23.03.26 в магазине «Эльдорадо» по адресу Гайдара, 52 мной был оплачен товар. Денежные средства были списаны, однако товар мне не передали, сославшись на технический сбой и невозможность распечатать чек. После ожидания около 40 минут вопрос решён не был, предложили прийти на следующий день. Считаю нарушением ситуацию, при которой магазин принимает оплату, но не передаёт товар и не решает вопрос на месте в разумный срок. Повторный визит в магазин из-за внутренних проблем продавца считаю недопустимым

Show business's response

Елена Сытник

Level 10 Local Expert

Неоднократно обращалась в этот магазин. Очень приятные продавцы-консультанты всегда помогут выбрать товари даже донесут до машины. Приятно что помогают с бонусной программой. Хорошее расположение магазина и парковка.

Show business's response

Ivan M.

Level 4 Local Expert

11.05.2025 покупали игровое кресло, на котором стоял ценник 22999 рублей. Кресло получили в коробке. При распаковке дома выяснили, что кресло не то. Вернулись в магазин с этим товаром. Оказалось, что ценники на кресла были поменяны . То, которое мы хотели, стоит 34990. Это была вина магазина и продавца. Мы были готовы купить кресло за 34990, но просили сделать скидку за потраченное время и деньги. Директор магазина и продавец отказали. Продавец сделал только возврат . Оформление возврата заняло очень много времени. По требованию нам не предоставили Книгу жалоб и предложений, а распечатали только заявление. Завтра утром идём обращаться в Роспотребнадзор с заявлением, жалобная книга обязана быть и выдаваться. Директор магазина: Соколов Павел Викторович, продавец: Кустов Денис Николаевич

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

135 reviews