Additional features:payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony, transfer to a brokerage account
Добрый день !❤️
Хочу поблагодарить сотрудников :Оксану и Карена .Сотрудники быстро ,четко и доступно все объяснили и открыли вклад .
Вчера по причине работы пришла в банк ( Каланчевская ул.29) после 7 вечера ,ребята открыли вклад и задержались из-за меня на пол часа ,извините еще раз !☺️
1
2
Show business's response
D N
Level 7 Local Expert
October 15
У меня в августе на каком-то основании со счета списали деньги за обслуживание карты, которой у меня нет больше, чем год и которой я не пользовался. На вопрос, почему карта до сих пор не закрыта, сказали, что она на "закрытии" и предложили написать претензию.
В итоге на свою претензию NPR-170788 от 19.09.2024г. ничего не ответили на мою почту (хотя у них в системе есть отписка, что ответили). До офиса дозвониться сложно, связь постоянно рвется, сотрудники не перезванивают, а потом после 3-й попытки дозвониться в офис Каланчевский начинают игнорировать звонки. Вобщем обслуживание и работа с клиентами просто ужасные! Деньги списывают с людей непонятно за что и не могут ничего толком пояснить.
1
1
Show business's response
Юли Я
Level 12 Local Expert
October 4
Руководителю по кредитной истории Выборновой ГМ в Нижнем Новгороде на улице Белинского ставлю минус 0. Качество обслуживания отвратительное Продержала 2 часа в банке, то она не могла провести запрос, не знает как делать, сказала ща буду звонить в поддержку, то потом денег вдруг не оказалось, хотя заказывали заранее. И это с учётом того, что в банке 4 специалиста сидит, и никто из них так и не подсказал "руководителю" как правильно провести операцию. Хороши "работнички". Такое ощущение,что не в банк пришла, а на рынок. Кроме этого названивала накануне и пыталась ввести в заблуждение, сказав, что за снятие денег будет комиссия 🤣🤣🤣 ещё и руководитель. Не понятно кто ставит таких "одаренных" на руководящие должности. Видимо за другие достоинства 🤣🤣🤣 кроме этого просила выдать книгу жалоб и предложений, но её вдруг не оказалось, сказали пишите отзывы в интернете. В общем "раьотнички" Банка выполняют свои обязанности на "высшем" Уровне, а точнее не выполняют вовсе или делает вид. В другом городе в таком же филиале ЭПБ совершенно другое и отношение и обслуживание. В общем решили менять банк. Самой адекватной женщиной оказалась кассир Татьяна Фадеева свои обязанности выполнила чётко, без задержек. Здоровья ей и удачи.