Exist.ru

4.5

569 ratings

Rate this place

Олег Черных

Level 6 Local Expert

Отличный авто магазин, большой ассортимент как оригинала и аналогов от дешевых до премиальных!!! Плохо то что на мою Acura MDX IV нету раскладки по узлам чтобы самому искать. Приходиться на сторонние сайты номера запчастей находить, а это время!!!

Show business's response

Роман Нестерук

Level 4 Local Expert

Компетенция сотрудников страдает - делал заказ через запрос на сайте. Ставил "галочку" на проверке запроса. По итогу заказал и купил не то (нужны были суппорта в сборе. Я, как клиент, не знал, что есть голая запчасть и в сборе, что я бы и купил). При получении я спросил продавца, что мне именно то, что нужно прислали, но получил невразумительный ответ. Возврат отказались делать, сославшись на то, что прошло на 3 дня больше срока возврата. Продавец (мужчина не представился, светловолосый с бородой) сказал, что на всех у них нет времени и возможности. Сервис на отметке "0".

Денис Иголкин

Level 6 Local Expert

Сегодня в шестом часу вечера при телефонном разговоре с продавцом данного магазина не получил консультацию по детали. Продавец отказался проверить совместимость детали по VIN- номеру автомобиля, отправил на сайт. Раньше такого не было, в других магазинах Экзист подобных проблем также не было.

Иван

Level 12 Local Expert

Очень приятный и компетентный продавец. Всё рассказал, показал объяснил. Находится немного не удобно пункт выдачи, нести тяжёлые запчасти далековато((

Никита Николаев

Level 12 Local Expert

Отказали в возврате, сославшись на то, что в их компании политика гласит о сроке возврата в течение 7-ми дней. В законе «О правах потребителя» указано, что срок возврата в течение 14-ти дней, их компания живёт и работает по своим законам. Молодцы, у вас минус клиент, больше к вам не обращусь.

Андрей Проклов

Level 12 Local Expert

Как все пункты выдачи екзист, не лучше и не хуже, единственно за что снизил оценку, чтобы попасть в магазин необходимо подниматься на пандус , соответственно крупно габаритные покупки не очень удобно забирать.

Алексей Басков

Level 7 Local Expert

Очень удобно, что вся информация по заказам хранится в личном кабинете - можно отследить все перемещения и со временем анализировать, какие запчасти получше в эксплуатации. Да и персонал грамотный - не было ещё ни одного возврата. Заказываю запчасти в этой компании с 2014г. Очень доволен.

Виктор Вискарьский

Level 7 Local Expert

Быстро перезвонили по заказу, нужное заказали, ненужное вычеркнули из заказа, привезли на следующий день, помогли на следующее ТО подобрать запчасти, лучше по ТТХ чем выбрал я сам. Компетенций менеджера легко хватило, что бы проконсультировать по подбору З/Ч на праворульку машину.

Александр Михайленко

Level 6 Local Expert

Офис переехал с Бутлерова, мне даже здесь понравилось больше. Машину припарковать удобнее, офис чистый, работник-консультант квалифицированный. Выбор товара огромный, есть из чего выбрать. Советую посетить.

Andrey Shvedov

Level 11 Local Expert

Полезный магазинчик. Приходится самому покопаться в деталях, зато выбор большой и цены честные.

Вячеслав Шуляк

Level 16 Local Expert

Не рекомендую, ранее заказывал по мелочам, все было хорошо, но когда дошло до заказа дорогой и срочной запчасти, то не взяли трубку (хотел чтобы в работу взяли без аванса), в итоге приехал в офис и там оставил аванс (хорошо что через сайт, чтобы при возврате не нужно было ехать к ним за деньгами), в офисе сказали, что по телефону они не отвечают (типа некогда), сообщили, что пишите по эл. почте, в итоге, когда задержали деталь по срокам, писал на эл. почту и также не отвечали. В общем, деталь пришла позже обозначенного срока, когда она уже стала неактуальной (уезжал из города), пришлось отказаться, деньги вернули.

Виктор X.

Level 10 Local Expert

Отличный интернет магазин запчастей. Всё чётко и быстро. Иногда бывают задержки по доставке в пункт выдачи, но не критично.

svadom

Level 5 Local Expert

Заказал у них деталь, выбрав из списка ту, что дороже, но с самым коротким сроком поставки. В результате срок поставки сдвинули сначала на 2 дня, потом на 3 дня. Делал отмену заказа и через телефон и через личный кабинет, однако запчасть упорно продолжает ехать в пункт выдачи уже без возможности отменить заказ. Запчасть уже купил и получил в другом интернет-магазине и вторая мне не нужна. Удивил оператор, с которой общался по телефону. С её слов - прямым тектом-сроки, которые указаны на сайте и реальные никак между собой не связаны и они - Exist, за них ответственности не несут и еще оказывается, в условиях поставки, которые якобы где-то прописаны в договоре с покупателем, у них указано, что задержка возможна до 30-ти дней. Тем, кому детали нужны в определенный срок не советую данный сервис.

Буршаков Борис

Level 25 Local Expert

В целом адекватное место без платной парковки. Когда возник вопрос по детали выслушали вернули, и рекомендовали 100% вариант. Легки на подъём.

Константин С.

Level 3 Local Expert

Заказывал расходники для ТО в данном магазине, все пришло вовремя, цены приятно порадовали, дешевле чем у дилера в 2 раза !!! Когда делал ремонт ходовой, все детали в том числе заменители подошли без проблем. Забирая запчасти узнал, что теперь в офисе есть склад наличия расходных материалов, фильтры, масла, свечи, которые можно приобрести сразу на месте.

Дмитрий Сироль

Level 11 Local Expert

Откровенно надоели косяки этого сервиса. Пользовался потому что рядом с домом. Но уже который раз приходит деталь которая не подходит хотя была подобрана по VIN номеру самим Exist. Были случае просто поставки деталей с дефектами. Удивительна реакция продавцов, они как будто рады, мол что же вы хотели за такие деньги. При высказывании претензии удивительный ответ, что что же вы хотели, ведь это не оригинал. А чем вы торгуете? Большая часть предложения Exist не оригинал. Каталоги Exist забиты отзывами о том, что детали не подходят к автомобилям. При этом запчасти продолжают предлагаться к несоответствующим маркам. Поразило невежество продавца работавшего 26.04.2023. Человек не видил в глаза правила торговли и элементарные нормы законодательства, на претензию, что Exist подбирает по VIN номеру запчасти не подходящие к машине ответил, что надо покупать оригинальные. Надоело выкидывать деньги и слушать безответственную болтовню продавцов. Больше в Exist ни ногой.

Надежда Прилепа

Level 3 Local Expert

Мало того, что не работали 30.04 и 01.05, так 02.05 в рабочий день все телефоны молчат. Как итог, колодки, которые были заказаны 29.04 «зависли» в работе и по сей день😡 Больше обращаться к вам не буду и другим не рекомендую

Ivan Ivanov

Level 7 Local Expert

Не кому не советую сюда обращаться, торгуют подделкой. Купил ступичный подшипник, сотрудник "специалист" посоветовал взять фирмы SNR. Через месяц он рассыпался.

Александр Мананников

Level 5 Local Expert

Ужастный поставщик!!! Заказываешь по vin номеру, приходит другая деталь, в сервисе сообщают, что сам виноват, помимо поиска по vin в приложении, оказывается нужно ставить какую-то галочку (не нашёл её при повторной попытке заказа), что деталь должны ещё проверить на месте получения по vin... Слава богу не просят приехать работников сервиса, чтобы они тоже удостоверились... А если и так не подойдёт, то наверно нужно снять свою деталь, привести на экспертизу, вдруг автомобиль не правильно собран? Верните мне мои 7000 рублей!!! С понедельника отзывы полетят по всем офисам!!!!

Евгения Фалькова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин автозапчастей. Все приходит по заказу вовремя. Единственное хотелось бы более доброжелательный персонал. Поэтому сниму одну звездочку,чтобы был стимул.

Виталий Р.

Level 8 Local Expert

Хороший интернет магазин запасных частей для авто. Пользуюсь по возможности, выбор хороший.

Show business's response

Игорь Секерин

Level 12 Local Expert

Качество работы на высоком уровне, расположен в жилом комплексе, огромное помещение , быстро и недорого заказал свечи накала , очень давно пользуюсь этой торговой маркой

Евгений Роденков

Level 7 Local Expert

Пользуюсь Экзистом не первый год Заказал необходимые запчасти и выбрал адрес на Бутлерова т.к. была скидка на один из товаров именно здесь Порадовало наличие парковки рядом со входом) Заказ выдали быстро с накладной все сошлось

Элина

Level 3 Local Expert

Пробила масляный картер, покупала в экзисте вместе с маслом. Заказ пришёл быстро, хороший выбор по заменителям на сайте, масло отлично пробилось на оригинальность. Вежливые сотрудники, удобное месторасположение. Рекомендую!

Заказчик

Level 15 Local Expert

Видели здесь двух менеджеров и хозяина. Все трое на повышенных тонах сказали одно и то же: "Мы пункт выдачи заказов. Заказов не принимаем. Консультаций не оказываем. Вопросов здесь не задавайте. В выборе не помогаем. Не отвлекайте моих сотрудников от работы. Все вопросы решайте в интернете сами, а к нам вопрос может быть только один - пришел ваш заказ или нет". С такими людьми неприятно общаться, поэтому стали заказывать в другие места.

Тимофей-Х

Level 6 Local Expert

Лично для меня покупки в этом магазине потеряли всякий смысл. И в первую очередь - из-за регулярных срывов сроков поставки. То есть смотришь при заказе варианты, выбираешь подходящий и записываешься на сервис. В назначенную дату - тишина, на следующий день говорят что они тут ни при чем, это служба доставки задерживает. Но при этом не могут предоставить номер отправления для самостоятельного отслеживания сроков получения. Сиди, дескать и жди звонка. Идёт третий день ожидания. Договорённости по обслуживанию сорваны, следующая запись через неделю. На Озоне бывает дешевле, сроки бесплатной доставки соблюдают и поэтому получается быстрее, проще и дешевле . Ну и какой смысл продолжать покупать в Экзисте? Остаётся как каталог запчастей.

Николай Соколов

Level 14 Local Expert

Не советую, сделал заказ, сначала лапшу на уши вешают, что не дозвонились, потом что не согласовали, потом написали привезут в субботу, прихожу к 17.00 говорят нет заказа, приходите в понедельник. Наверное в понедельник скажут ну были выходные, поэтому приходите в четверг. Если Вам дорого ваше время, делайте покупки в других местах не тратьте своё время! Добавлю, после моего отзыва, у меня перестали отображаться аналоги при выборе товара, только оригинал, соответственно пользоваться сервисом уже не актуально ну это не страшно, есть другие адекватные площадки для покупки.

Алëнушка

Level 11 Local Expert

Хороший администратор, посоветовал нужные лампы , в наличии жаль не оказалось,поискал в инете где их можно достать именно сейчас, так как у нас погас свет и ехать дальше мы не могли 🙈

manJ

Level 9 Local Expert

Отличный магазин запчастей! Большой ассортимент, хорошие цены и вменяемые сроки доставки. В наличии только качественные детали, но по вашему желанию привезут и ширпотреб)

Елена

Level 8 Local Expert

Легко найти (вход со стороны улицы, а не гугл-карта показывает), внутри чисто аккуратно, вежливые сотрудники.

Катерина

Level 30 Local Expert

Заказывали лампочки на корллу. Сначала немного запутали в лампах, но прислали потом корректные, достаточно оперативно. Клиентоориентированы, советую к заказу запчастей.

Пользователь К.

Level 10 Local Expert

Где я только не искал себе радиатор отопителя, подобрал на экзисте. Ассортимент впечатляет , продавцы хорошие, показали, рассказали, поехалтставить. Буду обращаться впредь, рекомендую!

Bob Saprn

Level 3 Local Expert

Особо не заморачиваются, продают контрафакт а вот обратно принимают с большим скрипом. Не рекомендую.

Vladimir Zyulin

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, сервис за последние пару лет очень вырос, нет очередей, проблем с доставкой и самое главное качеством запчастей. Удобный интернет сервис, отличные каталоги и самые дешевые цены по питеру, евроавто и атодок, учитесь !!!

Сергей Стрелкофф

Level 24 Local Expert

Много лет беру здесь запчасти. Без нареканий. Менеджеры всегда подскажут по качеству, комплектации и соответствии детали каталожному номеру. Доставка не долгая, удобный график работы офисов. Большой выбор оригинальных и не оригинальных запчастей.

Иван Миронов

Level 3 Local Expert

Exist уже не тот, что был раньше. Торгуют откровенными подделками (с боем добился возврата за палёное масло). Но даже с подбором по vin номеру они не справляются. Заказал рулевую тягу через vin номер, но при установке оказалось, что резьба не соответствует штатной. К сожалению, возврат неподходящего товара только в течение 7 дней, но из-за простуды начал замену только через две недели. Но я и не думал, что по вину может что-то не подойти. А касательно этого офиса: на сайте писал менеджеру о данной проблеме, ответа так и не получил. Ps: только после написания отрицательного отзыва мне ответил менеджер на мой запрос. Клиентоориентированность на высоте

владимир р.

Level 4 Local Expert

Ужасный офис!!! Люди вообще работать не хотят, заказал запчасти, 2 недели висит в статусе «подготовлено к закупке», послал запрос на снятие и возвращение денег, месяц никакой реакции, заказал повторно, тоже самое, в офис не дозвонился, на горячей линии всем плевать!!

Великолепный

Level 19 Local Expert

учитывая тот факт, что покупка так и не состоялась , отмечу очень вежливых и профессиональных сотрудников.

Show business's response

АВ

Level 16 Local Expert

Грамотные менеджеры, помогают в подборе товара, аналогов и поставщиков. Удобно расположены магазины. Если что-то нужно срочно, здесь лучше не заказывать - могут привезти позже, чем обещают.

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Плохое место, на звонки не отвечают, на письма не реагируют, заказ могут снять, не объясняя причин.

олег борисов

Level 4 Local Expert

Не надо сюда ходить. Ценник не отличается от основных игроков. НО! Всё долго- доставка, само обслуживание, хамоватые диспетчерши, когда звонишь узнать о заказе. 14.02 пришел забрать заказ ПБ 0010106, работает один очень медленный сотрудник, очередь стоит на улице, сотрудник не торопится. В наше время, когда товар у всех по одной цене, нужно гнаться за качеством обслуживания, а обычные свечи зажигания доставлять неделю, держать людей на улице, оствить одного сотрудника - не есть качество.

александр z

Level 10 Local Expert

Заказал. Забрал в заявленный срок. Можно поставить галочку при оформлении заказа чтобы на всякий случай проверили совместимости детали.

Anonymous review

Отличное место. Часто там бываю. Покупаю расходники на машину себе и жене. Всегда оперативно. И персонал очень отзывчивый и всегда помогает найти нужный вариант. Спасибо вам большое!!!!

Евгений Бушуев

Level 11 Local Expert

Все бы ничего, но заказал набор для ТО, ор пришёл, весь, но без моторного масла. А мне уезжать на следующий день далеко, при том, что меня при заказе заверяли,что все придёт в срок. В итоге "поставщик не поставил", и позицию с маслом сняли. Спрашивается: а нахрена мне фильтры без моторного масла?? Сразу скажу, что беру специфическое, в обычном магазине такого нет. Могли бы позвонить и предупредить, я бы перезаказал. В итоге в панике бегал по городу, искал это масло, купил в 2 раза дороже (!!!!), а на экзисте остались неиспольщованные деньги, которые не снялись за масло. Плохо, учитесь работать с клиентами, а не быть почтой России.

Антон Иванов

Level 11 Local Expert

Испортились. По крайне мере, конкретный пункт на Бутлерова 11/3. На сайте вместо онлайн оплаты дают квитанцию . После оплаты товар не отдают, так как «оплата не дошла еще».Подозревают, что чек об оплате из Сбербанка в нарисован в фотошопе.

Данила

Level 9 Local Expert

Классный офис, народу мало, нет очередей, паспорт показал и забрал заказ, ребята в условиях санкций, как можно больше актуальны. Раньше цены кусались, сейчас выравнились.

Вадим Сергеевич

Level 4 Local Expert

Ремонтировал подвеску, делал заказ на сайте Всё привезли быстро и в срок, менеджеры подобрали все безошибочно. Был приятно удивлён свободной продажей расходников для ТО

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин. Долгие поставки товара. Дорогой .Один товар пришёл не тот, второй вообще перенесли на неделю. В другом магазине купил дешевле и сразу. Вернуть свои деньги не так просто, нужно заполнить большое заявление на возврат. Работать с клиентами не умеют. Если вам дорого ваше время и нервы, лучше ничего не покупать тут.

Екатерина В.

Level 8 Local Expert

Быстро и удобно можно получить запчасти, часто можно заказать и забрать в течение 2-3 дней (по крайней мере для наших машин!), по сравнению с другими сервисами и точками самовывозов у магазинов автозапчастей

Сергей Пищалов

Level 6 Local Expert

Молодцы ребята! И помогают на месте подобрать все необходимые запчасти, и без проблем оформляют возрат, если что-то не подошло. В общем однозначно рекомендую!

Exist.ru

229 reviews