сделала заказ через интернет-магазин. Номер заказала 299682684. Пришла смс, что витринный образец, я была к этому готова, приехала, осмотрела на предмет повреждения и работоспособность. Все устроило, была готова купить.
В итоге на товар не нашли коробку и мне его, соответственно, не продали. Это вообще нормально? Причем смс то пришла, что заказ собран и ожидает в магазине. Сотрудник, который показывал и искал коробку, был абсолютно безразличный, даже грубоватый, в принципе не заинтересованный, чтобы я купила товар, это чувствовалось с самого начала. С такой ситуацией столкнулась в первый раз в сети эльдорадо, всегда даже на витринный образец находили коробку. Но не в этом филиале!
3
2
February 6, 2023
Хороший магазин! Достаточно широкий ассортимент, сервис неплохой. Довольно расторопные консультанты. Немного тормозят с выдачей товаров на стойке с интернет заказами, но не критично. В целом , всегда можно подобрать нужный товар по приемлемой цене) ! 290827902 код7MYU
3
1
February 3, 2023
Хороший магазин, очень большой выбор бытовой техники, современные модели, обслуживание на высоком уровне, консультанты вежливые, скидки тоже приятно удивляют.
3
December 16, 2023
Очень хороший магазин, вежливое обслуживание, грамотный персонал и приятная атмосфера, советую!)))
3
2
December 15, 2023
Хороший, уютный магазин. Отзывчивые консультанты. Быстрое и качественное обслуживание.
1
1
February 3, 2023
Ужасный магазин и не квалифицированные сотрудники, грубые и безразличные!!!
Через интернет магазин заказываешь, всё хорошо.
Что касается в магазине, не одного консультанта не найти, и товар на выставке может быть с испорченной упаковкой+некомплект!!!
1.02.2023г.забирал заказ (Ваш заказ 4556816_A233 ждёт вас по адресу ул.Франкфурта, д.3, с 10:00 до 21:00.зарядное устройство) из этого магазина, и решил приобрести компьютерную мышку фирмы Logitech, мало того что не одного консультанта в зале так ещё и товар который мне понравился был с разорванной в прямом смысле слова упаковкой, ( в единственном экземпляре ) плюс к этому в комплекте отсутствовал адаптер, а старший продавец (толстая женщина) сказала с ухмылкой что может сделать мне скидку 50 рублей 👍
Вопрос?, зачем такой товар выставлять на продажу на равне с нормальным, это уценка!!!
Я обращался в службу поддержки, обращение 0005888849 от 01.02.2023г.
Толку ноль!!!!!
Буду совершать покупки в других магазинах!!!!!
5
1
February 14
Спасибо персоналу, консультанты по крайней мере не воротят лицо😄как бывает к сожалению... Очень только жаль , что отзывы недостоверные на товар, которые могут написать кто угодно...
1
1
November 6, 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты, всегда вежливо обслуживают и помогают в выборе)
личный код 561892
#МВМ
3
3
May 12, 2023
Отличный магазин, правда продавцов не хватает. Помогут, посоветуют. Один из тех магазин где заказываю онлайн, удобно и быстро. Спасибо. . 291088367. ZP8N #мвм
3
2
May 12, 2023
Отличный магазин пользуемся много лет. Всегда хороший выбор, чисто и удобно. Большая парковка. Вежливый персонал. PQ8E #МВМ
3
2
November 20
Удобное расположение, вежливый персонал!
1
March 17
С ценниками иногда проблемы кончено, ну а где их нет? Хорошо, но могла бы быть отлично) будем еще приезжать обязательно
1
February 9, 2023
Хороший магазин, очень большой выбор бытовой техники, консультанты вежливые, очередей больших нет,скидки тоже приятно удивляют.
293173420
CRA8
3
1
May 12, 2023
Персонал магазина отзывчивый. Выбор товаров осуществляю на сайте, заказываю, получаю товар ы данном магазине. Доставкой не пользуюсь. Скидки и акции радуют!
Y2AC.
#MBM
2
3
June 7, 2023
Очень много выгодных акций и скидок на товары. Обслуживание на очень высоком уровне. Всегда закупаемся техникой именно в этом магазине)
3
1
December 18, 2023
Почти весь персонал не приветливый. Попросила показать увлажнители воздуха и рассказать про характеристики, из характеристик консультант сказал «ну воздух увлажняет» проводные не проводные , нижняя верхняя заливка , режимы , объемы нет мы такое не знаем
2
2
February 7, 2023
Удобное расположение магазина.Заказывал через приложение эльдорадо , заказ номер 293494360.Пришла смс о наличии заказа.Заказ соответствует описанию.С скидкой и бонусами получилась отличная цена.Код отзыва ZX6Q
3
1
July 27, 2023
Я думала «таких» магазинов уже не существует 😀 В будний день удалось выловить только 1 консультанта!! Как же так? А вот…
В магазин шла за конкретными присмотренными товарами на сайте, нашла самостоятельно(никто так и не обратил на меня внимания) консультанта, указала что выбрала 1 товар, он ушёл относить его на кассу, далее пошла за 2 товаром, также нужен был консультант, чтобы этот товар достать.. оглянувшись вокруг, поняла что нужно опять идти искать работника магазина, подошла к двум, на что они мне ответили, что очень заняты (болтая меж собой), они не консультанты, помочь ничем не могут и мне нужно искать дальше консультанта по всему магазину 🤦🏼♀️ (видать достать товар в силах только консультант 🤣, руководство - зачем вам остальные работники тогда?) Пришлось идти за тем же, что помог и с 1 товаром. Пошла на кассу, хамоватая тётка, не иначе) решила пробить мне товары, но быстро бросила это занятие и товары мне отбивал все тот же консультант. Не посчитал пакет, пробивал его вторым чеком (в-внимательность). Далее весь товар передал неповоротливому тяжелодыщащему охраннику 🤣 который в прямом смысле этого слова, сунул свою голову в мой пакет с товарами 🤦🏼♀️ (ни в одном известном магазине технике не видела подобных фокусов 🤦🏼♀️). Развлекался тем, что ставил штампики об оплате товара (почему именно охранник?🤣 почему не продавцы это делают?🤦🏼♀️) Не нашёл чека о покупке их драгоценного бумажного пакета! Пришлось смотреть цирк дальше - как консультант несёт ему уже выброшенный смятый чек о покупке пакета, а тот самозабвенно ставит заветный штампик.
Дома при проверке товаров оказалось что 1 не рабочий, пришлось тащить в цирк обратно 🤦🏼♀️ Тебе ещё нужно доказать «работникам» о неисправности оборудования. О наличии «интеллекта» было понятно, когда они подумали, что одна из сенсорных кнопок не работает…. из-за батарейки! 🤣🤣🤣 Звучит абсурдно, а выглядело так вообще)) и смех и грех. При покупке день в день, во время оформления возврата спрашивают личные данные вплоть до проживания 🤨
Вывод: Эльдорадо посетила в первый и последний раз 🤦🏼♀️ Отвратительная работа сотрудников, никак не заинтересованных в продажах, хамоватые тетки, пыхтящий чайник, считающий что купленные корочки охранника делают его пупом мира, не вызывают дикого восторга посетить магазин)
П.С.: писать в вк не собираюсь, разбирайтесь сами со своим магазином, просто человеческое предостережением тем, кто решит посетить этот магазин. Подумайте хорошо, пожалейте себя, идите туда где с радостью помогут в покупке товара (хотя бы вежливо улыбнуться) и нормально проконсультируют)) Всем добра!) и поменьше «таких» людей)
4
4
August 24, 2022
Купили часы huawei watch gt 2, казалось бы все хорошо. Но на 2 сутки на часах перестали приходить уведомления. Сдали в сервис, с сервиса пришёл ответ, что вот мы обновили и всё приходит, никаких дефектов нет. Обрадовшись, и вправду все приходило. И сразу после суток использования опять оповещенич перестали приходить. Деньги возвращать за бракованный товар не хотят. Консультанты 0 от слова совсем. Помимо того, что посоветовали взять эти часы, что по ним можно звонить и тд. До того, что нам сказали обратиться самим в тех центр, это будет быстрее и тд. Приезжаем в тех центр нам говорят, что не могут производить экспертизу, а только можем починить. В общем гоняют только так. Сейчас часы отдали на ремонт, ждать до 45 дней, сомневаюсь, что что-то сделают. КАТЕГОРИЧНО НЕ СОВЕТУЮ СЕТЬ эльдорадо.
6
March 26
Отличный магазин ,но цены лучше смотреть в онлайн магазине так как они не успевают менять ценники
4
February 26
Топовый магазин. Если хотите выйти оттуда разочарованным и распирающим чувством будто тебя обманули.
Советую придти туда 👍
2
2
February 6, 2023
Часто покупаю бытовые товары именно в этом магазине. Выбор всегда большой, всегда можно получить консультацию по интересующим вопросам. Магазин рекомендую. заказ 292351602 .
D84Q
3
1
May 17, 2023
Забирал в данном магазине заказ 297000396. Выдали быстро, проверил товар, всё нормально. Магазин не плохой, есть, что выбрать. Рекомендую данный магазин.
KI8G#МВМ
3
2
November 6
Всё отлично рекомендую
1
May 11, 2022
Добрый день.
Я нахожусь в другом городе. Оформил заказ через сайт, в подарок Бабушке, на 85 лет, большой, красивый телевизор. Представте,что он значит для одиноких стариков.
Оплатил 27. 04.22 , 28.04.22 был доставлен из данного магазина.
При приёме проверили целостность самого экрана,комплектность не проверили.
К сожалению, взрослые люди склонны доверять, а не проверять. Да и я так был уверен, работая с большой,как мне казалось, профессиональной командой.
29.04 При установке обнаружили отсутствие пульта.
Создали претензию по телефону, но она не зарегистрирована.Почему? Горячая линия потерялась ....
К сожалению, серис в нашей стране всегда только на оценку "3 +" максимум. Вот почему не умеют или не хотят стремиться к оценке "5" . Приходиться по старинке, доверять своим глазам и буквам в документах.
Теперь придется купить дешевый , китайский пульт и мучаться, а не пользоваться качественным,оригнальными аксессуарами.
На всякий случай Заказ номер: 278993380.обращение - 5827161
Но как мне уже сказала служба приёма общений компани: Цитирую: "Заказ был выдан. О чем речь?"
Спасибо за внимание.
4
1
December 12, 2022
Всю бытовую технику и электронику предпочитаем покупать именно в этом магазине. А покупаем мы очень много всего. Нас все устраивает.
3
3
December 13, 2021
Мне в магазине все понравилось,выбор большой, на любой вкус, была бы возможность приобрести что нужно, купила бы. Консультанты вежливые,обслуживают быстро,если надо то советуют,что лучше, какую технику купить. Короче "пятерка".
1
1
September 6, 2023
Консультанты очень приветливые. Много знают. Выбор не очень широк.
3
1