Eldorado

Rating 4.3
542 ratings
Rate this place

250 reviews

Level 3 Local Expert
April 27, 2021
Крайне не приятная ситуация сложилась при покупке мною бытовой техники в данном магазине, обращаю внимание, что покупала полный комплект встраиваемой техники, т.е. сумма выходила очень приличная! Девушка консультант с малиновыми бровями мне все подобрала (честно я в техники ничего не понимаю, положилась на ее рекомендации). Соответственно планируемый бюджет увеличился почти в три раза. При оформлении покупки она оформила страховку Альфа-страхования объяснив это тем, что у них акция такая в магазине, при покупке техники страховка в подарок. Сумма страховки была 5000 рублей. Но так как общая сумма покупки по ценниками не увеличилась, я без вопросов оплатила покупки. И тут самое интересное. Оказывается, что те товары которые я приобрела участвуют в акции - при покупке комплекта идёт скидка на них, но об этом я сама прочла на сайте магазина, когда дома изучала характеристики техники, а чудесная девушка консультант мне ни слова не сказала об этом. И получилось, что мне вместо скидки на технику продали ещё и страховку. Пришлось ехать в магазин на разбор ситуации. Естественно все сотрудники не понимают, как так получилось, консультант в это время не работала (не ее смена) - классика жанра!! Будьте внимательны. Техника все таки очень не дешёвая, сумма по итогу вообще запредельная получилась, а тут с тобой так поступили!!! Вместо плюшек за выполненный план благодаря мне ещё и на деньги попытались развести и без скидок оставить....Консультанты ещё те жулики - работа у них такая, не помогать людям разобраться в многообразии техники, а как можно больше вытащить из вашего кошелька и по возможности втюхать залежалый или не продаваемый товар. Мне так месяцем ранее в этом же магазине менеджер пытался продать стиральную машинку якобы со сверх способностями совсем без шумную и отстирывающую даже то что в принципе не отстирать! Тогда не стала отзыв писать, так как в стиральных машинках я не много понимаю и просто ушла без покупки.
7
Level 2 Local Expert
November 6, 2021
28 октября купили телевизор. Нужной модели не было в наличии, поэтому заказали со склада. До сих пор ждём доставку, которую обещали 1 ноября. Мы, конечно, понимаем, что локдаун доставил много проблем, но всё же. . Названиваем на горячую линию, где нам либо обещают разобраться, либо отправляют в магазин( который закрыт). Ждём 8 ноября, когда всё заработает и нам смогут как то это объяснить
6
Level 2 Local Expert
April 20, 2021
Обратился в магазин на определённый товар. Посмотрели по каталогу нашли только в магазине МЕГА Дыбенко. Пришёл в магазин и как обычно, Ваш товар найти не можем, обратитесь в другой магазин. Пока не нашёл администратора ничего никто делать не хотел. Продавцов много, а толку с них нет. Вопрос руководству магазина - "Зачем там столько работников если нет толку от них???. Один из этих работников мне посоветовал выкупить товар по пред заказу, я это сделал, и, обратившись к нему снова, он ответил, все теперь я помочь ничем не могу, и ушёл!!!! Это что за бардак?????
7
Level 9 Local Expert
June 27, 2021
Покупала в магазине Эльдорадо ТЦ Мега Дыбенко смартфон по заказу 248737699, всё понравилось, заказала на сайте, пришло уведомление, приехала оплатила, получила, персонал приветливый, покупаю всю технику в магазинах Эльдорадо, нравиться большой выбор, самые дешёвые цены, радует бонусная программа. Рекомендую.
2
3
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Отзыв в целом про эльдорадо. Во первых сроки указанные на доставку товара - не актуальные. Когда заказывали было указано доставим завтра в итоге вечером пришло смс, что ВОЗМОЖНО послезавтра. Решили позвонить уточнить, так как был подарок и важна была дата. Дозванивались минут 40)) сначала очередь на звонок, потом ещё очереди, когда переводили с оператора на оператора, которые отвечали одинаковыми ответами. Потом звонок сорвался)) потом опять очередь в 20 минут 🤦🏼‍♀️ спрашиваем, можно ли связаться с магазином, можно ли заказать доставку на дом)) на это отвечают, что связи с магазином нет, потом оператор говорит перезвоните у нас плохо со связью, мы отвечаем, что нет, мы не можем перезвонить, мы вас ждали 40 минут, оператор положил трубку 💁🏻‍♀️))
6
Level 5 Local Expert
February 5, 2021
Первый раз сталкиваюсь с таким "работником" данной сети, но осадочек остался... 04.02.2021 зашел в магазин за конкретным товаром (телефон самсунг), к нам подошел сотрудник и пообещал помочь выбрать "что нужно именно нам", я попросил оформить телефон на что он мне задаёт вопрос "Зачем вам такое?" и добавил что: "надо будет подождать минут 15". После первого его вопроса меня уже немного начало потряхивать, а после того как прождал я эти 15 минут в магазине, а телефона так и нет, решил уйти в соседний МВидео, там телефон принесли со склада и продали менее чем за 5 минут, а цена такая же... В эльдорадо покупал технику и пользовался баллами стабильно, по итогу оформил карту в МВидео и не жалею
9
1
Level 13 Local Expert
April 5, 2024
Большой ассортимент товаров, мне все понравилось 👌👌👌
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Ассортимент и цены в целом, такие же как и везде, но персонал в этом магазине особенно навязчив. Один из консультантов искренне удивился тому, что мне не подходит телевизор из-за цвета корпуса, а потом даже пригласил коллегу, чтобы совместно поиронизировать. В итоге сделал покупку в соседнем М.Видео, там сотрудники спокойнее относятся к предпочтениям клиента.
1
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Консультанту на сервисе (бурятской внешности) -явно не место в обслуживании и работе с людьми ,сначала молча сидит и 0 внимания на покупателей ,позже задаёшь вопрос-тебе отвечают «да ,что?» максимально негативным тоном ,после такого отпадает желание вообще что-то спрашивать …пошли и купили в другом магазине
3
2
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Заказ № 268540881 Отливное расположение магазина, большой ассортимент и вежливый персонал !
2
3
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Не делают возврат пылесоса, который меня не устраивает по емкости аккумулятора. Хотела один, навязали другой, послушала взяла, а он и 15 минут не работает. Оформлен заказ встройки на большую сумму, хотела еще заказать 4 единицы техники. Буду отказываться. Не рекомендую данный магазин.
5
2
Level 15 Local Expert
December 16, 2021
Магазин хороший. Особенно бонусная программа. И как везде надо ловить скидки. Иногда очень приятные.
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Очень плохое обслуживание
1
Level 22 Local Expert
November 4, 2022
Отвратительный магазин. Продали бракованную кофемашину, деньги возвращать не хотят, обслуживание на 1.
Level 6 Local Expert
April 24, 2021
По заказу 253305869 Все понравилось, удобно заказать, Быстрый и хороший сервис в магазине. Спасибо сотрудникам!
4
3
Level 4 Local Expert
April 30, 2021
Здравствуйте, купил в этом магазине варочную панель. Остался доволен. Быстро сориентировали как забрать мой заказ. Сотрудники вежливые . Молодцы. Заказ № 253916657
4
3
Level 4 Local Expert
February 11, 2020
Хороший магазин. Покупала мультиварку, очень сложно было определиться с выбором, много моделей , просто глаза разбегаются. Продавец-консультант Павел помог и оформить покупку и подсказал как пользоваться выбранной моделью.
7
3
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Отзыв WRXB Хороший магазин. Выдали заказ 292869353649 быстро.
Level 7 Local Expert
January 30, 2020
Хороший магазин с большим выбором товара и квалифицированным персоналом. Помогли подобрать технику для новой квартиры, сделали очень хорошую скидку. Остался доволен!
6
3
Level 6 Local Expert
December 5, 2019
Качество обслуживания оставляет желать лучшего... Пришёл купить автомобильный держатель(первый раз был в этом магазине). Минут 5-ть искал искал стенд с держателями(не нашёл). Решил обратится за помощью к консультантам. Девушка на отмах показала, что примерно «там где-то», вместо того чтобы провести меня к стенду с автоаксессуарами и предложить интересующую модель. После прошёлся по магазину ещё несколько раз, но безуспешно. В итоге обратился за помощью к другому консультанту. Молодой человек оформлял покупку, но не отказал мне в помощи. Он показал стенд и оказалось, что девушка-консультант отправила меня «лишбы куда», чтобы видимо я отвязался от неё. Также хотел бы отметить, служба подготовки кадров(если такая вообще имеется) работает не важно. И в следующий раз, я 10раз подумаю, стоит ли вообще посещать данную сеть магазинов.
2
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2020
Сделала заказ 8.11 в 13-00 через оператора,оплатила его плюс оплатила стоимость доставки 700 рублей,доставка запланирована была на следующий день 9.11 В 14-00 пришла смс о том,что заказ в обработке. В 19-00 позвонила уточнить все ли указано верно и почему нет смс о том,что заказ подготовлен к доставке. В итоге узнаю,что оператором неверно был указан адрес доставки. И теперь доставка ТОЛЬКО 12 ноября!!!!!!!!!!!!!! Я в шоке от работы оператора,со мной никто не связался в течении дня. У меня потрачены средства ,взяла отгул на работе,теперь мне никто не компенсирует этот мой рабочий день!
6
2
Level 8 Local Expert
February 8, 2022
Особо хочется отметить работу отдела по продаже телевизоров. Если вам нужен телевизор даже не задумываясь приходите сюда. Навязчивые и наглые продавцы быстро определят за вас, что вам нужно по сложнейшим критериям: максимальные цена и количество страховок. Технические характеристики и ваше мнение - ерунда, за это вы еще будете обсмеяны. Одна звезда - это слишком высокая для них оценка, а иначе отзыв нельзя оставить.
1
1
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Продают сломанную технику.
Level 5 Local Expert
June 16, 2020
Хороший магазин. Покупаем здесь не в первый раз. Очень удобно подобрать товар на сайте, а потом забрать в магазине или оформить доставку. Все просто и понятно. При выборе товаров можно ориентироваться на отзывы. Пока все устраивает и проблем не было. Советую этот магазин!)
6
3
Level 3 Local Expert
January 31, 2020
Неделю назад пришли с мужем выбрать мясорубку, поскольку всегда лучше посмотреть и потрогать, чем наугад заказывать из интернета. К нам подошёл консультант Александр, узнал, что именно мы хотим и в соответствии с нашими пожеланиями быстро подобрал нам несколько моделей. Остановились все-таки на Bosh, т.к. достаточно мощная, и есть специальные насадки. Нам быстро все оформили и мы счастливые уехали домой пробовать нашу покупку. Что хочу сказать - измельчает мясорубка замечательно (сколько до этого я мучалась с нарезкой мяса и лука на манты) ! Спасибо за хорошие рекомендации от ваших продавцов, действительно работает то что надо!
7
1
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Удачное заведение
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Большой выбор техники. Куча скидочных акций. Отзывчивые грамотные консультанты.
1
Level 9 Local Expert
March 24, 2021
Часто покупаю тут технику для дома. В последний раз искала планшет, сотрудники нашли один единственный в городе,забронировали и помогли в доставке.
2
2
Level 4 Local Expert
May 20, 2020
Дружелюбный персонал, быстро и качественно помогли выбрать нужный товар. Советую. Приду сюда ещё раз, да и начисленые бонусы приятно удивили.
5
2
Level 2 Local Expert
June 26, 2019
Отличный магазин! Особенно впечатлил уровень знания техники у специалистов. Покупали технику в новую квартиру. Подобрали достаточно быстро, объяснили преимущества техники именно для нас. Остановились на фирме Bosch. Повезли, установили, всё быстро, просто без накладок. Спасибо огромное будем заходить ещё
5
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Скидок много и хорошие, но надо ждать. Берёшь холодильник, дают бонусы, через 2 недели берёшь стиралку за полцены
1
1
Level 2 Local Expert
February 3, 2020
Хороший и удобный магазин, в котором млжно найти все что надо. Я была там 1февраля купила себе новый телефон. Очень довольна. Николай Сергеев помог мне с выбором, хорошее обслуживание. Всем рекомендую ))
5
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Если не хотите испортить себе настроение, то точно обходите этот магазин стороной.
Level 5 Local Expert
January 15, 2020
15.01.2020 заехал с работы,чтобы купить телевизор, продавцу объяснил, что нужен хороший телевизор, с функцией SMART tv, продавец посоветовал телевизор SONY, навязала услугу домашний кинотеатр на 1 год, и полную проверку качества товара! Я расплатился, и счастливый поехал домой, дома, открыв коробку, достал телевизор, стал настраивать, и понял, что телевизор не поддерживает функции SMART TV , а на коробке, совсем другой номер модели телевизора, который совсем не совпадает с той, что пробить по чеку!!! Стало очень не приятно, сегодня поеду разбираться!!!
5
Level 17 Local Expert
August 9, 2021
Отварителтный сервис. Купили технику, ждём доставку почти МЕСЯЦ!! все оплатили, а доставку не дождаться. Очень подводят. Никому не рекомендую этот магазин. Жулики.
4
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Без особенностей. Как обычно не хватает консультантов
Level 2 Local Expert
May 6, 2020
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал, удачное расположение, качественные товары, быстрая доставка
6
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Не привезли технику в день доставки также грубо общался экспедитор по телефону, причину не объяснил и когда привезут не знает,имейте ввиду
3
Level 6 Local Expert
June 13, 2021
Не первый раз заказывал онлайн. Всё привозят вовремя без проблем, если что-то не соответствует или брак обмен тоже без проблем. хороший магазин.
3
1
Level 4 Local Expert
July 14, 2019
Большой выбор товаров покупками всегда остаюсь доволен купил уже 4 телефона себе и родным. Рекомендую всем, особенно радуют их акции с кэшбэк бонусами.Реально можно сэкономить на другой покупке
3
Level 4 Local Expert
February 23, 2021
Пришли забрать интернет заказ. Подошли к консультанту, узнать где его получить. На что был ответ: «Узнайте на стойке информации». На стойке информации ответили: «Заказ можно получить у любого свободного консультанта». Класс. Видимо об этом сам консультант был не в курсе или сделал вид, что бы дальше стоять в телефоне. Подошли к трём другим консультантам, которые весело болтали между собой. На тот же наш вопрос по заказу, они мыслено сыграли на цуефа и одному из них не повезло. О чем озвучил другой консультант вслух при нас же: «Иди, не повезло тебе». С лицом полным отчаянья пошли искать заказ, что тоже заняло не мало времени. Сервис на 0. Кучка бездельников, а не консультантов, а ты ходишь и ищешь, кто же будет работать из них.
4
Level 3 Local Expert
June 25, 2020
Добрый день купил холодильник сказали в следующий день будет следующий день казалось никто ничего не привёз звоню колл-центр там не отвечает ужасные отношения с клиентом через 2 дня Пришла эсмка холодильник готовка приехал отдал бумажку Ещё целый час ждал чтобы получить холодильник им насрать на клиентов лижбы продать продали всё как хочешь забирал ужас не покупайте здесь .
3
2
Level 24 Local Expert
March 3, 2021
Совершенно нерасторопные и некомпетентные продавцы и кассиры. Не могу выкупить товар по цене, заказанной на сайте. Все время какие-то трудности. Надеюсь, больше не буду у вас ничего покупать!
4
Level 2 Local Expert
May 6, 2020
Отличный магазин. купил пылесос, не пылесос, а зверь. В магазине всегда можно найти любую качественную технику на любой кошелек.
5
1
Level 10 Local Expert
February 12, 2022
12.02. зашёл , продавцы - консультанты стоят общаются между собой , мат- перемат ,находиться неприятно .
Level 2 Local Expert
July 24, 2020
Приемлемые цены, отзывчивые консультанты, хороший выбор. Подобрал технику под свои потребности.
5
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2019
Удобное расположение в большом торговом центре. Пришла купить сразу всю технику в новую квартиру, все подобрали, оформили доставку, установку под ключ и сделали скидку.
3
Level 11 Local Expert
June 24, 2021
Помогли в выборе, цены адекватные, все чисто и вежливо
2
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2020
20.01.20 зашла в этот магазин с работы. Магазин порадовал, купила там электрический чайник редмон. Обслужил приятный продавец Кирилл. Магазин хороший, советую.
3
1
Level 17 Local Expert
December 16, 2019
Эльдорадо хороший магазин для покупки техники. Часто там что-то покупаем. Даже бонусы несколько раз удалось использовать. Цены на уровне интернет магазинов, ну может чуть больше. За то можно все увидеть проверить и потрогать лично.
3
1