Eldorado
583 reviews
January 17, 2022
Большой выбор товаров. Грамотный персонал. Консультировал меня Алексей Никитков. Серьёзный профессионал. Более подробной и исчерпывающей информации о товаре мне нигде ещё не предоставляли.
3
2
December 21, 2021
Просто в шоке,зашла на сайт,выбрала товар, отправила в корзину, оформила на покупку,заказ отправили в обработку,мин. через 10 звонок,извините вы сделали заказ, у нас пересорт его нет,а на сайте он есть.Спрашиваю и что?(ну мол может что предложат!)В ответ: спасибо за понимание и бросили трубку. Обслуживание на высоте!
Оказывается есть продолжение...
Чрез мин.5 пришло смс ,,товар собран и готов к выдаче", звоню в магазин, так и так был звонок, следом смс,проверьте заказ, назвала номер,да заказ ожидает вас в магазине, т.к до закрытия магазина оставалось 1,5 часа(а мужу завтра на работу на 2 суток) бросили 3 детей, рванули в магазин, ну и получили вновь облом. В итоге не смотря на то, что до этого загрузила и приложение, выбирать и брать что-то в Эльдорадо, больше не буду, для чего интернет магазин????? Это не серьезно!!!! Выбрать определенный товар, прочитать отзывы, по характеристикам, а по приходу оказывается что его нет,может предложить др.но с др.характеристмками и др.ценой....удобства ещё те.....
4
August 12, 2022
Очень не плохой магазин. Но, обязательно проверяйте комплектность приобрета емого. Могут не доложить. А в целом, очень хороший ассортимент, без желаемого не уйдете... Крайний раз покупал кофемашину, все ок! Доволен!
1
2
February 6, 2023
Часто заказываю здесь товары, место для парковки всегда можно найти
DGQN
3
1
August 4, 2022
Долгое время являлась клиентом Эльдорадо, сегодня решили купить в подарок колонку JBL. Разочарованию моему нет предела, необученный персонал, товар в недокомплекте на витрине, ждала когда ко мне подойдут в течении 15 минут, в итоге подошла девушка,, которая все это время возилась в телефоне. Купила колонку в ДНС, к вам больше не приду
4
1
December 24, 2021
Впервые пишу отзыв, да еще и негативный, но в данной ситуации промолчать невозможно. Причем это уже второй подобный случай именно в это магазине.11.12.2021 года мы приехали, чтобы купить телевизор. Обратились к консультанту, Маньков Владимир Владимирович, он нам посоветовал 2 телевизора lg и samsung , свой выбор остановили на lg, ценник был 48000 тыс. Консультант сказал, что к телевизору еще идут разные "плюшки".и уже перед оформлением заказа муж зашел на сайт Эльдорадо( с телефона, прямо в магазине) и там этот телевизор стоил 43000, мы спросили продавца, а почему так?. На что он ответил, что не знает. И сказал, что в подарок чистящее средство для ТВ и подписка в люб кинотеатр на 6 мес, + еще купили 1 благотворительный шар. По итогу, когда мы уже были дома, я посмотрела чек и увидела, что оказывается телевизор стоит как и написано на сайте 43999, а все остальные "плюшки"(как сказал консультант) были платные, даже шар благотворительный, вместо одного, три в чеке пробито. Если бы я знала , что эти плюшки платные, точнее если продавец достоверно преподнес информацию, они бы мне не нужны были бы. Извините 5000 разницы. Даже на сайте М видео подписка на 6 месяцев ivi 1700.На сайте самого же Эльдорадо подписка 1799, у нас в чеке 3990. Конечно, проверить чек надо было сразу, но я даже и подумать не могла, что такая ситуация, может случится, да ещё и в данном магазине.Очень обидно и надеюсь этот отзыв прочитает консультант данного заведения!!!!
7
February 3, 2022
Особая "благодарность" менеджеру Алексею, из за того, что он забил на наше заявление на возврат товара (у них видите ли такая процедура по бн) прошел 14 срок возврата, а все пришлось как раз на новогодние праздники. В общем телевизор вернуть не удалось, хотя уже был куплен другой на замену. Браво качеству обслуживания, по моей претензии руководство магазина с нами так и не связалось. Видимо план продаж превыше всего! Все вернется бумерангом.....
3
1
March 22, 2023
Консультант посоветовал купить капсулы в кофемашина, которые не подходят для неё, хотя модель кофемашины и артикул я называл
1
February 16, 2023
Большой магазин крупной бытовой техники, можно попросить продавцов о скидки или об акции. Всё расскажут и покажут, проконсультируют ипосоветуют.
July 16, 2024
Не знают, где лежат коробки от товара.
1
2
January 30, 2022
Нужно было купить подарок на день рождения подруге... пришла в магазин ... на 2м этаже менеджер Дарья мне показала фен-щётки, рассказала про каждую(какая меня заинтересовала) показала как работают... купила... понравилось обслуживание...приду ещё. Спасибо.
4
1
October 29, 2021
Покупали ноутбук именно тут,потому что магазин популярный и особое доверие к этому магазину было.Ноутбук начал глючить уже на 3ий день,в магазине нам тольк о поменяли мышку.Через 2 недели ноутбук полностью выключился и не включился. Нам сказали ,что мы имеем право только на гарантийный ремонт , но зачем мне ремонтированный компьютер ,если я покупала новый? жду когда пройдут 45 дней,хотя больше половины уже прошло
3
May 17, 2022
Магазин крупный. Много чего есть, но в основном там представлен только дорогой товар, а дешевле только у них на сайте. Продавцы есть отзывчивые, но в основном все вялые.
3
1
June 27, 2024
Снаружи магазин требует ремонта!
1
July 14, 2021
Больше в этот магазин не обратимся никогда. Был куплен диск на сони плейстейшен 4, диск не рабочий. В возврате отказали. Хамство просто в открытую. Написали претензию, месяц на неё не было ответа...Написали вторую, ответ пришел о том что возврат делать они не будут. Продавец магазина просто грубиян, в открытую говорит нам все равно что вы обратитесь в суд. Как такое быдло вообще попало к Вам на работу????? И соглашусь с предыдущими отзывами, что продавцы занимаются только своими делами, консультации дают не охотно, а некоторые разговаривают так что ощущают наверное себя владельцами магазина. Смешно ребят правда. Живем во время бешеной конкуренции за каждого клиента, так как очень большой выбор магазинов,а какое-то наемное быдло с 8 классами образование решает как ему общаться на рабочем месте. Так что хорошо что есть ещё другие магазины техники там и будем покупать)))
5
1
January 13, 2024
Сеть магазинов которая изжила себя. Очень д орого все.
1
January 1, 2024
Магазин хороший, но персонал подкачал(
September 7, 2021
Расположен очень выгодно, есть парковка. Сегодня хотели купить электробритву в подарок. Простояли в витрины на 2 этаже минут десять, потом пошли искать продавца-консультанта. Фиг вам нет их на этаже. Спустились вниз, обратились к менеджеру, бейджа нет, представился Владимиром, сказал, что нет продавцов, вызвал по громкой связи свободного, но никто не пришел. Ушли без покупки. В этот гадюшник больше никогда не придём за покупками. Вот так наверное и рушится бизнес...
4
1
December 20, 2021
Купила холодильник с доставкой, прождала целый день , а его так и не привезли. Ни на горячей линии мне не смогли обьяснить , ни при личном посещении магазина, когда будет доставлен товар. Обидно то ,что ни кто не позвонил и не сказал, что доставка отменена или перенесена на другой день. Плохо ,что нет связи у покупателя с доставкой.
3
March 22, 2021
Внутри все современно, но чувствуешь себя как на колхозном рынке. Все м всё по барабану...
Ценники не обновляются, много товаров на полках просто без ценников или на чужих местах, причем пачками. Продавцы оправдываются, что это мол покупатели перевешивают товар. Смешно.
Продавцы вперемешку с охраной пачками стоят у входа не зная чем заняться. Впечатление такое, что руководства в магазине нет. При обращении к сотрудникам посылают друг к другу. Дурдом.
Второй раз в этот магазин не пойду. Пользуюсь магазинами Эльдорадо в разных городах. Такой колхоз вижу впервые.
4
2
May 19, 2023
Большой ассортимент. Отличный магазин и продавцы.
1
July 30, 2024
Все замечательно
January 21, 2022
Хороший, удобный магазин. Делал там много покупок.Приятные продавцы. Всё доступно объясняют.
3
1
July 4, 2021
Для нашей семьи данный магазин больше не существует. Вчера имели неосторожность зайти в магазин находящийся в Галерее Чижова Воронеж. Попросили, вернее только позвали "консультанта", вопрос задать не успели. Отвратнее консультации мы просто не слышали никогда - не по теме и с хамством. Нас интересовали наушники для смартфона. Консультант работал за стойкой с телефонами у входа. Разберитесь пож-та кто это был, в магазине работа точно не для него 👎👎👎(03.07 примерно в 18-19. Не успев подлететь к нам, он сходу, не выслушав, что именно нас интересует, выпалил "Купив эти наушники, ждем вас через месяц снова к нам" на вопрос "вы о чем?" Ответ был следующий "купив это мягко сказать дешевое г.. , вы их сдадите в ремонт сразу и вернетесь за новыми". На витрине выбор наушников был большой, разброс цен так же от 500 до 10000р. В руках у нас была упаковка за 1450. Мы не спросить хотели , а проверить !!!! Мы попытались вставить куда нибудь свою просьбу в его неразборчивую быструю хамскую речь, но у нас это не получилось. В итоге мы ушли. Вот в тот момент хотелось стукнуть его чем нибудь, чтобы заткнулся. Чувство от посещения ваших магазинов всегда какое-то 💩, но в этот раз.... Окончательное решение, в ваши магазины не ногой, репутацию вашу в моём окружении опустить ниже плинтуса. Философия видать вашей компании немного другая, она видать и приводит к антиклиентоориенторованности продавцов. Кстати, а я ведь ни одного хорошего отзыва о вашей сети и не слышала никогда. Не пора ли вам задуматься?
8
1
June 10, 2022
Товар продали доставку оформили а поинтерес оваться пришел товар до клиента нет не какова дела относятся наплевательском .улучить доставку товаров .желательно в день обращения.большая компания а своих машин нет.
3
1
January 19, 2022
Как и все магазины данной торговой сети - великолепе н! Всё на высшем уровне- обслуживание , товар и сервис!
3
April 15, 2021
Заказ 252736017. Расположение и ассортимент магазина отличный,но обслуживание ужасное.Каждый менеджер занимается чем угодно,но не потенциальными покупателями.Обслуживают так.будто делают тебе одолжение.С персоналом работать и работать надо...
3
November 23, 2023
Шикарный выбор, большая площадь
2
1
September 14, 2020
Здравствуйте! Крайне редко пишу подобные отзывы, но тут прям задело. Сегодня около 7 вечера я с семьёй поехал покупать себе конвектор именно в этот магазин ( он мне нравится и с парковкой проблем нет), так вот как только мы определились с выбором мы решили позвать консультанта. Попросили девушку с соседнего отдела кого нибудь позвать, что она и сделала ( объявили по микрофону), после примерно 3х минут ожидания к нам так ни кто и не подошёл. После я сам пошел на кассу и попросил ещё раз уже другую женщину-кассиршу( вашего сотрудника) вызвать к нам кого-нибудь ( объяснив ей что мы как бы уже звали , но никто не пришел), что она и сделала ( также через микрофон). История повторилась, сколько мы во второй раз ожидали по времени трудно сказать, но примерно также 3-5 минут, после чего мы развернулись и ушли так ни чего и не купив. Но в соседнем магазине напротив через дорогу нас встретили гораздо радушнее и помогли с выбором сразу. Итог таков: сказать что все продавцы-консультанты в этот момент бегали в запаре с другими покупателями я не могу ,так как в магазине скажем так было пусто, а вот то что многие из них были заняты "своими делами "в телефонах в этот момент сказать могу. Разве потенциальный покупатель должен бегать по магазину в поисках продавца, вопрос к администрации??? Крайне не приятно приходить в магазин такой известной компании и так разочаровываться! Магазин находится по адресу Ленинский пр-т., д.119Г, Воронеж.
8
August 24, 2023
Очень большой магазин, два этажа. Мне нравится
1
1
June 14, 2021
Хуже магазина не встречал. Консультанты стадо ба... ов ходят друг за дгугом, но не как не помогают выбрать товар. Товар который я искал был в наличии, но консультант сказал, что данного товара нет. Ему было лень идти к компьютеру и смотреть наличие в магазине данного товара. Обходит стороной данный магазин, чтобы не тратить свое время и нервы!!!
5
1
December 13, 2021
Купила чайник ,оплатила онлайн.Но на складе не оказалось его.До опл аты не предупредили.И из каталога не убрали товар ,которого нет в наличии.Сообшение о возврате денег не прислали.Позвонила сама сказали,что в течении 30 дней возврат.По их вине должны возвращать деньги сразу.Будте осторожней с онлайн оплатой
3
November 23, 2021
До слияния с МВидео ещё что-то можно было приобрести дешевле, но сейчас сколько раз не пытался, находил де шевле тоже самое, но в другом магазине. Раньше реально по акциям были скидки, сейчас нет.
3
December 30, 2023
Клиентоориентированность, нет не слышали!
3
September 19, 2020
По количеству товара - все много разно. Громаднейший минус - это не организованность персонала. Консультации почти нет. Приходится постоянно ждать. Все проходит из разряда "пойду узнаю наличие и в армию забрали". Нерасторопные продавцы. Касса - этоотдельный эпизод. Кассиры отвлекаются друг на друга и другой персонал. Очень долго и нудно. Пройдя, эти круги ада бонусом контрольные штампы охранника на выходе. Осматривают вашу покупку, сверяет её с чеком. Час, Карл. Час мы оформляли покупку микроволновки.
4
November 8, 2021
Купила машинку стиральную и оформила доставку. В день доставки позвонили сказали что нет такой и не буд ет. Прождали весь день зря. Консультанты не знают вообще какая продукция есть на складе, а какой нет. Заранее не сообщают о проблеме, тянули до конца. Самая ужасная фирма!!!!
3
January 26, 2022
Приятно войти, приветливо встретили, мгновенно обслужили. Приятно п ожелали хорошего дня когда уходили.
3
2
September 13, 2023
Хороший супермаркет электроники
July 12, 2022
До развала НПО "Электроника" Центральная столовая Воронежского Завода Полупроводниковых Приборов - "Кормушка"
3
March 8, 2022
Кассиров ждали час. Отношение к покупателям скотское, наплевательское. Подсказать? Ни разу! Ничего не покажут, ничего не росскажу. Доставка так вообще гнилое дело. Оформить нормально никто не может, только путают. Магазин - ужас.
4
April 29, 2021
Покупки делаю раз а то и два раза в месяц и всегда использую этот магазин,очень удобное месторасполож ение, персонал вежливый и отзывчивый, ни когда небыло конфликтных ситуаций. Последний заказ №253753264
3
1
November 12, 2021
Забир ал интернет-заказ из данного магазина: продавцы стоят в куче, что-то обсуждают, потом один "соизволил" принести товар. И отказался вскрывать коробку для проверки работоспособности до оплаты. После оплаты также отказался вскрывать, покинув место выдачи. Более мерзкого отношения персонала я еще не встречал.
P.S. К товару претензий нет
4
May 12, 2021
Спасибо за заказ 251995471
Пылесосом очень довольна. Собирает даже мельчайшую пыль. Очень мощный, не шумный и легкий. Персонал магазина услужлив и компитентен.
3
1
July 23, 2021
Отвратный магазин, бестолковые продавцы, которы е бегают от тебя по залу еще и умудряются что то тявкать тебе в спину если ты к ним обращаешься . Рекомендую обходить этот магазин стороной и не связываться с этим быдлом-продавцами. Вам бы еще семечек и на "кортаны" - тогда всё встанет на свое место!!! Позорище, дно!!!! Желаю Вам там же и оставаться!!!!!!!!!!
6
November 3, 2021
Втюхали стиральную машинку убедительно под предлогом супер скидка "чёрная пятница", чисто Германия (в последствии Санкт Петербург). Когда начались проблемы (не касающиеся товара, розетка плохая) начала искать решение в интете, оказалось модель машинки 2017 года выпуска, уже старовата... поэтому 2 с большим минусом
3
December 15, 2022
Отвратительный магазин. Получение онлайн заказа превращается в игру «найди свободного продавца»
February 9, 2020
Магазин в 2 этажа, выбор товаров огромный, доброжелательный персонал, всегда очень подробно консультируют. Цены чуть выше среднего, я обычно у них консультацию получаю, а покупаю выбранный товар на Яндекс-маркете.
3
1
April 20, 2021
Заказ 253253427. Мне очень нравится именно этот магазин Эльдорадо. Удобное расположение, парковка. Проблем нет, чтобы забрать интернет-заказ. Несколько заказов уже оформляла конкретно в этот магазин. Никогда не отдавали товар с витрины, всегда со склада. Рекомендую.
3
1
June 29, 2023
Типовой магазин торговой сети "Эльдорадо".
1
1
February 3, 2021
Приобреоа электрическую плиту 19.01.2021года, установка плиты назначена на 02.02.2021год. В назначенный день установка не была проведена ожидала с 10 утра до 22 часов вечера, неоднократно созваниваясь с магазином. Ответ слышала" ожидайте" в итоге в 22 вечера мне продавец - консультант магазина ответил :"" Причину того , что плита в назначенный день не установлена, можем обьяснить завтра" В итоге я отпрасившись с работы, потеряла день! Я просто в шоке от услуг и работы данного магазина. Причем оплата устаеовки плиты в сумме 2590,00 была проведена в день покупки. Ужасная работа. Очень не довольна. Оцениваю услуги на 0 баллов.
4
3