Evo

3.7

402 ratings

Rate this place

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Оставила заявку на подключение интернета в городе Саранск 30 декабря. Обещали, что со мной свяжется менеджер, но никто так и не связался. С 12 по 16 января я звонила им ежедневно по несколько раз, потратила уже много минут трафика. Мне постоянно обещают, что мою заявку передали и со мной свяжутся, но никто так и не перезванивает. Каждый раз одно и то же. К сожалению, в нашем районе они монополисты, других провайдеров нет, выбора у меня нет, поэтому они себя так ведут. Клиентоориентированностью — ноль. Как вообще можно исправить это безобразие?

Show business's response

Елена Ищенко

Level 6 Local Expert

Оставляли заявку на подключение интернета 23 августа, сказали ждать 5 рабочих дней, время прошло никто не позвонил, позвонили сами , дозвонились с 15 раза, оператор чтобы проверить заявку оставил висеть на проводе 10 минут, и… пообещал, что мастер позвонит завтра. Завтра наступило, а воз и ныне там. Сегодня уже 12 сентября! Никто так и не позвонил. Клиентоориентированность = 0! Никому не советую данную компанию.

Show business's response

Екатерина Пивцайкина

Level 4 Local Expert

Наиужаснейший интернет провайдер. За три месяца пользования интернетом, было 13 аварий! Кроме того, интернет регулярно просто не работает и если случится чудо, и вы каким-то образом дозвонитесь до оператора то в большинстве случаев это «можем вызвать вам мастера» или проблем у нас нет, никаких обрывов, все работает. Вызов мастера это значит в течении 3 дней связывается, и то если не забудут, и потом непонятно когда приедет мастер. Тв вечером не работает и квакает. Сейчас опять во всем доме пропал интернет. Я была 23 в очереди для связи с оператором, провисела на телефоне час, и когда должны были уже соединить ответ был: «извините, все операторы заняты, обратитесь в личном кабинете». Претензию оставить им можно только при личном присутствии в офис. При использовании этого провайдера меньше чем год при расторжении договора неустойка, в размере практически оплаты за год. И оперативного ответа по решению проблем ждать не стоит вообще. Может раньше он и был хороший. Но на данный момент это ужаснейший провайдер. Если нужен стабильный интернет, то ЭВО точно не тот вариант.

Show business's response

Марина Дмитриева

Level 6 Local Expert

Оставила заявку 25 августа, сказали подключение будет в течении 5 дней, через неделю позвонила сама, сказали, что сроки увеличились до 2 недель, в связи с загруженностью. Через 2 недели позвонила оператор и спросил, согласна ли я на дополнительное ожидание, так как сроки увеличились до месяца. Я согласилась подождать. С 26 сентября я почти каждый день звонила на общую линию, мне отвечали, что отправят письмо в Саранск и мне перезвонят. Сегодня 2 октября мне так никто не позвонил. Вопрос : подключение будет или нет?

Show business's response

Х.В.Р.

Level 11 Local Expert

Ужасная, безответственная организация. Заявки принимают, обещают в течении 3-5 дней приехать, по итогу даже не перезванивают , чтобы сообщить о том что сроки сдвигаются. Провели интернет только через 2 недели. Сейчас , в связи с переездом оставляла заявку на перенос. Та же история! Мы с вами свяжемся! И тишина. Ждала 4 дня, ни ответа ни привета. Просто кошмар. Завтра поеду расторгать договор. Кстати!Расторгнуть договор можно только у них в офисе.Никаких личных кабинетов у провайдера нет, так что принимайте во внимание,что если вы решите отказаться от их услуг , придется ехать к ним лично.

Show business's response

Илья Гусев

Level 6 Local Expert

Качество соединения НИКАКОЕ. Поддержка не отвечает, в очереди на колл центр по 8-10 человек, и я бы с радостью вас подождал, НО У МЕНЯ 30 минут ограничения на звонки(как и у всех остальных), и когда я добираюсь до 4-3 в очереди, звонок сбрасывается, и МЕСТО В ОЧЕРЕДИ ТОЖЕ. Дозвониться просто нереально. Интернета не бывает по 5-8 часов, постоянные сбои, скорость отвратительная, нету даже и 100мбит до любого московского сервера. Тарифы со скоростью выше 100мбит в центре города ТОЖЕ НЕТ.

Show business's response

Светлана А.

Level 2 Local Expert

Мною была оставлена заявка на подключение интернета 04.09.2025г. Сказали что со мной свяжутся чтоб договориться о времени и дате в течение суток. Сегодня 26.09.2025г я звонка так и не дождалась. Хотя звонила не однократно, начало сказали срок подключения 14-16 дней ,при следующем звонке уже срок увеличился до 21 дня. Бардак

Show business's response

Денис Кузнецов

Level 7 Local Expert

В апреле было повышение абон платы. Сейчас в декабре снова повышение. Суммарное повышение более 20% в год. Причем это для абонентов которые с вами уже больше 5 лет. Это не нормально. В службе поддержки спрашиваю, а можно как то не повышать абон плату? Нет нельзя это нужно вам для качественного предоставления услуг. Ну что же, математика для вас простая. Запланировали получать на 50 руб больше прибыли, а по факту потеряли абонента и всю прибыль которую он приносил. Благо вы не монополисты и есть другие варианты. Удачного развития!

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

оставлял заявку на подключение 29 августа, 24 сентября интернет не подключен, дозвонился с 8 попытки, ждал 1,5 часа в очереди, звонок принимал мальчик с женственным голосом, , при сегодняшнем обращении оказалось что моей заявки нету, клиентоориентированность низкая, зато бумажки на подключение в подъезде каждую неделю разбрасывают

Show business's response

Александр О.

Level 5 Local Expert

Я уже больше года пользуюсь услугами этого интернет-провайдера и очень доволен качеством связи. Скорость стабильная, даже в часы пик нет сильных просадок. Подключение прошло быстро — мастер приехал точно в назначенное время, всё подключил, дал понятные инструкции. Отдельно хочу отметить службу поддержки: операторы всегда вежливые, отвечают оперативно и действительно помогают, а не просто читают шаблоны. Один раз был небольшой сбой в сети — устранили в течение часа, и ещё потом извинились за неудобства. Цена вполне адекватная за такое качество, а возможность управлять тарифом через личный кабинет — очень удобно. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера с хорошим сервисом и честным подходом к клиентам!

Show business's response

Светлана С.

Level 4 Local Expert

В последнее время у Evo провайдера ужасный интернет. Интернет либо отсутствует, либо грузит очень,очень, очень плохо, надо найти дома точку где поймаешь интернет)). Абонентская плата повысилась, а качество связи упало на нет.

Show business's response

Anton Smash

Level 4 Local Expert

дозвониться до отдела по работе с юрлицами просто нереально. 6 месяцев не могу дозвониться. До бухгалтерии тоже самое. Документы в ЭДО выгружаются с очень очень сильным опозданием. Сервис поддержки юрлиц на нуле. Не рекомендую!

Show business's response

Алина

Level 2 Local Expert

Просто отвратительная связь… Больше 3 месяцев кормили завтраками и говорили что с вами должен связаться инженер о дальнейшем подключение(звонка я так и не дождалась) На улице как можно уже заметить 13 октября и прогресса с их стороны я не вижу Хоть было не однократное обращение…. Постоянный их ответ что вам перезвонят в течении 7 дней Пожалуйста,разберитесь уже наконец со своей связью и не кормите людей завтраками ….

Show business's response

Игорь Шторм

Level 3 Local Expert

Ужаснейший интернет. Не рекомендую к подключению, постоянно вечерами выключается, пропадает. Прошлую ночь так вообще весь квартирный дом был без интернета. Роутер выпал в красный код. Предчувствие, что работники играются. По настроению интернетик у них: хочет работает сегодня, хочет не работает завтра. Мусор.

Show business's response

Анастасия седякина

Level 3 Local Expert

Звонила неделю назад, чтобы договориться о проведении интернета, оставила заявку, сказали, что свяжутся со мной в течении суток. В итоге мне никто не позвонил. Я позвонила еще раз, мало того, что очень долго ждала очереди, так еще и когда мой звонок был первым, мне просто не отвечали. Очень безответственная работа!

Show business's response

Сергей В.

Level 7 Local Expert

Постоянные перебои с интернетом, при разговоре с оператором все время говорит перезагрузть роутер. После раза 3 становится более менее стабильный. Уехал на работу все это время оплачиваю, приезжаю и снова ни че толком не грузит не открывает. Нагрузка на сеть здоровеная, а оборудование менять не хотят

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Честно говоря, удивлена негативными отзывами. Хочу поддержать любимого провайдера. Обрыв связи был всего однажды, после сильного урагана. Горячая линия никогда не переполнена, дозвониться реально. Цены на тарифы оптимальные, телевидение вообще копейки, в отличие от других. И что удобно, когда денег на балансе нет , сразу доступ в интернет прекращается. А не как у других, можно забыть оплатить и уйти в огромные минуса , так как каждый день пени капают. Я пользуюсь всеми тремя операторами , в разных квартирах , одна из которых в поселке где нет к сожалению возможности выбора , и мне есть с чем сравнить. Из всех трех ЕВО выигрывает. И кстати , вызов мастера бесплатный!!! А в других 350 рублей, даже если оборудование слетело по их вине. Так что прежде чем писать, попользуйтесь всеми для сравнения и сделайте соответствующие выводы. ЕВО - ставлю 5 звездочек, мой фаворит. ( не могу упомянуть другие фирмы , иначе отзыв не проходит)

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Клиент компании с 2021г. Были проблемы с роутером, сказали надо менять, оставил заявку, сказали ждать 5-7 дней (!!!). Зато когда подключался все быстро сделали! В итоге звонил ещё раз после истечения срока, никто даже не связался со мной. Вот такое отношение к старым клиентам. Как хамство! Обидно! Не рекомендую!

Show business's response

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

Я не рекомендую пользоваться услугами этого провайдера, так как качество интернета плохое. Скорость постоянно снижается ниже норматива, временами интернет вообще пропадает, что приводит к срывам удалённой работы и учёбы. Связаться с технической службой невозможно, так как подключается чат-бот, который запрограммирован, чтобы не соединять с человеком. Я не советую подключать этого провайдера, так как это может стоить нервов и денег.

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 3 Local Expert

Подключилась 5 месяцев назад, за это время 4 раза отключался интернет, приходили что-то там делали с оборудованием и хватало на месяц, сегодня договор аннулировала наконец , причину они всё ищут , никому не советую

Show business's response

Олег Х.

Level 5 Local Expert

За октябрь месяц дважды не работал интернет. Хотя у других провайдеров по моему адресу проблем не наблюдается. У меня возникает логичный вопрос не подключить ли мне провайдера у которого нет проблем с интернетом. Я исполняю свои обязательства по договору в полном объеме, а они в ситуации когда проблемы с мобильным интернетом не могут предоставить выход в интернет. Так же вопрос к менеджерам на горячей линии и в приложении, разговаривают грубо, складывается ощущение что им просто без разницы на мои проблемы. Просил разобраться в ситуации, сделать скидку на тариф, но мои просьбы к сожалению не были услышаны.

Show business's response

Aleksei Vedyaikin

Level 15 Local Expert

Мне очень нравится данный провайдер. Скорость есть, сайты грузит, не звонят с рекламными акциями, тариф постоянный, захотел отключиться, пожалуйста, захотел в отпуск уехать пожалуйста, даже заявление не нужно писать. Одним словом, желаю сделать гиговую линию для абонентов.

Show business's response

Alexandr

Level 20 Local Expert

Ужасный опыт взаимодействия с компанией! Решил, получить ключ от домофона. Пришёл в компанию, документы находятся на регистрации в МФЦ — договор купли-продажи и выписка из ЕГРН пока не готова. Но нет! Сотрудница наотрез отказалась выдавать ключ, мотивируя это тем, что документы якобы не имеют юридической силы, пока не зарегистрированы. Какой-то диЛектор Олег чтоли, тоже сказал идите к подъезду и стойте в ожидании кто вам откроет… по@ что дождь и холод на улице. Объяснял им, что документы действительны, просто проходят регистрацию — бесполезно. Отправили ждать, пока не получу свидетельство о регистрации права. А то, что я уже полноправный собственник жилья и не могу попасть в собственный подъезд — никого не волнует! Итог: ждите пока не открыли дверь, или ждать, пока кто-то выйдет. Очень разочарован таким отношением к жильцам. Компания явно не заботится о комфорте и безопасности собственников. Не рекомендую иметь дело с такой компанией, которая не идёт навстречу жильцам и создаёт искусственные препятствия для получения элементарных услуг.

Show business's response

Владимир Алексеев

Level 11 Local Expert

Достоинство было только одно. Цена. Сейчас цену повысили. Сразу на 50%! Пользовался с 24 февраля 2021 года. С самого начала были большие проблемы с интернетом, скорость падала до 0,01 Мбит/с.. Фильмы в full HD смотреть трудно, не говоря уже о 4K. вообще сейчас скорость скачет где-то от 4 до 94 Мбит/с., то есть интернет нестабильный. Ещё все думают, что я нахожусь в каком-то Ульяновске, хотя я даже не знаю, где этот Ульяновск вообще находится. Если нужно было что-то купить в интернет магазине, то возникали проблемы. Всё это я терпел из-за цены 200 рублей в месяц. Сейчас меня уведомили, что в декабре цена будет уже не 200, а 300 рублей. Я естественно сразу же отключился и подключился на другого оператора за 250 рублей в месяц. Теперь ping не 7, а 2, интернет стабильный и никаких проблем с локацией, сразу видно, что я в Саранске.

Show business's response

Анатолий

Level 7 Local Expert

Полностью согласен, что единственный плюс данного провайдера, это цена тарифного плана и пока без повышения стоимости. Постоянно происходят обрывы связи, поддержка чаще всего просто не отвечает. Как все заработает, с большим опозданием напишут, что отключали свет, что-то с коммутатором на линии и прочие отписки. Стабильной скорости тоже вы не ждите, особенно в часы пиковой нагрузки. До этого были 3 других провайдера, есть с чем сравнить. Держит меня только цена. Как только кто-то предложит дешевле или аналогичную стоимость, перейду. Я разочарован, не рекомендую. P. s. при подключении горе мастер для чего-то в распределительном щитке отрезал провод от старого провайдера. Но главное, вместе с ним отрезал и провод домофона))) Молодец!

Show business's response

Данил Борисов

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет в городе , в любой момент без предупреждения могут выключить интернет. Решайте что хотите, ладно бы раз , два такое было. Нет. Это может в месяц раз 10 быть, и постоянно у них какие-то работы идут, чето чинят чинят, а все равно ничего не работает. Загрузка шла 50-60 мб в сек и падала в 0. Звоню в тп, объясняю произошедшее, ой , у вас мы проблем не видим нужен инженер говорят , ждите его 10000 лет. После разговора каким-то чудесным образом началась скачка 90-100мб в сек, вот это совпадение, хотя до этого всегда была как упомянуто ранее. Чудеса и не более. Приложение работает на добром слове , ничего ничего не включается всегда ошибки и тд. Поддержка там бесполезна , могу послать тебя вежливо или направить в офис. Проблемы с оплатой постоянные. Не рекомендую этого провайдера, наберетесь проблем.

Show business's response

Mr.Fujer

Level 5 Local Expert

Хороший, быстрый интернет и пакет телеканалов с приставкой. Техподдержка постоянно на связи. Быстро и вежливо решают проблемы. Нареканий к компании нет.

Show business's response

Salmux Vasalo

Level 18 Local Expert

Изначально очень устраивал данный провайдер. Во время заключения договора,, в 2017, было обещание оставить тариф навечно, но цены поднялись, а качество ухудшилось! Нет технической возможности установить более скоростной интернет!

Show business's response

Вадим Ганченков

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество услуг. Скорость интернета внезапно упала, мастера вызвать который день не получается. То говорят что якобы новое оборудование, то говорят что мастер придёт и по итогу ждёшь его несколько дней, перезваниваешь, а там все заново. Операторы на линии периодически говорят с хамским тоном. Пользовался услугами многих провайдеров, но такого ужасного еще не было

Show business's response

Алина Афонина

Level 2 Local Expert

Неделю ждала подключения, так и не дождалась. Позвонила в воскресенье, хотела договориться на пятницу, оператор обещала, что перезвонят в течение двух дней. Звонка от компании нет, позвонила в четверг. Мой звонок первый в очереди, но все равно приходится ждать довольно долго, чтобы хоть один оператор ответил, а звонок платный. В этот раз оператор уточнила информацию и сказала, что передаст её вышестоящему руководству и снова обещали, что перезвонят. Так как первый раз я предупреждала, что подключение меня интересует именно в пятницу, я снова сама позвонила на следующий день, то есть в день, когда мне обещали подключить интернет. В этот раз оператор якобы сама позвонила работнику и он должен был мне перезвонить. Кормили завтраками неделю. Не знаю чья безответственность (оператора, провайдера или все таки вышестоящего руководства) не дала мне оценить именно качество интернета. Не ожидала, что EVO просто не захотят приобретать нового клиента.

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Мучительно медленное соединение. Видео тормозит даже в разрешении 360р. Реальная скорость интернета 2 мбит. И служба поддержки с шаблонными отписками вроде перезагрузите роутер. Не рекомендую связываться с этим провайдером.

Show business's response

Павел Карташов

Level 6 Local Expert

Не знаю люди которые пишут что обрывы связи я не разу не наблюдал такого , а так скорость заявленная не меньше не больше , ценовой диапазон тарифов хороший , единственный минус ну даже не минус сам виноват роутер надо было свой покупать , подключили быстро без проблем , грязи и мусора .

Show business's response

Семёнов Вадим

Level 3 Local Expert

Скорость не постоянна, дисконнекты очень часто. С 200 подняли до 350, хотя договор был на 200 постоянно. В службу поддержки дозвониться не реально. Вообщем не советую. Пользовался с 2022 из-за цены

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

При подключении нужно быть весьма внимательными, так как отключиться в течение года будет стоить каких-то денег, а именно - за расчёт берётся около 2500 рублей за 12 месяцев и, если вы планируете отключиться, например, через 6 месяцев, то придётся оплатить половину от вышеуказанной суммы. Оператор объясняет это тем, что при подключении клиента компания несёт расходы и, в случае досрочного расторжения, клиент обязан эти расходы компенсировать! Планировал сюда перейти от прежнего провайдера, но узнав о данном условии, сложилось впечатление, что качество услуг не будет соответствовать цене и таком образом компания пытается удержать клиента.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Раньше все было хорошо, последние 2 месяца под вечер-ночь обрывы интернета и подняли цену за тариф, дороже чем у ростелекома и ттк. Дозвониться на линию поддержки невозможно. Просто самый ужасный оператор!

Show business's response

Аня К.

Level 4 Local Expert

Переодически бывают сбои с интернетом, один раз случилась как они сказали «авария», так вот у соседей интернет работал тоже evo , а у нас нет, операторы уверяли, что во всем доме нет интернета. Ага.. сейчас снова что-то полетело, до операторов не дозвонится, постоянно сбрасывает телефон, линии нет. + еще из минусов прибавилось , что интернет стал часто зависать, фильмы тоже с высоким качеством не посмотреть. То есть цены за услуги прибавили, а качество опустили!

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Оставляли заявку на подключение интернета. По телефону сказали, в течении трех рабочих дней с Вами свяжется мастер и договоритесь по удобному времени. Прошло 14 дней тишины... При звонке на горячую линию, оператор грубит и не пытается решить проблему. Никому не рекомендую данный сервис!

Show business's response

дамир мусин

Level 8 Local Expert

Не нодо гнать. Обрывов почти нет. Много каналов, возможность перемотки. Контакт центр отвечает и помогает урегулировать проблемы. Ни один провайдер так не работал. У меня проблема одна : не запускается телевидение на андроид телевизорах. На старых моделях всё без каких-либо проблем.

Show business's response

Светлана З

Level 3 Local Expert

Начинаю сомневаться в выборе этого провайдера. Постоянные какие то ремонтные работы. Через день нет интернета и обещания что инженер разберется. Разбирается инженер минимум от 5 часов. И так в неделю по 3 раза. Что можно там чинить столько. Не представляю. В связи с этим приходится прибегать к помощи других провайдеров. Неудобства. Рассматриваю уже переподключаться.

Show business's response

Андрей Жданкин

Level 2 Local Expert

Пропал интернет. Позвонил на горячую, был 16 - ый в очереди... "Ждите, вам ответят..." прождал час... Подошла очередь, просто сбросили без ответа... Интернет подключил два дня назад, но уже думаю менять провайдера

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Интернет от EVO - это стабильная скорость. Точно не помню, но точно больше 7 лет неизменны этому интернету, никогда не было проблем, оплата всегда стабильна, никаких скачков цен. Что очень радует.

Show business's response

Юлия Сизова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, родителям(73года) купили и установили роутер в вашей компании, сигнал постоянно пропадает, сегодня вайфай хотели подключить внучке, мастер сказал что пароль находится на самом роуторе, вторая строчка, ничего не подходит. Сейчас чтоб узнать пароль, оператор сказал, что он ни где не указан,даже в договоре, нужно вызвать мастера за 250 р, чтоб он снова переустановил и внимание: ПРОДИКТОВАЛ,чтоб абонент его записал, ребят вы серьёзно?!

Show business's response

Артем Воробьев

Level 4 Local Expert

Уже 6 лет выбираем этого провайдера и не видим причин менять его на кого-то другого. Отличное качество услуг за разумные деньги! Даже если случаются небольшие неполадки, их оперативно устраняют.

Show business's response

Alex E.

Level 4 Local Expert

Подключился к данному провайдеру как только он появился и на тариф «Навсегда» это 250 рублей 100мб/с, хотя на тот момент с такой скоростью были тарифы и за 150 рублей в месяц. Меня уверили что цена в 250 рублей навсегда и никогда не изменится. Я доверился данной компании думал что это не пустые слова. И вот дождался индексации цена повышается до 300 рублей в месяц . Я считаю что меня обманули и не одного. Жаль что « навсегда» оказался не навсегда!

Show business's response

Максим Башкиров

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество интернета, и постоянные обрывы сети, на линию звонил говорят что скорее всего проблема в оборудовании и в проводе, приехали "специалисты" переобжали провод, посмотрели что то в подъезде и бестолку ничего не изменилось не советую не рискуйте нервами

Show business's response

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Качество интернета отличное, без каких либо задержек, сбоев и подписаний) заявку подали днём, после обеда монтажники всё установили и подключили, подробно объяснили все нюансы. Сразу видно опытные сотрудники, вежливые и культурные👍 Служба поддержки отвечает быстро, не нужно ждать по 10-15 минут на телефоне, дозвонился с первого раза, в течении минуты))) Спасибо за отличный интернет и телевидение 👍👍👍

Show business's response

Евгений К.

Level 7 Local Expert

"Горячая" линия не такая уж и горячая.. Несколько раз позвонил, провисел первым в очереди ожидая первого освободившегося оператора и в итоге никого так и не дождался. Вопрос остался нерешённым, с кем и как его решать - непонятно.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 2 Local Expert

Отключили работу VPN по которому я работаю. Оператор Диана не компетентный сотрудник, вызубрила одну фразу и ее повторяет, а потом ещё и сбрасывает звонок. Проблему не хотят решать, все делают из под палки. В не качественном сервисе и проблемах провайдера хотят обвинить клиента))) Не рекомендую провайдера.

Show business's response

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Гнилая компания, пропал инет толи у них проблемы, толи оплата закончилась ,автоответчик включат и хоть обзвонись. Хочешь узнать баланс советует зайти в личный кабинет. А как зайти если нет подключения? Просто бесит такое отношение. Никому не советую данную компанию.

Show business's response

Анастасия Шагина

Level 3 Local Expert

Ужас хотели поделючить интернет, пожали заявку сказали что в понедельник придет мастер и все сделает, ждем мастера неделю, никого нет , на звонки не отвечают, а если и отвечают то задаешь вопрос нет на него ответа, не рекомендую

Show business's response

Evo

235 reviews