Exist.ru

4.6

522 ratings

Rate this place

Родион В.

Level 13 Local Expert

Давно закупаюсь, ещё до времён распада на exist и isnext понял, что: -сам по каталогу elcats могу определить нужную запчасть, ссылки из него ведут в exist: очень удобно, промахи редки -брака практически нет, паль бывает крайне редко, возврат в этом случае довольно простой, если упаковка цела и деталь не ставилась -сроки стараются соблюдать -в пункте выдачи в рабочее время всегда есть персонал В общем молодцы, так держать!

Ольга Ш.

Level 7 Local Expert

Заказала запчасти для очередного ТО на Geely Coolray. Тормозные колодки пришли, а на тормозной диск все время переносили сроки доставки. Срок хранения пришедшего уже товара, несмотря на то, что и то и другое в одном заказе, всего одна неделя. Поэтому пришлось приезжать два раза:: сначала за колодками, потом за диском. В итоге колодки не подошли, хотя подбирали по win’у. Когда попыталась вернуть, сказали, что срок проверки 10 дней. Но я физически за 10 дней не могла бы проверить колодки, так как, естественно, ждала дисков. И меняла все одновременно, и диски, и колодки. Теперь у меня колодки непонятно от чего, потому что в офисе подтвердили, что это на мою машину. Потеряла деньги. Если вы механик, и можете на месте проверить, что вам продали – можно покупать здесь. Если нет, не рекомендую данного продавца

Даня Клоков

Level 3 Local Expert

Пришел с довольно тяжелой проблемой, всё рассказали, проконсультировали и подобрали запчасти для ремонта, всё пришло в срок и даже быстрее, огромное спасибо за уделенное время и качественный сервис!!!

Алексей Святун

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте, менеджер Александр быстро и качественно подобрал мне запчасть, приехало все в срок! Очень доволен работой этого магазина, всем советую!

VadimK

Level 17 Local Expert

Заказываю в этом магазине зап части и жидкости для ТО. Самая большая проблема это дозвониться. Все указанные телефоны не отвечают, ни городской, ни сотовый. Если думаете, что вам что нибудь ответят, проконсультируют, подскажут - очень сильно заблуждается. Все делаешь сам. Приходишь получать, здороваются не всегда. все молчат, дают бумажки, расписываешься, уходишь. Все молча. Давно хотел перейти к другим, но альтернативу по наполнению и прейскурант цен не нашёл. Думаю, что это один такой молчаливый, надо перейти в другой. Возможно в Красногорск. Там люди нормальные, общительные.

Алексеев Евгений

Level 3 Local Expert

Хорошее место, привозят в срок. Запчасти качественные, оригинальные. Ответственные менеджеры.

Максим А

Level 10 Local Expert

Дозвониться невозможно трубку не берут. Связь только через ватс апп. По двум заказам сняли ЗЧ и не привозят в срок. Ранее пользовался проверкой подходит ли деталь, сейчас банально не проверяют, а просто снимают не предлагая взамен альтернативу. Клиентоориентировость нулевая. Возврат денег от 3-10 дней. Как клиента меня потеряли.

Василий Б.

Level 3 Local Expert

Оценка не пункту выдачи, а самому Exist. Заказывал оригинальные колодки, два раза привозили подделку. В последний раз менеджер предложил забрать то что дают.... По цене оригинала..... В приложении Exist отсутствует возможность какой либо обратной связи с клиентом для решения возникающих вопросов

Павел Шапков

Level 17 Local Expert

Самый близкий и удобный офис к моему месту жительства. С возвратами вопросов не возникало. Всегда приветливые и внимательные сотрудники! Работаю с Exist.ru уже более 14 лет.

Александр

Level 2 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, всегда проконсультируют какие запчасти лучше взять. Доставка всегда в срок.

Дмитрий Краснов

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин автозапчастей. Покупаю там уже 8 лет. До этого в Красногорск ездил, в Митино позже открылся, немного переехали в этом же здании сейчас, но не критично. В целом, качеству запчастей от них доверяю, подделки практически исключены. Также, у них есть договорённость с компанией Lynx auto, был их представитель в Exist. Гарантию 2 года на амортизаторы обещали без проблем. Верю, так как звонил также в гарантийный отдел Lynx, там подтвердили эту информацию.

Сергей Поборцев

Level 7 Local Expert

Берут ваши деньги, принимают заказ, а потом (после роста цены на деталь в 2 раза) отменяют заказ и требуют перезаказать дороже. Подаю в суд.

Владимир

Level 9 Local Expert

Все отлично. Ребята работают хорошо. Доставляют запчасти в указанные сроки, хотя бывают небольшие задержки не по их вине. Цены разные, можно купить оригинал за дорого, а можно китай дешево. Было пару раз поставщик из-за повышения цены снимал запчасть SKF шаровая, Car-dex Сайлентблок, но это вина именно поставщиков и уж от SKF я никак не ожидал отказа в поставке оплаченных запчастей - никогда больше эту фирму не буду заказывать. Менеджеру Александру Новикову отдельная большая благодарность всегда звонил, предлагал замену, а так же помогает подобрать нужную запчасть, может посоветовать какой фирмы стоит брать ту или иную деталь, а от покупки какой стоит отказаться.

Сергей Науменко

Level 9 Local Expert

Грамотный персонал. Вежливое обращение с клиентами. Обратил внимание - почти никогда нет очереди. Заказы доставляют вовремя. Был один возврат - без проблем и кислых физиономий. Рекомендую.

Игорь Волчков

Level 8 Local Expert

Все предельно просто и быстро. Помогут подобрать и помогут проверить заказ

М М

Level 12 Local Expert

Запчасти есть на выбор любые . К сожалению большая часть поддельных запчастей

Евгений

Level 16 Local Expert

Процентов на 29 точно дешевле чем в сервисе, брал запчасти на мультивен для ТО. Подсказали по брендам, хотел брать дороже. В основном 2-3 дня. Доставка, 50 или 100 % предоплата , можно заказать через сайт. Уведомления приходят о поступлении. Мне понравилось, рекомендую. 4-е звезды, за то, что запчасть одна пришла с опазданием на день.

Борис Михайловский

Level 17 Local Expert

Удобный пункт выдачи с хорошим расположением, вежливые сотрудники

Так Себе Пловец

Level 10 Local Expert

Все отлично. Ребята работают быстро. Огромных очередей не видел никогда. Доставляют запчасти за 2-3 дня. Выдают за 3 минуты. Цены разные, можно купить как и оригинал за супердорого, так и лютейший китай за копейки. Менеджеры так же помогают подобрать нужную запчасть, могут подсказать какой фирмы стоит брать ту или иную деталь, а от покупки какой стоит воздержаться. Кароче 5+ баллов

Дмитрий

Level 15 Local Expert

За последние 2 месяца сделал 4 заказа, все 4 были отменены! Причем отменяют не сразу, а спустя несколько дней после оформления и оплаты. 1 заказ даже якобы привезли в офис, но позвонили, сказали что пришла бракованная деталь и выдать её не могут. Пробовал перезвонить им - не берут трубку. К счастью, возврат можно оформить в приложении и деньги возвращаются на карту. Но фактически экзист, судя по всему, уже не работает. Обновлено 25.05.22. Доставка и выдача заказов наладились, сейчас экзист отлично работает. Видимо, были временные проблемы.

Мехти Агакишиев

Level 14 Local Expert

Хороший офис, удобное расположение. Жаль, что парковка платная теперь, но это не к компании, а в целом о месте.

Антон Игоревич

Level 10 Local Expert

Приложение супер! Давно не пользовался, и изменения на лицо. Быстро нашёл необходимую зп часть, выбрал фирму производителя, заказал, несколько дней и заказ пришёл. Сервис на все 100.

Антон

Level 12 Local Expert

Заказал форсунку омывателя фары и крышку к ней. Обе детали поставляются по отдельности. В результате крышка приехала в июле, а форсунка в августе. Проблема в том что крышка не подошла к форсунке, несмотря на то что обе детали бились с VIN номером автомобиля. В результате возврат оформить отказались, т к возврат возможен только в течении 7 дней. Будьте внимательны. Даже если деталь подходит по вину (в системе exist) не факт что она подойдет к вашему автомобилю.

Сергей Третьяков

Level 9 Local Expert

Быстро, по делу, разумные цены без традиционных для этого бизнеса разводок -- иметь дело одно удовольствие. Отдельное спасибо Макару, профессионал.

Alex Motor

Level 6 Local Expert

Не отвечают ни на один телефон. В рабочее время отсутствуют на работе. Приехали в субботу за заказом, 10:30 в магазине нет никого

Konstantin Sergeevich

Level 12 Local Expert

Возврат оформили без проблем. Честные ребята. Железки приходят в нормальном состоянии, подбирают точно

Tim-2407

Level 6 Local Expert

Качество работы просто замечательное. Отношение к клиентам на уровне. Время ожилания совсем небольшое. Персонал очень добрый с очень качественными запчастями

Чивилёва И.

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться. Телефон не отвечает. День доставки полностью оплаченного товара. Информации ноль

Таисия Талаева

Level 9 Local Expert

Раньше претензий не было! Но последний раз заказали амортизатор по vin и пришёл вообще не такой! Сделали возврат, спросили можно ли заказать какой нам нужен? А менеджер сказал, что по вину это тот амортизатор который мы вернули и ничем помочь нам не может)) Поехали в другой магазин, взяли амортизатор, поставили, то что надо и никаких проблем!

Марина С.

Level 4 Local Expert

Два раза заказывал тут запчасти и два раза продавец в одностороннем порядке не отгружал часть заказа. Запчасти: рычаги брал передние, все покоцанные с сорванным уплотнительным кольцом, ступицу взял- оказалась поддельная при запрессовывании в нее подшипниа заклинила его. Продавец сказал а вас никто не заставляет тут покупать запчасти. Ну эээ, да

александр князев

Level 19 Local Expert

Очень хорошее место для получения железок, заодно и куча других магазинов. Хорошо бы ещё весь список запчастей присутствовал который нужно и было бы вообще отлично. Рекомендую к применению)

сергей

Level 9 Local Expert

Пришел рычаг передней подвески с сайлент блоками якобы оригинал ,но на нем никакой маркировки нет .Спрашиваю почему - менеджер молчит.

Александр Ч.

Level 8 Local Expert

Просто, быстро, надёжно, удобно. По вину подобрал, выбрал что тебе нужно, оплатил и забрал. Сотрудники молодцы. Доставили быстро, выдали в момент. Спасибо большое вам за работу!

Ilya SNV

Level 10 Local Expert

Всё было хорошо на протяжении многих лет, но на днях мне продали под видом новых БЭУШНЫЕ пружины (во вскрытых коробках и со следами использования на самих пружинах), стянув пару коробок стретчем заранее. Я не вскрыл сразу в магазине - обнаружил только спустя несколько дней. Не ожидал такой подлянки от магазина. Проверяйте товар на месте

Дмитрий Авраменко

Level 9 Local Expert

Менеджер потратил время на подбор запчастей. В принципе как и положено. Подобрали и оригинал,и аналог. Посоветовал где можно было это все заменить за приемлемую цену.

Глеб

Level 8 Local Expert

Работает с 10, время 10:30, жду у двери уже пол часа, никого нет, дозвониться невозможно....

Михаил Шаров

Level 4 Local Expert

С кадым годом становится все хуже и хуже Заказывал датчик каленвала, должен был приехать в пятницу в статусе доставка стоял с четверга, но почему то перенесли на субботу. Всю ответственность с себя снимают. На субботу был записан в сервес, из за них придется переносить ремонт на неделю. Было много вариантов доставки, специально взял дороже что бы запчасть приехала раньше. Стала отстойная контора. Буду искать альтернативу. Благо их сейчас много.

Григорий Ш.

Level 4 Local Expert

Негибкая логистика, заказывал 6 позиций, половину привезли, что то отменили, пришлось забирать частями приезжать ( хранение не продляют)

Алексий Золотов

Level 13 Local Expert

По заказу- все нормально и вовремя! Но, в плане консультации-.... На мой взгляд, ребята должны быть более подкованы в области автомобильных масел, жидкостей и тд. А так же, в области автомобольных агрегатов и механизмов.

Марина

Level 3 Local Expert

Заказал масло для Каравеллы (дизель). Менеджер, по СТС, сам вводил данные VIN, как и все менеджеры это делают. Привезли масло, получил. На следующий день читаю на этикетке канистры, что масло для бензиновых двигателей !!! Прихожу в магазин, показываю, рассказываю, пытаюсь понять как так, для дизеля привезли масло , которое подходит только для бензиновых двигателей без сажевого фильтра?! Разумного ответа - нет. И это не смотря на то, что при них позвонили дилеру масла (на этикетке есть телефон горячей линии). Оператор горячей линии, узнав VIN номер машины и артикул масла, сказал этому менеджеру, что такое масло НЕ подходит для данной машины! Но и после этого какого-то вразумительного ответа или решения не последовало - "мы не виноваты и всё". Далее, прошу поменять масло или вернуть деньги. Ничего этого они делать не хотят. Написал претензию, прошло два месяца, но воз и ныне там. Они свою ошибку не признают: всё по каталогу, артикулы все совпадают, нашей ошибки нет! Вот так друзья, будьте внимательны!

Артем Б.

Level 4 Local Expert

Заказал зеркало, оно не подошло. Возврат оформлять отказались, потому что когда я пришел отдавать товар, то был обвинен менеджером в том, что сломал его, хотя по сути и не трогал его, так как сразу было видно, что крепление другое. Никогда больше не буду пользоваться этой конторой и товарищей своих отговорю, дабы они так же не были обмануты

пожарицкий максим

Level 10 Local Expert

Выдали автомобильное масло, в итоге выяснилось, что оно не оригинальное, но менеджер уверял, что упаковка новая, и что везде такое сейчас . Не советую

Дмитрий

Level 28 Local Expert

В данной точке по выдаче заказов все четко, выдача быстрая, менеджеры вежливые и компетентные. Если возникают вопросы - консультируют. Мне все понравилось

Роман Черноморов

Level 13 Local Expert

5из 5 качественно, оповестят звонком если забыть про заказ. Убодно. Давно пользуюсь их услугами.

Арсен Хакимов

Level 10 Local Expert

Отлично, быстро выдают заказы. Нет очередей

Анна Орлова

Level 10 Local Expert

Видно вывеску, когда подъезжаешь по указанному адресу, она прям над крылечком, все ок, думаешь ты, паркуешься, подходишь ко входу, а там сюрприз: типа идите в другой вход через магазин билла, а над ним разумеется только табличка билла Мелочь, но неприятно если заказ громоздкий, или если ограниченны по времени и хотели быстро заскочить и забрать, фигушки! Дальше: сделали заказ свечей, на сайте не понятно сколько штук мы заказали, 1 упаковку из 4 свечей или все же 1 свечу? Ответ на свой вопрос не получили, статус заказа ожидает оплаты, статус свечей: в наличии, поехали забирать, а парень на ресепшене: Ваш заказ в статусе ожидает оплаты, в этом статусе он типа не собирался и не отправлялся, вам нужно было оплатить. класс! Я говорю: а как мне оплачивать? Я не получила ответ это 1 или 4 штуки? На мое обращение ответа так и не пришло, а свечи нужны, он говорит я тоже не знаю сколько там свечей! Чуть погодя сообщает что одна, я спрашиваю а что нельзя было ответить на мой запрос до моего приезда? Всетаки 2 дня прошло? Если короче, то опустив подробности о надменном и неохотном «обслуживании» в «офисе» развернулись и поехали в магазин РУСЬ, там потратили всего половину времени проведенного с непонятным менеджером из экзиста, возможно купили чуть дороже свечи, зато получили компетентное и быстрое обслуживание, а заодно нам подобрали и все остальное для ТО, тут же получили заказ, все в наличии удобно, и я не жалею что потратила на 300 руб больше за свечи, сэкономила на аналогах фильтров, которые мне подобрал компетентный менеджер из РУСЬ Для объективности отмечу что в экзисте цены чуть ниже, но за это придётся стерпеть унижением от менеджера (если на такого нарветесь) я предпочитаю другие отношения

Сергей Томсон

Level 10 Local Expert

один плюс большой выбор. могут отменить в последний день оплаченный товар и деньги себе оставить. наплевательское отношение к клиенту. дороже чем у других поставщиков. Буду искать альтернативу этой шарашкиной конторе

Инкогнито 6567

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин запчастей, во первых запчасти процентов на 30-40 дороже чем в других, во вторых хамское отношение к покупателю, в третьих не факт что купленные запчасти подойдут так как они говорят что каталоги у них общие и не являются точными, потом еще и сдавать придется при условии что упаковка не нарушена, а такое редко бывает, ведь вы узнаете что деталь не та когда вскрываете ее. Сам лично убедился, магазин испортился конкретно.

Олег М.

Level 6 Local Expert

Быстро, качественно, помогли подобрать нужную деталь (фару) по телефону.

Иван Синдинский

Level 12 Local Expert

Меняют режим работы без оповещения, приезжаешь и видишь закрытую дверь, вместо 20 работают до 17

Exist.ru

208 reviews