Оставляю отзыв на данный магазин и подчеркиваю, что именно на их филиал, расположенный в Галерее, а не на Воровского, 22. Поисковик выдает только головной магазин. Так вот, вчера продавец-консультант Наталья просто "сделала" мой день! Утром, перед работой, я зашла в Евростиль, чтобы сдать блузу (чек в наличии, блуза с биркой, 14 дней не прошло, покупка картой), и воспользоваться ст.25 Закона РФ " О защите прав потребителей". Продавец Наталья, очень нервно начала дергать пакет с вещью, на что я сказала, что чек внутри и предложила его открыть. Наталья просто накинулась на меня, и начала меня отчитывать, что не надо ей указывать, что делать, что она без меня знает, и что я должна помолчать и т.д., и т.п. Вобщем, я была обескуражена, но по требованию Натальи "заткнулась". Дождавшись заявления, начала его заполнять. Но тут опять неувязка, я переспросила, как в чеке назывпется модель и какой артикул, но Наталья сочла это слишком дерзким вопросом, и вновь начала меня "учить" и воспитывать, ведь ей показалось, что я не с первого раза ее услышала. Я ооочень терпелива, но всё-таки решилась задать вопрос - почему же она так со мной разговаривает? На что Наталья сообщила "А не надо с утра подходить с возвратами!". На что я пыталась пояснить, что покупаю в данном магазине не один год, и возврат с моей строны в данном магазине первый, вобщем зачем-то пыталась донести, до Натальи, что я очень хороший клиент, и постоянный. Но на нее это не подействовало🤷‍♀️Возможно, я должна была спросить разрешение у Натальи о влзможности возврата?! В итоге, дописав это заявление, я была готова приложить банковскую карту к терминалу и уйти побыстрее оттуда, но....не тут-то было! Наталья мне категорически заявляет, чтобы я подошла после 17ч! Зачем?! Я ещё раз напомнила, что платила банковской картой, и она у меня с собой. Но Наталья мне сказала "Законы читать нужно лучше". Я же пыталась сказать, что законы знаю, и что в других магазинах никогда такого не было, на что Наталья видимо совсем войдя в образ, ехидно мне заметила, что "все в жизни когда-то происходит в первый раз"! Доводы, аргументы и прочее на Наталью повлиять не могли. Она сказала, что продаж еще не было, и она мне "ничем помочь не может". А, и еще, решила поиздеваться и предложила подойти завтра или после завтра после 17ч. И что она в течение 3 дней может мне все это возвращать. Другая продавец решила ретироваться и не участвовать, её лицо было настолько испуганным, что я поняла, что управы на Наталью здесь не будет. Вышла из данного магазина и пошла головной магазин на Воровского, 22 в поисках директора. Но директора, к сожалению, там не не оказалось. Зато у меня было время ещё раз уточнить, как же происходит возврат товара в данном магазине (просто в голове мелькнула шальная мысль, модет этот магазин работает по какими-то своим правилам, о которых я не знаю??🤔).Оказалось, что закон РФ там должен соблюдаться на общих основаниях. Прэтому оставила письменное заявление директору ИП Марченко, с поосьбой разовраться со своей сотрудницей. И, отменив свои дела, я вновь побрела в "Галерею" к Наталье. Пишу и волнуюсь даже сейчас, ведь встреча с таким консультантом- это должна быть осоьая любовь к магазину, иначе ведь такие сотрудники отбивают любое желание оставлять там свои деньги. Наталья встретила меня вновь резким отказом "приложить карту", "она же уже мне все скащала"! Но это был не конец...Она накинулась на меня, что пробила мои покупки, и что не такие уж большие деньги я у них оставляю, что некоторые "миллионы здесь оставляют", и "не надо было ей говорить, что я постоянный клиент, т.к я всего 180 000 у них потратила". На мое замечание, что сейчас я тоже стою в брюках, которые купила здесь же, Наталья пренебрежительно ответила, что "она в таких работает" и они не заслуживают внимания. Ну, я тоже отметила, что "вы продаёте, то я и покупаю". Наталья еще скащала, что она на этом месте и в этом отделе и начальник, и директор, и администратор! Работает 26 лет и сама решит, давать мне возможность придожить карту к терминалу, или нет. А учитывая, что я плохо себя веду, она вообще может меня динамить три дня. Я очень надеялась, что камеры в этом магазине со звуком. Но все-же подстраховалась, и немного записала мой второй заход в магазин. В итоге, я сказала что пойду жаловаться в Администрацию и в отдел по Защите прав потребителей. Уже выходя из магазина, Наталья бросила мне в след, чтобы меня "не видеть здесь больше", она готова дать мне возможность приложить карту к терминалу при условии, что я сейчас покаду ей свой телефон и удалю все видео с ней. Я так хотела оттуда уйти, что согласилась! Наконец, это ад закончился! Я приложила карту для проведения транзакции возврата денежных средств! До магазина на Воровского, д.22 на мою удачу, туда не на долго защла директор. Я кратко обрисовала ситуацию, директор была удивлена поведением Натальи, мне даже отчасти показалось, что не совсем поверила. Хотя я даже не всеией перескащала. Но Елена Геннадьевна, извинилась за свою сотрудница, сделала комплимент в виде красивого платка. За это спасибо! Но...А как же Наталья??? Будет портить так людям настроение и нарушать закон??! Не могу обещать, что я остановлюсь на этом отзыве. Ведь "все в жизни бывает в первый раз"...как сказала Наталья

Ия Венгловская

Level 21 Local Expert

Очень приятное и ненавязчивое обслуживание!!! Приобретала перчатки. Все показали, рассказали, предоставили размерный ряд и ассортимент. Высокое качество, очень приятные цены! Благодарю

Evrostil

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews