Были в этом магазине не так давно. Покупали там телевизор. Покупкой остались довольны. Все работает без претензий и нареканий.
1
Лука Ильич
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отвратительный магазин, подключают дополнительный услуги к кредиту, не уведомляя клиентов
#WTC1
Show business's response
софья полякова
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Кредитный эксперт Софья отличная очень быстро оформила !
Ann Ho
Level 6 Local Expert
September 24, 2020
Наверное, самый крупный Эльдорадо в городе. Очень большой ассортимент. Консультанты как всегда навязчивы, но в технике разбираются хорошо и мне помогли выбрать пылесос и телевизор, которыми я довольна.
3
1
Show business's response
Яна Суслова
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Очень долго выдают заказы, минут 20 стояла ждала пока передо мной женщине найдут пылесос на складе, потом свои наушники ждала столько же
Show business's response
Евгений Хлюстов
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Заказ № 258212235. Заказал товар и экспресс доставку. Заявлено что экспресс доставка привозит товар через 2 часа, за это чуть доплачивается. оплата при этом идет вперед. В итоге через 2,5 часа я звоню на единый номер жду на трубке 5 минут оператора, никто не ответил. не перезвонил потом ( это сервис по русски? про клиентскую направленность здесь видимо не слышали). Через сайт посредством строенного мессенджера выяснил что товара оказывается нет, за который я уже заплатил, и никто мне ничего не собирался говорить пока я сам не докопался. разумеется в Эльдорадо я больше ни ногой.
p.s. деньги вернули сразу.
2
1
Show business's response
Татьяна Тарасова
Level 6 Local Expert
August 11, 2021
Мне нравится этот магазин, проблем ни разу не было, хотя покупали много чего, начисляют бонусы, на которые потом можно приобрести ещё что-то, приятно. Консультанты приветливые, правда их не всегда сразу найдёшь, но с этим я сталкиваюсь везде, поэтому снижать за это оценку не стала.
Bruce
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Отказываются делать возврат или обмен по полису Экспресс сервис (Альфа страхование), в котором не указан выгодоприобретатель. Требуют паспорт страхователя (того, кто покупал этот полис). Обращались на горячие линии Альфа страхования и Эльдорадо, там специалисты подтвердили, что сотрудники обязаны принять полис. Но в магазине некомпетентные сотрудники упёрлись и отказываются.
Show business's response
Фелицин Константин
Level 11 Local Expert
July 29, 2021
Самый отбитый Эльдорадо в Москве. Вроде работает электронная очередь но на самом деле нет нужно стоять в живой, естественно никто не предупреждает, мадам у надписи выдача интернет заказов заявляет что заказы выдаются не здесь а собираются в зале. После этого куда то ушла, у стоек не было никого! В уголке жирная директор хитро улабалась и просматривала по сторонам не желая помочь. Наушники я свои так и не купил. Отвратительныйший магазин который ещё к тому же сложно найти в ТЦ, табличек не придумали.
1
Show business's response
Илья Ф.
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Супер магазин, очень клиентоориентированные сотрудники
Алексей Гуров
Level 7 Local Expert
August 7
Шикарно
Александр
Level 15 Local Expert
January 7, 2023
Мало выбора, ничего нового не завозят из крупной бытовой техники, как будто вымирает магазин
Show business's response
ZOHAN
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Обходите стороной, т.к. к вам никто не подойдет. 30 мин ждали консультанта, 3й раз обращаться не стали-ушли. Сервис катастрофически ужасный, увольте сотрудников-бесдельников!!!
2
Show business's response
Ирина Новоселова
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Ужасно!!! Был мальчик стажёр, который ничего не знал о товаре и совершенно не умел обращаться с программой на компьютере. А его более опытные коллеги все как один говорили, что они не из этого отдела. Были 05.01.2022. Покупали электроплиту
1
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
April 17, 2021
Номер заказа: 253189645 .
Заказал через приложение..
Пришел забрал..
Товар посоветовали хороший в магазине..
Но продавец Александр не до конца отработал со мной увидел других покупателей и убежал к ним не очень приятно..
Не вест товар в наличие есть запечатаный это расстроило.. пришел за подарком для девушки..
Нужен был обязательно не юзаный телефон.
А так люблю этот магазин около дома.
Show business's response
Наталья М.
Level 7 Local Expert
November 12, 2021
Оформила 8.11 заказ на сайте, самовывоз из магазина был обещан 10.11. До сих пор заказ где-то, не ясно где. Статус не меняется. Служба поддержки разводит руками и обещает,что кто-то другой мне напишет о ситуации на почту и только на почту. В итоге всё равно тишина...не могут даже среди своих же сотрудников и заказов разобраться(
1
1
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
September 23, 2021
Из продавцов только Александр нормальный, остальные ни о чём. У него взял телек, всё отлично, через 2 дня пришёл за ноутбуком, так ни кто ни чего не подсказал. Пришлось ждать Александра ещё пару дней. Спасибо!
Олег
Level 11 Local Expert
December 11, 2021
В этом магазине как в лотерее товар может попасться не плохой .несколько раз покупали не повезло то-ли после ремонта вообщем не повезло так что внимательнее выбирайте не гонитесь за деревянной.вообщем желаю удачи всем
3
Show business's response
Андрей Беляев
Level 14 Local Expert
July 2, 2022
За выбор продукции ставлю 5 баллов, за обслуживание клиентов 3 балла, на кассе только один человек и никогда не дождешься консультанта.
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Ужасный персонал и отношение к клиенту. Решение вопроса в интересах магазина. При покупке в магазине менеджер сообщил о списании баллов, а на кассе отказываются их списывать. Пришёл менеджер и предложил ждать неопределённое время. Техническое проблемы. Эти проблемы магазин должен решать самостоятельно, без подключения покупателя. Снисхождением было накинуть 500 баллов на карту. Спасибо, а зачем....? Я пришла их списать, а не начислить.
Персонал веселится с виртуальной *алисой* в зале, вместо того чтобы сообщить менеджерам о нужной инфо.
3
1
Show business's response
vitto corleone
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Виталий Геннадиевич мастер своего дела!
1
1
андрей клюев
Level 12 Local Expert
October 26, 2021
Мне понравилось купил холодильник консультант все разказал и объяснил доставка была на следующий день привезли все в полном порядке спасибо магазину и работникам
1
Инкогнито 8368
Level 4 Local Expert
March 19
Топ магазин, бывал не раз, нашел не сразу, но я прошел то испытание которое надо
1
Anonymous review
September 8, 2021
Много продавцов, которые не заинтересованы вам помочь. Если купили товар в кредит, а ваш продавец на время оформления ушёл на обед-не ждите, что кто-то поможет собрать товар. Другие продавцы отвернутся и скажут-ждите своего. Цены на компьютеры высокие-взял со скидкой в 10 тысяч системный блок, который в днс на тысячу дешевле.
1
Show business's response
Ира Мжж
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Персонал не знает, что такое вежливое обращение с клиентом. Отвратный магазин, больше ни ногой.
Show business's response
Добрый П.
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Отличный магазин, хорошие сотрудники 10/10
1
Igor Zuev
Level 16 Local Expert
April 6, 2021
Отличный магазин Эльдорадо, постоянно здесь покупаю различную технику! Выдача онлайн заказов очень быстрая, без очередей, также возможно проверить товар перед покупкой! 252386803
1
1
Show business's response
Олег И.
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Заказ /доставка 7133731/7133732 не был выполнен магазином. В 23-00 позвонили и сообщили , что через час готовы приехать и до 02-00 ( ночи) установят стиральную машину. В течении дня дир Сергиченко Виталий Александрович, Зам дир Милославская Виктория Александровна ничего конкретногоне могли ответить , затем перестали отвечать по телефону. Безобразное обслуживание!!! С уважением, Иванов ОЮ.
4
Show business's response
Алимардон Файзиев
Level 9 Local Expert
June 6
Качество
Инга Берулава
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
Хочу поблагодарить Героина Даниила за хорошие профессиональное и культурное обслуживание,что так редко бывает в Эльдорадо.Спасибо
1
1
Show business's response
Maria
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Ужасный магазин, которым управляет неуравновешенный директор. Вечные крики и покрывание матом своих сотрудников, переход на личности. Прошу проверить директора на проф.пригодность и на стабильность психического состояния.
5
Show business's response
Ольга Ильченко
Level 12 Local Expert
December 30, 2022
Очень неудобно вывозить некрупную бытовую технику - нет тележек, чтобы доехать до такси.
Show business's response
Ж М
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Персоналу насрть на вас, никто когда надо не подходит и не помогает с выбором, на кассе вечно все через одно место.
2
Show business's response
LeoniD
Level 30 Local Expert
June 27, 2022
Персонал пофигисты - либо делают вид что упорно заняли, либо стены подбирают.. выбор хороший, качество среднее, очередей много, сотрудников мало, доставка норм, привезли как сказали - к вечеру)
Satine77
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
Отвратительная сеть в целом и ужасное место здесь на Люблинской. Работают некомпетентные хамы, которые смеют пререкаться с клиентами. Продали серый телефон, после приёма из сервиса при приеме оборудования хамили мне и членам моей семьи, заставляли подписывать документы без проверки. Персонал ведёт себя непотребно и позорит бренд. Никогда не покупайте здесь ничего, если не хотите получить проблемы и вытрепать себе нервы. Позор Эльдорадо, позор для рынка в целом.
2
Show business's response
Людмила Х.
Level 3 Local Expert
February 28, 2021
Делали самовывоз из магазина. Это второй раз, когда кассиры у стойки выдачи заказов нагло разговаривают без особой причины, а потом хамят, когда спрашиваешь почему они не могут выдать заказ (очереди нет). Просто ужасное отношение к клиентам! В первый раз инцидент был в этом же магазине, тоже у стойки выдачи интернет-заказов, кассирша тоже хамила.
Также, некоторые консультанты чересчур навязчивые.
Думала, возможно первый инцидент был случайностью, но после второго раза, больше не собираюсь ничего покупать тут!
5
Show business's response
Ксения К.
Level 4 Local Expert
December 31, 2021
Чтобы забрать онлайн заказ пришлось вылавливать продавца-консультанта по всему залу. Вы серьезно??? Зачем тогда нужны вообще онлайн-заказы. Консультанты итак замотанные бегают по залу! Маразм!!!
3
Show business's response
651622 Виктор
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Консультанты просто ни о чем, помочь вам не смогут, надо в этот магазин приходить уже за самостоятельно выбранным товаром
2
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
April 10, 2021
Приезжал забирать интернет-заказ (№252521023 ) самовывозом. Поэтому особо не общался с продавцами. Но ассортимент не скудный, покупателей практически не было. Подошел на кассу, но кассир отправил в зал к продавцу в красной футболке, который в зале на компьютере оформил документы и вынес товар. В других магазинах все решалось на стойке получения товара, но не критично. Батарейка-таблетка в шагомере Omron оказалась нерабочей, в магазине я обратил внимание на неактивное табло, но с продавцом подумали, что под батарейкой пленка, а открыть крышку на корпусе без тонкой отвертки невозможно. Приехав домой понял, что батарейка на замену.
2
2
Show business's response
I.
Level 15 Local Expert
August 12, 2020
В очередной раз, казалось бы купить утюг 15 мин., но нет, советская торговля жива!
Ценники перепутанные, берем одно, ценник не тот, берем другое, ценник устарел. В итоге берем третий, продавец-консультант, а они все там ужасно уставшие, вымотанные с отвращением смотрящие на покупателей, бегала искала коробку с ценником. Идем на кассу снова не та цена, на кассе объяаляют в 2 раза дороже той, что на ценнике. А ценник где, спрашиваем мы у продавца?!... ответ феноменален - я его выкинула не помню в какую мусорку! Эльдорадо, вы серьёзно?! Это не розыгрыш и ваши консультанты не герои нелепой мультипликации???
Одним словом, все эти магазины скоро вымрут, больше туда не ногой, только интернет покупки с вменяемым сервисом
8
Show business's response
Варвара
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Чтобы купить одну вещь, ты либо стоишь в очереди полжизни, либо пробивают товар несколько часов
Забежать, купить и убежать - это не про Эльдорадо
Show business's response
Анна
Level 23 Local Expert
February 26, 2020
Была здесь недавно, выбирала бытовую технику в квартиру. Хороший продавец консультант, всё очень внятно объяснил, в итоге купила в данной сети холодильник, стиральную машину и посудомойку. За счет хешбека получилась отличная цена.Но есть один минус, если покупаеш в разные дни, нельзя оформить в одну доставку.
3
1
Show business's response
Дмитрий Дуйкин
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Купил последний экран самсунга, наверное
Нина Гельбарт
Level 7 Local Expert
February 10, 2021
Вежливые консультанты, помогают выбрать товар. Сразу в зале выписывают чек. В кассу подходишь и быстро оплачиваешь. Очень удобно. Рекомендую.
4
Show business's response
AZAT S.
Level 10 Local Expert
June 17, 2021
Вроде бы интернет-заказ, но забрал бумагу и полчаса ожидай на кассе пока вся очередь пройдёт. Может быть можно поставить киоски самообслуживания? Чтобы не стоять и не ждать всю очередь и тебя пропикают. По технике и цена претензий нет, молодцы!
Show business's response
Сергей Кудряшов
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Очень хороший магазин.
Елена Соколова
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Хороший персонал, и специалист по кредит
1
Иоланта
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Купили здесь ноутбук. Предложили установку офиса и антивируса. Согласились. Сказали, что установка займёт 30 минут и нам перезвонят. В итоге прошло больше часа, решили узнать все ли в порядке. Пришли, оказалось инженер про нас забыл. И магазин через 15 минут закрывается!
3
Show business's response
Кожемяка
Level 20 Local Expert
July 13, 2021
С учётом того что людей мало в магазине могли и повежливее общяется а не отталкиваться и без того редких покупателей!!! Позорище!!! И хамство это слоган этого магазина!!!
1
Show business's response
Павел Климкин
Level 12 Local Expert
February 6, 2022
Выдали микроволновку за пять минут, а на оплату очередь в одну кассу полчаса отстоять пришлось и это с больными ногами!!!! Хоть бы стульчик был....