Eldorado

4.3

486 ratings

Rate this place

Валерия Мизаева

Level 3 Local Expert

Вчера 04.07.25 посетила магазин Эльдорадо в Тетрисе, мне нужны были смарт часы, (запрос мой бвлн, не дорогие, т.к. нужна была только функция шагов, чтоб не переплачивать за все фишки которые есть и более дорогих часов)обратилась к продавцу-консультанту Якобу Андрею, очень понравилось отношение, не навязывал ничего лишнего, не предлагал дорогие более новые модели, а наоборот подобрал именно то что нужно было мне, а самое что меня поразило, я человек который не так хорошо разбираюсь в гаджетах, он мне помог установить приложение на телефон, настроить сами часы, потом включилось обновление на часах, он все это время ждал пока все обновиться, объяснил как и что работает, это вызывает восторг при работе с покупателями, очень доброжелательный и знающий свое дело консультант, кому нужна будет грамотная консультация, обращайтесь к нему, сам магазин выбираю уже не первый раз и всегда ухожу довольная именно Эльдорадо в Тетрисе😌 и пробная фотографии была сделана нажатием кнопки на сам х часах, это все показал продавец👍

Даня Поликарпов

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с компетентными сотрудниками! Удобное расположение магазина и большой выбор товаров !Отдельное спасибо продавцу Андрею !

Show business's response

Мария Кусакина

Level 6 Local Expert

Найти в этом заведении консультанта- квест! Получить быстрое оформление и быстро заплатить не получится, сколько раз не заходила, пока не начнешь бухтеть -никто никуда не торопится. Вечно проблемы то с кассой, то со списанием баллов, то еще что нибудь. Ну и когда консультант рассказывает про технику стоимостью более 100к хотелось бы слышать более компетентные вещи, а не сказки с потолка. В интернете больше информации, чем рассказали 3 разных консультанта в этом магазине.

Show business's response

Артём И.

Level 3 Local Expert

Покупал здесь водонагреватель (№327338006). Остался доволен. сотрудники вынесли его на улицу (пункт выдачи), помогли дотащить до машины. Плюсы,что магазин находится у себя в городе,то есть проблем с возвратом и гарантией нет. Из минусов, очень много всегда народу и мало свободных сотрудников. 87MDf#MBM

Эло Вип

Level 2 Local Expert

Покупал технику для кухни в Эльдорадо торговом центре Тетрис очень большой ассортимент товара, хорошое обслуживание очень подробно рассказали, хорошие скидки)) Часто у них приобретаю товар))

Сергей

Level 2 Local Expert

Не вздумайте оформлять товар в рассрочку. Подключили дополнительные услуги пуш уведомления на 1290р и "подбор кредита"1300р при стоимости товара 18тр. Теперь не найти концов, как отказаться от услуг. Пуш вроде обещают отменить, а вот "подбор кредита" вообще комедия. Магазин кивает на свой сайт Эльдорадо, на котором вводились данные рассрочки и говорит что к сайту не имеет отношения, а только выдает товар. Сайт отправляет в магазин. Переписка в чатах и созданные претензии результата не дают. В общем рассрочка от Эльдорадо-приобретение товара с навязанными услугами, от которых они сами же открещиваются. Имейте ввиду! PS Эльдорадо пытается на мой отзыв пояснить что банк предлагает дополнительные услуги, но это не так. В кредитном договоре прямо указано что услугу "подбор кредитного продукта" включает в стоимость именно продавец отменить можно услугу только обратившись к нему. Банк не предоставляет услугу "подбор кредитных продуктов"от разных банков...Это как минимум нелогично! Девять дней висит претензия 5050396 у вас в техподдержке, ваши сотрудники звонят, переспрашивают подробности и... пропадают, т.к. не могут пояснить кто включил данную услугу) 22.11. , спустя 14 дней позвонили с Эльдорадо и сообщили что ничем помочь не могут, у них нет информации кто на из сайте включает данную услугу(какой именно кредитный брокер) и не могут её разглашать. И в суд то подать теперь не знаешь на кого. Ожидаю что клиент плюнет на 1300р и не будет судится. На то и рассчитано. Делайте вывод

Show business's response

Екатерина Ляпс

Level 5 Local Expert

Была в конце командировке, понадобился срочно планшет, спасибо консультанту за помощь в выборе и настройке, спасибо, всё супер.

Show business's response

алекс н.

Level 4 Local Expert

Покупаю товары в данном магазине (интернет-заказ), обслуживание персонала достойное, . НО некоторые сотрудники ставят свои интересы превыши клиента , но это исключения ,так сказать человеческий фактор , а так в основном-оперативно реагируют на вопросы и ситуации, быстрая выдача заказов. Бывает конечно что нужно подождать , тякучка кадров наверное,раз на раз не приходиться . При выборе товаров в зале к сотрудникам претензий нет, быстро подходят, , дают оптимальные советы и рекомендации. В магазине представлен очень широкой спектр товаров, а так же очень удобная геолакация как в городе . IGnWP#МВМ

Нина М.

Level 3 Local Expert

Покупала стиральную машинку с установкой. Машинку привезли, пришли установщики. Так, как шланги у машинки оказались короткие они сразу стали предлогать у них купить в 10 раз дороже, чем в магазине. Я отказалась. Тогда они придвинкли машинку к унитазу и через дверцу люка для счетчиков просто ее подсоединили. В результате, к унитазу можно только сбоку подойти, а люк вообще не закрыть. Спрашивается, за что я заплатила деньги, если все придется переделывать и опять платить. Бесплатно переделывать мне отказали и деньги возвращать тоже. В итоге установка мне обошлась в 4000 руб. Наглые установщики хотели на мне заработать, а магазин поощряет такие действия. Один негатив остался от этого магазина.

Show business's response

Людмила Л.

Level 3 Local Expert

#305430716 Простота оформления заказов. Доставка не дешевая, лучше забрать самим, если не тяжёлое. Качество товаров разное, нужно разговаривать и читать отзывы, желательно заранее. В данном заказе всё понравилось, особенно использование бонусов отличный плюс к заказу. #мвм. 622279

870242 Георгиевская

Level 7 Local Expert

Отличный магазин рядом с домом. Внимательные консультанты, постоянные акции, внимательно слежу за акциоными товарами - помогает экономить свой бюджет. Нареканий нет. За покупками пойду туда если что-то запланирую покупать

Вячеслав Гринин

Level 9 Local Expert

Магазины Эльдорадо по всей стране так устроены - очень медленное обслуживание. Простая покупка наушников выливается в получасовое стояние на кассе в ожидании пока обслужат единственного предыдущего покупателя. И я уверен, что это не проблема какого-то одного продавца кассира. А проблема в целом менеджмента , которому плевать на скорость обслуживания. Весь магазин обслуживают полтора кассира на антидепрессантах. В очередной раз зарёкся покупать что-либо в Эльдорадо.

Show business's response

Николай Игонин

Level 6 Local Expert

Уже не первый год пользуюсь покупками в компании. Как сама компания "МВидеоЭльдорадо" относительно неплохая. За последнее время заметно улучшились приложения, стала более понятна навигация, и даже чат-бота настроили давать правильные ответы, поэтому заказы осуществляю в основном в приложении. Но в самом магазине со стороны продавцов отношение к покупателю отвратительное! Была куплена "умная колонка Сбербум мини" (Дата заказа на сайте 8.11.2023, ожидаемое время поступления 15.11.2023, товар получен 14.11.2023) Колонка перестала работать спустя 9 дней. 26.11 прийдя в магазин и отстояв очередь 2 человека длительностью 30 мин. освободившийся продавец не стал принимать товар на обмен, сказав" Какой продавец выдавал заказ, тот и принимает товар на обмен/возврат. Ч/з 5 мин. освободился продавец, который выдавал заказ 14.11. Заявление на обмен товара на аналогичный предоставить отказались (хотя 14 дней после покупки не прошло), сославшись на то, что это технически сложный товар, и могут принять только на гарантийный ремонт, тем самым нарушив ст. 18 ЗоЗПП. Товар приняли в ремонт, указав в квитанции дату покупки 8 ноября. Т. к. продавец отвечал шаблонными фразами, возникает вопрос. Это так обучают в компании, или такая политика магазина? Кто будет приобретать технически сложный товар (к которому относится практически весь ассортимент) в данном магазине, надо быть готовым к тому, что, даже в 14-дневный срок если товар окажется некачественным, возникнут проблемы с возвратом/обменом товара.

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Обращалась по поводу доставки стиральной машины, заказанной через Сбермаркет. Отличный сотрудник, просто идеальный! Спокойно, грамотно всё объяснил, нашёл заказ, показал, выписал все документы, всё оформил - чётко и по делу. (Не то что на горячей линии, где мне могли на все мои вопросы дать только один ответ: "Товар приобретен на сторонней площадке, ничем не могу помочь".)

Олег Д.

Level 4 Local Expert

Очень плохой магазин в плане обслуживания , по интересующим вопросам приходиться накручивать круги по магазину в поисках консультанта . Люди стоят на кассе по 15-20 минут чтобы купить какую-то мелочь, вроде наушников При этом очереди и нет ,1-2 человека Вообщем осталось плохое впечатление после посещения данного магазина .

Show business's response

Андрей Баранов

Level 2 Local Expert

Постоянно покупаю в этом магазине. Все отлично. Устраивает и асстортимент, и соответствие сайту, и оперативность персонала. Что не маловажно у магазина есть стоянка. код заказа 307133036 код для отзыва 584499 #MBM

Евгений Ребковец

Level 12 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего, пришлось искать сотрудников магазина чтоб обратиться за получением онлайн заказа, обращался к троим сотрудникам и каждый из них отсылал к другому. По итогу выдали только половину заказа, один товар из заказа просто куда-то испарился (подозреваю из-за хорошей скидки, решили сами его выкупить) В общем, впечатление осталось самое отрицательное. Спасибо только охраннику, который помогал искать этих продаванов по магазину😅

Show business's response

Юля

Level 9 Local Expert

Менее двух месяцев назад купила родителям электроплиту. Сначала надурили при покупке, включив в стоимость подписку на онлайн кинотеатр, сказав, что это подарок, а по факту - часть стоимости. Через полтора месяца плита сломалась. По гарантии отремонтировать её тот ещё квест. Забирают, идешь в магазин, пишешь заявление, ремонт до 45 дней. Подмену могут дать по ещё одному заявлению, срок рассмотрения от 3 дней. И то не факт, что дадут. А готовить на чем? Не советую обращаться. Ремонтируйте за свой счёт.

Show business's response

Константин Малинин

Level 12 Local Expert

Заехал за радио, купленное для дачи за сберспасибо, как оказалось, некомплектное. Сказал продавцу при проверке, он вместо того, чтобы заняться вопросом, пошел к другим клиентам, ждал минут 10-15 пока освободится, после начал делать отмену, чего, как оказалось делать не умеет и это по его словам должно было длиться аж 15 минут! Пол часа чтобы зайти и увидеть то что хотел купить нерабочим. Хорошо что вмешался другой сотрудник, который увидел, что я нервничаю, поскольку уже опаздывал на прием к врачу. На протяжении этого времени не раз слышал возмущающихся покупателей. Раньше всегда ходил в тот, что в Плазе, где проблем никогда не был, поэтому удивлен разнице. На Мерецкова больше ни ногой. Пустая трата времени. Вишенкой на торте оказалось, то, что мегамаркет со сбером друг на друга за возврат балов указывают, и я ими воспользуюсь ховаться уже не могу. Приемник тот, кстати, судя по наличию на сайте, обратно в продажу пустили, зная что он некомплектен, что только добавляет негатива в отношении к этому магазину.

Show business's response

Павел Анащенко

Level 7 Local Expert

Помогли выбрать пылесос. Все нюансы рассказали. Продавец был приветлив, жаль его имя не запомнил. Так что рекомендую.

Show business's response

лена ч.

Level 4 Local Expert

отвратительный персонал, стояла около часа чтоб сделать возврат, сотрудники нулевые и помощи никакой нет

Show business's response

Сантри Виотт

Level 9 Local Expert

Долго искал консультанта по продажам, ждал около 10 минут. Может просто момент был такой ... В итоге в нужную мне вещь купил. Других замечаний нет.

Show business's response

Имя на Яндексе

Level 7 Local Expert

Эльдорадо в тетрисе и макси это день и ночь. Тот, что в тетрисе это тихий ужас. Консультанты как сонные мухи, не забывают повышать голос и забывают здороваться. На кассе вечно никого нет, в зале тоже придется поискать. Нашла одного, меня отправили в другой конец зала, сказали там трое. Не было никого кроме охранника, обратившись к которому, получила предложение прискать кого-то в красных футболках. И так каждое посещение. У меня вопрос...почему в макси переживают за авторитет компании, а в тетрисе нет? За что сотрудники эльдорадо в макси получают зарплату, мне не понятно...

Show business's response

Александр Никитин

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, хорошая акция во встраиваемой технике. 20% скидка на комплект.

Show business's response

Александр З.

Level 9 Local Expert

Большой выбор бытовой техники ,по хорошим ценам и множеством различных выгодных акций ,работа онлайн по тем же ценам и разными распродажами.Не навязчивые продавцы .Удобный подъезд и удобная доставка .Беспроблемный сервис.

Лариса Насырова

Level 3 Local Expert

Очень люблю данный магазин, всегда оперативно решают интересующую вас задачу. Удобное расположение и большой выбор товаров. Часты скидки на различные категории техники. Номер заказа 1501956. Код отзыва KJVS.

Дарья Кононова

Level 3 Local Expert

Собирались купить ноутбук, в итоге в зале не было ни одного продавца. Минут 15 мы пробыли еще в этом магазине, в надежде, что кто нибудь да выйдет в зал. Один продавец сидел на кассе, на наши претензии он сказал, что сейчас занят, ищите продавца сами, он не знает где он ходит. Поехали покупать ноутбук в Мвидео, там отличное обслуживание!

Show business's response

Alexandr

Level 3 Local Expert

Профессиональные сотрудники, быстро помоги с проблемой, спасибо

Show business's response

Николай

Level 5 Local Expert

На кассе работает 1 человек! Чтобы получить оплаченный заказ, нужно простоять пол часа!

Show business's response

Алексей Ногин

Level 4 Local Expert

Не рекомендую к посещению данную точку этого магазина. Качество сервиса в магазине на низшем уровне. Приобретал микроволновую печь. Продавец принёс товар и положил его на стол выдачи, сам ушёл за кассу. С расстояния озвучил стоимость, я подошёл, расплатился. Продавец отдал чек со словами: "ваш чек" и ушёл. Ни слова о гарантии, ни слова о проверке товара, ни пожалуйста, ни до свидания. Можно ли забирать товар или можно брать и уходить, тоже оставалось только догадываться.

Show business's response

Валя Когачева

Level 4 Local Expert

Часто делаю покупки в Эльдорадо, но в последнее время огорчает скорость обслуживания, продавцов не найти, а те которые находятся в зале зачастую не торопятся помочь, даже после просьбы. Последний мой заказ 297551282 сковорода код для отзыва LX7Y #МВМ

Ангелина М.

Level 8 Local Expert

Приобрела в магазине электрический чайник бренда " Kitfort". У него современный и креативный дизайн!!! Он с лёгкостью не только нагревает воду до t 100 C, но и отлично заваривает любые сорта чая!!! А благодаря съёмной крышке и большому горлышку, его легко не только помыть , но и удалить накипь! Всем рекомендую - отличная цена и великолепное качество! Не пожалеете!!!

Show business's response

Александр И

Level 6 Local Expert

Понравилось качество обслуживания и ассортимент, так же приятно удивили акции проходящие в магазине, действует акция гарантия лучшей цены по которой продавец может сделать скидку если где-то в городе в магазинах такой товар стоит дешевле до той цены и еще 10%, охрана вежлива и приветлива.

Сергей Машкало

Level 11 Local Expert

Магазин неплохой но т.к они уже не партнёры "Халвы" пользоваться этим магазином как для меня стало не выгодно. Персонал магазина грамотный всегда подскажут в выборе товара.

Елена Кудрявцева

Level 3 Local Expert

Заказывала смартфон, заказ 293257828, код отзыва XWJA. Быстро доставили, все в комплекте, все работает. Были бонусы, цена получилась ниже, чем в других местах.

Granit Master

Level 4 Local Expert

В этом магазине я покупаю товары больше трёх лет и всё, пока, устраивало! Тем более использование баллов на скидку. И внемание продавцов, многие меня знают и советают по подбору нужного товара и модели, да и обслуживание нормальное, быстро безизлишеств в рекламных акциях, что нужно сам спрашиваю, без навязывание и уговоров с их стороны... В основном товар откладываю в личном кабинете, что то заказываю через интернет, а покупки делаю напрямую в магазине... Вообщим доволин магазином по этому адресу, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Show business's response

Мантсин С.

Level 3 Local Expert

Покупал в Эльдорадо через интернет холодильник. При покупке на сайте было обьявление, что после оплаты будут начислены 900 бонусов на следующую покупку. Однако, после покупки начислили только 460. Маленький, но обман. Не очень приятно. Общение со службой поддержки результата не принесло. Выразил просьбу убрать ложную информацию с сайта. Обещания одни, действия другие.

Show business's response

Дмитрий николаевский

Level 6 Local Expert

В каждый раз одно и тоже, нет сотрудников! Бегаешь ищешь кто подскажет, потом ждешь мин 15 пока рассчитают

Show business's response

Галина Р.

Level 2 Local Expert

Магазин большой, хороший, но не всегда есть достаточно продавцов, чтоб обслужить клиентов. А так сотрудники внимательны, стараются. Скидки присутствуют, но в отличие от М-видео скидки 30%, а там 50%. Хэштэт #МВМ, код L9TL

forewa

Level 4 Local Expert

Ужасающее качество работы операторов,при заказе через сайт, заказал более чем на 50 тыс. руб, с доставкой в Снт рядом с Суоярви, общался как минимум с пятью операторами, 10 раз подробно объяснил куда везти, как итог естественно не привезли,водитель позвонил, сказал что у него срвершенно др. адрес,после общения с очередным оператором, мне заявили что придется еще пару дней ждать,хотя ждал 4 дня, от заказа отказался, хотя всю технику брал в Эльдорадо.

Show business's response

Isaevka

Level 12 Local Expert

По поводу данного магазина в данной точке мнение больше отрицательное. У меня сломался ноут, в связи с чем срочно понадобился новый. Я пошла в Эльдорадо . Попросила консультанта помочь выбрать ноутбук в районе 30 000 руб. Он мне предложил ноутбук с жёлтым ценником. Я стала расспрашивать: почему скидка?он не после ремонта,он вообще работает и пр. Меня убедили,что все в порядке и что такие акции производитель часто проводит. Я взяла данный товар. До сих пор мучаюсь с тачскрином. По итогу я поняла,что мне его просто 'втюхали'. Кроме того,продавцы в этом магазине очень медленные,не знают как бы им 'надуть'еще кого-нибудь. Я не рекомендую

Show business's response

Инкогнито 6558

Level 3 Local Expert

Выкупал по заказу 292935536 кофеварку Supra CMC-0660. Очереди в магазине не было, сотрудник магазина быстро помог проверить и выдал товар и чек. Качество товара понравилось, кофеварка сделана основательно и из хороших материалов ( код для отзыва N47Z).

Ксения Игнатьева

Level 5 Local Expert

Была много раз, но пару раза нужна была помощь с поиском товара. Первый раз ждала консультанта-никто не подошёл, искала сама и нашла. Второй раз и последний: ждала-искала-не нашла. Как итог вышла из магазина без покупки и без настроения.

Show business's response

Надя Надя

Level 8 Local Expert

Не советую этот магазин!!! Купила кофемолку, за 2 недели поменяла 4 раза, ломалась после 1 помола зёрен! Продавцы странные ребята. В этот магазин больше ни ногой!!!

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Удобное расположение магазина, много сотрудников, которые могут помочь Заказ 253530432 капсулы к кофеварке dolce gusto , вкусно и быстро получается сделать кофе

Show business's response

Студия красоты "Лето"

Level 7 Local Expert

купили по акции увлажнитель воздуха, но сломался через неделю. спокойно обменяли на новый без вопросов. не надо было ничего доказывать и спорить. молодцы здесь ребята!

Снежана Герасимова

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, очень вежливый персонал, всегда помогут и подскажут!

Show business's response

константин з.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин. Все найдут и покажут. Ответят на все вопросы. Цены ниже, чем в других магазинах. Я довольна сервисом и товаром. Мой код покупателя V2ZP

Ангелина Моккоева

Level 9 Local Expert

Приобрела в вашем магазине вертикальный, беспроводной пылесос бренда "Kitfort KT - 585". Если сказать, что пылесос - супер, это ничего не сказать!!! Одно из главных достоинств - это компактность!!! Благодаря работе от аккумулятора, пылесос KT - 585 можно использовать даже там, где нет электричества, например: в любимом автомобиле! Благодаря подсветке на турбощётке - можно пылесосить даже в темноте, (это ли не чудо)? А ещё конструкция - трансформер "2 в 1" предусматривает наличие ручного пылесоса!!! Приобретайте вертикальный, беспроводной пылесос бренда "Kitfort KT - 585" и вы ни секундочки не пожалеете об этом!!! А ещё при такой отличной цене - превосходнейшее качество!!!

Show business's response

Ксения Шестакова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, приветливые знающие свою работу продавцы!!!

Show business's response

Eldorado

147 reviews