Eldorado
680 reviews
October 29
У этого магазина очень удобное расположение. Помещение достаточно просторное. Обслуживание всегда быстрое. Продавцы всегда компетентные и вежливые. Особенное понравилась консультация молодого продавца- консультанта Андрея. Все очень понятно и подробно объяснил и помог определиться с выбором. Спасибо.
August 14
Компетентные , приветливые сотрудники, большой выбор товара, просторный магазин, большая парковка, удобное расположение магазина.Много акций и выгодных предложений, удобный сайт. N10JF
1
2
August 14
Часто покупаю товары в Эльдорадо. В основном у меня онлайн заказы, а в магазине просто забираю товар. Но, когда есть необходимость "реально" оценить/посмотреть товар, то наличие его в магазине - это большой плюс - можно сравнить товары между собой. Расположение этого магазина удобное, рядом парковка, само здание просторное, товаров выставлено много. На первом этаже бытовая техника, на втором электроника. Продавцов много, но иногда бывает так, что именно "нужного" продавца, отвечающего за конкретные товары, надо ещё поискать/подождать. В целом, этот магазин могу порекомендовать. #МВМ Код для отзыва: ig76p
August 29
Сеть магазинов скатилась до уровня ниже плинтуса! Цены выше среднего, без бонусов вообще ничего брать не рекомендую. Произошла такая вот ситуация, 24.08. через приложение заказал себе с доставкой стиральную машину и микроволновку, отдал за доставку тысячу рублей, она должна была приехать на следующий день, то есть в воскресенье. В итоге 25.08 прождав весь день доставки в 20:30 приходит смс о переносе доставки на 26 число. Я пишу в поддержку мол, как так. Я весь день прождал за нее заплатил и что мне так вот поздно ночью смс прилетает, так еще перенесли на будни, когда все работают. На что мне ответили, что мы ничем помочь не можем, ожидайте. Я не понимаю, для чего тогда нужна эта тех поддержка. Я написал жалобу на доставку и мне в поддержке сказали, что со всем разберутся и мне помогут, но в течении НЕДЕЛИ. Хорошо думаю, но 26.08 мне опять прилетает смс о переносе доставки уже на 28 число. Я звоню опять в поддержку мол ну как так то, товар ведь в наличии, на что получаю тот же самый ответ. Я в злости нашел те же товары на маркетплейсе, и вышло даже дешевле и доставка бесплатная. И решил сразу отменить заказ в Эльдорадо, так он с 26 числа висит стадии отмены и никто со мной не связывается и деньги просто заморожены. Так что если хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в эту сеть. Не понимаю, кто пишет про хвалебные отзывы!!
P.S. Сегодня уже 29 августа, статус не изменился, деньги до сих пор заморожены и неизвестно, когда их начнут возвращать, так что если у вас есть желание заморозить свои деньги на неизвестное количество времени, то добро пожаловать в эту сеть. И да, поддержка, кроме как извиниться, больше ни на что не способна
October 26
Хочу сказать огромное спасибо продавцу-консультанту Максиму! Очень вежливый, сразу предложил свою помощь, всё подробно рассказал и показал, помог определиться с выбором телевизора, спасибо огромное!
July 12
Отличный магазин, большой выбор, персонал приветливый, часто бывают хорошие скидки, не первый раз в этом магазине, всегда доволен покупкой, спасибо. Рекомендую.
October 23
Огромное спасиибо Молодому, внимательному продавцу консультанту, который помог сделать необходимые покупеи, максимально съэкономив и и преобрести всё необходимое. В суете забыли контакты этого Молодого Профи, но Эльдорадо найдёт этого ХОРОШЕГО ЧЕЛОВЕКА🙏❤
October 22
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Максиму,который сразу откликнулся на мою просьбу помочь в выборе телефона.Всё подробно рассказал и показал,сразу наклеил защитную плёнку,очень аккуратно и без дефектов.Огромное спасибо,замечательный продавец,буду рекомендовать всем знакомым!!!
October 12
Отличный большой магазин бытовой техники. Есть не только бытовая техника но и хороший выбор компьютерной мебели. А так же кухонных принадлежностей и бытовой химии.
November 4
Продавцы не навязчивые, что порадовало, не смотрят свысока, как в Технопарке. Стараются оказать помощь в выборе оптимально подходящего покупателю товара ( под личные вкусы и запросы). Программа лояльности есть, бонусы-баллы позволили мне в октябре 2024 г. приобрести, например, дорогую сковороду Рондел за небольшие деньги.
July 21
В этом магазине не была, сказать ничего не могу. Но вот про сервис Эльдорадо есть что сказать. Доставка была вовремя, но нужно было позолотить руку грузчику. А дальше еще интереснее. У нас была бесплатная установка холодильника по акции. Можно было ожидать установщика очень и очень долго и все равно он не пришел и не позвонил, хотя это было обещано в смс. Сделали все сами. Вот и делайте выводы об отношении к клиентам в Эльдорадо
July 4
Пришли с мужем покупать вентилятор, минут 10 ждали около товара, чтобы к нам подошёл консультант, никого не было, пошли искать сами, прошли весь второй этаж-никого, пошли на первый -такая же картина, подождали ещё 5 минут, пошли опять искать, встретился парень (высокий, в белой рубашке и с бейджем) начали его простить нас обслужить, он нехотя пошёл с нами. Нам очень понравилась одна модель, начали про неё спрашивать, на что он сказал, что это ветринный экземпляр и, как мы поняли, заниматься его продажей ему не хочется, тогда мы решили купить его через приложение на месте, ведь там там он был в наличии, и пока мы это делали, пришла ещё одна мадам, которая захотела его купить, её он начал облизывать с ног до головы и сразу решил ей продать, на что мы сказали, что мы его уже присмотрели и оформляем его, на что мы получили ответ "ну и что, хотите-занимайтесь, я его сейчас продам". И вот сразу возник вопрос, как продавцы в данном магазине выбирают покупателей, по принципу, с кем может перепасть ночью?
1
September 18
Акция в рассрочку дешевле, без объяснения причин мне непонятна. Как и сотрудники не смогли объяснить, на все вопросы отвечали только что типа продвигают услуги банка. Но зачем мне это навязывание, если я хочу здесь и сейчас купить за наличный расчёт, а не брать кредит и завтра выплачивать. Это бред и здесь есть кот в мешке. Ну а ещё одна звезда за ассортимент, да, он здесь довольно общирен для нашего города.
March 20
Удивительное место.
Магазин работает до 9 вечера, пришел в 20:40 с целью купить продукт сразу без выборов и оформления рассрочек.
Спокойно ждал пока освободятся сотрудники и никому не мешал
Тут же подошел охранник заведения и проявил максимальную некомпетентность. Сначала тонко намекал, что я должен уйти, хотя время еще было меньше 9. Затем предъявил претензию мол где вы были, надо было приходить 2-3 часа назад. Затем сказал, что вызовет полицию, хотя никаких актов агрессии в его сторону не было. Ну и вишенка на торте, данный охранник закрыл дверь за 10 минут до закрытия магазина и чтобы вовремя выйти оттуда, пришлось его искать и просить, чтобы он открыл дверь
Итог: максимально некомпетентный сотрудник охраны, который отбил всякое желание появляться и что-то покупать в данном магазине
Плюсы: прекрасный персонал консультантов, которые своевременно ответили на все вопросы и готовы были помочь
3
2
September 6
Самый старый магазин Эльдорадо. Удобно расположен. Большой ассортимент товаров в наличии.
Хорошие скидки.
October 4
Очень хорошый магазин персонал великолепный товары все для дома цены достойны убедитесь войдя просто так я уверень закупитесь не устоите перед предложенями
October 29
Посетили магазин Эльдорадо, очень понравилось обслуживание, консультант Андрей всё рассказал, всё объяснил, дал совет, побольше бы таких продавцов
1
October 29
Приехали в магазин за телефоном,сразу подошел продавец Андрей. Все подробно рассказал и показал. Остановились на телефоне huawei.
Защитили экран пленочкой
Все супер спасибо!
November 10, 2023
Покупаю технику и товары для дома именно в этом офисе Эльдорадо много лет. За последние 4 месяца купила кондиционер, телевизор, микроволновку, электрочайник, электромельнички, кучу классных крышек и сковородку, фильтры для воды, ножи, точилку к ним. Сейчас планирую купить классную разделочную доску и машинку для стрижки волос. Очень ноавится бонусная программа Эльдорадо и товары дня! В офисе чисто. Нравятся продавцы -консультанты на втором этаже. А вот на первом можно долго ждать обследования, особенно на кассах девочки работают медлено и могут нахамить. Но качество товаров перевешивает негатив!
Надеюсь, получить бонусы за отзыв) номер заказа 301841230, 307076277, мой персональный код 919115 #МВМ
3
1
November 6, 2023
Очень удобное месторасположение магазина и большой выбор техники и товаров для дома. Часто оформляем заказы именно здесь. Удобное приложение , в котором отображаются все акции скидки, нужно всего лишь заказать и часто свой заказ можно получить уже в этот же день
Крайний заказ 306129651
Личный код 315276
#МВМ
2
March 18
Эльдорадо ..
Поехали в тц Империя , вроде бы магазин большой и выбор больше будет .
Походили, выбрали что нам нужно , оплатили 4 позиции , согласовали сроки и уехали ждать .
И так наш опыт от Эльдорадо , а точнее службы доставки и сервиса начался !
Покупка была совершена 7.01.24 , доставку мы переносили по личным причинам два раза . По итогу согласовали на 22.02.24.
В день доставки ребята привезли нам технику , муж все принял , визуально быстро окинул взглядом , что все доставили, вроде коробки целые и распрощался с грузчиками.
На следующий день , с утра мы поехали распечатывать технику .. вытяжка со стеклом была целая, газовая панель так же и духовой шкаф , тоже цел . А вот холодильник оказался с большой дырой , на упаковке была легкая царапина, но само полотно холодильника , как будто его прорвали чем то металическим ! В тот же день я поехала составила заявление на возврат и обмен на такой же товар … и вот , уже 15 марта , заявление 1 было с отказом ( первый менеджер сказал что якобы холодильник у нас был месяц !!!!, другой менеджер сказал , что такого ответа не было по первому заявлению) , второе заявление они рассматривают с юридическим отделом .
И результат будет 50/50 .
Так вот, из-за недобросовестности грузчиков или упаковщиков , из-за своей доверчивости к людям , мы попали в данную ситуацию. Рекомендую всем, кто заказывает будь то мебель или технику, до нудятины все распаковывать при доставщиках, пусть это отнимет у вас сейчас час или больше , но вы не попадете в неприятную ситуацию, которая потрепет ваши нервы , отнимет ваше время, а возможно и деньги .
ПРОВЕРЯЙТЕ ДОСТАВКУ СРАЗУ ЖЕ НА МЕСТЕ, ВСЕ ОТКРЫВАЙТЕ И СМОТРИТЕ .
Не советую связываться с этим магазином .
1
March 15
Купили сушилку для белья в рассрочку. Сломалась через 5 месяцев. Была страховка, слава богу, здесь сработали четко и быстро. Забрали отвезли. Сказали, что на страховую сумму можем выбрать продукцию из зала . (ну 3000, конечно потеряли, магазин все равно наварился )А и выбрать то нечего, все витринный образец (. Ну спустя 2 часа подобрали что то , цены сразу изменились( ценники не меняют по ходу дела вообще,) ну благо акция какая то, о которой мы не знали , общий ценник меньше оказался. Так еще не согласовали цену доставки между собой, один говорит 800, другой 1100. Впечатления очень не хорошие остались. Хотели взять другую варочную, начали отговаривать, мол нельзя на ней готовить сразу чтоб 3 комфорки горели и не помещается на ней ничегошеньки , потом оказалось документов нет на нее никаких.. Да как такое возможно то !? Не рекомендую от чистого сердца
2
1
July 12
Абсолютное отсутствие желания работать у консультантов. Спасло лишь то, что нужно было забрать уже выбранный интернет заказ. Возвращаться сюда нет больше никакого желания. Особенно благодарна за это консультанту Дмитрию
January 8
Сломался холодильник, stinol, возникла потребность купить новый, присмотрели самсунг. Из магазина эльдорадо в Рио нас отправили на Фрунзе, где была наша модель, приехав, нас окружили консультанты и тот час же начали отговаривать его покупать, мы поддались, ОНИ НАЧАЛИ ВПАРИВАТЬ НАМ Grundig, якобы это турецкая компания, которая собирает холодильники во Владимире, так запудрили нам мозг, что мы согласились его взять, оформили быстро. Приходим домой. И тут выясняем что этот грюндиг ПОЛНАЯ КОПИЯ ДЕШЁВОГО BEKO (позже выяснили что это один и тот же бренд), стоимостью 45 000, а грюндиг стоит 63 000, на следующий день мы отправились снова в этот магазин с притензиями, переоформлять на самсунг, тут уж наша вина что мы всё таки под уговорами согласились на грюндиг. За день до доставки мы обнаруживаем очень качественный обзор этой модели, с холодильником HAIER, и оказалось, что большенство функций этого холодильника это пустые слова, и те функции даже никак не были даже установлены в этот холодильник. Еле как дозвонившись по телефону горячей линии мы отменили доставку и снова отправились НА ФРУНЗЕ, отменять. Около 30 минут занял возрат денежных средств.
Итог: НЕ ДОВЕРЯЙТЕСЬ КОНСУЛЬТАНТАМ ЭЛЬДОРАДО НА ФРУНЗЕ 3, они вам полскажут, только вот техника по их рекомендациям, прослужит не долго и будет иметь не тот функционал, которого вы от неё ожидаете.
Желательно самим в интернете найти хорошую модель и приехать за ней, не слушая консультантов.
Как итог, вместо грюндика мы выбрали
Турецкий бош
4
1
October 13
Приехали в магазин за телевизором, сразу подошел продавец Андрей. Все подробно рассказал и показал. Остановились на модели s3 от haier.
August 1, 2023
Очень удобное расположение магазина, огромный ассортимент товара, как в наличии, так и под заказ. Пришли, получили очень хорошую консультацию, все выбрали, купили, и остались довольны. Всё оперативно, по существу, спасибо! Все как всегда.
2
September 10, 2023
Хороший и огромный магазин бытовой техники! Здесь огромный выбор на двух этажах, что позволяет найти любую технику. Если, вдруг, не окажется в наличии, то можно заказать привоз. Здесь часто бывают скидки и действует накопительная скидочная карта. Перед магазином есть парковка.
Всем рекомендую этот магазин!!!
1
October 31
Отличный магазин. Всегда тут покупаю. Отличные консультанты. Много товаров.
February 3
Непрофессиональная и хамоватая доставка. Сначала оформили доставку в ближайший пригород, подъезд к дому расчищен, близко к трассе, 13 км от города. Прождали с 10 до 22, никто не позвонил и не привез ничего. На след день выяснилось, что у доставщиков сломалась машина, но никого из клиентов ни доставка, ни админ не предупредили. Извинялись, перенесли на след субботу. Наступает след суббота. Время - около 16, ни ответа, ни привета. Звоним в магазин, где оформляли доставку, просим разобраться (в прошлую субботу админ сказала, что сделала пометку за час позвонить, чтобы не сидеть там весь день). Дозвонились с 4 раза до администратора, обещает проверить и перезвонить. Далее картина следующая: тому, кто ждал доставщиков, поступает звонок - то ли доставка, то ли администратор, со словами "а мы в СНТ не повезем". Деньги взяли, груз загрузили с утра. Мы хотели уже ехать в магазин отказываться от товара и оформлять возврат ден средств за товар и доставку, но тут доставщики неожиданно объявились и товар выгрузили. Что это была за муть - не ясно, но осадок остался довольно неприятный. Из-за доставки холодильника надо 2 выходных сидеть их ждать и дозваниваться по многу раз, чтобы хоть что-то узнать. Отношение в конкретном магазине как на базаре в нулевые. Привыкли уже к другому отношению с доставкой товаров. Больше в Эльдорадо, скорее всего, не пойдем.
3
February 7, 2023
Очень удобно расположен магазин, в доступности приехать как на машине, так и общественным транспортом. Пользуюсь и тем и другим, чтобы добраться. Нравится программа лояльности, имею скидку 50% бонусами при покупке, т.к. много покупаю в течении года. Я очень доволен магазином и товаром. Всем советую зайти и посмотреть ассортимент, я купил ингалятор заказ № 292375751, обошелся на 1172 рубля дешевле т.к. заплатил их бонусами. T4Q5.
4
2
December 9, 2023
Делали заказ 6.11 в данный магазин. В заказе были наушники и телефон для ребёнка на Новый год. Получилось выгодно со списанными баллами если бы не одно НО!!!! Через пару дней после пометки «готово» к статусу заказа приехали забирать и телефона просто в магазине не оказалось!!!!! Как такое вообще возможно?!?!?! В итоге оплатили наушники за ПОЛНУЮ стоимость и сделали возврат за заказ!!! Списанные баллы не вернули! Отвратительное отношение к покупателю!!
3
1
November 6, 2023
Отличный магазин Эльдорадо. Здесь огромный выбор техники, а еще радует скидки бонусами. Удобное расположение магазина. Отличное обслуживание.
3
1
February 27
Забирала заказ 26 февраля.. В торговом зале был один продавец, который занимался другими покупателями и раздраженно попросил его не беспокоить и кого-нибудь найти. 10 минут искала, пришел продавец с другого этажа. Еще минут 10 искали сам холодильник. Нашли. Поскольку это был витринный образец, то никакой упаковки не было, ну хоть бы застречевали...Никто не пояснил, что нужно ставить печати на охране, мы еще потратили время. В общем, создалось впечатление, что ни я делаю покупку и плачу деньги, а мне делают одолжение, продавая товар. Сервис обслуживания в данном магазине хромает...
3
July 1
Большой и просторный. Товара очень много. Найдете что ищите по-любому
September 14, 2023
Покупал 11-ого сентября наушники AirPods 3. Нашли быстро, оформили, всё понравилось. Но когда пришёл домой и начал проверять наушники, оказалось, что они не могу подключиться к моему телефону. iPhone их не видит. На следующий день прихожу в магазин. Находу ответственного человека, прошу решить мою проблему. У него, соответственно, ничего не выходит. Сказали сдать наушники обратно на кассу для отправки в Москву для подтверждения брака товара. Отдал без кабеля, так с собой был кабель от телефона и я их перепутал. Съездил домой за кабелем, приехал обратно, отдал. Женщина, работающая за зелёной кассой, начала угрожать или умничать не знаю что более уместно, что она, видите ли, сфотографировала наушники и меня зафиксировали на камеру. Подумала, что я якобы мог поменять наушники и если не совпадает серийный номер, откажут в проверке и т. д. Алоооо, мадам, я в отличие от вас, отличаю airpods 3 от AirPods pro. Я никак не мог их подменить. Они внешне отличаются. В общем, персонал вообще не разбираются в наушниках от компании Apple
P.S жду ответ из Москвы по поводу наушников
4
February 6, 2023
Забирал в данном магазине заказ номер 293198946. К самому магазину вопросов и претензий нет. Консультант, молодой парень невысокого роста с бородой, очень вежливо общался, быстро всё оформил и выдал заказ.
Жаль только, что изделия из заказа не подошли в итоге по своим характеристикам. Пришлось сдать обратно. Отмечу также работу сотрудниц из отдела Сервис. Тоже вежливо и с пониманием оформили возврат и дали полезные рекомендации. За что им благодарность.
В целом в магазине обстановка приятная.
Код: B7TP.
3
1
May 18
Пришёл за новым телефоном, помогли подобрать то что я хотел, сделали хорошую скидку, всё разживали так что поймёт каждый. Доволен выбором магазина!
May 12, 2023
Периодически делаю интернет заказы в данном магазине эльдорадо,магазин расположен в центре города,удобно добиваться, рядом парковка,ярморка,масса строительных магазинов.Последний заказ получил 10.05.23г. N-298458442 . #МВМ H7WV
3
3
February 29
Покупали с сыном там много товаров! Продавцы молодцы, общительные и внимательные, вежливые сотрудники !Рекомендую!
2
December 6, 2023
Обслуживание плохое, кредитный специалист наподключала всяких ненужных услуг, опираясь на то что это банк навязывает, после как приехали домой, решили отключить услугу, но нет, такого даже сайта не существует и отключить услугу значит мы не сможем отключить, сплошной обман...
В итоге решили набрать в банк на горячую линию и тут-то выяснилось, что это вовсе не банк, а просто магазин нас грабит, вместе с какой-то сторонней конторой...
Короче не рекомендую, не кредиты оформлять, ни рассрочки, одно и тоже по факту, четыре тысячи просто на ветер выбросить...
На днях поедем расторгать рассрочку за обман и ещё одно есть, не дали даже сам договор, хотя я там ставил и подписи, но их нет по факту у нас...
4
1
February 6, 2023
Отличный магазин. Расположен в удобном для парковки месте. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Неплохой выбор по наличию товара.
Своевременное оформление товара за 15 минут.№ 293096413
4FDW
1
1
March 5
Не понравился магазин! Атмосфера негативная! Пришла забирать заказ, шуруповерт, товар был в отвратительном состоянии! Такое ощущение что им долго пользовались, весь пыльный грязный, некомплект и не было одного замочка на коробке! Да, знала, что витринный образец, но не до такой степени ужасный! В других магазинах витринные инструменты бывали вообще не тронутые!
1
1
September 2, 2023
Отличный магазин, всегда чистый и уютный, всегда приятно заходить внутрь, даже если просто проходишь мимо, т.к. всегда можно увидеть что-то новенькое, что возможно захочется купить
1
3
October 21, 2023
Хорошее обслуживание, внимательный продавец, кроме телевизора помог подобрать аккумуляторные батареи для телефона, всё отлично, только хорошее впечатление!
1
2
August 28, 2023
Заказ в интернет магазине 303406895 от 17.08.23 полностью оплачен как товар так и доставка, дважды срывали доставку.
Интервал с 10 до 22, другого нет, но не привезли. То водителям адреса не правильные выдают и им приходится искать каждый и не успевают, то водитель просто говорит клиенту (мне) я до 22 работаю к вам и ещё на один адрес не поеду. Служба поддержки ни чего не знает и не может. Специально на кануне звонил, писал говортл что нужно точно привезти, и исправить свои косяки, а не как в первы раз. Потом в течении дня дозванивался просил связаться с водителем, логистами, начальством, компетентнымт работниками (все щаптси разговоров вы можете поднять) в итоге ни чего.
И ни кто якобы не смог дозвониться до водителя, оставили как бы комментарии... А в итоге за 25 минут до выхода очередного временного интервала доставки водитель звонит и говорит, у меня рабочий день до 22 я к вам и ещё на один адрес не поеду!!!
Предлагают снова перенести дату доставки но гаринтии, о том что доставят вовремя опять нет. А деньги за доставку уплочены пооность и не мало!
На оьращения через колл центр ответов внятных нет.
3
June 27
Если вы хотите забрать свой заказ, то в рабочие часы магазина это сделать очень сложно. Продавьцов нет, они все спрятались по кладовкам. Особенно умиляет охранник, который раздает «ценные» указания когда и как получать товар ( делая это в грубой форме ). Также пытается выхватить приобретенный товар из рук на выходе. Делает «ценные» замечания по поводу образования покупателя, не имея на это никаких оснований.
July 26, 2023
Купили в магазине на Фрунзе 3 22.07.2023г стиральную машинку, доставку оформили и оплатили. Доставку оформили на 23.07.2023, это воскресенье удобно,чтобы не отпрашиваться с работы...В итоге в воскресенье не привезли и не позвонили, в понедельник, тоже тишина.. Дозвонилась сама, обещали ао вторник, отпросилась с работы, но и ао вторник не привезли, ни чего не объяснили, привезли в среду,, Итог: два дня пропустила работу, потеряла деньги, за 2 дня 3000 руб. Просто хамы!! За свои же деньги приходится нервничать!! Когда этот бардак прекратится? Просила распаковать, но сказали, что заводская упаковка и отказались. Хотя, обязаны были распаковать и проверить товар(((
4
1
December 27, 2023
На мой взгляд лучший магазин - и расположение и выбор да и цены . Персоналу бы побольше отзывчивости и заботы о клиенте.
1
2
May 13, 2023
4 мая из этого магазина забирал заказ 298125539. Дружелюбный и знающий персонал, быстрое и вежливое обслуживание. При наличии товара заказываю всегда здесь. Радует бонусная система Эльдорадо.
BOIF
#МВМ
1
2
May 12, 2023
Последний раз забирала заказ 297395579. Стараюсь всегда для онлайн заказов выбирать этот магазин. Удобное расположение в центре города, всегда есть место для парковки. Быстро собирают заказ . #MBM
Код ZZ5X
3
1