Всем доброго времени суток! Хочу что бы как можно больше людей увидели мой отзыв, меня зовут Константин! И я выражаю огромную благодарность человеку, который сегодня меня консультировал, имя к сожалению я не запомнил, но уверен он сейчас читает это, и помнит меня ) Очень много раз обращался по разным вопросам, всегда конкретные и ясные ответы, отвечают быстро и по делу! Без негативы и лишних эмоций! Так как я тесно связан с оформлением всех этих документов, хочу сказать вам, люди работают на высшем уровне, а все проблемы ваши , совсем не зависят от работников эптс! Задумайтесь о том кто делает вам эти паспорта! Очень надеюсь что всех работников будут оценивать по достоинству, а не писать гадости в отзывах. Когда что то не так, задумайтесь, а в них ли дело? Еще раз выражаю огромную благодарность человеку , с кем я сегодня разговаривал! Очень надеюсь что у меня получится еще раз попасть именно к вам на линию! Удачи, в вашем непростом деле!
2
7
Khoper
Level 15 Local Expert
July 11
Даже одну звезду ставить отвратительно!
Как сейчас понимаю сменили правила аутентификации.
Предыстория: на странице входа elpts система не принимает и выдает сообщение: "неверный логин и пароль" , переходя на форму восстановить пароль выдает сообщение "учётная запись с логином не найдена", далее в форме регистрации выдает сообщение "Учётная запись с указанным email уже существует" !!! На этом фиаско не закончилось, что бы направить обращение в тех.поддержку нужно зарегистрироваться. В тех.поддержке ответили, что логин и email который требует система при входе ни одно и тоже. Пошли по процедуре восстановления с их логином и тут бред - система вываливает пароль должен состоять минимум из 8 , а ниже из 13 символов
На кой чёрт указывать в окне логин или пароль если вход осуществляется по каким то генерированным аккаунтам.
По какой причине ранее зарегистрированый аккаунт требует доступ на Госуслуги, а если у человека его нет или в принципе он нежелает предоставлять непонятной компании
3
Олег
Level 10 Local Expert
August 5
Семейная организация, хорошо отностяся к сотрудникам и партнерам, у них всегда душевно. ЭПТС упрощает жизнь всем автомобилистам и за это большое спасибо!
4
Денис Зарубин 2
Level 2 Local Expert
April 5
Купил новый трактор на ип, в гостехнадзоре попросили зарегистрироваться на площадке электронных паспортов через гоуслуги, зарегестрировался не с первого раза, ну ничего получилось, продавец трактора, чтобы выдать номер паспорта просит зарегистрироваться на площадке как ИП, вот тут началось, регистрируется на ИП с электронной подписью, все заполняешь в конце пишет: учётная запись с такими данными уже существует, так и не смог зарегистрироваться, помощь с сайта никакая, одни стандартные отписки, трактор без номеров, для чего и для кого было сделано это чудо не понятно.
9
Dmitry Ko
Level 5 Local Expert
June 5
За два года активного параллельного импорта систему так и не научили полноценно функционировать. Для того, чтобы активировать эптс нужно пройти целый квест. Заявки лаборатории, сканы бумаг, хотя даже на публичном сайте ФТС по вин таможня сразу же отображается.
1
Анастасия Брызгалина
Level 2 Local Expert
July 31
После смены пароля, оказалась заблокированной учетная запись. При обращении на горячую линию оператор Дмитрий хамил, разговаривал надменным голосом, и не оказал ни какой помощи! Ответ был: Читайте информацию в письме.
Только в письме информации ни какой нет!
Анна
Level 11 Local Expert
August 15
Звонили в данную службу, по вопросу постановки на учёт, была ошибка какая то нам не объяснили, авто на учёте стоял 4 года, потребовалось переоформление, эптс не привязывался к новому собственнику, позвонили за 5 минут решили проблему и о чудо авто перерегистрирован!!
2
Разина Гильмутдинова
Level 6 Local Expert
January 11
Честно говоря думала, что очень полезный сайт для того, чтобы скачать электронный паспорт машины. Не могла найти выписку из электронного паспорта своей машины, которую мне предоставили в салоне при покупке. Бумажного нет, так машина новая. В интернете почитала, что можно скачать с этого сайта. Но не тут та было... Во-первых очень долго не могла зарегистрироваться. Электронную почту подтвердили, но телефон два дня подтвердить не могли. Во- вторых несколько дней пыталась найти ЭПТС. Все данные забила, но сайт выдаёт, что электронного паспорта нет. Замучалась и всё бросила. Хорошо, что потом нашла, хотела уже заказать через госуслуги.
17
Елена Юрьевна
Level 4 Local Expert
June 6
Самое ужасное, на что могли заменить бумажный ПТС. Сырой сайт, слабая поддержка, а по итогу надо разбираться непонятно с какими организациями, на которые оформлено ПТС и которые не хотят его переоформлять на нового собственника.
3
Валерий Трошенков
Level 22 Local Expert
September 25, 2023
Может быть задумка хорошая. Но исполнение....Купил машну с ЭПТС у гражданина, который так же не был вписан в ЭПТС как владелец. И всё. Тупик. Посмотреть кто владелец нельзя. Внести себя как собственника нельзя. Ну и зачем козе баян? Почему нельзя конторе рога и копыта, которая ведёт ЭПТС, внести изменения собственника на основании учёта в ГИБДД? Пусть это будет стоить не 250 рублей а 500 или 1000. Ведь проблема с собственником уже массовая. А с учётом полного перехода на ЭПТС проблема будет только нарастать.
Через 4 месяца наконец добился внесения себя как собственника. Стоило мне в Москве 1100 рублей. ЭПТС разрешило в порядке эксперимента ряду организаций вносить сведения о собственнике новом. Комплект небольшой документов и всё. Но это нужно было делать сразу а не через три года как ввели ЭПТС.
29
1
Наталья савина
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Все новое всегда трудно воспринимается.Привыкли на бумаге воспринимать ПТС.А тут электронный немного все по другому нет все норм когда это все поймешь разберешься и главное надо для себя понять систему:раз электронный то сразу наду себе на заметку аха сменить собственника-переписать на себя в системе, а если старый собственник не спишет с себя ,а это его пререгатива то ему и выставляли бы до тех пор транспортный налог за данное тех.средство.А то вот и клянчишь предыдущего собственника ну сделайте смену,, непорядок.
2
34
Артем Сергеевич
Level 8 Local Expert
September 12
Какие плюсы, сплошные минусы! Объявили о запуске нового личного кабинета, который оказался не готов от слова совсем, старый ЛК отключили! Не протестировали, не проверили, все сделали на "авось". Позор! Позор! Позор!
1
Денис Антохин
Level 16 Local Expert
September 16
Господа-товарищи, это полный атас... Сегодня весь день нет связи с базой ЭПТС. Дилеры не могут выдать автомобили, проблема федерального масштаба. А компания такого уровня,
Алексей Звездин
Level 9 Local Expert
March 18
Ни когда я еще не встречал в своей жизни хуже сервиса, сайт сделан первоклашкой на уроке информатики, ни чего не понятно, заказал 2 раза выписку с эптс, в итоге не понимаю где её скачать, всё сделано так что бы запутать, нет прямых ссылок скачать файл, нужно его искать через поиск, потом не фига не скачаешь, обращаюсь в поддержку, так она отвечает через минут 10, в итоге потеряно 500 рублей и куча куча времени, сижу до сих пор без выписки.
9
Юрий С
Level 7 Local Expert
April 26
До меня уже все написано в предыдущих комментах. У меня один вопрос - зачем все эти проблемы? Человек несведущий в компьютере никогда этот квест по регистрации ЭПТС не пройдет.
5
Денис Ю.
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Была бы возможность ставить минус поставил бы. Такое придумать умудриться надо. Чтобы переоформить эптс на другого владельца и он был официально вписан как новый собственник надо чтоб старый собственник был официально вписан в эптс как владелец ТС (что далеко не всегда, при этом наличие у него дкп и выписки из эптс не говорит о том что он вписан в эптс), у обоих был интернет (возможность что его может не быть даже не рассматривается), электронная почта, устройство для доступа в интернет, оба участника сделки имели подтвержденные аккаунты эптс и госуслуги, были уверенными пользователями ПК (иначе где нибудь будет сбой). ГИБДД не меняет владельца в эптс (несмотря на то что по действующему законодательству дкп является документом по которому переходит право собственности) это может сделать только предыдущий владелец. Покупал авто и не знал вышеуказанных нюансов предыдущий владелец предоставил выписку из ЭПТС машина была проверена по базам на предмет обременений далее в ГАИ поставлена на учёт на мня. При этом в эптс новых записей в ЭПТС о смене собственника сотрудниками ГАИ не было сделано. Далее последовала 3-х месячная эпопея со старым собственником мне все удалось оформить, но зачем такая дибильная система. Бумажный ПТС был лучше и понятней для рядовых граждан. Отмыв денег реализаторами этой системы.
82
2
вася петров
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
И так... купил автомашину с ЭПТС, в автосалоне, машина с пробегом, без проблем поставил на учет, но через год, при оплате проезда с меня потребовали выписку из ЭПТС, что я владелец, и тут началось... оказывается, что я не вписан в ЭПТС, зарегистрировался на сервисе, но соответственно получить ничего не смог-не владелец, через автосалон нашел первого владельца, но и он ничего не смог сделать, не выписку не данные по авто не получить, изменения не внести, какой-то замкнутый круг, обращения толку не дают, телефон не отвечает, ждите ответа все заняты, сайт- отвечает робот стандартными фразами, по данной ситуации создается впечатление, что это сделано специально, что делать ума не приложу, теряю деньги, причем не маленькие. И этот геморрой происходит со мной уверенным пользователем ПК, руководителем организации у которого в штате есть IT-специалисты, а если бы это был мой отец или просто человек который далек от компьютера? Не хочется писать матом, но душа просто кричит.......
Товарищи разработчики- необходимо внести изменения в программное обеспечения, что бы изменения в ПТС могли внести лица на ком на данный момент зарегистрирован автомобиль, а не прошлый никому не видимый владелец... в моем случае походу автосалон, который продал автомашину первому владельцу, а ему мои проблемы до одного места. Походу дождусь прямой линии с президентом и направлю обращение. Если Вы не видите проблемы то начнем обозначать её таким образом, писать, стучать, жаловаться- извините но вы нам не оставляете выбора.
P.S. Пишу на эмоциях, если где-то допустил опечатку, прошу прощения.
84
fire_news
Level 10 Local Expert
September 11
постоянно висит сайт, отправлено заявление на смену собственника, так его открыть нельзя, произошла не предвиденная ситуация
и так уже которые сутки......
Rider Storm
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Я не знаю кто их лоббирует, но видимо очень серьезная поддержка, т.к.хуже сервиса я не встречал. Один бал это очень много - оценка минусовая! Прицеп оформленный на меня вообще не могу ничего по нему найти, кроме того что он зарегистрирован. Выписку в визуальном формате не получить. И вишенка на торте - собственника без участия прошлого владельца не поменять, даже при наличии уже СТС выписанного на твое имя! По хорошему снести полностью и забыть, как не оправдавшем возложенные идеи и создать новый нормально работающий сервис по принципу госуслуг.
61
Милена Лебедева
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Если бы тут была оченка ниже 0 я бы ее поставила. Звонила 11.09 в эту «организацию» просто узнать, когда ПРИМЕРНО изменится статус моего паспорта, так после слов «Здравствуйте» я ничего не смогла сказать! На меня сразу наехали! Цитирую «И чего звоним?», и тут я опешила… первая мысль «Боже, что я сделала?». Когда я на половину озвучила свой вопрос, меня завалили в ответ. Цитирую: « Откуда этот автомобиль на территории РФ? Почему налоговая? Быстро мне циферки назвала!» , и знаете, если бы мне бы сказали это зотяьы в вежливой форме, я бы умолчала даже о том факте, что со мной оператор перешел на ты не спрашивая об этом. А теперь перечитайте эти вопросы в замской и грубой форме. Именно так и разговаривал со мной так между этими вопросами добавил «Что, неожидала ты, что тебя будут вопросиками заваливать, да?» ну я тут в край опешила. В какой то момент мне просто стало страшно, бьудто я сделала что то незаконное. Ну вы де знаете куда идете работать! Я звоню в колл-центр, чтобы мне помогли и подсказали. Я была настроена вежливо, и прошу такого же к себе. Это их обязанность в конце концов! Надеюсь на мой отзыв обратят внимание, и если все разговоры записываются, то пусть прослушают работу своего сотрудника! Звонок был 11.09 время 17:10-17:20
27
Алексей Штыков
Level 22 Local Expert
September 18, 2023
Гениальное средство по выколачиванию денег из населения! Хочешь получить электронный паспорт - плати! Потому что ты машину купил, кредит выплатил, налоги платишь, на госуслугах у тебя всё есть, но всё это ровным счётом ничего не значит. А если ты хочешь что-то объяснить этому замечательному АО - у тебя нет прав это сделать. Я считаю - клёвая кормушка. И да отзыв здесь - это потому что НЕТ возможности написать обращение на сайте! Радуйтесь!
29
Антон Ч.
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Если приложить усилия, почитать инструкции, то всё получится. Но. Так не должно быть. Интерфейс не дружелюбный от слова совсем, интуитивно не понятный. Мне пришлось легче, чем большинству, поскольку есть опыт подачи тендерной документации в НЛМК). Но в целом, для рядового гражданина это настоящий адок. 3* только потому, что выставляю оценку в позитивной фазе - только что получил выписку.
7
11
Роман Султанов
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Работает удивительным образом. Когда ищешь свой птс в личном кабинете и заполняешь все поля( вин , номер птс и рамы) то не находит ничего, а если только вин то находит. Ладно помогли из автосалона с этим нюансом, а так не догадаешься никогда.
12
turchin vasiliy
Level 18 Local Expert
October 12, 2023
Реализация кошмарная. эПтс живет своей отдельной жизнью независимо от зарегестрированных договоров купли продажи. Если в цепочке уже 3-4 владельца, то последний должен распутывать этот клубок начиная с первого. С ними может просто не быть связи. Почему нельзя изменять данные исходя из данных в базе ГИБДД? Зачем вообще нужна эта эптс если она нигде не обязательна и вообще не отражает действительности?
17
Евгений Воронин
Level 11 Local Expert
July 14, 2023
Ужаснее нет сервиса… хуже портала государственных услуг по-моему нет. Писали сайт видимо криворукие, слепые и головою стукнутые. Почему нельзя подставить информацию предлагаемую браузером в окна в которые ты уже вводил эту информацию!? Зачем надо заполнять все строки: VIN, ЭПТС… и т.д. если автомибиль твой, ЭПТС оформлено на тебя, по моему достаточно должно быть если ты авторизован нажать на вкладку "Мои электронные паспорта" и там эта информация уже должна быть. День потрачен чтобы разобраться с этим «чудным» сайтом, постоянно глючит, выскакивают ошибки… Надеюсь этот сервис когда нибудь заработает нормально!
28
1
Вадим Ф.
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Минус 1 балл, самая плохая организация из всех с которыми приходилось контактировать.
Авто ввезли из Армении со всеми оплатами как положено в декабре 2022 года. На дворе июнь 2023 - статус ЭПТС - до сих пор незавершенный. С физ лицами они не общаются, в лаборатории полгода разводят руками с фразой «таких машин много - ничего сделать не можем, ждите когда появится в базе ФТС», подтверждающих документов об оплате всевозможных пошлин недостаточно для СЭП. Ни одного вразумительного ответа и плана действий не получено. Ничего не остаётся кроме иска в суд.
42
Иван
Level 3 Local Expert
May 4
Очень плохой сервис. Два раза оплачивал выписку из эптс. Деньги списывают со счета, выписка не приходит.
4
Дмитрий
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Выражаясь словами великого Черномырдина - "Хотели как лучше, получилось как всегда". Задуманный, как сервис, облегчающий жизнь автолюбителям - по факту мертворожденный проект. Какого-то хрена я, как собственник автомобиля, с необходимыми документами на новое ТС (СТС, ДКП и подтвержденными данными на Госуслугах) не могу изменить собственника в ЭПТС. Как ответила "служба посыла на три русских буквы" - это может сделать предыдущий собственник. До него дозвонился с грехом пополам - ему это нафиг не надо. Как ответили люди от сервиса - ГИБДД этим тоже не занимается. В итоге только через суд - это что за издевательство ???
66
виталий мик
Level 16 Local Expert
February 11
Практически нет никакой обратной связи, скачал выписку на автомобиль заплатив за это 250 руб. а выписка в моем личном кабинете не сохранилось скачать её и распечатать не могу , связаться сними нет никакой возможности
8
андрей зверев
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Задумка годная, реализация отвратная. После сайтов с хорошей вёрсткой и дизайном,на этом ресурсе кровь из глаз и ступор,как такое вообще можно одобрить и разместить на сервер. Абсолютно не дружественный и не логичный интерфейс. Страшно представить,что когда то эта система заработает как и должна,проблем и геморроя необерешься.
8
Евгений Беляков
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Вносил нового собственника. Всё сделали верно. И пароль высланы ввели. Но нам пришёл ответ. Что не дали согласие. Хотя все было указано. В тех. Поддержка так и не дозвонились. Вот сделали по новой. Ждём. Система настолько отвратительно работает.
11
olga
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Это издевательство над людьми.
2 день не могу зайти и зарегистрироваться через гос услуги. Обращалась в МФЦ через компьютер- нет доступа. Молодой человек сотрудник МФЦ- всеми способами пытался мне помочь и он уж точно профи. Почему вы не даёте мне сделать выбор - ПТС на бумажном носителе?
8
Денис Маслов
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Какая-то дичайшая дичь. Как будто специально подбирали самых криворуких и безбашенных разрабов для создания сего "чуда" (сайт). При попытке зайти в ЛК при помощи ЭЦП требуется еще ввести и пароль. После двух попыток входа пользователь блокируется. Не удивлюсь, если помощь по разблокировке оказывается на платной основе. Разное видел, но такое впервые. Цирковой (в худшем смысле этого слова) сайт и система в целом, нуждается в серьезной переработке. Правда кураторы этого безобразия видимо уже давно не вспоминали о своем детище, стабильная оценка "кол" их не смущает). Крепитесь, пользователи. Валериана, Афабазол пригодится.
38
001
Level 3 Local Expert
March 11
Бесполезная горячая линия , сотрудница кол - центра ведет себя как на рынке :»Не задерживаете очередь у меня длительность звонка 2 минуты» вопрос не решен !
9
Sim
Level 5 Local Expert
February 9
Электронный паспорт в том как его нам предоставили, это худшее что могло прийти в голову здравомыслящему человеку. Абсолютно не компетентные сотрудники при общении в чате, возможности побеседовать и что либо уточнить по телефону просто нет. Одни отписки. Абсолютно не нужный никому электронный паспорт не могу получить уже больше 3 месяцев, не могу зарегистрировать авто в гаи. И это автомобиль произведенный в РФ!!!!! Я искренне надеюсь что данная компания перестанет существовать и люди причастные к управлению ей, не будут и рядом с подобными инновациями. Займутся делом и будут поднимать руками сельское хозяйство например . А моя история продолжается …
19
Алексей Петров
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Отвратительный сайт. Как представитель юридического лица зарегистрироваться не могу уже месяц. Всё делаю по инструкции, но организация не неходится ни по названию, ни по ИНН. Как писать в поддержку - не разобраться вообще. Заново запрашивает вход с паролем - но зайти не могу, вход по электронной подписи вообще не отображается.
17
ksuniki niki
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Регистрация на портале без гос услуг или электронной цифровой подписи физ лица не возможна, как следствие новый авто переоформить с салона на себя не могу. Прямое нарушение моих прав, я не обязан по закону иметь госуслуги или цифровую подпись ( которую можно взломать и продать мое имущество без меня через те же гос услуги в электронном виде). Получается площадка Эптс ( сэп) ограничивает людей в правах и конституционных свободах?
Для регистрации я готов предоставить скан паспорта, СТС, ДКП с диллером, разве этого не достаточно для регистрации?? Ответьте если соблаговолите конечно...
83
4
Сергей К.
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Жаль что нет бала 0⁰ , вы теряете время людей! Я оплатил услугу по выписке и ничего не получил..., Вы хоть сами то пробовали этим пользоваться...?., Что за бред! верните бумажный ПТС ! По горячей линии либо внятного ответа нет...
17
КАТЕРИНА П.
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Служба поддержки оставляет желать лучшего, ЭПТС в системе не появились, ушли в небытие, про ЭПСМ вообще можно забыть. Дамы из службы поддержки свои недовольства оставляйте дома и учитесь тому, чем занимаетесь, ответ: подавайте в суд, я уверена, никого не устроит
Бесполезная опция
26
Билли Бонс
Level 24 Local Expert
January 31, 2023
Это просто дичайшая дичь, ЭПТС ввели, а как с ними работать не знают, служба поддержки не работает, как оформить на себя машину в их базе не известно, дозвонился в отдел работы с прессой, там сидят откровенно некомпетентные люди, в итоге как оказалось всё что мне сказали было с точностью наоборот, изменения в ЭПТС внесли в ГИБДД и в течении часа на госуслугах появилась что я владелец автомобиля.
42
Иван
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Я человек воспитанный, но тем кто это все придумал нужно оторвать руки и головы. Переоформить невозможно, ни один телефон указанный на сайте не отвечает либо нужно ждать на линии по 40 минут, а потом просто берут трубку и бросают. Организации якобы уполномоченные и указанные на сайте говорят что этим не занимаются либо тоже просто не отвечают.
Одним словом идея хорошая, а как всегда делали ***
37
Светлана Ш.
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
СЭП самый отвратительный сервис с которым когда либо сталкивалась!!! ЭПТС в статусе незавершенный уже два месяца, в чем причина и почему так узнать невозможно! С моим обращением , так как я физлицо, не работает никто! Акредитованный организации абсолютно пустые, ничего объяснить не могут и не знают. Дозвониться по телефону невозможно!!! Интересно, кто придумал такое интересуется как это работает? А те люди , которые здесь сотрудников нахваливают, откройте секрет как вы до них дозвонились?
43
1
Алексей
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Со старым бумажным ПТС было просто и понятно. Сейчас большая проблема поменять собственника!!! Почему ГИБДД не делает это при регистрации не понятно!!! Хотя в ГИБДД есть услуга внесения изменений в ПТС.
14
Александр Юрасов
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
***, деньги взяли ни чего не сделали. Обратился в другую организацию за 20 минут все решили ,вписали. Эта организация деньги возвращать не хотят, это схема мошенников такая. Мой совет не обращайтесь в данную организацию. Если вам надо вписатся в эптс пишите мне ,скажу куда надо обратиться ( бесплатно).
15
Екатерина Ачина
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Добрый день.
Приобретала автомобиль.
Фирма оформила ЭПТС на себя. У меня как владельца не отображается в личном кабинете птс.
Целый день потратила в ГИБДД, так не могли мне помочь вытащить эту гребаную бумажку.
Обратилась к фирме, они всё быстро вытащили.
Почему нет в моём личном кабинете ПТС???
Центр обработки заявок не пробиться, там какая-то форма выскакивает и ошибка, что неверный е-мейл.
В поддержку не дозвониться, через 12 минут ожидания на одном месте 9 в очереди, потом звонок сбрасывают через 12 минут.
В ГИБДД нет доступа к базе данных, специалисты не знают как найти ПТС.
В МФЦ не могут найти ПТС, нет у них такой услуги.
В договоре публичной оферты нет адреса электронной почты вашего.
Как вообще поддерживают клиентов???
Там личные данные.
Направьте мне ответ по этим вопросам на эл. почту achina.E.O@yandex.ru.
52
1
Бондарук Надежда
Level 13 Local Expert
October 31, 2022
Вот читаю отзывы ,а ведь у меня тоже самое ,..машину купила в Армении и вот уже месяц не могу поставить на учет и проехали в Ессентуки сделали заявку на электр. ПТС и вот неделю ждали когда в дело произведут, а потом прислали и пришлось оплачивать в таможне у себя в Волгограде, так как у нас дешевле ,так как там просили 10 тыс. ,а дома по налогам вышло 5,200 руб.А теперь никак эти деньги не дойдут до Ессентуков ,они все отмахиваються ,что Москва должна к ним прислать все это и тогда они все разместять на сайте.,сказали ,что надо ждать ,а я думаю ,что дело в том что не захотела там платить по двойному тарифу.Электронные сайты не понятно для кого сделаны ,что надо ждать по месяцу....
29
2
Сергей В.
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарит специалиста по имени Ирина.
Девушка терпелива, вежлива и доброжелательна в общении с пользователями. Оперативно и профессионально помогла решить мою проблему.
1
68
Константин Мордовин
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
СЭП это бесполезная организация отмывающая деньги за выдачу ЭПТС.
Купил авто в Беларуси, на авто был выпущен ЭПТС заводом изготовителем и завод поставил себя как собственника, далее машина была экспортирована в РБ и продана там. В итоге никто, в том числе и СЭП не может изменить данные в ЭПТС о собственнике, и по этой причине не возможно списать утилизационный сбор. Из-за их бардака приходится вести автомобиль обратно в Беларусь и продавать ее там. В службу поддержки НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Ваш звонок 12, 8, 5 и далее спустя 13 минут ожидания трубку скидывают.....
36
1
Александр Сорокин
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Не знаю, какой должна быть эта система, но точно не такой! Получаю в данный момент ЭПТС на автомобиль.
Подготовила организация ЭПТС, дальше я оплатил утилизационный сбор на Таможне.
Таможня прислал мне Таможенный Приходный Ордер 11.11.22, сегодня 18.11.22, утиль сбор так и не обработан СЭП.
В службу поддержки просто не дозвониться! Потратил час! Вы 18, Вы 25, Вы 8 в очереди, но до моей очереди так и не доходит, звонок через 10 минут просто обрывается.
Попытка написать в службу поддержки, каждый раз заканчивается одинаковой отпиской: "Обращайтесь в организацию, подготовившую Вам ЭПТС".
Вот только организация, уже сделала всё возможное! И подготовила ЭПТС и создала заявку по моей ситуации и передала данные о том, что утиль сбор оплачен и сделать более ничего не может...
Как вообще в такой организации можно решать вопросы?!
41
Не Важно
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Сайт бесполезный, невозможно даже сделать выписку ЭПТС на свой же автомобиль, являясь самим собственником авто. Просто их аккредитованные сторонние организации, кто занимался оформлением ЭПТС, не занесли в собственники. Техподдержка по сути не работает, ссылается что с частными физ. лицами не ведут отношений. Чтобы получить выписку на свой же автомобиль, ещё и надо заплатить деньги им, заплатить деньги организации которая занималась оформлением ЭПТС. У меня один вопрос зачем нужна данная организация, от которой нету толку??? Месяц уже невозможно поставить машину на учёт, всё документы в порядке, АБСОЛЮТНО ВСЁ! Зачем вы крадете время людей??? Когда вы должны им помогать даже в рамках экономической и политической обстановки в стране! Всё отзывы негативные, реальных людей, зачем существует твует данная организация??