Eldorado

Rating 4.3
546 ratings
Rate this place

253 reviews

Level 11 Local Expert
June 24, 2021
Помогли в выборе, цены адекватные, все чисто и вежливо
2
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2020
20.01.20 зашла в этот магазин с работы. Магазин порадовал, купила там электрический чайник редмон. Обслужил приятный продавец Кирилл. Магазин хороший, советую.
3
1
Level 17 Local Expert
December 16, 2019
Эльдорадо хороший магазин для покупки техники. Часто там что-то покупаем. Даже бонусы несколько раз удалось использовать. Цены на уровне интернет магазинов, ну может чуть больше. За то можно все увидеть проверить и потрогать лично.
3
1
Level 4 Local Expert
August 13, 2019
«Я ничего Вам не должен», вот такой ответ мы получили от сотрудника данного магазина на просьбу брать телефон при отгрузке товара. 13.08.2019 мы купили товар в данном магазине, продавец предложил забрать его с зоны отгрузки, оставив телефон для связи. Трубку сотрудник зоны отгрузки не снимал в течение 15 минут, потом появился с другими задачами в зоне отгрузки и на просьбу отвечать на телефон и привезти товар, ответил хамским тоном. В течение этого времени никто не мог дозвониться до магазина, ни колл центр, ни мы. Предлагаю руководству прислушаться к своим сотрудникам, и возможно сделать этот слоган девизом сети.
4
1
Level 3 Local Expert
August 25, 2021
Консультанты оставляют желать лучшего, по моему сами не понимают что там делают и для чего они там стоят
3
Level 4 Local Expert
November 22, 2019
Сегодня приобрели электричесский чайник фирмы Редмон по приятной цене благодаря скопившимся баллам,которые продавец магазина благополучно списал в счет оплаты. Однако по приезду домой,вскрыв коробку,мы обнаружили,что отсутствует подставка под чайник. Пришлось снова ехать в магазин для обмена,сожгли бензин и время драгоценное. Да и подставку так сотрудники магазина и не обнаружили,пришлось нам брать витринный образец. Но хочу подчеркнуть вежливость и тактичность персонала! Не успели войти,как сотрудники поприветствовали нас,а когда мы остановились у витрины,то предложили любезно оказать помощь,а когда мы отказались от таковой,то не стали стоять над душой,что для нас ценно.
3
Level 3 Local Expert
March 3, 2020
Большие проблемы с возвратом товара, принять назад или заменить товар отказываются, еще и врут, ссылаясь, что по закону назад товар принять не могут, проверить на работоспособность товар, тоже не смогли, хотя все условия для проверки в магазине есть (товар-медиаплеер Mi Box s), слабая техническая подготовка персонала. Жаль потраченное время на эти разборки.
4
Level 2 Local Expert
July 14, 2019
Большой комфортный магазин,приветливый персонал ,очень большой выбор крупной бытовой техники ,подобрали хороший холодильник ,спасибо вам
3
Level 3 Local Expert
June 23, 2019
Отличный магазин! Раньше не знал что тут есть Эльдорадо, нужна была вся техника в новую квартиру. Купил обсолютно все из бытовой техники. Очень круто!
3
2
Level 12 Local Expert
November 16, 2019
Четвертый раз за месяц я пытаюсь тут купить хоть что то. В итоге в четвертый раз я ухожу ни с чем. На кассе какой то ад. На одного покупателя с тремя покупками уходит минут 15!! Если перед вами больше 2х человек - смело идите домой, или вы там минут на 40 встрянете. У девушки на кассе на батарейки 3 разных бумажки на печать идут. Оооооочень долго.
4
Level 13 Local Expert
August 9, 2019
Очень разочаровалась в данном магазине. Хотела сделать себе подарок и купить телефон в рассрочку. Самых популярных моделей не оказалось на выставочной витрине, чтобы хорошо все рассмотреть, продавцов в магазине также мало. Поэтому мы с подругой слонялись по магазину минут 10 в поисках помощи. Продавцы в белых рубашках сказали, что это не их зона, продацов в красных футболках на горизонте не было. Обойдя весь магазин мы смогли найти консультанта , который готов был нам помочь. Началась консультация в ходе которой выяснилось, что продавец не больше нашего осведомлен о характеристиках телефона. При осмотре телефона выяснилось , что нет стандартного разъёма для наушников, далее последовал вопрос о том, что может быть в комплекте идет переходник или наушники , но продавец уверенно сказал, что в комплекте только зарядка. Начали искать переходник для покупки, но в начилии их не было , были предложены беспроводные наушники, цена которых начинается от 5к. Немного забегая вперед скажу, что в комплекте с телефоном переходник всё-таки шел. Далее продавец начал пробивать товар, пару раз ошибался , в итоге выбил чек на такой же телефон, который шел дороже на 4 тысячи, уже не стали ничего перебивать, согласились. Далее последовала консультация, что рассрочку не одобрят без страховки в 5к, которую можно будет вернуть. Ок, хорошо. Пошли к кредитному специалисту. После того, как банки начали присылать одобрения, меня смутила разница по платежам и сам платеж. Начали смотреть документы, вместо 5 тысяч была пробита страховка за 7к, так + еще страховка банка. Пригласили продавца, подошел старший, который начал рассказывать про прелести страховки. Мол можно будет принести абсолютно убитый телефон , экспертизу они не будут проводить и выдадут новый. Звучит сомнительно. Также старший озвучил, что уже полгода данная страховка не подлежит возврату. Начинаем активно сомневаться в необходимости покупки, когда подошел наш консультант. Сказал, что страховка немного больше, так как он пробил телефон дороже+ он немного округлил сумму. На 2 тысячи округлил, окей.Продавец вопреки словам старшего утверждал, что страховку вернуть можно будет.Прекрасная математика продолжается, страховка банка составила чуть больше 10к. Итог: телефон 31к+ навязанные наушники 5к+ возвратно/невозвратная страховка 7к+ страховка Банка 10к= 53к за телефон в рассрочку. Рассрочку , которая рекламируется, как 0-0-24. Я все понимаю , всем надо зарабатывать, но страховка составила половину стоимости телефона. В итоге настроение на 0, от данного подарка решила отказаться. Спасибо большое за испорченный вечер , некорректную консультацию и откровенное вранье. Может за наличку таких проблем и не возникнет, но у меня совсем отпало желание посещать данный магазин. Ощущение, что тебя все очень активно держат за дебила, но так предано смотрят в глаза и хлопают глазками , когда им указываешь на не соответствия
7
3
April 8, 2021
Хороший магазин. Вежливый персонал. Сделали хорошую скидку.
1
1
Level 5 Local Expert
April 16, 2021
253045027 Качество сервиса на хорошем уровне. Продавцы вежливые.
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Отличный магазин, все сделали качественно и быстро
3
1
Level 9 Local Expert
July 2, 2019
Цены ниже, чем везде по городу. Грамотные консультанты. Выбор шире, чем на витрине. Можно заказать практически любой товар
3
1
Level 10 Local Expert
January 25, 2022
Работают нормальные ребята , не грузят в меру . Совет спросить можно
Level 13 Local Expert
November 3, 2020
На удивление быстро и оперативно отреагировали на заказ. И более того товар (телефон) оказался РСТ и по низкой цене
3
1
Level 9 Local Expert
March 4, 2021
Очень плохо организована служба онлайн заказа. 3 дня обещали доставить и так и не доставили товар который был нужен к определенному времени. Служба поддержки вообще ничего не может решить.! Каждый раз попадаешь на нового оператора и начинаешь объяснять одно и тоже. Сорвали все сроки, товар не доставлен вовремя!!!
Level 2 Local Expert
July 1, 2019
Обслуживание таково, что больше появляться в этом месте не хочется. Нахамить для персонала этого магазина, думается, обыденное дело. Захотите пожаловаться руководству данного магазина - получите, скорее всего, новую порцию хамства. Присутствует четкая уверенность в собственной безнаказанности. Общая линия поведения: что-то не нравится - идите в суд!
4
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2019
Покупала в разное время как много мелочей (фен, выпрямитель, пылесос, вентилятор), так и холодильник, стиральную машинку, духовку и электрическую панель. Что хочу сказать: продавцы всегда подсказывают, что лучше взять и по каким акциям будет выгоднее для меня.
3
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Норманый магазин и цены вкусные по баллом
Level 4 Local Expert
November 28, 2018
Был в командировке, приглядел у них пылесос моющий zelmer, тот который на 1700 w, модель подороже. Обратился к продавцу. Сказал: привезли, такие как вы хотите, синий. Принёс товарный чек с серийным номером на сумму 11999 (стоимость пылесоса). Притащил запечатанную коробку, сказал сверяйте номер с номером на упаковке. Сверил, оплатил, забрал. Итог: приехал домой, а в коробке пылесос жёлтого цвета, на 1500 w, и в дешёвой комплектации за 9999.этот магазин не рекомендую, одни обманщики и аферисты. Ну а уж если приспичило что то купить в этом гадюжнике, то тщательно все проверяйте и сверяйте, до каждого винтика.
4
2
Level 13 Local Expert
September 14, 2019
Я там работал, за полгода моей работы в магазине поменялось 3 директора. Высокая текучка персонала, что то магазине не так. Плюсы-хороший выбор встраиваемой техники, холодильников, телефонов. Низкие цены во время акций.
5
Level 5 Local Expert
March 24, 2021
Все супер, быстро и просто, приложение удобное
3
2
Level 4 Local Expert
April 23, 2019
Не понравилось, что в договоре, который подсовывают в ходе предоставления рассрочки, от меня, зачем-то потребовали предоставить им РАЗРЕШЕНИЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ НА СЛЕЖКУ за мной. Считаю это недопустимым и потому сделка не состоялась. Поздравляю магазин с этим событием. Надеюсь, что бдительных граждан много, а не я один и недополученная прибыль заставит владельцев опомниться. ГРАЖДНЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ТО, ЧТО ВАМ ПРЕДЛАГАЮТ ПОДПИСЫВАТЬ! Иначе Вас поимеют с вашего же согласия!!!
4
4
Level 8 Local Expert
November 22, 2019
Персонал не заслуживает хорошей оценки из-за своей некомпетентности и отношения к клиентам. Сотрудников много, толку ноль. Не владеют информацией о товаре, ценах и услугах. 1,5 из жизни потрачено впустую, в итоге воспользовались интернет магазином.
4
Level 9 Local Expert
June 29, 2021
Всегда вежливый и отзывчивый персонал.
1
1
Level 9 Local Expert
October 21, 2019
Чем в интернет магазине, сам магазин мне понравился. Персонал отличный. Купил телефон и мультиварку. Спасибо. Рекомендую.
4
Level 18 Local Expert
March 13, 2023
Хороший магазин
Level 9 Local Expert
June 25, 2019
Купил ноутбук через интернет,забрал быстро,при этом предложили услуги по установке дополнительного программного обеспечения,спасибо Алексею,Заместителю Директора,за организацию быстрой и качественной установки программ.
3
3
June 23, 2019
Покупали встраеваемую технику, в магазине рассказали про скидку 50% на второй товар. Получилось отлично сэкономить.
3
Level 7 Local Expert
September 19, 2019
Был в этом магазине 3 раза. Посещать его ещё нет никакого желания. Продавца не дозваться. Пару раз прождал его для консультации полчаса плюнул и итоге купил товар в соседнем магазине. Видимо нет заинтересованности приносить прибыль своему магазину.
1
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2019
Мало продавцов в тороговом зале, очень долго приходится их искать, не смотря на небольшой размер магазина. Не устроил ассортимент, выбирал электрический чайник.
3
Level 12 Local Expert
August 8, 2020
Забирал интернет заказ. Все прошло быстро. Есть акции. Можно сэкономить на покупке.
5
Level 7 Local Expert
May 3, 2020
Вчера купили тостер,быстро выдали наш заказ,помогли потратить бонусы. Спасибо за качественную работу
5
Level 10 Local Expert
November 26, 2019
Не хороший магазин, нельзя вернуть деньги за товар. Консультации нужно ждать по 15 минут. Плохой персонал ничего не знают или не могут сказать, найти товар тоже не могут, обман со скидками.
4
Level 2 Local Expert
June 22, 2019
Хороший магазин, приветливые продавцы, Купил холодильник и стиральную машину, доставили вовремя и без происшествий.
3
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
Самостоятельно ничего не найдёшь, консультантов почти всегда нет.
3
Level 3 Local Expert
January 30, 2020
Покупали кухонную машину, качество и обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо Эльдорадо!
3
1
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
252260699 Отличный магазин и консультанты
2
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2018
Купил чайник BOSCH TWK6A813 16.10.2018г. в данном магазине (Эльдорадо Мега Дыбенко). Чайник имеет запах и привкус пластмассы в приготовленной воде, даже консультанты это подтвердили. Заместитель директора данного магазина оперативно решить проблему отказался, сославшись на необходимость проведения экспертизы. Сервисом данного магазина крайне не доволен, не рекомендую!
2
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2020
Ужасный сервис - продали неработающие динамики, после чего отказали в возврате, посмеиваясь при этом
3
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2019
Учтивый персонал, спасибо Воронцову Дмитрию за хорошую подсказку в выборе техники
3
1
Level 25 Local Expert
February 8, 2020
Обычное эльдорадо, с большим количеством покупателей и слабым выбором. Всегда очереди на кассе.
4
Level 2 Local Expert
October 24, 2017
Купил фен, на след день приехал его поменять на более дорогой, с доплатой, мне отказали, хотя по закону я имею на это право (если: товар не относится к технически сложным товарам, он не был в пользовании; сохранен товарный вид; не утрачены потребительские свойства; имеются фабричные ярлыки и пломбы; сохранен кассовый чек). Насчёт пользования, я честно ответил примерно так: "когда пришёл домой, включил его на пару секунд чтобы проверить его исправность", на что мне сказали что вот видите вы им пользовались, потом пошли аргументы что это предмет личной гигиены и начали сравнивать его с электрической зубной щёткой, думаю комментировать это никак не нужно, потом начали говорить что это технически сложный товар, хотя это не так и никакие мои аргументы вроде: "Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" их не устроили (точнее его), просто мне отвечали что он относится к бытовым приборам, значит технически сложный, всё, и ради интереса я сходил в соседний магазин (называть его не буду) и на вопрос "относится ли фен к технически сложным товарам и товарам личной гигиены" мне ответили "нет, если это не фен-щётка". В общем я понял что разговаривать с этим крайне неприятным человеком не имеет смысла и просто ушёл, хотя это не правильно, потому что на такое магазины и расчитывают, что никто не захочет тратить своё время на разборки с ними, потому что эти же магазины сделали этот процесс очень долгим. Это был последний раз когда я что либо покупал в эльдорадо.
4
1
Level 13 Local Expert
March 18, 2019
Самый ужасный магазин в плане квалификации продавцов и обслуживания клиентов. Продавцы не разбредаются в технике, которую продают. Доставка долго и без временного промежутка. Ее придётся ждать целый день.
3
3
Level 4 Local Expert
June 22, 2019
Все понравилось. Удобный магазин. Выбрали и технику и кухню в одном месте.
3
Level 30 Local Expert
April 18, 2020
Отличный магазин. Вежливый персонал. Директор молодец. Помог решить сложность.
5
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2019
Отличный магазин, у консультантов отличное знание техники, буду приходить за покупками снова.
3
Level 9 Local Expert
January 19, 2020
Всегда всё есть. Хороший выбор. Хорошие продавцы
3