Engineer-servis
359 reviews
December 21
Отличный сервис! Оперативно связались, назначили дату ремонта, приехал замечательный мастер Евгений- профессионал своего дела! Работа выполнена на 5+, и мой паровой шкаф снова работает и радует меня!)) Все запчасти у мастера были с собой, быстро, четко, аккуратно выполнил работу, дал рекомендации по использованию и уходу за техникой! Спасибо огромное, мы очень довольны!!!
August 22
Замечательный сервис. Позвонила, обьяснила проблему, в течении двух дней отправили мастера. Мастер Юрий, очень вежливый, тактичный, мастер своего дела, быстро выявил проблему, аккуратно демонтировал барабан машинки, так как проблема была с подшипником и как позже выяснилось с сальником. В течении нескольких дней неисправность была исправлена и по согласованию со мной, мастер Юрий приехал и все аккуратно установил на место, о сервисе остались только хорошие впечатления. Еще один плюс, возможна оплата картой через терминал.
November 30
Приехали ремонтники, быстро провели диагностику, все необходимые запчасти заменили оперативно, вежливые, ,свою работу знают. Холддильник LG оживили. К ремонту претензий нет. Есть притензии к фирме производителя компрессоров для хилодильников. Первый с конвеера проработал 6 лет, замена, второй отходил 2года, посмотрим сколько оьработает третий.
August 15
Обращался в сервис в связи с неисправностью кондиционера. Нужна была точная диагностика, стоит-ли ремонтировать или проще новый купить (гарантия уже прошла). Долго не могли понять, в чём неисправность, по всем параметрам всё должно было работать, но нет. Всё разрешилось с приездом мастера Ивана, который довольно быстро и креативно выявил истинную неисправность. Неисправность была не в кондиционере а в коммуникациях внутри стен. Важно уточнить, что кондиционер расположен на крыше 17 этажного дома, трасса довольно длинная и к ней нет никакого доступа. Иван протянул альтернативный провод через окно, кондиционер заработал и стало ясно, что проблема именно в проводах, которые тянутся на крышу.
September 18
Всё, супер!!! Вчера позвонили, менеджер нашел саободного мастера. На слелающий день - мастер связался с нами. Всё четко рассказал, как можно быстрее приехал. На месте оперативно все сделал. Скорость огонь!!!🔥 Работа мастера - пушшка👍 Ярослав мастер от бога🔥🔥 спасибущище ему огрмнейшее!!!
November 23
Обратилась в "Инженер-Сервис" в связи с дребезжжанием и шумами при работе холодильника. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Евгению Макарову, быстро провел диагностику, помог связаться с клиентским центром и заменить компрессор по гарантии. Сразу видно, что Евгений мастер своего дела, профессионал, настоящий специалист, который любит и бережно относится к технике, а также уважает своих клиентов. Искренне надеюсь, что холодильник прослужит еще долго и не будет создавать дискомфорт.
November 30
Всем здравствуйте. Вообщем сломался холодильник и о мисс паника меня накрыла ! Что же делать ? И я обратилась в данный сервис . Со мной побеседовали, успокоили как могли ))) и я стала ждать мастера ! На следующий день утром мастер был у меня !!!! Мастер был вежлив , с пониманием !!! Провел диагностику ( все быстро, качественно и умело ) нашел и устранил поломку !!! О чудо СПАСИБО ВАМ !!! Далее мастер дал все необходимые рекомендации и даже дважды перезвонил узнать как все работает !!! Вообщем все официально все честно я с удовольствием буду рекомендовать данный сервис !!! Спасибо Вам большое !!!
July 8
Большое спасибо мастеру и сервисному центру за оперативный выезд и решение проблемы. Сломался компрессор холодильника lg, мастер очень вежливый, оперативно его заменил и подробно рассказал ценообразование. Надеюсь прослужит еще долго!
3
December 19
Пришел мастер Валерий и починил плиту. Отличная коммуникация, все объяснял, был вежлив. Работал аккуратно.
Добавлю спустя время: найти ваш офис довольно трудно! На данный момент нет ни одной вывески с Инженер сервис. Приехала за актом, искала вас 20 минут!
July 11
Ставлю кол за безобразную работу и отвратительное отношение к людям ! Ставят восстановленные ЖК панели(розовый стикер) под видом новых и не предупреждают . Сгорит через полгода как у меня.Гарантия всего 3 месяца ха-ха.Опять плати 65 тысячь за новую панель.МАстер который пишет как курица лапой приедет к вам домой и с умным видом диагностирует множественные ошибки!И скажет что ЖК панель НЕРАЗБОРНАЯ , хотя по факту легко разбирается и обычной отвёрткой.Фото наряд заказа и телевизора после ремонта НЕРАЗБОРНОЙ панели прилагаю ! Не претензии по электронной почте они не отвечают от слова совсем .Ждите повестки в суд.
3
August 23
Заказ номер RNS240821000494 по ремонту холодильника выполнен отлично! Мастер Вячеслав очень приятный, вежливый, все сделал быстро и качественно! Спасибо за помощь!
November 7
Обратились в сервисный центр по ремонту холодильника. Заранее перезвонили, созвонились. Даже все данные есть были в сервисном центе , когда куплено и так далее. Приехал мастер в обговоренное время Леонов Вячеслав, очень толковый молодой человек, все сделал грамотно. Очень порадовала что мастер стоимость ремонта озвучил до ремонта. Идёт в большой плюс.
(А не как в некоторых, неизвестно какой лотырейный билет ты получишь). Спасибо за качественную работу. Будем надеяться что проработает долго. Спасибо.
September 8
Обращалась по вопросу ремонта холодильника lg через горячую линию lg в России. По заявке со мной связались в тот же день из Инженер-сервис. Дату и время визита назначили на +2ой день, для меня это было комфортно. В дент визита мастер Дмитрий связался, все предварительно обсудили. Мне было важно понимать будет ли ремонт платный или бесплатный - через мессенджер направила Дмитрию все доки, что запросил и довольно быстро получила подтверждение, что мой случай будет бесплатным по гарантии. По приезду Дмитрий все быстро починил, ушло, кажется, не больше часа. В итоге холодильник работает теперь исправно.
Спасибо за оперативность и подход.
December 26
Вызывали мастера на смену экрана... Мастер пришел вовремя, работу выполнил быстро и очень качественно... был вежлив, ответил на наши вопросы, все объяснил... мы очень довольны качеством работы. Спасибо!
August 10
Спасибо большое мастеру LG. Приехал хороший и квалификацированный мастер👍🏻 Любезный, общительный, объяснял каждое свое действие. Приехал со всеми нужными инструментами, даже почистил от пыли заднию часть холодильника. Работой довольна, надеюсь, прослужит надолго.
August 27
Привет! Сломался зололильник. Пощвонила, прислали чудесного ма тера Юр ия. Вежливый, тактичный, деликатный. Мастер-огонь! Все быстро сделал и спас мою семью. Мы снова с холодильником. Спасибо огромное Юрию
August 31
Обратилась по гарантии. Проконсультировали в процессе приема заявки. Мастера направили в удобное время. Мастер Павел предварительно позвонил, уточнил причину обращения еще раз, сориентировал по времени своего прихода. Пришел точно в указанное время, очень корректно и терпеливо пояснял и отвечал на все дополнительные вопросы, тактичный, спокойный. Быстро и качественно устранил причину обращения. Спасибо большое компании за клиентоориентированность и профессионализм мастеров.
December 17
Мастер из компании "Инженер-сервис" починил нашу стиральную машину по гарантии. Все сделал качественно и быстро. Объяснил как пользоваться стиралкой чтобы дольше прослужила. Мастер приехал уже на 3й день после моего звонка. Спасибо компании за оперативность и высокое качество работ!
November 3
Вызвал по гарантии Горенье по поводу посудомойки. Отремонтировали очень быстро, в кратчайшие сроки приехал мастер Вячеслав Леонов. В назначенное время провёл ремонт. Спасибо большое, ремонт произведён качественно и быстро. Всем рекомендую
September 21
Замечательный мастер Евгений! Устранил проблему быстро! Все объяснил, все почистил, сам отодвинул, сам почистил! Буду рекомендовать владельцам техник LG! Большое спасибо сервисному центру за таких мастеров!
July 30
Вызывали мастера по поводу ремонта холодильника LG, плохо морозит морозилка, приехал мастер Вадим в заранее назначенное время, осмотрел холодильник, сказал, что компрессор находится на гарантии, но он еще в исправном состоянии, требуется чистка, чтобы снизить перегрев коспрессора, что было и сделано мастером, прсле чего морозилка стала морозить, дал рекомендацию наблюдать за холодильником 3 дня. Сотрудничество с компанией и отношение к работе мастера нам понравилось.
July 30
Холодильнику LG 7 лет. Полная гарантия давно прошла. Осталась только 10-летняя на линейный инверторный компрессор.
И тут холодильник вообще перестал холодить.
Набрал на горячую линию LG - перенаправили в этот СЦ. Еще на горячей линии LG сказали, что если это компрессор - то сам он бесплатно, а работа по замене за деньги.
В итоге, отзвонились из Инженерного Сервиса, согласовали дату и сегодня мастер был у нас.
Мастер Вадим.
Попросил найти гарантийный талон. Нашли. И выяснилось, что именно с таким талоном и ремонт тоже бесплатен!
В итоге, ремонт нам не стоил ничего!
Вадиму лично посавил бы все 10 звезд. За честность и порядочность, а так же - за профессионализм.
Сервис можно смело рекомендовать!
September 5
Ремонтировала холодильник LG 24 августа,прошло не много времени,но пока всё работает.Ко мне приходил мастер Юрий,знаток своего дела.Очень вежливый,культурный человек.Советую этого мастера.Единственное,что мне не понятно ,почему сервисный центр объявил цену услуги 17500,если гарантийный срок службы не окончен.
August 10
Добрый день!Благодарю мастера Макарова Евгения за быстрый и качественный ремонт холодильника.Все быстро, по делу, профессионально! Большое спасибо за таких специалистов!
August 29
Специалисты Инженер-Сервис (Самсунг) качественно и в короткий срок выполнили ремонт телевизора. Определили и оценили поломку, выдержали заявленные сроки на каждом этапе (ремонт, доставка). Все сотрудники вежливые в общении. Компания работает по стандартам Самсунга.
December 3
Мастер Евгений пошел нам на встречу, нашел возможность, чтобы подстроиться под нас и приехать в удобную для нас время, провел осмотр посудомончной машины и оказал услугу на высоком уровне! Понравилось, как мастер отзывчиво и корректно общается с клиентами. Однозначно рекомендую.
September 4
Сервис супер!
У нас сломался холодильник, позвонила в официальный сервисный центр, обьяснила нашу проблему, через пару дней позвонил мастер Юрий и в этот же день приехал.
Все запчасти были при нём. Быстро провел диагностику, выявил проблему, озвучил стоимость и оперативно устранил.
Поэтому о сервисе только положительные впечатления и отзывы!👍
December 15
Сервис который не знает стоимость ремонта. Сломался холодильник лж. позвонила узнать по стоимости работ(было известно что под замену компрессор и плату). Менеджер стал настаивать чтобы я вызвала ИХ мастера. 5500 на минуточку! и только мастер озвучит стоимость работ
на вопрос аоччему нет прайс листа-чтобы потребитель смог заранее ознакомиться со стоимостью работ и принять решение-вызывать ли мастера-ответил что не положено. Под конец разговора бросил трубку
December 3
Большое спасибо мастеру Валерию и сервисному центру за оперативное решение проблемы. Не включалась стиральная машинка lg, мастер провел диагностику и отремонтировал. Быстро, вежливо, машинка работает.
September 11
У нас сломалась встроенная свч smeg, муж сам пытался починить, но не получилось. К нам пришел мастер Леонов Вячеслав, сам достал эту тяжёлую свч, очень быстро починил, даже помог пыль протереть, и поставил обратно. Очень рады, что мастер быстро и непосредственно дома смог найти в чем проблема! Вячеслав скромный и тактичный, будем еще обращаться в случае чего.
August 31
Сервис хороший! Быстро и оперативно решили поломку холодильника, а то думали уже придётся новый покупать, мастеру Павлу отдельное спасибо!!! очень выручил, так ещё и за адекватную стоимость
September 5
Сломался холодильник LG. Сделал запрос в официальный сервис LG. Приехал мастер (Дмитрий) и за час поменял компрессор на новый, прошил мозги, заправил фреон. Все было сделано очень быстро и грамотно. Ремонт по гарантии и бесплатно был (холодильнику 7 лет, гарантия на компрессор и работу по замене 10 лет). Спасибо огромное, сервис замечательный! Рекомендую всем.
August 24
Хочу поблагодарить мастера (Дмитрий), который приезжал сегодня 24.09 2024. Пооизводили замену компрессора в холодильнике. Работа проходила аккуратно и технично, быстро. Каждое действие объяснял, для чего и что делается. Верим, что наш обновлённый холодильник приобрёл "новую " жизнь
December 23
Огромное спасибо, Юрию и Евгению, очень помогли решить проблему с духовым шкафом. Все рекомендую, очень хорошие специалисты и профессионалы своего дела!!!
August 31
Спасибо вашему сервисному центру и отдельная благодарность мастеру Павлу ! Очень отзывчивый и знает толк в своём деле
Быстро выявил поломку в холодильнике и заменил компрессор 10/10 ⭐️
December 21
Сломался инверторный холодильник LG, что печально, случилось под новый год,
Обратился в официальный сервис, назначали выещд мастера через неделю,
Приехал мастер Евгений, диагностировал что компрессор умер, предложил заменить , по гарантии бесплатно, но с оплатой работ, заодно обновили прошивку и заменили фильтр, кроме того смог сделать скидку, за что большое спасибо
В целом отлично сделана работа!
November 20
Не работала новая кофемашина SMEG. Вызвал мастера этого сервиса, так как он аккредитован smeg. Забрали кофемашину. Сказали, что если с ней что то серьезное, то составят акт для её обмена/возврата. Если что-то несерьезное, то починят и вернут.
Неделю говорили, что проходит диагностика. Когда срок возврата истёк, то перестали отвечать на звонки и сообщения. Через 1,5 недели ответили, что сроки ремонта составляют до 45 дней
August 18
Благодарю компанию инженер- сервис , в частности мастера Евгения , приехал оперативно, выявил неисправность и быстро отремонтировал, чисто и без пыли и шума!
November 24
Хочу поблагодарить выездного мастера Дмитрия, за ремонт холодильника, приехал как обещал и отремонтировал быстро , аккуратно и грамотно, спасибо ему большое!
September 8
Вызывал мастера для ремонта холодильника LG.
На вызов приехал инженер Вячеслав Владимирович.
Диагностика была проведена быстро. На выбор было предложено несколько вариантов решения проблемы.
На сложный ремон ушло около часа.
Рамонтом доволен. Могу смеро рекомендовать эту организацию.
July 31
Вызывали мастера для ремонта холодильника LG. За несколько дней согласовали дату, созвонились в день приезда. Приехал мастер Евгений, сделал все быстро и чётко. Главное холодильник работает, все остались довольны, спасибо
November 10
Мастер сервиса Евгений, быстро выявил проблему поломки сушильного шкафа, оперативно устранил проблему, уделил внимание диагностики работы установленного оборудования при дальнейшей эксплуатации шкафа, спасибо за оперативность.
July 16
После долгих попыток найти грамотного мастера по ремонту холодильника LG no frost в службе поддержки клиентов направили в Ваш сервис. После составления заявки и согласования даты ремонта приехал симпатичный мастер с бейджиком, инструментами и ручной кассой. Ремонт прошел быстро, мастер об’яснил причину поломки, оплата картой через кассу. Я ооооочень довальна, а холодильник работает так как надо. Всем спасибо за высокий уровень сервиса.
June 4
Я оооочень довольна. Починили холодильник, всё работает отлично. Спасибо. Юрий сделал качественно и рассказал как ухаживать за техникой. Приехал быстро, все зап части были уже с собой. Сервис крутой. Всем советую.
4
November 14
На вызов приехал мастер Евгений. Очень внимательный специалист, знающий своё дело! Сделал все быстро и качественно! Спасибо огромное Евгению !!!
August 31
Спасибо большое Мастеру Юрию. Быстро и качественно и аккуратно отремонтировал сушильную машинку. Будем рекомендовать обязательно.
October 1
Обращались с поломкой холодильника, по гарантии привезли компрессор, за работу платили, мастер Леонов професссионал своего дела, вежливый, посоветовал как правильно ухаживать за холодильником во избежание будущих поломок. Выполнил работу хорошо 👍
May 12
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов. Вызвала "мастеров" из данного сервисного центра, два раза подряд. Первый мастер, сообщил, что похоже на брак, но при этом на руки не выдал акт, а потом задним числом написал, что машина исправна. Сервис это прокомментировать отказался. С руководителем связи нет, личного приема также нет. Обращений у них очень много, это уже о чем то говорит.Следующий мастер, который приехал Михаил, сообщил, что все исправно. Проблема у стиральной машины Самунг, со сливным насосом, он очень сильно гудит, эти мастера в кавычках, которых неизвестно как допустила сама компания Самсунг до работы, элементарно не знают, что насос не диагностируется компьютерным прибором, его надо только вынимать, поскольку ни одной микросхемы там нет, а просто пластиковый кожух. Взяли с меня деньги, причем не маленькие и уехали, проблема не решена. При этом,даже не проверили ни подключение сливного шланга, ни его засор, не подключили на свободный слив. Не сделано НИЧЕГО....!!!!! Цель этой компании это только выгода, если ранее, возможно, были услуги качественные, но не сейчас!!! Откуда столько восторженных отзывов, вообще непонятно!!!!
Операторы, которые принимают заявки, вообще не компетентны, ни на один вопрос дать ответа не могут, пожелания клиентов не учитываются, просишь не присылать того же мастера, присылают все равно, в итоге а мы ничем помочь вам не можем. На официальную претензию, в установленный законом срок ответа не дают, одни отмазки, но сейчас же праздники, руководство отдыхает, а то, что ответ они еще должны были предоставить до праздников, они молчат и не комментируют. Сказать то нечего + не компетентность. Плюс, что еще можно получить, интерес потерян. Деньги содраны.Написана жалоба в Роспотребнадзор. Если компания не выйдет со мной на связь по телефону, письмо отправлено 26-04, Ольга, и не вернет денежные средства и не решит проблему БЕСПЛАТНО, будем решать вопрос в суде!!!!
6
August 10
Хорошая сервис- служба, быстро перезвонили, выслушали проблему с телевизором,согласовали дату приезда специалиста. Мастер Юрий предварительно позвонил, согласовал удобное для меня время, приехал вовремя, устранил неисправность. Спасибо
October 10
Сломался холодильник LG. Объяснили проблему, нашли решение. Мастер Вячеслав заранее позвонил, согласовали время и прибыл вовремя. Нашел проблему, быстро устранил. Сервисом довольны. Мастер - знающий свое дело.