Оставила заявку на подключение интернета в городе Саранск 30 декабря. Обещали, что со мной свяжется менеджер, но никто так и не связался. С 12 по 16 января я звонила им ежедневно по несколько раз, потратила уже много минут трафика. Мне постоянно обещают, что мою заявку передали и со мной свяжутся, но никто так и не перезванивает. Каждый раз одно и то же. К сожалению, в нашем районе они монополисты, других провайдеров нет, выбора у меня нет, поэтому они себя так ведут. Клиентоориентированностью — ноль. Как вообще можно исправить это безобразие?

Show business's response

Х.В.Р.

Level 11 Local Expert

Ужасная, безответственная организация. Заявки принимают, обещают в течении 3-5 дней приехать, по итогу даже не перезванивают , чтобы сообщить о том что сроки сдвигаются. Провели интернет только через 2 недели. Сейчас , в связи с переездом оставляла заявку на перенос. Та же история! Мы с вами свяжемся! И тишина. Ждала 4 дня, ни ответа ни привета. Просто кошмар. Завтра поеду расторгать договор. Кстати!Расторгнуть договор можно только у них в офисе.Никаких личных кабинетов у провайдера нет, так что принимайте во внимание,что если вы решите отказаться от их услуг , придется ехать к ним лично.

Show business's response

Илья Гусев

Level 6 Local Expert

Качество соединения НИКАКОЕ. Поддержка не отвечает, в очереди на колл центр по 8-10 человек, и я бы с радостью вас подождал, НО У МЕНЯ 30 минут ограничения на звонки(как и у всех остальных), и когда я добираюсь до 4-3 в очереди, звонок сбрасывается, и МЕСТО В ОЧЕРЕДИ ТОЖЕ. Дозвониться просто нереально. Интернета не бывает по 5-8 часов, постоянные сбои, скорость отвратительная, нету даже и 100мбит до любого московского сервера. Тарифы со скоростью выше 100мбит в центре города ТОЖЕ НЕТ.

Show business's response

Evo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

244 reviews