Emerald
648 reviews
April 26, 2023
Отличный отель, небольшой и уютный, достаточно близко ко всем достопримечательностям. В номерах чисто, персонал вежливый и реагирует быстро. Из минусов очень сильная слышимость и судя по всему старые коммуникации - по утрам в санузле слышался неприятный запах.
1
1
August 3, 2022
Неплохой отель в центре Екатеринбурга за вменяемые деньги. Шаговая доступность многих достопримечательностей.
Номера небольшие, но места все же хватает.
Приятный и отзывчивый персонал. Порадовали ребенка подарком и полдником - мелочь, а приятно.
Есть завтраки. Швецкий стол, но скромный и однообразный. За несколько дней надоест.
За что сняла звезду? За дырявые полотенца, которые "не хрустят" от чистоты. Для меня это важно. И матрас уже староват.
А так отель на пару ночей вполне рекомендую.
2
2
November 23, 2023
Слышимость на пятом этаже уж очень, прямо перебор, но, возможно, дело в том, что отель был заселен детьми - полный экскурсионный автобус. Рецепционисты были вежливы. Завтрак: вареная неприветливая девушка. Смотрит, как я безрезультатно заряжаю хлеб в тостер. Молчит. Спрашиваю - тостер не работает? Нет, мотает головой. Потом вижу под столом - он не включен в розетку. Ну так включить некому, что ли, или если реально не работает, то чего он тут стоит, чтобы гости танцевали рядом с ним :) Слушайте, ну купите тостер, если он сломался, за пять тысяч с доставкой :) Вы чего? :)
На сайте отеля: "с удовольствием приготовим для вас омлет или яичницу". По факту омлет уже лежит на столе, могут сделать только яичницу. Добавок типа бекона или помидор в нее не делают, "потому что все к ней уже лежит на шведском столе".
Стандартный номер - очень неудобные кровати, проваливающиеся.
Качество уборки ужасное, в ванной волосы.
Расположение - смотря что нужно, до Дворца Молодежи с Уральскими пельменями шаговая доступность.
Тем не менее, уровень минусов не таков, чтобы снижать оценку отелю. Очень тихо, несмотря на центр. Пешая доступность до Вайнера (арбат). Есть парковка. Шведский стол на завтрак с неплохим ассортиментом. На этажах вода в кулере. Розеток в номерах хватает.
В целом очень неплохо, но надо бы владельцу встряхнуть горничных и ресторан. Но это всегда сложно, с этим у всех не сетевых отелей беда, нужно нести доп.затраты на осуществление контроля, а тогда как им выживать...
Рекомендую ли селиться здесь? Пожалуй, да.
К тому же обратную связь управляющие держат, позвонили и обсудили голосом косяки персонала, а это значит, что им не всё равно. Когда не всё равно, то и дело идёт на лад.
1
March 20, 2024
Хороший отель. Удобно расположен с точки зрения осмотра достопримечательностей города, недалеко от "красной туристической линии". В отеле в наличие карты туристического центра. Номера чистые.
Из недостатков я бы отметила крутую лестницу от входа до ресепшена.
В ресторане отеля кормят вкусно. Есть бизнес ланч и бизнес ужин.
1
July 11, 2023
Выбрала ресторан в гостинице эмеральд совсем случайно для проведения своего юбилея. И не пожалела! Зал уютный небольшой, нас было 17 человек. Гостям как и мне всё понравилось. И обслуживание и кухня. Всё было свежее, вкусное. Ставлю твёрдую пятёрку! И конечно рекомендую этот ресторан для проведения таких мероприятий. Находится в центре и всем моим гостям было очень удобно добраться туда. Единственное небольшое замечание-нет кондиционера, только несколько вентиляторов.
1
February 9, 2023
Могу рекомендовать данную гостиницу. Удобное месторасположение почти на центральной улице, откуда можно дойти до основных достопримечательностей пешком.
Просторный , чистый номер с хорошей высокой кроватью. Единственный минус - это подушки. Это не подушки, а медузки какие-то, слишком маленькие и мягкие.
Завтрак не особо разнообразный , яичницу делают под заказ , не держат в контейнере.
В целом других замечаний нет.
1
June 11, 2023
В целом отель понравился, удобное расположение, хороший персонал, просторный номер, есть тапочки, мыло, гель для душа и шампунь, чай/кофе, на этажах стоят кулеры с водой. Есть пару но…
у нас был двухкомнатный номер на 5 этаже и в ванной ужасного воняло канализацией, иногда вонь проходила иногда снова появлялась сильная. Сначала думали, что это потому что в номере давно никто не жил, но посреди проживания тоже появлялся ужасный запах.
Слышимость сильная, в последние дни видимо заехал кто-то в соседний номер и мы слышали как они смеются и разговаривают. Когда соседи тихие дискомфорта нет.
Полотенца белые уже давно серые и некоторые с пятнами, пора бы заменить.
Матрасы это ужас. Продавленные, чувствуется дно, когда лежишь. Нужно тоже заменить.
Wi-Fi на 5 этаже работает плохо, еле грузит страницы. На других этажах не знаю.
Номер чистый, хотя ремонт не свежий, но нормальный.
1
1
July 6, 2023
Небольшая гостиница в центре города, удобное расположение, уютные номера. Очень удобные кровати с хорошим матрацом. Хорошее наполнение номера. Кулер на этаже с холодной и горячей водой. Есть свой ресторан.
Персонал приветливый, быстро реагируют на все просьбы.
1
July 6, 2023
Хорошая недорогая гостиница. Чисто, уютно. Есть лифт, вода на этаже. Так же большой плюс - собственная парковка. Мне все понравилось: номера, сервис, ресторан, расположение. Рекомендую 👍
1
July 15, 2023
Делали в ресторане свадебный банкет, остались очень довольны и мы, и гости, прекрасный сервис, ответственные сотрудники, все делали по заранее согласованному таймингу, если где-то что-то нужно было, быстро включались и решали вопросы, так же отдельно хотелось бы выделить шеф-повара, все было очень вкусно и красивая подача! Так же большое спасибо администратору Екатерине, сопровождала нас до мероприятия, отвечала на все наши вопросы в любое время и помогала с решениями!
1
1
May 7, 2023
В гостинице нахожусь с 6 мая 2023 г. Шикарный сервис. Давно такого не видела. Хорошие номера со всеми удобствами. Девочки на ресепшене компетентны, качественно выполняют свою работу. В кафе тоже отличный персонал. Завтраки по системе шведский стол + приятный бонус очень доступный по цене бизнес-ланч. В общем очень довольна, побольше бы таких гостиниц! Спасибо Вам
1
1
December 9, 2024
Хорошее расположение . Вкусные завтраки , но воняет канализацией из раза в раз , ничего сделать с этим не могут . Ремонт уставший.
April 20, 2024
Ещё одна небольшая и уютная гостиница в центре Екатеринбурга. С завтраками немного напутано и желательно чтобы выбор был побольше, но это не значит, что я не уважаю это заведение. Мололцы
1
January 5
Хороший,не идеальный отель. Обслуживание/персонал/еда/чистота-хорошо.
May 1, 2024
Было ужасно. С самого начало администратор перепутал номера и заселил нас с подругой раздельно. Ошибку исправили быстро, но было неприятно. В самом номере толком не работал кондиционер, в туалете жутко пахло канализацией, дверь в туалет не закрывалась. При мытье в ванной неоднократно падала штора… уборка была вот прям никакая, порой нам даже не меняли полотенца, а тупо заносили новый чай.
О проблемах с канализацией обращались на ресепшн, но толка от этого не было никакого. Времени на разборки с персоналом не было, так как были в городе ненадолго проездом. Неприятный осадочек остался. Из плюсов могу отметить только хорошее местоположение.
1
2
March 14, 2023
Отличная гостиница в центре за вменяемые деньги. Собственная парковка. Были 10-11 марта 23 года, 2хместный 2хкомнатный номер на 7 этаже обошёлся за 2850 руб. В номере тепло, чисто. Полный набор полотенец, шампуней - гелей, чай, кофе. На этаже кулер с питьевой водой. При заселении на ресепшн напряг запах из кухни кафе, но к вечеру всё проветрилось)))
1
July 4, 2024
Отличный отель(скромный) классный ресторан в центре Екатеринбурга. Цена и качества соответствует. Рекомендую.
1
January 31, 2024
Отличный отель! Вкусные завтраки, уютные и чистые номера. Вежливый и внимательный персонал, удобное расположение в центре города.
1
August 29, 2023
Периодически ездим с коллегой в Екатеринбург в командировку и каждый раз останавливаемся в Эмеральде. В этот раз мы были в улучшенном номере и нам всё понравилось, удобный номер, свежий ремонт, удобная кровать с хорошим матрасом. В следующий раз остановимся в таком же
1
August 1, 2023
Останавливались проездом. Хорошая гостиница ,звукоизоляция прекрасная, хотя центр города. Есть где покушать не выходя на улицу. Доброжелательный персонал, чисто в номерах. Рекомендую.
1
April 28, 2023
Чистый номер и просторный номер.
Орошее обслуживание. Приветливый персонал. Удобное расположение, в центре города и далеко от основной дороги, нет шума.
Приемлемая цена.
Вкусный завтрак.
Хорошая слышимость соседей.
1
1
April 1, 2024
Отель - 3 звёзды, соответствует. Замечаний к самому номеру, чистоте в номере нет. Однако, хочется отметить, что полотенца в номере уже далеко не новые, застиранные. Приветливый, доброжелательный персонал. Не хватает зоны где можно было бы выпить посидеть и выпить чашечку кофе. Особенно вечером после рабочего дня. В целом рекомендую.
1
January 28, 2023
Соотношение цена/качество отличное, удобное расположение, кормят вкусно и, по Екатеринбуржским ценам адекватно, есть парковка, в номерах чисто. Не один раз тут останавливался. Слышимость немного напрягает, незаконченный ремонт тоже. И, возможно мне так показалось, некоторые сотрудницы регулярно навеселе)
2
November 10, 2024
Впечатления от проживания остались просто на века! Начнем с того, что по приезде при заселении у вас могут возникнуть некоторые трудности на ресепшн. Конечно, вы сможете их решить при наличии должного умения общаться с людьми, настроенными вас обсчитать. Но, если такового умения нет, увы. Готовьтесь доплатить. Далее… при входе в номер вы будете приятно удивлены: на полу вас будет ждать мусор от предыдущих жильцов (заботливо упущенный и упускаемый при последующей уборке работниками клининга), отсутствие чайника в номере и частично отключенное отопление. В конце октября при температуре на улице не выше 1 градуса. Также при расселении вдвоем на одной двуспальной кровати даже не думайте рассчитывать на два одеяла! Не положено! На следующий день вы обязательно захотите отобедать в кафе при гостинице. Да, именно там вас будет ждать бульон со старым мясом, цезарь с заправкой из майонеза и чай «сделайте сами вон там». При условии, что вы сядете не по системе шведский стол. Официант будет стоять над вами с момента подачи меню и до момента измученного заказа под ее пристальным взглядом. Да, если вы со своим спутником закажете одинаковые блюда, будьте готовы, что кому-то из вас могут не добавить зелень. И официанта это никак не смутит.
Уважаемая администрация! Если вы специализируетесь на размещении изнуренных дальнобойщиков, которые не заметят семечки на полу в номере, и бизнес-ланчах а-ля «закусочная у дороги», то у вас все соответствует! И сервис, и вкус блюд, которые вы подаете гостям.
April 8, 2024
Был несколько раз, номера старенькие, расположение во дворах. Удобно располагается в центре.
Завтрак мрак, попадал на полную загрузку оба раза, столиков не хватает, но сам завтрак нормальный.
За неимением лучшего в центре остановиться можно.
1
May 26, 2023
Номера хорошие и чистые. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Расположение очень удобное, до метро не далеко. Кормят очень вкусно. Будем отдыхать ещё. В номере кондиционер, что в такую жару очень полезная вещь
3
August 13, 2023
Была в командировке в замечательном городе Екатеринбург. И угораздило же меня поселиться в этой гостинице... На ресепшене табличка "входит в топ10 отелей Екатеринбурга" Обещала многое, на деле всё оказалось куда хуже.
Поселили меня в 508 номер. Зайдя в номер, со мной поздоровался отвратительный запах. Даже нет, не так. Мне в нос ударил отвратительный запах. Но так как прилетела я ночью, выбора не было. Я открыла окна и легла спать. Я наивно подумала, что номер попросту не проветрили. Ха-ха-ха.
Утром, зайдя в туалет, я поняла, что воняет там! Вроде чисто, но вонь невыносимая. Скорее всего в напольных трапах тухнет вода. Спустилась на ресепшн и сообщила администратору о проблеме. На что получила ответ
-"Да, мы знаем об этой проблеме, но ни чем помочь не можем. У нас вода так пахнет.
- Так вода же без запаха идёт. Она скорее всего в колене под раковиной или в напольном трапе тухнет и воняет так.
-Нет. У нас ни чего не тухнет. К сожалению этого не изменить.
Кайф, подумала я.
В итоге все дни проживания, в душе всё время горел свет, ведь только так можно было включить там вентилятор. И открытые настежь окна, чтоб был воздух.
Попросила помыть душевую кабину, ведь она в плесени. Помыли, но плесень как была, так т осталась. На шторах пятна крови, на стенах грязные разводы, шкаф разваливается. Мне жаль, но если когда-то он и входил в топ 10, то это уже давно забыто. На деле треснутая плитка, вонь, плесень и ни чего приятного. В итоге больше в вонючий отель не ногой
1
1
March 29, 2024
В целом, гостиница нормальная. Окна при открытие на проветривание *вываливаются*. Типичный для Екатеринбурга запах болота в туалете.
Расположение отличное, все в пешей доступности. Чисто.
1
April 10, 2024
В данном отеле были 09.04.24 в номере 501. При в ходе в отель не прнравился холл как то всё неаккуратно. Номер нормальный по чистоте на 4, полотенца серые застиранные и что самое главное не понравились кровати узкие и матрацы старые очень проваливаются. Завтрак тоже на 4, не большой выбор. Если бы не кровати можно было бы порекомендовать.
1
July 27, 2024
Рекомендую. Удобное местоположение, парковка, завтрак отличный. Вежливый персонал.
1
April 25, 2023
Условия, сервис, полностью оправдали ожидания - номер соответствовал, приятно порадовали подготовленные пакетики чая и кофе, сахара, книга на прикроватной полочке.
Со стороны администрации, рум-сервиса- всё корректно, чётко!
Из пожеланий- облагородить территорию и элементы фасада после строительства (портят впечатление капли штукатурки на кондиционере, отливах окон (2й этаж) и на грунте со стороны муз. колледжа).
Кому необходим отель в центре по разумной цене в новом здании с чётко работающей системой бронирования, своей парковкой и с приветливым персоналом - самое то!
Одним словом, мы с дочкой благодарим коллектив гостиницы Эмеральд за гостеприимство!
1
June 29, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, вкусные завтраки.
Не хватает собственного конференц-зала
3
1
July 25, 2022
Были с мужем в номере с большой кроватью и отдельной комнатой с диванчик ом и журнальным столиком. Нам все понравилось:номер чистый, уютный. На окнах есть плотные шторы, которые превращают день в ночь. Санузел (ванна с туалетом вместе) в номере, там даже есть резиновая уточка))) . Есть телевизор, милые ночники над кроватью, минибар, а в другой комнате журнальный столик, диванчик, и стол для чая с кружками и стаканами. Вход в номер по карточке, она же источник электричества в номере. Есть лифт. Большой плюс в расположении самого отеля - в центре города.
1
July 5, 2024
Останавливались на одну ночь, завтрак был включен в стоимость. Всё понравилось, единственное что не понравилось так это очень сжатое время отведенное на завтрак.
1
January 12
Никита отличный администратор.Проинформировал по проживанию и номерам.Спасибо ему, в будущем обязательно забронируем,очень интересно описал про отель👌🔥
June 2, 2024
Приветливый персонал на ресепшене. Чистый номер, есть кондиционер. Завтрак ШС отличный. В 506 номере плохо уходила вода в душевой, обратите внимание!
1
March 29, 2023
Самый лучший гостинице из всех которых я был!!!
Замечательные номера удобные и каждый день убирают следят за тем чтобы проживание было комфортное!
Это единственная гостиница где Если вы опаздываете на ужин вам предложат время для вас удобное и подгадают его так чтобы ужин остался тёплым)))
Остались только положительные впечатления если приеду в регион буду останавливаться только здесь¡!!!!!!!!!!!
3
1
October 22, 2023
Уютный и чистый номер. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Вкусная еда. Удобное расположение. Мы остались очень довольны.
1
1
April 13, 2024
Уютная гостиница, комфортная. Не на первой линии, поэтому тихо, нет шума от дороги даже при открытом окне. В шаговой доступности улица Ленина, площадь.
1
June 10, 2024
Гостиница входила в тройку лучших отелей почти 10 лет назад. Номера устали, а больше всего устал завтрак. Единственный полюс - это местоположение.
Поеду я в нее еще раз? Нет. И вам не рекомендую.
1
July 6, 2024
Останавливался тут на неделю по рабочей командировке по причине отсутствия номеров в двух относительно соседних отелей, поэтому сравнивать буду с ними.
1) Уставший интерьер. Сколотая плитка в санузле. Брал улучшенный номер(видимо нужно было брать стандарт+, если судить по фото интерьер в них более свежий. На ковролине пятна, в углах под столом грязно
2) Зубной набор... Мало того что он почти самый дешёвый, так его ещё и нужно просить
3) Завтраки, хотелось бы их видеть с 7, но это уже придирки. Но с другой стороны они очень скудные и однообразные(ко вкусу претензий нет.
4) Полотенца за 5 суток не меняли.
5) Постельное белье, пусть и чистое, но явно не гладится. Да и его замены за этот же промежуток я не заметил.
6) Шумоизоляция, она как бы есть и в то же время её нет.
7) Цена, в целом учитывая местоположение она вполне оправдана.
1
November 12, 2022
Хороший отель: комфортабельные номера, внимательный и отзывчивый персонал, довольно вкусная еда на завтрак. Расположен в центральной части города, до самого центра пешком примерно 15 - 20 минут шагом. Единственный минус - крутая лестница на входе. А так, вполне подходящий вариант для туристов.
2
August 21, 2022
В принципе отель нормальный. Я останавливался там в начале августа 2022 года. Номер просторный, светлый, чистый, большой телевизор. Бар платный, но об этом на столе есть предупреждение (прайс). Остановки общественного транспорта рядом (трамвай примерно метров 100, в одну сторону, и 350 если ехать в сторону центра), есть стоянка и для личного транспорта, крытая курилка на улице. Завтрак тоже понравился, могут что либо приготовить, если попросить. Качество еды хорошее. Персонал опрятный и вежливый, грамотно отвечают на вопросы, если таковые возникают. Не совсем понятно назначение второй комнаты в стандартном номере, телевизор же находится там где кровать. Ещё не понятно по какой причине (ошибка 03 ?) не работал кондиционер (он у них какой-то централизованный), при чем у моих коллег (в номерах на других этажах), та же самая ошибка, и это при температуре на улице +29 в тени.
1
June 21, 2024
Уютный отель, внимательные служащие. Постоянно производили уборку в номере. Нам все понравилось, рекомендую.
1
July 30, 2024
Отель нуждается в ремонте. Потекшие потолки в холке. Перекошенная дверь шкафа в номере. Старая душевая в номере. Администратор ввела в заблуждение отсутствием оплаченного у нас завтрака, потом пришлось делать сложные возврат. Но, в целом, персонал приветливый и отзывчивый. Вкусный завтрак, хотя и не очень разнообразный.
1
1
October 13, 2022
Был в этом отеле с 5 по 8 октября 2022. Очень советую всем, кому нужно на несколько дней посетить Екатеринбург.
- Удобное расположение в центре города рядом с достопримечательностями.
- Чистые приятные номера (был стандарт), удобная мебель, приятная кровать. Везде чисто, хорошо убирают.
- Замечательные завтраки со шведским столом плюс предлагают горячие блюда (каша, омлет, яичница), начинается рано (с 7:30), длится долго (до 11:00). Всё свежее, вкусное, завтрак нужно брать обязательно.
- Соотношение цена-качество, возможно, лучшее в этом районе.
Очень рекомендую всем этот отель.
3
2
December 21, 2023
Прекрасный отель с отличным расположением и приемлемыми ценами. Была там уже два раза и если предстоит еще поездка в Екатеринбург, буду еще и третий ;D
1
October 5, 2023
Минусы: улица, на которой расположен отель, перекрыта на ремонт. Добраться к отелю на машине - настоящий квест.
В номере очень холодно, кондиционер на обогрев работает плохо.
Девочке на ресепшн, похоже, нужно в отпуск.
Ковровое покрытие в номере неплохо бы было иногда чистить.
Плюсы: хорошее расположение. И тихо, и рядом с центром.
В целом отель не понравился.
3
1
September 26, 2023
Всё понравилось. Всё необходимое в номере есть, постель чистая и приятная, видно, что в номерах хорошо убираются. Завтраки весьма приятные, так что стоит брать номер с завтраком.
1
November 16, 2024
Неплохое соотношение цена-качество, хорошие завтраки
1