Ehl'dorado
190 reviews
July 3
Приобретал ноутбук фирмы Honor
Очень дружелюбный персонал: все подсказали, рассказали и показали
Очень быстро установили Windows, , офис.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Екатерину - грамотный специалист в сфере компьютеров)
1
August 12
Хороший магазин. Удобный, после первого посещения все понятно что и где. Консультанты ненавязчивы. Если вам не нужна помощь , вас не беспокоят. Если нужна, достаточно квалифицированно расскажут о том или ином товаре.
bWrau #МВМ
August 21
Добрый день. Крайне не рекомендую данный магазин (если вы ищете ноутбук). Посетил данный магазин в поиске хорошего производительного ноутбука, но:
1. Ассортимент никакой;
2. Персонал "плевал" на покупателей с высокой колокольни.
3. Сотрудники не разбираются в ноутбуках (3 из 4-х сами об этом сказали);
А теперь подробнее о последних двух пунктах. Я сам в технике разбираюсь не очень, поэтому решил позвать консультанта (один ходил по залу, двоя стояли на кассе). Я подошёл к парню, который ходил по залу с просьбой помочь в выборе техники на что получил ответ о том что он не разбирается в данном виде техники вообще и посоветовал обратиться к другому консультанту (к парню на кассе). Подойдя к нему увидел что на кассе стоят 2 консультанта и покупатели (молодая семя) и меня попросили подойти позже. Спустя 15-20 минут хождения по залу решил снова испробовать удачу, но получил ответ о том что они тоже не особо разбираются в донном виде технике и позвали менеджера, который подошёл спустя минут 5. Я ему озвучил предпочтения (хороший производительный ноутбук в районе 100 т.р.) он предложил 2 варианта за 79 000 (MSI GF76) и 119 000 (thunderobot) . На мои вопросы есть ли другие варианты MSI katana или ASUS (вожможно на сайте) он ответил что они уже сняты с продаж (хотя они есть в приложении Эльдорадо и DNS).
Прошу прощения за орфографические ошибки.
3
July 3
Приходил устанавливать Windows 11. Сотрудники всё установили, объяснили. Сделали всё хорошо, без нареканий. Особую благодарность сотруднику Илье, который помогал всё это устанавливать. Помогли так же по уходу за ноутбуком. Магазин рекомендую
1
July 21
Нормальный магазин, хорошо что он есть в пешей доступности около дома. Очень много товаров там покупали, персонал всегда помогал, подсказывал
1
March 11, 2023
Покупала ноутбук. Заказывала в интернет-магазине, а получала здесь. Очень понравилась обстановка в магазине: просторно, очень много товара, а самое главное, опытные квалифицированные продавцы. Говорю сейчас об Ананьеве Александре, который подробно рассказал мне о товаре, возможностях, скидках и перспективах моих бонусов и дальнейших покупок. Спасибо!
Поскольку "первый блин вышел комом", была необходимость встречи с руководителем этого магазина. Вы не поверите..., могу сказать только хорошее о Екатерине Прошиной, которая мне очень помогла в решении моей проблемы. Необыкновенно приятный, любезный, знающий руководитель. Также пришлось познакомиться с Кириллом, старшим продавцом, который не только приятный человек, но очень квалифицированный специалист. Подобрал и помог выбрать ноутбук Константин. Он знает о гаджетах все! Помог сравнить различные фирмы-производители, дал оценку, рассказал о преимуществах и недостатках выбираемого товара. Всем вам спасибо большое!
October 2
Выбрали холодильник 28.09 оплатил товар и доставку, ближайшая доставка обещалась быть 30.09.
Позвонил доставщик в обед, договорились перенести на вечер после 21:00
Вечером тот же доставщик сообщил, что не сможет доставить сегодня ( то у него машина старая и глохнет постоянно, то в лифте застрял) ясно, что вранье конечно, но это пусть на его совести будет
На следующий день - 01.10 сам позвонил в магазин, уточнить когда привезут или узнать номер телефона доставщика. На это мне ответили, что на сегодня у них даже нет в планах доставить мне товар.
Далее со мной связывается человек, представляется зам директора магазана по имени Марк и обещает исправить ситуацию и этим же вечером доставить холодилтник.
На часах 20:30 поступает звонок от Марка и такая информация « я сделал все что мог, но доставки сегодня не будет, я сначала нашел машину, а потом не нашел» ЗАМ ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА!!!! Карл!!!!
На вопрос когда будет доставка поступает ответ 03.10!!! то есть через два дня !!!!
Если на уровне дерекции магазина не можем разговаривать как взрослые люди, то прошу вышестоящее руководство магазинами связаться со мной я подскажу, что надо делать с такими кадрами
1
September 1
Обходите стороной данный магазин
Приобрели в данном магазине сушильную машину 24.08. До 01.09 постоянные завтраки, что привезут завтра. В итоге в день очередной доставки , нам позвонили и сказали , что мы купили не то крепление . Хотя все приобретали под руководством менеджера магазина
Мы поняли , что и сегодня нам ничего не доставят. Приняли решение , сделать возврат так и не доставленной нам сушильной машины
Так же было обращение в главный офис , так же завтраки
Если Вы цените свои нервы , деньги и время , то точно проходите мимо
1
June 25
Очень приятный магазин. Очень компетентный персонал, доходчиво рассказывают и объясняют + и - любой техники.
1
November 7
Решил купить холодильник. На сайте в наличии был, но только с платной доставкой без самовывоза и без возможности списания бонусов. Решил заказать в самом магазине, на что консультант сказал, что холодильника нет в наличии на складе. И информация на сайте ошибочная.
June 2
Отвратительное отношение к покупателям. Заказала товар специально в магазине где в наличии значилось 2 единицы. Пришло смс о готовности к выдаче. По приезду оказалось что товара нет, некомплект. Приехала издалека. Посему нельзя было прислать смс с отменой заказа или позвонить что с товаром проблемы. Абсолютное неуважение к покупателю, хамство продавцов вместо извинений, отказ с их стороны отменять заказ и предложения забирать кондиционер без внутреннего блока. На все «мы ничего сделать не можем», звоните в поддержку
1
July 3
Сегодня покупал в магазине телефон в рассрочку. Сотрудники сделали все на высшем уровне. Такого сервиса давно нигде не видел. Пленку приклеили, гарантию на нее дали, рассрочку удобную по оплате сделали. Вообщем красавцы. Процветания таким магазинам
1
June 25, 2023
Прекрасный магазин, хожу сюда постоянно за покупкой новой техники, мой продавец - Константин. Всегда поможет, подберет товар с хорошей скидкой и расскажет о функционале. Спасибо за хороший и чистый магазин, и за продавца, который всегда в хорошем настроении помогает и консультирует. Помог с выбором кондиционера, мы с мужем ничего в этом не понимаем, хорошо, что есть люди, которые знают толк в технике)))
2
September 12
Я очень рад новости что данную точку закрывают, заходишь в магазин темный свет, грязно, техникк пыльная спрашиваешь в наличие что есть из тв тебе говорят под заказ или с витрины а товар грязный не понятно сколько стоит, народу нет а те что остались стоят и не стремятся обслуживать клиентов. Жалко магазин раньше хороший был. Окна хотя бы помойте.
June 23
Скупаюсь достаточно давно именно в этом эльдорадо и никаких проблем пока что не было. Приобретал 2 сушильные машинки, консультанты отзывчивые, даже помогли спустить товар.
1
March 14
Хороший магазин. Покупал там телефон, спросил про защитную пленку для него. Предложили фирменную качественную. Вместе с работой по наклеиванию 2к. Та самая пленка но не фирменная идет по 300р. Вырезали пленку на чудесном супер аппарате прекрасного белого цвету футуристичного дизайну. Продавец ловко и быстро наклеил волшебную пленку с рекомендацией не сильно юзать первые пару часов. Помогли переселить симку в новый аппарат.
При внимательном рассмотрении уже дома, раглядел что пленка присобачена. Придется еще раз покупать пленку и приклеивать ее уже самому. Таким образом 2к улетели на ветер.
1
July 16
Суббота, 11:40. Уже минут 10 ждём сотрудника на кассе, чтобы получить интернет-заказ. Ходили по залу, искали хоть кого-нибудь. Нашли только одну девушку, которая сказала, что подойдёт на кассу, но её всё нет…
Покупатели ходят по залу в растерянности, не знают к кому можно обратиться.
June 8
Отношение персонала так себе, на мою просьбу распечатать товарный чек, мужчина заявил, что это долго и придется сторнировать чек. Хотя перед пробитем товара на кассе, я попросил именно товарный. Продавец был не фирменном поло Эльдорадо. Как будто ему было не интересно помогать нам.
1
March 1
Хороший магазин, не так часто конечно, но если и преобретаю какую нибудь электронику, то только здесь, хорошие скидки, приятное обслуживание и накопительный бонусы, здорово!
March 30, 2023
Покупали недавно стиральную машинку Haier HW60-BP12929AS сделана очень качественно, есть много разных программ для стирки и современный внешний вид. В в эльдорадо сэкономила на покупке за счет бонусов, получилась выгодная и хорошая покупка, кстати посоветовала машину сотрудница Дарья, сказала это в своей цене лучший вариант. Спасибо ей огромное за своевременную помощь в оформлении доставки и установки стиральной машины. Всем удачных покупок.
2
December 30, 2023
Хочу похвалить заместителя директора этого магазина, приятная девушка на вид и лад. Имени не запомнил (но глаза красивые), ситуация с золотистым ми Бэнд 8. Купил, не проверил наличие товара в упаковке доверяя крупной сети магазинов, спустился упаковал подарок, на следующий день открыли, а внутри коробки только зарядка.
Пришел с вопросом на следующий день, приятная девушка (Заместитель директора) оперативно решила вопрос, пожелала всех благ.
Читая вспомните меня в любом случае, желаю Вам в новом году, всего наилучшего и занять уже наконец пост директора, думаю Вы справитесь.
Заказ N 311301176 от 29.12.2023
Спасибо.
1
July 1
Очень вежливый персонал не "втюхивают" абы что. Посоветуют,подробно расскажут. Большой выбор.
May 3
Заказывали колонки через интернет магазин, получали здесь. Они были с витрины, но это я знал. В итоге не положили ничего к колонкам. Проводов для подключения нету, я даже проверить их не могу, потому что никак не включить, без самых важных проводов. Пульт не положили, сказали мол нету его, хотя он идёт в комплекте. Позвонил насчёт этого всего- сказали, могут сделать только возврат в таком случае. Ничего другого не предложили. Ужас.
July 19, 2023
Отличный магазин, добрые и отзывчивые сотрудники, знают и делают свою работу качественно и быстро. Отдельное спасибо продавцу Александру. Всё рассказал, все объяснил и очень помог 👍
May 12, 2023
#O9HL Отличный магазин. Быстрая выдача товара. Выбор товаров хороший.
Магазин расположен в удобном месте в ТЦ.
Малочисленный персонал, трудно найти менеджера для консультации.
1
June 14
Отменили заказ через интернет магазин сославшись на то что товар закончился. При этом на следующий день этот же товар был в наличии
1
April 14
Недавно покупал тут телевизор. Продавцы быстро подобрали модель по характеристикам и бюджету. Так же была возможность заказать телевизор и забрать его на следующий день
June 17
Обычный магазин. Многого товар нет в наличии, который есть в других магазинах.
3
February 7, 2023
Выбор товаров хороший.
Регулярно проводятся акции и скидки.
Магазин расположен в удобном месте в ТЦ.
Малочисленный персонал, трудно найти менеджера для консультации.
1
1
June 23, 2023
Отличный магазин,продавцы отзывчивые,вежливые.В магазине чисто и уютно,Желаю вам процветания и побольше покупателей.
1
May 24, 2023
Хороший магазин, есть парковка час бесплатно. Заходить лучше где то часов 4-5 дня позже уже много народу и придется ждать когда кто нибудь освободится. Лайфхак для любого магазина - когда что то покупаете купите какую нибудь безделушку. Поверьте в следующий визит ваше ожидание будет минимальным
1
May 21, 2023
Все очень нравится. Удобное расположение, выбор товара, работа сотрудников. Вежливый и отзывчивый персонал. Наталья Д.
1
October 21, 2023
Пришёл приобрести электробритву, нашёл для себя отличный вариант по цене и качеству, подойдя к продавцу с желанием приобрести данную модель, выяснилось что кто-то украл из коробки зарядку для бритвы, данный магазин не рекомендую для совершения покупок ищите другой филиал.
1
June 25, 2023
Отлично обслужили , персонал огонь повеселили ,пришла в плохом настроении ,расстроилась что не нашла свой товар ,но сотрудник Костя повеселил , Костя классный парень 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
June 12, 2023
Очень хороший персонал, классные сотрудники очень грамотно помогают подбирать товар . Сам магазин очень классный .
1
October 17, 2023
Такого магазина я очень давно не встречала. Товар навален кучами. Ценников половины нет. Очередь в кассу отстояла 15 минут и не потому, что много народа, а просто не было продавца...Товар, к слову, купила и он хорошего качества, НО с него не сняли "пищалку"...пришлось дома самой измудряться...
1
January 7
УЖАСНО! Консультант не подошел сразу, чтобы помочь, спустя 10 минут обратился повторно. Товар был с ветрины, пошел за коробкой, а вернулся со словами, что не нашел коробку с половиной комплектующих!
3
February 21, 2023
Я просто в шоке! Заказала бритву в подарок, специально ЕХАЛА ИЗ МОСКВЫ В КРАСНОГОРСК, потому что это был один из нескольких магазинов, где бритва была в наличии в нескольких экземплярах. И, внимание на фото, что мне выдали! Кстати, мне продали эту бритву по такой же цене что и у конкурентов. Да, в ободранной коробке и с товаром, который лапали тысячи людей. Как думаете, буду ли я дарить сиё волшебство? Эльдорадо - вы пробили дно. Спасибо за испорченные настроение, потраченные силы. Ни в жизни у вас больше ничего не куплю.
1
December 28, 2023
Все там хорошо работают раньше Дашка работала и Директор они отлично работали 👍👍
1
February 17
Отличный магазин и сотрудники.
Покупал вытяжку, был только витринный образец, коробки не было. Сотрудники по своей инициативе предложили найти вариант этой же вытяжки, но новой со склада и с доставкой на дом. Казалось бы какая им разница, продажи есть продажи.
К сожалению таких вариантов не было.
В итоге все очень аккуратно сняли, нашли подходящую коробку, надёжно упаклвали и всячески старались что бы мне было удобно и комфортно.
June 13, 2023
Спасибо большое за обслуживание,приветливый персонал,со знанием дела,быстро,четко на 10баллов, теперь только к вам
1
July 27, 2022
Приехали с женой выбрать технику на кухню, нужно было полностью обставить, но не знали какого производителя выбрать и как с размерами не промахнуться. Нужна была помощь, подошли к девушке, которая сидела в телефоне в вк, попросили помощи, она дошла с нами до духовых шкафов и продолжила сидеть в вк с кем-то переписываясь, периодически отвлекаясь на нас, как зовут не могу сказать, была без бейджика, блондинка с каре не высокого роста. Потом когда узнала что нам нужны уточнения по размерам сходила за рулеткой и кинула ее на шкаф, продолжив сидеть в телефоне, очень любезно с ее стороны, не потрудилась она и позвать на помощь кого-то, но этот кто-то так и не пришел. Итог, мы ушли из этого недомагазина, а она даже голову не подняла, так и сидела в телефоне)) Доехали до Солнечного рая, там парни все подобрали нам, все замерили, оформились у них.
PS пару недель назад покупал наушники в этом же ките, ценник был 11999 на витрине, пробились они за 9999. Комментатор ниже прав, ценники не соответствуют в магазине.
Никому не советую этот магазин.
5
1
May 12, 2023
Персонал никуда не спешит и при наличии 3-х сотрудников обслуживанием занимется один в порядке очереди - по всему видимому такой подход к пркупателям необходимо менять, чтобы повысить оперативность и ликвидировать время ожидания покупателями. В остальном магазин нормальный, как и все Эльдорадо!!! Мой код 4OW0 для #МВМ
September 1, 2023
Был оформлен онлайн заказ, через пять минут поступает сообщение о готовности. Прихожу в магазин - товара такого и в помине не было. Руководство - обратите внимание на компетентность сотрудников, они не умеют читать и вести диалог
1
June 12, 2023
Отличный магазин)
Большой ассортимент и хороший персонал, который всегда поможет вам с выбором!
1
June 12, 2023
Вежливые продавцы,приятная атмосфера,огромное спасибо помогли,проконсультировали)магазин класс👍👍
1
January 8, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Дарье.Пару раз натыкался уже на не доставленный товар в срок и хамство доставщиков, также были проблемы с купленным не качественным товаром.Колл-центр и доставка отправляет в магазин, мол там решайте проблемы.
Дарья оперативно решила вопрос, отнеслась с пониманием и сочувствием. Я остался доволен.
1
July 17, 2023
Вчера пришёл купить наушники. Образец был последний с витрины, с разваленной коробкой, так и еще и без зарядного провода. Мало того что их проверить не дали, так на вежливую просьбу ещё и выгнали с применением силы. Совсем охамели. Пусть ждут жалобу в роспотреб, все заснято и будет выложено в т.ч в социальные сети
3
November 5, 2022
Заказал, мышь, мне сказали на горячей линии, что она в последнем экземпляре по всей Моске и что её вообще может и не быть в наличии в магазине, попросил, чтобы перезвонили с магазина и уточнили точно, есть ли она в наличии или нет, так мне и никто не перезвонил, а мне ехать до неё с Подольска. Я приехал, девушка сказала, что такой мыши в наличии нет, но есть ТОЧНО такая же, но за 13.000, мне её пробивать не стали за 10.000 по заказу. Я попросил Менеджера подойти, пришёл и всё сразу решил и продал её за 10.000, спасибо большое Сергю Османову, за это.
1
June 12, 2023
Отличный магазин приятные продавцы Кирилл Санныч спасибо ему помог подобрать нужный товар.
1