Тплюс в квитанции указывает дату окончания поверки незаконно не имея не каких данных занимаются самовольством,чтобы люди к ним ходили в их центры обслуживания и стояли в очереди,так они обновляют данные по счетчикам горячей воды

Александр Николаевич

Level 13 Local Expert

Все счета оплачиваю своевременно,никаких задолженностей никогда не было. 21.12.21 поступил очень грубый , резкий звонок: " У тебя задолженность,если не оплатишь сейчас же ,передаём дело в суд" . ( Сразу видна профессиональная неграмотность и крайне низкая компетентность сотрудников колл-центра). Ну,думаю,ладно,может быть действительно не прошел платеж,всякое бывает. Оплачиваю ещё раз. Звоню на следующей день- культурно и вежливо прошу разобраться в моей вопросе. Так же грубо получаю в ответ: " вообще-то у нас платежи в течении недели приходят,надо знать вообще-то,звоните через неделю". Ладно,мы люди не гордые. Проходит неделя,звоню- опять синдром вахтёра у специалистки колл-центра , при всей моей вежливости,проверила состояние л/с и говорит,цитирую почти дословно: "РКЦ неправильно распределил средства,поэтому у вас образовалась задолженность,а так я смотрю ,что у вас переплата. Вам нужно прийти на Гагарина,там разобраться". Очень жаль,что такая организация является монополистом в области теплоснабжения. Очень жаль,что невоспитанность , грубость и хамство необходимая профчерта у сотрудников данной т.н. организации. 26.12.23 . Писал два года назад отзыв, сегодняшняя ситуация ,а именно попытка дозвониться и уточнить информацию закончилась тем ,что , помимо того,что дозванивался 10 минут,так ещё и в лучших традициях организации меня обслужили- нахамили,не выслушав вопроса. Ощущение,что специально базарных баб набирают, которым дай нахамить и зарплату не надо! Помыться захотелось после такого звонка, но к сожалению и воды горячей не было. Моя оценка - минус одна звезда.

Елена Т.

Level 6 Local Expert

Отвратительное, хамское отношение к людям... Девушки в клиентской отделе работают без бейджиков, кто они? Как к ним обращаться? Как их зовут не понятно? При просьбе помочь разобраться в какой-то сложной ситуации просто игнорируют, Ссылаясь на очередь... На вопрос, где у них в офисе находится юрист не отвечают, к кому обратиться за помощью тоже не могут ответить. Пришлось обращаться к директору самой организации, что бы решить свой вопрос. Вот только тогда, решили все.